Nous avons reçu les plantes bien emballées par contre le sens du colis n’avait pas été respecté et de la terre s’était un peu échappée et quelques branches étaient cassées. Une plante n’était pas étiq... もっと見る
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Commande reçue le 14 octobre devant être livrée le 13 pourtant j’ai payé un supplément pour éviter que les plants ne restent trop longtemps dans le carton. Les paulownias étaient moyennement emballés... もっと見る
Die Pflanzen machen einen ordentlichen Eindruck. Rosen werde ich aber lieber im Mai/Juni bewerten. Ende Oktober habe ich noch keine Meinung dazu. Hervorragende Kommunikation bei extremen Problemen m... もっと見る
Ich habe letzte Woche zwei Kiwi und 2 Bougainvillea bestellt. Die Kiwi sind in top Qualität geliefert worden. Bei den Bougainvillea haben wir leider festgestellt, dass scheinbar beim Transport eine Ki... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
Bakker.com is the largest in greenery. Directly from the grower, delivered with ease at home, at a fair price.
連絡先
オランダ
- www.bakker.com
3.9
ほぼ満足
6万件のレビュー
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ネガティブなレビューの 78％に回答しています
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The delivery is absent, or crap
The delivery is crap.
I ordered several days ago,
keep getting messages that the delivery is delayed.
in track and trace is says that the package is missing.
when I try to adjust the delivery address it says that there is no such package,
Bakker says they sent it to DHL and cannot/will not help.
DHL only gives standard responses like "wait" or look here for details (no details available).
No idea whatsoever if the delivery wil ever arrive.
2026年10月12日
自発的なレビュー
Bakker.com からの回答
Hello,
We are sincerely sorry for this delivery issue. This is not the standard of service we aim to provide.
In order to locate your package and resolve this situation as quickly as possible, please contact us via our contact form with your order number. Our team will take over and follow up with DHL.
Kind regards,
The Bakker Team
Sneeuwklokje bolletjes waren snel…
Sneeuwklokje bolletjes waren snel geleverd en zien er goed uit. Ik ben benieuwd hoeveel er opkomen
2026年9月21日
自発的なレビュー
commande reçue rapidement aussi tot…
commande reçue rapidement aussi tot plantée
elle évolue bien
2026年9月27日
自発的なレビュー
Livraison rapide
Livraison rapide, les plantes étaient en parfait état. On attend de les voir s'épanouir.
2026年9月18日
自発的なレビュー
Envoi en très bon état et rapidité
J ai trouvé, après plusieurs tentatives, ce que je cherchais. Ravie de posséder ces narcisses difficile à trouver. Ils sont très beaux et sont déjà en terre . Je languis le printemps pour les voir fleurir.
2026年9月15日
自発的なレビュー
Entreprise fiable
Bonne entreprise. Réception rapide des colis.
Seul bémol étant jardiniere novice j'aurais aimé avoir une petite notice à l'intérieur du colis qui donne des explications sur la façon de planter, le nom de la plante toutes les informations pour faire pousser car j'ai du retourner sur le site pour obtenir ces informations.
2026年8月25日
自発的なレビュー
Mauvaise qualité
1ere commande, un plan ne suivie pas, arrivé mal en point dans la boite.
2eme commande erreur de produit reçu
3eme commande 2 plans reçu en mauvaise état ils n'ont pas survécu.
A FUIRE, pas de SAV
2026年10月12日
自発的なレビュー
Bakker.com からの回答
Bonjour,
Une telle accumulation d'incidents sur vos trois commandes est totalement inacceptable, et nous comprenons parfaitement votre colère. Recevoir des plantes endommagées, une erreur de produit et faire face à un manque de réactivité de notre service client ne reflète pas du tout la qualité que nous vous devons.
Nous tenons à corriger cette situation au plus vite. Afin que nous puissions retrouver vos dossiers, merci de nous contacter directement à l'adresse alice@bakker.com avec vos numéros de commande.
Cordialement,
L'équipe Bakker
Mooie plant, tevreden klant.
De plant zag er gezond uit en was goed verpakt; kwam zonder schade aan. Tevreden dus.
2026年10月12日
自発的なレビュー
Produits en excellent état
Produits en excellent état, livraison rapide et consignes respectées. Livreur courtois et respectueux. Trés satisfait
2026年9月24日
自発的なレビュー
Livraison super rapide
Livraison super rapide
Belle qualité
Très contente
Je recommande
2026年9月30日
自発的なレビュー
Sept 2026
La presentation des produits est plutot triste j espere qu ils s ameĺioront en grandissant: s ils arrivent jusque la .... parce j y crois ....
2026年10月9日
自発的なレビュー
Bakker.com からの回答
Bonjour,
Nous lisons votre inquiétude concernant l'état des plantes à réception, et nous comprenons votre déception.
Les plantes jeunes peuvent effectivement paraître modestes à l'arrivée, mais elles sont généralement conçues pour se développer une fois installées dans de bonnes conditions (sol adapté, arrosage régulier, exposition appropriée). Cela dit, si leur état vous semble vraiment préoccupant ou si elles ne reprennent pas malgré vos soins, nous vous invitons à nous contacter à alice@bakker.com avec quelques photos et votre numéro de commande : nous pourrons examiner la situation et voir ensemble ce qui peut être fait.
Nous restons à votre écoute.
Cordialement,
L'équipe Bakker
Mauvaise expérience chez BAKKER pour une 1ere commande
Commandé LE 29/9/2026, 14 rosiers pour un montant de 123,45€, à la livraison le 2/10, 6 étaient morts et les autres dans un état très moyen. Suite à mon 1er appel le lendemain de la livraison, mon interlocuteur Bakker me demande de lui transmettre les photos des rosiers concernés pour suite à donner, transmission effectuée le jour même.
Depuis ce dernier contact, impossible de les joindre au téléphone, j'ai donc adressé 2 mails restés sans réponse.
C'était ma première commande, je ne renouvellerai pas et je déconseille vivement ce site.
J'espère que mon avis servira pour d'autres.
2026年9月29日
自発的なレビュー
Bakker.com からの回答
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés de lire votre retour. Cette situation est inacceptable.
Vous avez fait exactement ce qu'il fallait - appeler dès le lendemain, transmettre les photos le jour même - et nous aurions dû vous répondre immédiatement. Ce manque de suivi ne reflète en rien nos standards, et nous comprenons parfaitement votre frustration et votre déception.
Nous avons bien pris note de votre retour. Pour que nous puissions examiner votre dossier et vous apporter une réponse concrète, nous vous invitons à nous écrire à alice@bakker.com en rappelant votre commande du 29 septembre et les échanges précédents. Nous nous engageons à traiter votre demande avec l'attention qu'elle mérite.
Cordialement,
L'équipe Bakker
Très bien bakker dommage pour livraison
Très bien. Les plantes étaient bien protégées. Mais vu le peu de délicatesse de DPD avec les colis hélas 2 hellaborees sont arrivées dans un triste état. Le colis a très certainement était bousculé renversé car a l ouverture les plantes avaient quasiment plus de terre dans les pots mais a côté.
Dommage que cette société de livraison ne donne plus envie de commander chez vous bakker uniquement a cause de DPD.
Changez de société de livraison car au vu des commentaires je ne suis hélas pas la seule a dénoncer la mauvais traitement des colis.
2026年9月23日
自発的なレビュー
Ce colis contenant un eucalyptus Baby…
Ce colis contenant un eucalyptus Baby Blue Extra est arrivé assez vite dans un emballage tres protégé par de larges bandes de papier, ce qui etait primordial dans mon cas ! C'est exactement ce que je voulais! Donc un grand merçi pour cette livraison, je recommande parfaitement Bakker.com pour la qualité, la fraicheur de ce petit arbuste son prix également ! Cet arbuste est planté juste a coté de la porte d'entrée dans un grand pot couleur vert eucalyptus et fera l'admiration des passants, je pense !
2026年9月26日
自発的なレビュー
snelle levering van alle artikelen die…
snelle levering van alle artikelen die ik had besteld
2026年9月24日
自発的なレビュー
Bakker.com からの回答
Hallo Mario,
Alle artikelen snel geleverd - dat is precies wat we willen horen! Fijn dat alles vlot bij je is aangekomen.
Bedankt voor je bestelling,
Hartelijke groet,
Het Bakker-team
Tout s est très bien déroulé et je…
Tout s est très bien déroulé et je compte rester client de votre jardinerie .
Une plante était très sèche ,cognassier du Japon ,je la voyais dépérir mais un arrosage abondant l a ramené à la vie ; une feuille bien verte est apparue .
Un point rouge pour la poste qui n a pas respecté la consigne d horizontalité lors du transport …les plantes étaient écrasées au bout du carton .
J en profite pour vous demander de me conseiller des plantes qui supporte bien la sécheresse ,taille 30 à 40 cms pour couvrir une zone de 2 m x 5 m
Merci
Luc
2026年8月15日
自発的なレビュー
Bakker.com からの回答
Bonjour,
Un cognassier du Japon sauvé in extremis et qui redémarre avec une belle feuille verte, quelle satisfaction ! Nous sommes ravis que votre réactivité ait permis de le ramener à la vie.
Concernant le transport, nous prenons note de ce problème d'horizontalité non respectée par la Poste. Les plantes écrasées au fond du carton, c'est précisément ce que nous cherchons à éviter avec nos consignes de manutention. Votre remarque est bien enregistrée.
Pour votre demande de plantes résistantes à la sécheresse (30-40 cm, zone de 2 m x 5 m), nous vous invitons à contacter alice@bakker.com avec ces détails - notre équipe pourra vous orienter vers les variétés les mieux adaptées à votre terrain et à vos conditions climatiques.
Merci pour votre confiance et à très bientôt,
Cordialement,
L'équipe Bakker
Vlotte bestelling
Vlotte bestelling, updates over de verzending. Geleverd in perfecte staat.
2026年9月25日
自発的なレビュー
Bakker.com からの回答
Hallo,
Vlotte bestelling én perfecte levering, dat doet plezier om te lezen! Fijn dat de updates je goed op de hoogte hielden en dat alles in topconditie is aangekomen.
Veel plezier met je planten!
Hartelijke groet,
Het Bakker-team
Tout est ok aussi bien que pour la…
Tout est ok aussi bien que pour la qualité, le service et la livraison.
2026年9月28日
自発的なレビュー
Bakker.com からの回答
Bonjour,
Qualité, service et livraison : les trois piliers d'une bonne expérience réunis ! C'est un plaisir de savoir que tout s'est bien déroulé de bout en bout.
Merci pour votre confiance,
Cordialement,
L'équipe Bakker
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