Belcentrale  レビュー 1,217

Pas op mensen, dit is pure fraude. Ik krijg al tijden spookfacturen van ze in de hoop dat je betaalt.

Uitkijken voor deze mensen! Oplichters pure sang!

Oplichterij! Ze bellen en doen zich voor als KPN om zogenaamd glasvezel te komen aanleggen. Er wordt verteld dat infopact een deel van KPN netwerk zal beheersen, en voor je het weet heb je een contract ondertekend van 5 jaar bij infopact. Gelukkig heeft mijn zaak rechtsbijstand, en hebben we beroep gedaan op dwaling. In het begin werd ons verteld dat we van het contract af zouden kunnen komen door een zeer hoge afkoopsom van een paar duizenden euro's te betalen, belachelijk! Uiteindelijk is het contract gelukkig ontbonden, maar met heel erg veel moeite. In ieder geval altijd goed de contracten lezen als die tevoorschijn worden gehaald en nooit zomaar een handtekening zetten!!

Belcentrale is nu overgegaan naar infopact. Dus kijk uit voor deze bedrijf dezelfde streken. Doen zich voor als partner van KPN. Kreeg bericht binnen van KPN dat ze glasvezel gingen aanleggen en of ik toestemming daarvoor gaf kreeg gelijk daarna iemand van infopact die als partner werkt met KPN. Helaas ook contract getekend. Ik denk dat informatie wordt doorgespeeld door mensen die bij KPN werkt. Buurvrouw ook zelfde verhaal gelukkig had zij niet getekend

Boeven!!!

Onder valse voorwendselen veel te dure 5-jarige contracten in de maag splitsen voor dingen die je helemaal niet nodig hebt. Niet meer onderuit te komen. Als je het aan het eind van de looptijd probeert op te zeggen moet je er heel er boven opzitten anders krijg je automatisch een verlenging en betaal je sowieso een/enkele maanden te lang.

Geven een zeer slecht gevoel idd deze belcentrale nu digihero. Bij ons wordt bv al een half jaar niets geleverd zonder dit op te lossen, blijfen facturen sturen. Te triest voor woorden en dit is niet de eerste keer bij ons. Maar houden je aan valse beloftes en voorwendselen aan je contract. Jammer dit.

Ik heb, zonder het me te realiseren, het duurste contract voor 5 jaar afgesloten. Als ik het contract opvraag staat inderdaad mijn handtekening erop. Maar in mijn beleving heb ik alleen getekend voor een onderhoudsbeurt. Ik zou nooit voor het uitgebreide contract getekend hebben omdat een van onze bedrijven is gestopt en dat telefoonnummer en faxnummers helemaal niet meer gebruikt worden. Ik kwam erachter toen ik 3 telefoonnummers wilde opzeggen.

In 2019 verkreeg een voormalige vertegenwoordiger van Rosecure / Belcentrale, nu Digihero genaamd, mijn handtekening op een 5-jarig contract door mij frauduleuze informatie te geven. Ik werd verkocht met de belofte van gestroomlijnde beveiliging, internet, telefoon, pin-services en administratie met verbeterde technologie en een lagere prijs. Zijn fraude / grote verkoopargument was dat hij mijn enige aanspreekpunt zou zijn voor al mijn diensten: ik kreeg zelfs wat mij werd verteld dat het zijn directe mobiele nummer was. Ik dacht dat dit het team van het Laced-Up Project meer tijd zou geven om ons werk te doen om mensen te helpen.Het was te mooi om waar te zijn. Toen ik de fraude ontdekte, erkende het bedrijf het en zei dat de vertegenwoordiger niet langer bij het bedrijf was, maar weigerde me uit het contract te laten. Ik kreeg excuses en de verzekering dat alles goed zou komen. Maar de services waren een reeks operationele, technische en B2B-servicerampen. Ze hebben al veel geld gekregen voor niet-verleende diensten.
Bij het uitbreken van de pandemie moest ik de winkel sluiten die ons werk financierde en ons gemeenschapscentrum Gezellig: A Safe Space. Ze hebben de apparatuur van de ene locatie verwijderd, maar weigerden naar de tweede locatie te komen. Ik ben gehandicapt, dus ik moest iemand veilig hun uitrusting laten verwijderen. Het is hun eigendom en ik heb meerdere keren aangegeven dat ik het aan hen wil teruggeven.

2 weken geleden kreeg ik antwoord van de CEO van Digihero. Zijn beste bod was een substantiële vermindering van de schuld. Het is duidelijk dat hij achter de gepleegde fraude staat.

Digihero is van plan door te gaan met de incassoprocedure die de schuld verhoogt en door het gerechtelijk systeem gaat om het weinige dat ik heb af te nemen van overheidssubsidies die ik ontvang vanwege mijn handicap en de pandemie. De stress van deze situatie blijft mijn tol eisen.
Ik zal deze berichten graag verwijderen als Digihero het juiste doet: het account en de onrechtmatige schuld annuleren.
Zo niet, dan voel ik me gedwongen mijn best te doen om andere bedrijven te waarschuwen voor hun onethische en illegale praktijken.

[De originele Engelse tekst is vertaald via een app] 
In 2019, a former sales representative from Rosecure/Belcentrale now called Digihero obtained my signature on a 5-year contract by giving me fraudulent information. I was sold on the promise of streamlined security, internet, phone, pin services & administration with upgraded tech, and a lower price. His fraud/big selling point was that he would be my one point of contact for all of my services: I was even given what I was told was his direct work mobile number. I thought this would give The Laced-Up Project team more time to do our work helping people.
It was too good to be true. When I discovered the fraud, the company acknowledged it, said that the rep was no longer with the company but refused to let me out of the contract.  I got apologies and assurances that all would be made right.  But the services were a series of operational, technical, and B2B service disasters. They have already been paid a lot of money for services not rendered. 
I had to close the shop that funded our work and our community center, Gezellig: A Safe Space, at the start of the pandemic. They uninstalled the equipment from one location but refused to come to the second location. I'm disabled so I had to have someone come safely remove their equipment. It is their property and I have expressed multiple times that I want to return it to them.     

2 weeks ago, I got an answer from the CEO of Digihero. His best offer was a substantial reduction in the debt. Clearly, he stands behind the fraud committed. 

Digihero plans to move forward with the incasso procedure that increases the debt and goes through the court system to take what little I have from governmental subsidies I receive due to my disabilities and the pandemic. The stress of this situation continues to take its toll on me.
I will happily remove these posts if Digihero does the right thing: cancel the account and the wrongful debt. 
If not, then I feel compelled to do my best to warn other businesses about their unethical & illegal practices.

100% boeven. Contract voor 5 jaar waar je absoluut niet onderuit komt. Na opzeggen contract (wat nog 3 jaar doorloopt) proberen ze ons alsnog andere contracten aan te smeren via dubieus bedrijf "Digihero'.
!!!!! G A N I E T M E T Z E I N Z E E !!!!!

Let op met zogenaamde afspraken die ze met je maken. Voor je het weet heb je contracten aan je broek hangen die je niet hebt afgesproken. Dan zijn ze opeens niet meer zo snel met antwoorden geven. Sterker nog, ze geven je helemaal geen inhoudelijke antwoorden meer. Ze kapen je telefoonnummer.
Jarenlang niet deugdenlijk product geleverd. Ohja, ze kwamen wel met zogenaamde oplossingen hoor. Met blijkbaar een extra contract eraan vast.

Nu reeds anderhalve maand TMobile en nog geen enkele storing gehad!!

Belcentrale zijn een stel oplichters
Ze hebben mij mondeling een 3 jarig veel te duur contract aangesmeerd onder het feit dat ze voor KPN de zaken zouden overnemen, omdat adsl uitgefaseerd ging worden
Nu zijn deze oplichters verder gegaan onder een andere naam Digihero, is Niks veranderd ook de maandkosten blijven absurd hoog voor een gewonde ouderwetse telefoonlijn die we bijna nooit gebruiken, opzeggen, homaar, contract is contract
Beide bedrijven op zwart zetten en nooit zaken mee doen

Wat een stel oplichters!! Ze sturen je een mail voor een servicebezoek en kijkt hij bijvoorbeeld of uw netwerk, verbinding en de telefoonsystemen nog up-to-date zijn. Als hij klaar is mag je onderaan een elektronische handtekening zetten dat hij geweest is en ondertussen zit je vast aan een nieuw contract voor 3 jaar! LET OP mensen dit is een uiterst listige en ondermaatse manier om je weer aan een contract te krijgen! Nu een naamswijziging naar Digihero maar helaas dezelfde ellende! Einde inzicht op 7 jul 23!!

Contract is aangesmeerd door voor te doen of namens kpn gebeld werd toen isdn opgeheven werd. Vervolgens wordt een abonnement afgesloten voor 5 jaar, wat vervolgens stilzwijgend weer met 5 jaar is verlengd. Het abonnement is buitenproportioneel duur en de medewerkers zijn hard en zakelijk. Willen niet meedenken en blijven verwijzen naar contract en voorwaarden. Zelfs na overlijden en bedrijfsbeeindiging wil men verplichten het zogenaamd overeengekomen contract uit te zitten. Ga niet met dit bedrijf in zee! Er zijn veel betere en goedkopere en meer service gerichte bedrijven dan dit bedrijf.

Nooit klant worden daar!!!!! Onbeschofte medewerkers.

Mijn telefoonlijn val uit!!!! En dit gebeurt 1 a 2 keer in een maand. Echt schandalig. Laatste keer duurde het 5 dagen.

Belcentrale is een schandalig bedrijf ze moeten hun schamen.
Wij hebben nu al 2 jaar het contract, na de eerste 2 weken dat het contract getekend is door de vorige eigenaar heeft deze meneer op allerlijmanieren geprobeerd er onderuit te komen.
Er werd beweerd dat belcentrale zaken deden met kpn en met onze alarm centrale belcentrale beweerde dat ze alles met kpn en onze vertrouwde alarm centrale zouden regelen en wij ook bij die bedrijven bleven. Wij hebben toen de tijd 2 a 4 weken zonder alarm systeem gezeten en meedere keren contact geprobeerd te krijgen helaas liep alles uit op niks tot wij begonnen te dreigen met juridische stappen en de volgende dag stonden ze op de stoep om alles te verhelpen.
Na meerdere mails en telefoon gespreken word je gewoon kei hard uitgelachen en gooien ze boos de hoorn er op.
Hartstikke bedankt voor onze oude relatie van 40 jaar met een alarm centrale te verbreken en nog beweren dat we bij hun bleven en alleen het kastje zou vervangen worden NIET dus.
Ook hebben we nog geprobeerd het contract af te kopen maar dat zijn belachelijke prijzen zoals al word aangegeven in andere reviews is dat duizenden euro's nou bij ons is dat dus €11.000,-
Ga niet met dit bedrijf in zee.

Een bedrijf is bijzonder wanneer de medewerkers in praktijk kunnen en durven afwijken van bestaande administratieve procedures. Belcentrale tx!

We zijn erg netjes geholpen bij het jaarlijkse contactmoment. De telefoon was defect en er is een nieuwe geinstalleerd en geactiveerd. We hebben antwoorden op onze vragen gekregen en daar een passend advies bij gekregen.

de heer Jermain Kluivert is een plezierige open en correcte gesprekspartner die goed contact legt en toch snel en zakelijk kan handelen.