Belcentrale  レビュー 

Snel en goed geholpen door Mitchell van de afdeling support!

zijn lang geweest om te controle en nieuwe cntract.
Vinden het fijn dat ze voortaan langs komen is toch makelijker.

Sinds een jaar in contact met Belcentrale. Inmiddels 4 winkels aangesloten met internet en telefonie. Support is uitstekend. Installatie en monteurs ook. Dan de voordelen van voip welke je afweegt tussen de prijs en het verschil met aanbieders zoals KPN dan is keuze makkelijk.

Vandaag de jaarlijkse servicebeurt gehad. Ik werd (zoals afgesproken) ruim van te voren netjes gebeld wanneer ze precies kwamen. Radjiv is een vriendelijke adviseur en gaf mij prima advies en de nodige informatie.

Adviseur is langs geweest; helder in taalgebruik en in advies. Heeft een vraag betreffende het weergeven van contactpersonen naar tevredenheid opgelost. Een vraag waarvoor ik al eens naar de support afdeling gebeld had, waarbij ik het advies kreeg de gebruikers handleiding te downloaden. Gedaan had, maar mijn antwoord daar niet heb kunnen vinden. Dus nu wel tevreden.

Zeer slecht bedrijf. Trap hier niet in!! Wij als hotel zitten al 4 dagen zonder internet/telefoon en je word van het kastje naar de muur gestuurd. Duidelijker kan het niet om bij dit bedrijf geen contract af te sluiten. De vertegenwoordiger heeft mooie praatjes, maar eenmaal het contract afgesloten zie je hem niet meer.

Dit bedrijf laat je niet van je contract afkomen na 1 jaar nog rekeningen. Nooit mee in zee gaan jaren ellende en je komt er niet af !!!
Zeker zakelijk super slecht en duur ook !!!

Wat ze doen is goed en deugdelijk.wat mij alleen achteraf ergerde was het enorme pushen en drammen om een alarmsysteem erbij te nemen.door een fout van hun administratie heb ik jaren te veel betaald waardoor ik met het alarmsysteem erbij nog goedkoper uitwas??????.ze kunnen met goede verkooptechnieken je een 5 jarig contract aanmeten wat achteraf niet mijn bedoeling was.hier kom je dus echt niet meer vanaf .heb ik wel geprobeerd maar dan moet je 3000 euro afkoopsom betalen.dus let op deze verkooppraat.dit wil overigens niet zeggen dat het oplichters zijn.wsnt je tekent zelf maar ze leggen te veel de nadruk erop

Ik ben zeer tevreden over de telefonist die mij zeer vakkundig en vriendelijk te woord stond. Direct het probleem kon verhelpen via de telefoon.
Zeer geduldig was, wat ik zeer prettig vond.

Nadat mijn ouders twee jaar lang de hoofdprijs hebben betaald voor een abbo incl. apparatuur (een Gigaset handset en basisstation), krijg je bij opzegging na de contract termijn een factuur voor de veel te hoge nieuwprijs van de bruikleen apparatuur (bijna €200, terwijl die apparatuur als dik en dwars betaald is uit de abonnementskosten). Die factuur wordt dan pas gecrediteerd nadat de apparatuur in originele verpakking wordt teruggestuurd. Waarom sturen ze in godsnaam bij voorbaat die factuur, i.p.v. een vriendelijk verzoek de apparatuur te retourneren? Andere providers (KPN bijvoorbeeld) doen dat netter, door een kant en klare lege doos met adressering te sturen. Belcentrale kan echter niets meer meer met deze oude apparatuur. Ze hebben het liefst dat je er twee keer voor betaald, dus makkelijk willen ze het niet maken. Je wordt bovendien geacht om de originele verpakking te bewaren gedurende die hele periode.

Dit is het betreffende artikel uit de voorwaarden:

10.7. Bruikleenproducten dienen in originele verpakking en in goede staat geretourneerd te
worden. Wanneer er een gebrek of schade wordt geconstateerd, of de bruikleenproducten niet in
originele verpakking geretourneerd worden, dan is de Klant de aanschafprijs verschuldigd.

Van de zotte!

Heb mijn ouders inmiddels overgezet op CheapConnect. Nadat het abonnement was opgezegd en het nummer geporteerd, stuurden ze vrolijk gewoon weer een maandelijkse factuur.

Dit bedrijf staat alom bekend als een zeer duistere partner.
Als jurist ben ik momenteel bezig om inzage te krijgen in hun verdien model maar krijg op verzoek niet de gewenste informatie.
Zij misleiden vanaf beginnen door zich voor te doen als een partner van KPN, vervolgens laat de monteur een werkbon aftekenen wat later een contract blijkt te zijn.
Er wordt ook geen kopie van het contract achtergelaten.
Kortom duister en dubieus.
Dit bedrijf heeft maar één doel; de klanten die zij op misleidende wijze aan hun binden, vast te leggen op een zeer slinkse wijze.

Ik wil iedereen waarschuwen om nooit met dit duistere bedrijf in zee te gaan.

Radjiv is een goeie adviseur. Aardig, behulpzaam en eerlijk.
Daar hou ik van !

Ik werd snel en vakkundig door uw adviseur Radjiv geholpen en meteen ook even het nummer tevens door laten schakelen naar mijn mobiel zodat deze zowel naar de vaste als de mobiel over gaat!

Ik ben al een tijdje bij de Belcentrale. Het bevalt prima.
Uitstekende en vriendelijke service.
Monteur Radjiv is nu twee keer bij me geweest voor controle en instellingen.
Radjiv is een bijzonder plezierig en capabel persoon.
Hij is bij ons altijd welkom.

aangezien mijn bericht van 4 dagen geleden gerapporteerd is, schrijf ik een nieuwe. Wel jammer dat jullie mij via de mail benaderen voor een oplossing maar mijn bericht rapporteren en niet zichtbaar willen laten.

Nogmaals, ik heb veel problemen met de Belcentrale ervaren niet alleen was ik een werknemer bij de Belcentrale maar ook klant met mijn diensten aan huis, dus wat ze zeggen ze doen alleen de zakelijke markt dit is niet waar, ze hebben genoeg particulieren en ouderen boven de 75 jaar als klant.

Lieve mensen helaas kunnen de medewerkers aan de telefoon niks doen aan hoe zij zich tegen over jullie moeten gedragen, zij worden aangestuurd door teamleiders en de directeur om u als klant te behouden met allemaal regels die u niet wist maar waar u wel voor tekenden, wilt u dan toch doorgaan met annuleren moeten wij u dreigen met contractbreuk en hoge boetes.

Niet alleen de klanten bij de Belcentrale worden verstrikt met allemaal regels wij als werknemers ook. Het heeft mij veel gekost en mentaal kapot gemaakt maar ik ben gelukkig van ze af, het is alleen zielig om te zien dat klanten hier nog mee zitten en dit bedrijf nog steeds niet goed onderzocht is naar de ware aard van handelen.

PS. de werknemers mogen dan ook alleen klanten om een review vragen als zij de klant geholpen hebben en dat klant simpel weg al tevreden was.

Na veel problemen en veel medewerkers die vooral je sturen van loket naar loket, geweldig geholpen door Richard. Er zijn gelukkig mensen die buiten de lijntjes kleuren en problemen serieus oplossen. Chapeau.
Van zulke medewerkers wil je er 100 hebben. Hopelijk weet zijn directie dit ook te waarderen.

Wij hadden een probleem met ons pin automaat en belde de Belcentrale, we werden echt super goed geholpen en binnen een uur kwam er iemand naar ons toe om het probleem op te lossen, ook legde hij netjes uit wat hij precies gedaan had en hoe dit probleem heeft kunnen ontstaan, echt heel tevreden met deze service!