Belisol - Ramen en Deuren - Hasselt レビュー 36

Wij zijn zeer tevreden over onze ervaring met Belisol Hasselt.
Vanaf het eerste contact werden we vriendelijk en professioneel geholpen. Geert nam de tijd om naar onze wensen te luisteren, gaf duidelijke uitleg en dacht mee na over de beste oplossing voor onze woning.
Ook de communicatie verliep vlot en we kregen steeds snel antwoord op onze vragen. We hebben veel vertrouwen in de verdere opvolging van ons project en kijken uit naar de plaatsing.
Een aanrader voor wie op zoek is naar deskundig advies en een persoonlijke aanpak.

Zeker niet tevreden,
Daar wij in 2023 een venster voor het terras besteld hadden werd deze met schade geleverd. De venster werd uiteraard zo bleek achteraf te goedkoop geteld te zijn geweest door hun medewerker. Ze hadden gevraagd telefonisch of wij dit aan onze verzekering wilde aangeven. Dit werd uiteraard niet aanvaard daar de schade door Belisol zelf werd aangebracht. Ze zijn persoonlijk de schade komen opmeten en hebben ons gezegd dat ze dit dan aan hun verzekering gingen aangeven. Nadien kregen wij een schadebestek offerte waarin wij onze goedkeuring geven van de nieuwe venster om deze te plaatsen. Na uiterlijk drie jaar krijgen we een betaling van de herstellende venster om deze alsnog te moeten betalen. Er is dus aan hun verzekering niks doorgeven en dan mag de klant hiervoor opdraaien en zetten ze de klant op deze manier af. Grote afzetters zijn het, zeker niet eerlijk naar hun klanten toe want anders doe je zoiets niet. Uiteraard zal dit niet betaald worden door ons, maar hadden zij dit aan hun verzekering moeten aangeven!!!

Top vakmensen,suuuuper tevreden.Suuuper mooie plaatsing,zeer vriendelijke vakmensen.100%meer als tevreden.Deze firma zal ik zeker aan beveled.

Bij Belisol Hasselt in contact gekomen met Dennis. Hij heeft meegedacht om de ramen en deuren als 1 geheel te zien. Super blij met zijn advies! De opmeter was eveneens top met zijn technisch inzicht! De plaatsers waren stielmannen en hebben alles zo goed geplaatst, en af en toe hebben we ook eens goed gelachen samen. Topkerels! Belisol Hasselt blijft een aanrader.

Wij zijn zeer tevreden over de service van Belisol tot nu toe. De technische opmeting van onze ramen en deuren werd gedaan door Stefan, en dat is op een bijzonder nauwkeurige en professionele manier gebeurd. Zijn precisie gaf ons meteen veel vertrouwen in het verdere verloop van het project.

Daarnaast willen we ook Geert in de verf zetten: een bijzonder fijne persoon om mee samen te werken. Hij is altijd bereikbaar, reageert snel en denkt echt met je mee om tot de juiste keuzes te komen. Dankzij zijn advies hebben we ramen gevonden die perfect passen bij de stijl van ons huisje.

Kortom: tot nu toe een zeer positieve ervaring met Belisol, mede dankzij de inzet en professionaliteit van Stefan en Geert!

Van een ouder huisje een nieuw uitzicht te geven, is Hubert de verkoper van Belisol wel in geslaagd. Met veel geduld en inzet beantwoorden hij onze vragen. Zelfs dingen waar we geen weet van hadden werden uitgewerkt. Bij twijfels werd direct een oplossing gegeven. Proficiat je zijt een perfecte werkkracht bij Belisol. Ook aan Stefan en Bart,die de definitieve opmeting kwam doen,kwamen nog suggesties. Belisol draagt zijn waardige naam.

Heb verschillende offertes laten maken ,maar belisol sprong erboven uit. Goede ervaring met Geert eerlijke verkoper ,,klantvriendelijk en goede ervaring met de technische opmeting .
Jessy

Wij hebben in januari 2024 Belisol Hasselt laten langskomen om voor ons een offerte op te stellen voor onze ramen, deuren en garagepoorten. Deze zijn in september 2024 geplaatst geweest. Wij hadden Dennis Eyckmans als verkoper en Stefan Mouchaers voor de opmetingen. Vanaf het eerste moment is het personeel van Belisol zeer vriendelijk en professioneel. Ze geven deskundig advies over hun producten en luisteren naar je wensen.

Wij hebben de afbraak, plaatsing en afwerking laten uitvoeren. Dit verliep zeer vlot. Deze mensen weten zeker waar ze mee bezig zijn.

Ook na verkoop is Belisol steeds goed bereikbaar.
Communicatie verloopt zeer vlot.
Wij hadden een barst in het kader van onze nieuwe voordeur. Deze is netjes vervangen geweest door Belisol. Spijtig genoeg is er wel nog steeds een purschuim plek zichtbaar (sinds plaatsing) op het frontpaneel (dat niet vervangen werd). Men heeft dit wel met producten proberen af te krijgen en dan lijkt het verdwenen, maar toch komt deze hardnekkige plek terug. Ik heb hiervoor gemaild en het voorstel gekregen om enkele producten uit te proberen. Ik hoop bij de opmeting van onze nieuw bestelling te overleggen met de opmeter wat hiervoor de beste oplossing is.

Wij zijn over het algemeen zeer tevreden over Belisol. Wij hebben achteraf besloten om ons schuifraam ook te laten vervangen, dit waren wij eerste niet van plan. Wederom hebben wij voor Belisol gekozen omdat zij een positieve ervaring hebben achtergelaten.

Service dikke 0 ramen kwaliteit niks waard heb ramen en deuren laten plaatsen,na 15j komen die folie in de hoeken van de ramen al los,wat nooit zou mogen..ik bel hun ja is niet in garantie maar we kunnen dat herstellen 800€ per raam geweldig das de prijs van een nieuw Raam...ik bel ze 2 weken geleden voor de slot mechanisme een offerte-aanvraag tot nu toe nog geen reactie,ze negeren dat gewoon...drol en rommel producten..chinezen ramen zijn 10x beter dan Belisol ramen..

Wij bestelden in augustus 2024 een nieuwe voordeur bij Belisol in Hasselt. De voordeur werd intussen geplaatst en wij zijn erg tevreden! Alles is zeer vlot verlopen, van ons eerste contact in de toonzaal met Dennis Eyckmans, de opmeting ter plaatse, de planning van de werken tot de afhandeling van de facturatie. Dennis heeft ons deskundig advies gegeven voor de keuze van de voordeur.Steeds duidelijke communicatie en een zeer vriendelijk contact. Wij kunnen Belisol zeker aanraden, bedankt!

Eind april 2023 getekend voor een totaal van 3 nieuwe buitendeuren en 12 nieuwe ramen. Initiele communicatie verliep vlot en er werd ons een plaatsing belooft eind augustus 2023 / begin september 2023. Na het betalen van het voorschot viel echter alle communicatie volledig stil. Tegen eind augustus via telefoon en e-mail geprobeert contact te krijgen over wanneer de plaatsing zou plaatsvinden echter kregen we geen gehoor. Uiteindelijk zijn we bij het kantoor in Hasselt persoonlijk langs gegaan waar ons meegedeeld werd dat de plaatsing voorzien was voor oktober 2023, ruim 2 maanden na de afgesproken datum. Bij de plaatsing in oktober 2023 bleek de voordeur 6cm te groot te zijn en bij een achterdeur was het foute glas gemonteerd (zonder tussenverdeling). Uiteindelijk moeten wachten tot januari 2024 toen ze eindelijk de voordeur kwamen installeren, echter was nu het frame 2cm te kort en raakte die niet op de dorpel. In januari is dan ook het glas van de achterdeur vervangen naar het bestelde model, echter bleek na plaatsing dat er 2 krassen op het glas waren en dat de folie van de deur beschadigd was tijdens de werken, dit is vermeld op de bon dat we niet akkoord gingen met die beschadigingen. Uiteindelijk in juni 2024 zijn ze een nieuw frame van de voordeur komen installeren. Nu, november 2024 zijn we nog steeds aan het wachten op een reactie omtrent de beschadingen aan het glas en folie van de achterdeur en nog steeds aan het wachten op de bestelde deurgreep van de voordeur. E-mails blijven simpelweg onbeantwoord, bij telefonisch contact krijgen we de reactie dat ons dossier wordt opgevolgd, bij persoonlijk langs gaan bij de zaakvoerder krijgen we ook maar beloftes dat het in orde komt. Intussen meer dan 18 maanden na het tekenen van de offerte worden we nog steeds aan het lijntje gehouden! Initieel werd gevraagd betaling te doen voor plaatsing, zodat je achteraf niets meer achter de hand hebt als het misgaat. Gelukkig zijn we hier niet meer akkoord gegaan en hebben we nog een openstaand bedrag. De kwaliteit van de ramen en deuren is misschien goed (de tijd zal het uitwijzen) maar klantvriendelijkheid, planning en opvolging van dossiers is simpelweg ondermaats! We hebben spijt dat we niet bij Winfera getekend hebben...

Update 19 Nov 2024: Binnen het uur na plaatsing van mijn review kreeg ik bericht van trustpilot dat mijn review door Belisol gerapporteerd werd schadelijke of illegale inhoud te bevatten. Belisol wilt dus wel de schijn hoog houden door proberen eerlijke, negatieve reviews te verwijderen, echter hebben ze niet het zelfrespect om eindelijk zelfs maar gewoon contact op te nemen of om met een oplossing te komen. Deze vaststelling heb ik hun ook via e-mail doorgegeven met nogmaals de vraag om eindelijk een reactie en liefst ook een oplossing aan te bieden. Wordt vervolgt...

Update 10 december 2024
Op 20 november heeft Belisol contact opgenomen om een afspraak te maken om het dossier op te volgen, de volgende dag is een vertegenwoordiger langs geweest om de gebreken te noteren en fotograferen. Nu is het afwachten wat de verdere opvolging is.

De ramen zijn geplaatst maar blijken niet de juiste maat te hebben. Gevolg vloer moet voor de deur opgebroken worden zodat deze open en dicht kan wel 6cm diep. De bestaande vloer komt hoger dan profielen van de grote ramen. Aangegeven dat er nog een vloer over moet ivm renovatie. Komen kijken en word afgesproken dat ze dit zouden oplossen. Communicatie laat ten wensen over. Na bijna 5 maanden sturen ze werkmensen wat niets hebben door gekregen van afgesproken vloer werken. Alleen wat kleine afwerkingen ivm afkitten.
Belisol laat het hier afweten.

Zeer tevreden over de nieuwe voordeur. Prijs kwaliteit ook heel goed. Hubert heeft ons goed geholpen.

Belisol leverde goede houten ramen. Een nette installatie en goede ondersteuning door mr. Vyt.

Opmaak van offerte werd zeer duidelijk en uitgebreid uitgewerkt. Zeer goede ontvangst met deskundig uitleg. Plaatsen verliep vlot, ook al was het complex, plaatsen en afwerking is mooi uitgevoerd. Algemeen geen opmerking, een firma die ik zeker zal aanraden.

Goed advies. Goede service.

Vriendelijke raamplaatsers en goed geplaats, tip op tijd

Vriendelijk en professioneel contact. Vlot en correcte afspraken met verkoper Hubert! Goede prijs/kwaliteit verhouding.

Recentelijk nieuwe kozijnen en ramen geplaatst door Belisol Hasselt.
Ik lees hier wat slechte reviews maar onze ervaring met Belisol Hasselt is toch een heel stuk positiever.
Prettige communicatie, verkoper (Dennis) begreep goed wat wij wilden en het eindresultaat is naar wens. Snelle plaatsing en nette afwerking (gestucct).
Een fijne ervaring en we kunnen Belisol van harte aanbevelen!