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Belisol - Ramen en Deuren - Herve レビュー 2

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TrustScore 5段階評価の3

2.9

窓提供業者
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Outre-Cour 122, 4651 Battice, BE

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3211210098

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企業情報

  1. 窓提供業者
  2. ドア専門店
  3. ドア提供業者
  4. PVC窓提供業者

当該企業による記述

Je kan al meer dan 45 jaar op de expertise van Belisol rekenen. Iedere dag opnieuw plaatsen we ramen en deuren bij 150 gezinnen. Depuis déjà plus que 45 ans, vous pouvez compter sur l’expertise de Belisol. Chaque jour, nous plaçons des châssis et des portes dans 150 foyers.

連絡先

  • Outre-Cour 122, 4651, Battice, ベルギー

  • 3211210098

2.9

まあまあ

TrustScore 5段階評価の3

2件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

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5つ星のうち1の評価

Pas de prise en charge de la garantie

De la condensation est apparue dans un des doubles vitrages placés par la société. Nous avons voulu faire marcher la garantie : un mail et 5 relances téléphoniques plus tard, nous sommes toujours sans réponse de Belisol (la conversation téléphonique est une répétition de: comment, mon collègue n'a pas encore fait le nécessaire ? Je vais le relancer).
A éviter.

2025年7月12日
自発的なレビュー
Belisol - Ramen en Deuren - Herve ロゴ

Belisol - Ramen en Deuren - Herve からの回答

Bonjour Yuri, Vous avez reçu bien reçu une proposition de notre part pour ce service après vente. Malheureusement vous n'avez pas encore accepté cette proposition payante (vue qu'il y a les heures des hommes et le déplacement). Si après le controle technique on constate que la réparation est sous garantie, on prendra tout en charge bien évidemment. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement

5つ星のうち1の評価

A fuir

Que de problèmes depuis le début avec Belisol : châssis et porte mal mesurés : on peut passer un doigt lorsque la porte est fermée. Après divers échanges et recommandés, Belisol trouve une solution : mettre de la mousse autour de la porte pour la calfeutrer. Quelle solution professionnelle !!!
Quelques années plus tard, nous devons refaire des clés. Impossible sans le certificat qui ne nous a jamais été remis et que Belisol n'est plus en mesure de nous fournir.
Avant de vous engager, je n'ai qu'un conseil : FUYEZ !!!

Edit suite à la réponse de Belisol : aucune solution proposée pour les clés contrairement à ce qui est affirmé. Et pour la porte, ils sont intervenus 3x avant de proposer leur pseudo-solution de mousse, qui était la seule qu'ils envisageaient. Le geste commercial a été accepté faute de mieux, parce que malgré une mise en demeure, Belisol a fait le mort et refusé d'intervenir à nouveau.

2023年2月16日
自発的なレビュー
Belisol - Ramen en Deuren - Herve ロゴ

Belisol - Ramen en Deuren - Herve からの回答

Bonjour Madame Muriel L., Belisol s’efforce de rendre chaque expérience client agréable et votre satisfaction est certainement notre priorité. Nous sommes navrés que cela ne fut pas votre cas. Après vérification en interne nous avons constaté qu'on vous a déjà proposé plusieurs solutions efficaces que vous avez refusé concernant les clés. Pour le problème de la porte de 2015 notre société avais proposé d'introduire une demande de service après-vente suivant les conditions générales. Ceci a été refusé aussi. Par contre, vous avez eu et accepté un geste commercial. Nous restons bien évidemment à votre disposition pour toute information complémentaire via service@belisol.com

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