He quedado super complacido con la atención recibida por atención al cliente, he llamado y la chica que me atendió fue muy amable y eficiente, he podido realizar mi gestión de forma inmediata. Gracias... もっと見る
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I have been waiting for my bike since March 27th, and the experience has been a nightmare. Initially, I was promised delivery within 2–6 days. Then it was pushed to 2–12 days. The last 'confirmed' d... もっと見る
Compré online KTM 29 sport ultra horquilla Rockshox Judy cambios Shimano deore grupo 34/10-51 etc ... Buena calidad precio, buena comunicación por email, aunque la encontré más barata en Francia no i... もっと見る
Expectacular en trato , trasparencia y calidad de las ofertas. Sin embargo el trato y los 50€ que pagué para el montaje final en la tienda física de Zaragoza, un engaño total. Me entregaron la bici... もっと見る
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Las tiendas de Bicimarket son un proyecto surgido de la evolución del portal de ciclismo líder en España Bicimarket de un modelo comercial online a un modelo integrado online-offline, cuyo objetivo es consolidarse como la red comercial de ciclismo especializado más grande de España.
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ネガティブなレビューの 38%に回答しています
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No cumplen los plazos de entrega
No cumplen los plazos de entrega, ponen de 2 a 6 días y ya vamos por 11 dias desde que hice el pedido...
Tampoco te avisan si se va a retrasar bastante mas de lo previsto, si tienes urgencia ni se te ocurra comprar aqui.

Bicimarket からの回答
Información engañosa
Pedí una rueda de bici a través de su página web pensando que como indican tardaría de "2 a 6 días laborales". Estuve esperando ese tiempo, les envié email preguntando, me dijeron que no tenían en stock y que el proveedor les había pedido 3 días más. Esperé ese tiempo. Al no saber nada, les envié otro email preguntándoles y me dijeron que el proveedor había pedido otros 5 días más. Cancelé el pedido. Esta empresa no es de fiar.

Bicimarket からの回答
Publicidad engañosa y estafa
Publicidad engañosa y estafa, pasan de todo aunque reclamar a mí personalmente me la han jugado todavía estoy esperando una respuesta.
Muy mal ejemplo por parte de la dirección

Bicimarket からの回答
Bicicleta defectuosa
Compre el 21 Junio de 2024 una Bicicleta BH Spike 3.0 - Plata/Rojo a Bicimarket, se la compre a ellos porque no la encontraba con el color que quería en otro lugar y porque me costaba algo mas barata , cuando la recibo viene como todos sabéis montada de rueda de atrás y únicamente le tuve que colocar la delantera y el manillar, bueno pues nada mas usarla me doy cuenta que el freno trasero se queda pillado , acudo a dos tiendas para contrastar opiniones ya que la primera decía que el freno trasero venia defectuoso de fabrica cuando la segunda que es servicio oficial BH coinciden en lo mismo , defecto de fabrica . Bueno pues me pongo en contacto con bicimarket y les explico el problema y lo que me han dicho , les relleno y envió el cuestionario de garantía asi como todas las fotos de la bici de todos lados , a los días otra vez mu vuelven a pedir las mismas fotos que les había enviado para enviárselas a BH. Anteriormente a esto y nada mas recibir la bici inscribí en la pagina de BH la compra y la garantía. Tras hablar con BH sobre este asunto me dicen que tengo que ponerme en contacto con el vendedor , O sea lo de inscribir la compra en BH es para nada . Al final que tuve que hacer, gastarme 55 € de mi bolsillo en poner el freno nuevo y arreglarla por mi cuenta . Ni Bicimarket ni BH. vaya servicio que tienen mas nefasto. Ahí lo dejo espero serviros de ayuda a los que estéis pensando en cualquiera de las dos .

Bicimarket からの回答
Muy buen servicio y muy buen precio
Muy buen servicio y muy buen precio. La bici que había comprado resultó tener un golpe y, como no tenían más, me enviaron el modelo más moderno sin coste adicional. Un detallazo. Los recomiendo.
Pedido incompleto
El pedido ha llegado incompleto, a la bicicleta le faltan los pedales y varias piezas, por lo q no se puede montar. Hemos rellenado el formulario de contacto un par de veces y hasta ahora ninguna respuesta ni solución por parte de bicimarket. He llamado cientos de veces al número de atención al cliente y nunca lo cogen, finalmente sale un mensaje de q el número no existe. Espero q me den pronto una solución porque estoy dispuesta a llegar hasta el final. Por si algún responsable tiene el detalle de leeme , mi número de pedido es el 24091616465.

Bicimarket からの回答
Pedí una bici de un color y lo tenían…
Pedí una bici de un color y lo tenían hasta última hora pero después ya no había, la bici llegó en una caja de otra marca, no sé si es normal.Otro pedido de culotte y calcetines lo había en la página web, me mandan un email de que no disponen del artículo, devolución del importe, creo que se puede funcionar mejor en torno a lo que hay en stock y lo que no, una pena porque tienen precios competentes.
En general bien
En general bien, pongo 4 estrellas porque el producto se retrasó más de una semana por falta de stock (cuando en la web ponía que sí lo había).
Muy profesionales
Muy profesionales, rápidos y amables. Repetiremos seguro con ellos. Trato al cliente totalmente de 10.
Bien
El envío bien, pero yo he comprado otras veces zapatillas más corrientes de marcas más baratas y siempre vienen acompañadas de las calas. Es extraño que unas Sidi Genius no las traiga en su caja.
Buena compra relación calidad-precio
Buena compra relación calidad-precio. Recibido en un tiempo adecuado, aunque un poco más largo de lo esperado. (expectativas de cliente, lo sé) Mejorable la información del estado del envío. En general bien, aunque mejorable.
Sinverguenzas
Muy Buenas,despues d bajar d Gipuzkoa a Barcelona a comprar una bici vista Online,llamar(porsiacaso)para comprobar ke lo ke pone online,precio incluido,esta bien,al llegar a la tienda me encuentro ke nada d lo ke pone Online es parecido a lo ke pone Online,ni el año de la bici,ni muchos componentes...
Muy buen trato
La comunicación con Adrián ha sido muy fluida.
Persona amable y con ganas de conseguir la bici que queríamos, como así ha sido.
Gracias
Servicio postventa lamentable
Nunca más!!!..Lástima de no haber leido opiniones sobre bicimarket antes de comprar la bici. Compramos una bici electrica Berria, no hace aun un año y hemos tenido problemas mecanicos. Después de llamar, enviar mails. El servicio postventa no te responde y cuando lo hacen, te dan escusas y pésimas respuestas.
Mi recomendacion es que no les compres ninguna bici, si tienes algun problema después tendrás que apañártelas por tu cuenta como he hecho yo, no puedes confiar de ninguna manera en ellos.

Bicimarket からの回答
Pedí una atom 29 y todo ha ido…
Pedí una atom 29 y todo ha ido rapidísimo y súper fluido…en un día ya estaba viniendo y en dos en mi casa montada.muy contento con la compra
Bici market un 10, transporte un 0
Precios y atención de Bici market un 10. La empresa de transporte un 0.
Así que hasta que no tenga opción de elegir la empresa de transporte, lo siento pero no compro más.

Bicimarket からの回答
No recomiendo hacer ningún pedido por web
No recomiendo hacer ningún pedido por web..si tienes algún tipo de problema con el producto el servicio postventa es lamentable..o pones reclamación en consumo o nada..dos meses más una reclamación a consumo para solucionar una compra de un producto incompleto..es inaceptable

Bicimarket からの回答
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