Bicimarket レビュー 

758
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TrustScore 5段階評価の4

3.8

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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

He quedado super complacido con la atención recibida por atención al cliente, he llamado y la chica que me atendió fue muy amable y eficiente, he podido realizar mi gestión de forma inmediata. Gracias... もっと見る

5つ星のうち1の評価

I have been waiting for my bike since March 27th, and the experience has been a nightmare. Initially, I was promised delivery within 2–6 days. Then it was pushed to 2–12 days. The last 'confirmed' d... もっと見る

5つ星のうち4の評価

Compré online KTM 29 sport ultra horquilla Rockshox Judy cambios Shimano deore grupo 34/10-51 etc ... Buena calidad precio, buena comunicación por email, aunque la encontré más barata en Francia no i... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Expectacular en trato , trasparencia y calidad de las ofertas. Sin embargo el trato y los 50€ que pagué para el montaje final en la tienda física de Zaragoza, un engaño total. Me entregaron la bici... もっと見る

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企業情報

  1. 自転車屋
  2. ・
  3. スポーツ用品店
  4. ロード サイクリング

さまざまな外部ソースから提供された情報

Las tiendas de Bicimarket son un proyecto surgido de la evolución del portal de ciclismo líder en España Bicimarket de un modelo comercial online a un modelo integrado online-offline, cuyo objetivo es consolidarse como la red comercial de ciclismo especializado más grande de España.


連絡先

3.8

ほぼ満足

TrustScore 5段階評価の4

758件のレビュー

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4つ星
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5つ星のうち1の評価

No cumplen los plazos de entrega

No cumplen los plazos de entrega, ponen de 2 a 6 días y ya vamos por 11 dias desde que hice el pedido...
Tampoco te avisan si se va a retrasar bastante mas de lo previsto, si tienes urgencia ni se te ocurra comprar aqui.

2024年10月9日
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Bicimarket からの回答

Buenos días Daniel, voy a revisar su caso y le doy respuesta de forma inminente. Disculpe las molestias.

5つ星のうち1の評価

Información engañosa

Pedí una rueda de bici a través de su página web pensando que como indican tardaría de "2 a 6 días laborales". Estuve esperando ese tiempo, les envié email preguntando, me dijeron que no tenían en stock y que el proveedor les había pedido 3 días más. Esperé ese tiempo. Al no saber nada, les envié otro email preguntándoles y me dijeron que el proveedor había pedido otros 5 días más. Cancelé el pedido. Esta empresa no es de fiar.

2024年9月17日
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Bicimarket からの回答

Buenos días Juan, he buscado y no me aparece ningún pedido a su nombre. Si me da su pedido puedo ayudarle. Mi correo es sgarcia@bicimarket.com

5つ星のうち1の評価

Publicidad engañosa y estafa

Publicidad engañosa y estafa, pasan de todo aunque reclamar a mí personalmente me la han jugado todavía estoy esperando una respuesta.
Muy mal ejemplo por parte de la dirección

2024年9月7日
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Bicimarket からの回答

Buenos días Juan, he buscado y no me aparece ningún pedido a su nombre. Si me da su pedido puedo ayudarle. Mi correo es sgarcia@bicimarket.com

5つ星のうち1の評価

Bicicleta defectuosa

Compre el 21 Junio de 2024 una Bicicleta BH Spike 3.0 - Plata/Rojo a Bicimarket, se la compre a ellos porque no la encontraba con el color que quería en otro lugar y porque me costaba algo mas barata , cuando la recibo viene como todos sabéis montada de rueda de atrás y únicamente le tuve que colocar la delantera y el manillar, bueno pues nada mas usarla me doy cuenta que el freno trasero se queda pillado , acudo a dos tiendas para contrastar opiniones ya que la primera decía que el freno trasero venia defectuoso de fabrica cuando la segunda que es servicio oficial BH coinciden en lo mismo , defecto de fabrica . Bueno pues me pongo en contacto con bicimarket y les explico el problema y lo que me han dicho , les relleno y envió el cuestionario de garantía asi como todas las fotos de la bici de todos lados , a los días otra vez mu vuelven a pedir las mismas fotos que les había enviado para enviárselas a BH. Anteriormente a esto y nada mas recibir la bici inscribí en la pagina de BH la compra y la garantía. Tras hablar con BH sobre este asunto me dicen que tengo que ponerme en contacto con el vendedor , O sea lo de inscribir la compra en BH es para nada . Al final que tuve que hacer, gastarme 55 € de mi bolsillo en poner el freno nuevo y arreglarla por mi cuenta . Ni Bicimarket ni BH. vaya servicio que tienen mas nefasto. Ahí lo dejo espero serviros de ayuda a los que estéis pensando en cualquiera de las dos .

2024年6月21日
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Bicimarket からの回答

Buenos días Adolfo, lamentamos que haya tenido la mala suerte de recibir un producto que no venia en perfectas condiciones de fábrica. En la caso de una bicicleta que llega con un defecto como el que indica hay dos soluciones, una es, siempre que la bicicleta no esté usada, devolver la bicicleta tal y como vino, y tratandose de que tiene un problema Bicimarket se hace cargo de todos los gastos del transporte de vuelta. La otra opción es con un proceso de garantia cambiar o reparar la pieza estropeada, pero esto supone tener que seguir los pasos que la marca indique para poder realizar dicha operación. Estos procesos no son inmediatos y puede demorarse unos días, pero no es algo nuestro sino de la marca en cuestión. Le dejo mi correo directo para cualquier cosa más que pueda necesitar. sgarcia@bicimarket.com

5つ星のうち1の評価

Pedido incompleto

El pedido ha llegado incompleto, a la bicicleta le faltan los pedales y varias piezas, por lo q no se puede montar. Hemos rellenado el formulario de contacto un par de veces y hasta ahora ninguna respuesta ni solución por parte de bicimarket. He llamado cientos de veces al número de atención al cliente y nunca lo cogen, finalmente sale un mensaje de q el número no existe. Espero q me den pronto una solución porque estoy dispuesta a llegar hasta el final. Por si algún responsable tiene el detalle de leeme , mi número de pedido es el 24091616465.

2024年9月19日
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Bicimarket からの回答

Buenas tardes Noemi, nos escribiste el sábado y el lunes te dimos respuesta. Si estuviste llamando ayer era festivo en Barcelona pero nuestro servicio de atención al cliente contesta siempre y normalmente en un plazo de 24 horas. La bicicleta que ha comprado no lleva pedales y no sabemos que más le pasa a la bicicleta ya que en las fotos que nos ha enviado no apreciamos nada extraño. Quedamos a la espera de sus comentarios pero esta nota no nos parece justa. Saludos

5つ星のうち2の評価

Pedí una bici de un color y lo tenían…

Pedí una bici de un color y lo tenían hasta última hora pero después ya no había, la bici llegó en una caja de otra marca, no sé si es normal.Otro pedido de culotte y calcetines lo había en la página web, me mandan un email de que no disponen del artículo, devolución del importe, creo que se puede funcionar mejor en torno a lo que hay en stock y lo que no, una pena porque tienen precios competentes.

2024年9月2日
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5つ星のうち3の評価

Bien

El envío bien, pero yo he comprado otras veces zapatillas más corrientes de marcas más baratas y siempre vienen acompañadas de las calas. Es extraño que unas Sidi Genius no las traiga en su caja.

2024年8月2日
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5つ星のうち4の評価

Buena compra relación calidad-precio

Buena compra relación calidad-precio. Recibido en un tiempo adecuado, aunque un poco más largo de lo esperado. (expectativas de cliente, lo sé) Mejorable la información del estado del envío. En general bien, aunque mejorable.

2024年7月24日
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5つ星のうち1の評価

Sinverguenzas

Muy Buenas,despues d bajar d Gipuzkoa a Barcelona a comprar una bici vista Online,llamar(porsiacaso)para comprobar ke lo ke pone online,precio incluido,esta bien,al llegar a la tienda me encuentro ke nada d lo ke pone Online es parecido a lo ke pone Online,ni el año de la bici,ni muchos componentes...

2024年7月26日
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5つ星のうち5の評価

Muy buen trato

La comunicación con Adrián ha sido muy fluida.
Persona amable y con ganas de conseguir la bici que queríamos, como así ha sido.
Gracias

2024年7月18日
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5つ星のうち1の評価

Servicio postventa lamentable

Nunca más!!!..Lástima de no haber leido opiniones sobre bicimarket antes de comprar la bici. Compramos una bici electrica Berria, no hace aun un año y hemos tenido problemas mecanicos. Después de llamar, enviar mails. El servicio postventa no te responde y cuando lo hacen, te dan escusas y pésimas respuestas.
Mi recomendacion es que no les compres ninguna bici, si tienes algun problema después tendrás que apañártelas por tu cuenta como he hecho yo, no puedes confiar de ninguna manera en ellos.

2024年7月17日
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Bicimarket からの回答

Buenos días Raül, si me das tu numero de pedido o tu correo con el que hiciste el pedido puedo revisar tu caso y ver lo que ha pasado. Mi correo es sgarcia@bicimarket.com. Saludos

5つ星のうち2の評価

Bici market un 10, transporte un 0

Precios y atención de Bici market un 10. La empresa de transporte un 0.
Así que hasta que no tenga opción de elegir la empresa de transporte, lo siento pero no compro más.

2024年7月10日
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Bicimarket からの回答

Buenas tardes, tenemos dos agencias de transporte con las que trabajamos. Si una no te está yendo bien, comunícate conmigo y podemos usar la otra. Saludos

5つ星のうち1の評価

No recomiendo hacer ningún pedido por web

No recomiendo hacer ningún pedido por web..si tienes algún tipo de problema con el producto el servicio postventa es lamentable..o pones reclamación en consumo o nada..dos meses más una reclamación a consumo para solucionar una compra de un producto incompleto..es inaceptable

2024年5月4日
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Bicimarket からの回答

Buenos dias, tienes razón, ha sido un tema que se ha retrasado más de lo deseado y en cuanto me di cuenta la semana pasada le hemos dado solución inmediata.
Disculpa las molestias.
Saludos

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