Billomat レビュー 

Keine Empfehlung, da das System nicht funktioniert und der Support nicht erreichbar ist! Seit mehreren Jahren mit Billomat. Bis jetzt war alles ok. Seit mehreren Wochen bekommt man jedoch den Support nicht erreicht. Bankabruf funktioniert überhaupt nicht und wir können praktisch keine Opos machen. Der Support wurde mehrfach angeschrieben, leider keine Reaktion. Eine absolute Sauerei! Würde ich niemandem weiterempfehlen!

Seit Wochen gibt es einen geschäftskritischen Bug in der Software. Den Support haben wir mehrfach angeschrieben, niemand reagiert. Der Bug bleibt bestehen. Telefonisch ist niemand erreichbar. Ich kann von der Nutzung von Billomat derzeit nur DRINGEND abraten.

Aifinyo hat billomat übernommen, seitdem ist der Kundenservice dort absolut grauenhaft. Überhöhte Rechnungen werden monatelang nicht korrigiert, Servicemitarbeiter antworten wochenlang nicht, arbeitet dort überhaupt noch jemand? Laut Aktienkurs nein.

Ich nutze diese App seit 3 Jahren, viel zu teuer für eine kleine Unternehmen die meistens nur ein paar Rechnungen im Monat geschrieben hat. Brauche aktuell Hilfe, schreibe den Support seit 3 Tagen täglich E-Mails, reagiert keiner. Pure Enttäuschung!!!!

Es gibt kaum Benutzeranleitung und für manche Themen, wie zum Beispiel Reverse-Charge-Verfahren, ist es fast unmöglich eine Anleitung zu finden. In der Software selbst ist die Erklärung sehr verwirrend, und könnte auf mehrere Arten interpretiert werden. Allgemein wäre es hilfreich mehr Erklärvideos oder Anleitungen zu haben, ansonsten nutzt einem die beste Software der Welt nicht viel.

Ich habe viele Jahre Billomat genutzt, aber leider wurden die Abo-Preise so stark erhöht, dass es für einen kleinen Betrieb viel zu teuer wurde, wenn man nur ein paar Rechnungen im Monat schreiben wollte.

Die Benutzeroberfläche ist intuitiv und einfach zu navigieren, selbst ohne tiefgehende Buchhaltungskenntnisse.
Von Angebotslegung bis zur Rechnungslegung, alles ist abgedeckt. Die Nahtlose Verbindung mit Bankkonten ist praktisch.
Das Preis-Leistungs-Verhältnis passt.
Wir setzen das Programm für Angebotserstellung, Rechnungslegung, wiederkehrende Rechnungen und das Mahnweisen ein. Die Funktion der wiederkehrenden Rechnungen schätzen wir sehr.

Wir haben uns für Billomat entschieden, nachdem uns ein guter Bekannter das Programm in höchsten Tönen angepriesen hat. Er war vollständig von dem telefonischen Support von Billomat begeistert.
Als wir nun Probleme hatten, das Programm einzurichten, mussten wir feststellen, dass es keinen telefonischen Support mehr gibt, den man einfach anrufen kann.
Wir mussten nun auf einen Rückruf warten.
Den Rückruf, den wir erhalten haben, hat alle unsere Fragen kompetent beantwortet. Das Programm kann alle unsere Anforderungen erfüllen. Wir sind froh, dass wir uns für das Programm entschieden haben.
Als Verbesserungsvorschlag möchte ich anführen, dass man eine kostenpflichtige Hotline einführt, um direkt einen Ansprechpartner für seine Fragen zu bekommen. Mir wäre es wert, hierfür bis zu 2 Euro je Minute zu bezahlen.
Axel Rüdel Hausmeisterservice, Düsseldorf

Wir sind seit Jahren mit Billomat zufrieden, echt Spitze, denn es hat sich immer weiter entwickelt.
Ein perfektes Buchhaltungsprogramm!!

Billomat ist ein großartiges Tool! Die Benutzeroberfläche ist intuitiv und erleichtert die Rechnungsstellung enorm. Besonders schätze ich die Automatisierungsfunktionen, die mir viel Zeit sparen. Der Kundenservice ist exzellent und reagiert schnell auf Anfragen. Absolute Empfehlung für Unternehmer und Freiberufler!

Man wundert sich wirklich warum das Unternehmen noch so gut bewertet ist. Seit 5 Jahren wollen Sie die Schnittstelle zur Bank hinbekommen - bis heute prüfe ich alle Eingänge manuell. Support reagiert meistens gar nicht und wenn er reagiert eher flapsig. Ich weiß nicht warum man diese schöne App so zerstört und durch Mangel an Kapital langfristig komplett vom Markt verschwinden lässt. Die Serverladezeiten sind ebenfalls widerlich. Ich würde niemand diese App nur im Ansatz empfehlen.

Kein Support und fatale Fehler - das ist der aktuelle Stand von Billomat.

Auf diversen Systemen funktioniert die Anmeldung nicht mehr. Zudem gibt es unzählige Fehler beim Erstellen von Rechnungen.

Die Oberfläche wurde so verschlimmbessert, dass das Schreiben von Rechnungen zur Qual geworden ist - wenn das System denn mal Funktioniert.

Vor allem: Es gibt keinen Support mehr! Es wir auf keine Supportanfrage reagiert. Auf gar keine.

Insgesamt bin ich mit Billomat mehr als zufrieden. Das Portal ist einfach zu bedienen, bietet umfangreiche Funktionen und ist absolut zuverlässig. Der hervorragende Kundenservice rundet das positive Bild noch weiter ab. Ich kann Billomat jedem Unternehmen weiterempfehlen, das eine professionelle Lösung für die Rechnungsverwaltung und Buchhaltung sucht.

Sehr kompetente Beratung und nette E-Mailverkehr. Der Berater von Billomat hat mein Anliegen sofort verstanden und Vorschläge gemacht um meinem Problem zu lösen. Ich kann Billomat sehr empfehlen.

Leider kann ich mich nicht mehr anmelden bzw. werde automatisch auf das neue Erscheinungsbild umgeleitet, dass aber nicht lädt.
Seit einer Woche warte ich auf den Support, der angeblich alles an die IT weitergeleitet hat.
Der Zugang meines Mannes funktioniert einigermaßen, auch auf meinen Geräten.
Früher war ich echt begeistert, aber seit an dem neuen Erscheinungsbild (wer auch immer dieses benötigt) rumgebastelt wird (ist immer noch eine betaversion) und die umfangreichen Funktionen beim neuen Erscheinungsbild nicht richtig funktionieren oder nicht vorhanden sind, kann ich es leider nicht mehr empfehlen. Es sei denn es tut sich endlich mal was.

Update v. 3. Juli
Immer noch keine Möglichkeit mich einzuwählen.
„ Es wird weiter an der Lösung gearbeitet und der Fehler ist mit der höchsten Priorität eingestuft.“
16 Tage!!!

Ich habe nur gute Erfahrungen mit Billomat gemacht. Wirklich gutes Programm und netter Support. Die Plattform ist gerade für Anfänger sehr übersichtlich! Würde ich weiterempfehlen!

Seit der Übernahme von Aifinyo ist es leider sehr schlimm geworden. Der telefonische Support wurde eingestellt, was fatal werden kann. Aber auch der E-Mail support antwortet einfach garnicht. Es werden falsche Rechnungen gestellt, man wird dann fälschlicher Weise vom "Debitor Inkasso" genervt. Also wirklich traurig, stressig, fahrlässig, frustrierend.

Die Billomat Software scheint das Unternehmen Aifinyo einfach nicht zu interessieren.

In Summe sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis!

Sehr gute Plattform und rundum zufrieden. Gerade aufgrund des Pricings für ein Start UP sehr gut.

Ich kann mich den anderen Negativen Bewertungen nur anschließen. Immer wieder große Probleme mit ladezeiten, fehlermeldungen, etc... ab der Version 2. Inzwischen kann man nicht einmal mehr die oberfläche aufrufen. Support antwortet nicht, telefonnummer geht keiner ran - finger Weg!