Bleu Libellule レビュー 379

Personnel accueillant et de bon conseil
Prix correct avec des reductions régulières

Un grand merci à Eloise qui travaille chez Bleu Libellule, centre commercial de la Part-Dieu, très professionnels , patiente rigoureuse, ielle connaît parfaitement son métier. Toujours un plaisir d’échanger avec elle de très bons conseils et prends le temps d’expliquer. Et sans oublier toujours avec le sourire.Sofia.

Super bien conseillée par Raphaëlle qui a prit le temps d’écouter mes besoins et d’y répondre au mieux :)

J’ai acheter une diacolor à bleu libellule de lunel . J’indique clairement à la vendeuse que j’ai mes cheveux naturel depuis 3ans que je veu faire une couleur qui part en quelque shampoing rouge . Quelle horreur maintenant plus de 2mois mes cheveux sont encore bien rouge j’y retourne elle comprend pas !!! Me conseil une 6.11 super maintenant en plus qu’il soit rouge ils sont fonce ! Merci de m’avoir bousiller les cheveux !

C est une honte j ai acheter un maleetre de coiffure je les payes 110e pas solides et quand appeler service client il mon dit que y'avait pas de garantie et il mon fait un geste commercial de 8euro c est une honte .

Y'a 10 ans c'était pas mal pour quelques articles seulement, aujourd'hui c'est médiocre au possible autant les articles que le SAV ! Y'a plusieurs années je commandais des brosses en poils de sanglier pour moi même et mes proches. La qualité était au rendez-vous, j'adorais me coiffais avec. Aujourd'hui j'ai commandé a nouveau. J'ai reçu du plastique !!! Aucune odeur du poil si ce n' est plastique pur, très peu garnis bref qualité médiocre incroyable a ce prix j'aurai commandé moi même ce produit made in china !!! Et le SAV refuse les retours et les remboursements. Ils offrent 5€ de bon pour revenir chez !!! Non mais plus JAMAIS.

belle arnaque la carte de fidélité ! non seulement vous la payez et vous ne pouvez pas utiliser le bon de remboursement immédiatement, délai très court pour le consommer et pas de rappel par mail pour vous indiquer la fin de validité !!! j'ai donc perdu mes 7 euros 😡😡😡 mais aussi les prix des produits sont 2 fois plus élevés que chez d'autres enseignes ! en conclusion je ne mettrai plus les pieds chez eux !

Je mets une étoile car on peut pas faire moins. Un ras le bol d un autre monde. Il y a a pas un seul mois où je reçois ma commande tous les mois des problèmes et elle est encore renvoyé ce mois ci ras le bol de vos services déplorable remettez vous en questions et choisissez des sociétés de livraisons qui respectent vos clients. Vous dites livraison rapide mais rien du tout ça arrive jamais que des problème ras le bol je résilie mon abonnement pro chez vous je vais ailleurs la c est trop

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Je suis passee aujourd'hui et j’ai trouver bonheur .Comme d habitude la responsable m a très bien conseillée sur les produits, avec professionnalisme et gentillesse. C’est toujours un plaisir de venir ici, je recommande vivement ce magasin

Étant gérante d’un salon de coiffure, j’ai passé plusieurs commandes chez Bleu Libellule via l’application sans aucun problème. Mais depuis quelque temps, c’est devenu n’importe quoi…
À cause de bugs sur l’application, l’adresse de facturation se remettait automatiquement sur mon adresse personnelle au lieu de celle du salon, ce qui pose problème pour la comptabilité.

J’ai donc contacté le service client de Bleu Libellule pour savoir s’il était possible de modifier l’adresse de facturation. La première personne que j’ai eue au téléphone m’a assuré que c’était fait, mais en réalité, non.
J’ai donc rappelé, et une autre personne m’a expliqué que ce n’était pas possible, car une fois la commande validée, aucune modification ne pouvait être effectuée. (Pas super la communication quand même les employés ne donnent pas les même versions.)

J’ai alors demandé l’annulation et le remboursement de ma commande, ce qui a été accepté. Cependant, le montant remboursé n’était pas correct. Cela fait maintenant plusieurs semaines que j’attends que la différence me soit restituée, mais je n’ai toujours rien reçu, ni de nouvelles de leur part.

Je trouve cela inadmissible de devoir perdre autant de temps pour un problème qui ne devrait pas exister, surtout lorsqu’on travaille avec des professionnels et que les problèmes viennent de chez eux. Je ne recommande vraiment pas aux professionnels de travailler avec eux.

Les bleu libellule de evry et lieusaint sont super bien. Cependant celui de servon je suis déçu car j’ai postuler à un poste elle voulait prendre puis change d’avis ce que je comprends tout à fait .Mais les efforts espoir j’aime pas

Bonjour. Je me permets de vous écrire suite à nôtre échange téléphonique au magasin libellule. Voilà le grade problème un vendeur à vendu au papa de ma fille une patiné pour c est cheveux en sachant que le papa a demandé conseille au vendeur en lui expliquant que ma fille vient de faire un lissage le vendeur lui a dit y a pas de problème en sachant que ma fille a fais le lissage le jour même. Maintenant ma fille pert beaucoup de cheveux et j ai appelé pour m expliquer avec la personne désagréable et elle ve permets de me dire et vous pourquoi vous avez pas fais attention que le jour la c est le papa qui a demandé conseille et elle me répond en ne pas des coiffeur. Je transmettrai les résultats médicaux à mon service juridique cordialement Mme djebour. Une gamine de 16 ans .et vous essayé de vous couvrir en disent vous êtes des vendeurs !!!!!! Ma Fille a perdu c est cheveux même pas d excuses

J’ai acheté un fond de teint Nyx j’ai fait une allergie au yeux.
Au début je croyais c’était pas ça, donc je les arrêter et là tout c’est calmer plus rien j’ai voulu le re tester au bout de jours ça recommence donc bien se fond de teint c’est une première ça mais jamais arriver donc je le déconseille fortement à part si ça conviens à certaine mais ma peau c’est sur qu’elle le suporte pas donc poubelle et pareil pour le mascara vue que j’avais acheter tout d’un coup du coup c’est sur j’achète plus jamais de maquillage chez vous !!!

Le 30 aout 25, vers 10H30, je demande une coloration permanente blonde. à une vendeuse pas sympa,de Auchan meriadec,

La coloration faite chez moi, je vois qu'elle m'a donné un châtain N0 7, patron de libellule choisissez un personnel compétent. 1er et dernière fois dans ce commerce

Les produits sont quasiment 2 fois plus chers que sur internet (autres sites)
Mais on vous vend une carte de fidélité pour vous « offrir » des réductions.
Certes il y a le conseil en boutique, mais la différence de prix est trop importante malgré cela.
Le concept ressemble à une arnaque, comme la boutique du coiffeur, d’ailleurs.
Bref de l’argent dépensé pour rien
Je ne recommande pas et n’y retournerai pas

Je souhaitais profiter d’un bon cadeau de 7€ lors d’un achat!
Arrivée en caisse, on m’annonce que non seulement le bon n’est plus valable depuis la veille mais qu’en plus je dois payer pour le renouvellement de la carte de fidélité de 7€.
J’ai tout laissé sur place et je suis partie. Je n’y suis plus jamais retournée.
Ce n’est absolument pas commerçant!

Centre commercial’ Thais rue de Luxembourg . J’arrive à 20h10 , le magasin ferme à 20 h30 ( horaire inscrit sur le site ) . L’employée me sort à 10 on fait le ménage donc c’est fermé . Il faudrait donc mettre à jour les informations sur le site (20 h 10 fermeture donc ).
A mon humble avis elle ne voulais tout simplement pas se prendre la tête , c’était un vendredi madame devait être pressée de rentrer chez elle ! Attitude non professionnelle.

Un très bon accueil
Je suis ravie et très contente des produits.
Très agréable et souriante et de très bons conseils .
Je suis désolée car le petit ticket sur la poche j'ai eu beau scanner cela ne marché pas alors j'ai fait autrement.
Et je tenais à donner mon avis satisfait à bientôt

J'ai eu des problèmes de livraison (changement de point relai, articles manquants), le service client a été très facile à joindre par mail et irréprochable ! Réponse en moins de 24h et renvoi des articles manquants en un délai record.

Je recommande à 100%

Quelle déception !!! Cliente fidèle depuis de nombreuses années, J ai malheureusement voulu effectuer un échange d’un produit acheté la veille dans la boutique de la Seyne sur mer (AUCHAN) la vendeuse a tout d abord ouvert le produit puis à refuser tout échange en arguant du fait que le produit moussait et en me disant que des l achat du produit chaque client devait vérifier avec le vendeur la qualité du produit acheté en ouvrant le flacon. Jamais une proposition ne m a été faite jusqu’à ce jour !!!!!
A priori la direction bleu libellule cautionne ce mode opératoire….
Si vous êtes amené à retourner un produit. Sachez que tout est fait pour que cela ne soit pas possible….