BNL BNP Paribas レビュー 3,825

Gentilissimi, disponibili ed efficaci.Grande Giulia Frangelli.

Giulia Frangelli, una persona veramente disponibile, gentile e cortese anche più di quanto bastasse

Giulia frangelli in pochissimo tempo e con tanta cortesia mi ha risolto un problema che avevo con l'app. È stata molto gentile e professionale. GRAZIE

Ringrazio la Giulia Frangelli per la sua disponibilità, cortesia e professionalità

Volevo fare i miei complimenti per la gentilezza e la professionalità dell'operatricw Giulia Frangelli con cui ho avuto il piacere di parlare stamattina che prontamente e professionalmente ha risolto il mio problema...Spettacolare

La preparazione e la cortesia di Giulia Frangelli

recensione super positiva per l' operatrice Giulia Frangelli che in pochi minuti con efficenza e professionalità ha risolto le pratiche richieste .
Grazie ancora Margaret

Assistenza gentilissima e velocissima
Giulia Frangelli

PROFESSIONALITA' GENTILEZZA E MASSIMA DISPONIBILITA'
HO PARLATO CON LA SIG.RA GIULIA FRANGELLI.

Ho chiamato per un dubbio riguardo all'estinzione di una polizza legata al mutuo ed ho ricevuto una fantastica lezione di tecnica bancaria . La Dr.ssa Giulia Frangelli , è stata cortese, paziente e molto chiara nella spiegazione. Ha sciolto ogni dubbio con molta empatia e serenità. Non è scontato ricevere un supporto del genere e metterle solo 10 al sondaggio mi sembrava veramente poco. La sua competenza merita almeno una lode e un applauso.

Ho chiamato il numero 060060 e ho parlato con l’operatrice Giulia Frangelli, molto gentile e paziente, mi ha seguita step-by-step fino alla risoluzione della problematica

Una stella xchè non è possibile dare meno... Una mia zia novantenne con gravi problemi motori ha deciso di chiudere i conti aperti da molto tempo con BNL agenzia 19 Milano con trasferimento dei fondi a nuova banca vicinissima a casa e mi ha chiesto di aiutarla nelle operazioni. In data 19/12/2025 ho portato in agenzia la richiesta estinzione di 2 conti (regolarmente firmata) con indicazioni per il trasferimento fondi su nuova banca. A fine Gennaio, non vedendo ancora nulla, ho chiamato l'agenzia chiedendo informazioni senza avere risposte precise. Siamo al 10 febbraio e ancora non so che fine abbiano fatto i soldi... No ho parole, comportamento scandaloso

Buonasera, da quando si è aggiornata sia app che sito, nei pdf dei bonifici non appare né il codice iban del beneficiario né il codice CRO.
E quando vanno inviate come evidenza diventa un problema.
Spero di possa segnalare.

Bnl sede di Belluno
Scrivo solo lasciate ogni speranza fuori o voi che volete entrare all' interno si trova, poca educazione , personale inadeguata e poco professionale e mi riferisco alla direttrice scortese e sgarbata , dipendente e mi riferisco a un operatore poverino evidentemente troppo esausto del suo lavoro che si permette di minacciare e.b. e di una cassiera che ogni movimento che fa deve chiamare il call center di Roma per sapere se può fare un movimento o meno e si trattava di un giroconto da banca a banca , oggi per esempio entrata per ritirare ho trovato la macchina bloccata ok mi sono detta facciamo bonifico non si poteva perché anche il servizio bonifico era bloccato , ok allora facciamo un giro conto e indovinate un po' nemmeno quello era possibile fare , non so se sia la mala gestione di una direttrice poco professionale o solo l' inadempienza di un operatore troppo stanco per aver rispetto per chi contribuisce a pagarle lo stipendio o l' impreparazione di una cassiera che forse non è la sua mansione giusta pregate di trovare il.cassiere maschio che a me ha risolto.il problema ma per il.resto stendiamo un velo pietoso

Non posso usare i bonifici istantanei quando ci sono situazioni di urgenza. Mi sono trovato fuori sede, 1000 km di distanza, per acqustare una ebike. Al momento del pagamento non sono riuscito a fare il bonifico istantaneo e cio' ha compromesso la compravendita.
Ho contattato la banca e mi e' stato detto che potevo procedere solo con il bonifico ordinario, trattandosi di prima transazione con il commerciante. questioni di sicurezza!!!!! Se io mi trovo a 1000 km da casa non riesco a comprare l'oggetto desiderato poiche' il venditore non accetta il bonifico ordinario, quindi è inutile che la bnl offra questo servizio quando in realtà non si può utilizzare. Assurdo!!!! Chiamo l'assistenza clienti e mi dicono che è una misura di sicurezza e non sanno cosa fare; problemi che miei conoscenti non hanno con altre banche e neanche con le poste. Dovro' cambiare banca.

Tout le monde roupille dans cette banque, il faut + d'une smaine pour crediter un cheque de banque et les virements importants prennent des jours.
Quant a contacter votre conseiller, il est en congé 1 jour sur deux et de toutes façons ne répond jamais au téléphone.
Client depuis 50 ans j'ai vu le service se degrader à l'image de notre pays et les frais auguementer à l'image de nos impots.

Valutazione massima
Hanno risolto il problema subito con gentilezza
Sono veramente soddisfatta

Ho messo una stella, perché non posso mettere zero
Servizio pessimo, gestione del conto corrente molto costoso
Promettono servizi che poi non danno
Ciliegina sulla torta in filiale, non c’è neanche un telefono di riferimento. Bisogna chiamare il call center a Roma per avere un appuntamento.
Penosi
Filiale di Cantù

Oggi 2 febbraio 2026 alle ore 9,15 circa chiamo il loro numero verde per verificare i movimenti sul conto corrente che dall' App risultano non coincidenti con il saldo e diverse operazioni risultano con date sballate. Mi risponde una donna con accento straniero che per quanto riguarda la differenza disponibilità rispetto alle spese mi parla di cifre diverse da quelle relative ai movimenti visibili sull'app, per quanto riguarda le operazioni con date sbagliate anche qui mi parla di date diverse da quelle riportate sull'app. La cosa comica avviene quando le dico di fare una verifica alla data del 7 gennaio e visto che non ci riusciva mi dice che stava cercando il 7 febbraio...oggi è soltanto 2 febbraio!!!! Infine mi dice che mi avrebbe fatto ricontattare da un loro consulente ma fino al 4 febbraio le agende erano tutte piene...
Comunque morale della favola ed è triste dirlo, tocca mettersi carta e penna e fare davvero i conti come il vecchio salumiere perché a vedere quelli di questa banca c'è da chiedersi se sono affidabili e soprattutto se sono davvero una banca!