BoeketCadeau.nl レビュー 

BoeketCadeau.nl からの回答

2025年10月27日

Beste mevrouw Hilthouse,

U heeft het rouwstuk modern wit groen besteld. Het rouwarrangement in moderne stijl bevat o.a. hortensia, lelie, eustoma, delphinium en groene anthurium. Zoals bij de productinformatie vermeld staat, kan de uitvoering afwijken in verband met de beschikbaarheid van de bloemen. Een rouwstuk maken is handwerk. Het is nooit een exacte kopie van het plaatje omdat er met verse materialen gewerkt wordt die binnen 24 uur bezorgd moeten worden. Het geleverde rouwstuk is door de bloemist geheel gemaakt in de stijl van de opdracht in moderne stijl met hortensia, lelie, eustoma en andere witte bloemen en was een net en zorgvuldig opgestoken rouwarrangement met de beschikbare materialen. De levering was de volgende dag na bestelling. Dan wordt het rouwstuk gemaakt met de aanwezige bloemen in de kleur en stijl van de opdracht.

U heeft na de uitvaart uw teleurstelling getoond om het feit dat de anthuriums niet in het rouwstuk zaten, deze waren niet voorradig op het moment van de opdracht. Helaas was het ons niet bekend (dat had bij de opmerkingen aangeven kunnen worden of telefonisch toegelicht) dat anthuriums voor u erg belangrijk waren. Hadden wij van de expliciete wens van de anthuriums geweten, dan hadden wij u anders kunnen adviseren en u informeren wat de mogelijkheden wel waren voor levering binnen een dag. Helaas hadden wij deze kennis niet en konden daar dus ook niet naar handelen.

Wij hebben u uitgebreid telefonisch te woord gestaan en aan u gevraagd wat voor u een wenselijke oplossing zou kunnen zijn. Om uw teleurstelling te verzachten is tevens aangeboden om u bloemen te sturen. Helaas was dat voor u geen oplossing.

Wij vinden het spijtig hoe u de levering van de bestelling heeft ervaren en wensen u sterkte met het verwerken van uw verlies.

Team BoeketCadeau.nl

BoeketCadeau.nl からの回答

2025年10月19日

Beste Tim,
Bedankt voor je positieve reactie.

Team BoeketCadeau.nl

BoeketCadeau.nl からの回答

2025年10月19日

Beste,
Al onze bestellingen worden aangeboden aan onze vervoerder ter bezorging op je gewenste bezorgdag. Op basis van uw bericht kunnen wij niet achterhalen om welke order dit gaat en de reden uitzoeken bij de vervoerder waarom de levering niet is gelukt. Wij verzoeken u vriendelijk om daarvoor contact op te nemen met onze klantenservice zodat wij u verder kunnen helpen.
Met vriendelijke groet, Team BoeketCadeau.nl

BoeketCadeau.nl からの回答

2025年10月19日

Beste Monique,
Allereerst onze welgemeende excuses voor het feit dat uw bestelling niet is bezorgd op de gewenste leverdag.
Uw bestelling is gemaakt en vrijdag aangeboden aan onze zaterdag vervoerder, ter bezorging. Wij zien nog geen bezorgbevestiging en kunnen u vandaag op zondag helaas nog niet vertellen wat de reden is dat de levering niet is gelukt.
Uiteraard zal onze klantenservice maandag hierover verdere informatie inwinnen en u verder informeren.
Met vriendelijke groet, Team BoeketCadeau.nl

BoeketCadeau.nl からの回答

2025年10月19日

Beste R. de Wit,

Hartelijk dank voor uw positieve review.
Groet, Team BoeketCadeau.nl

BoeketCadeau.nl からの回答

2025年10月12日

Beste Miranda,
Fijn om te horen dat de eerste levering van het bloemenabonnement voor uw moeder naar wens is geweest. Bedankt voor uw positieve review.
Groet, team BoeketCadeau.nl

BoeketCadeau.nl からの回答

2025年10月10日

Beste Peter, bedankt voor uw positieve review.
Groet, Carolien Team BoeketCadeau.nl

BoeketCadeau.nl からの回答

2025年9月28日

Beste heer Frenay,
Onze avondleveringen worden gepland tussen 17.00 en 22.00 uur. Helaas heeft de bezorger tijdens zijn route vertraging opgelopen. Zendingen worden in principe de volgende werkdag afgeleverd, als het tijdvak 22.00 niet gehaald wordt. Echter heeft de chauffeur ervoor gekozen vrijdagavond zijn route af te maken, ter voorkoming dat de bloemen maandag geleverd zouden worden.
Namens onze vervoerder, onze excuses voor de late bezorging van uw bestelling.
Met vriendelijke groet, Team BoeketCadeau.nl

BoeketCadeau.nl からの回答

2025年9月26日

Beste Sandra,
Wij vinden het vervelend dat u niet tevreden bent met de uitvoering van uw bestelling.

Onze klantenservice neemt hierover telefonisch contact met u op.

Groet, Team BoeketCadeau.nl