Bravado レビュー 541

Great service quick delivery from Germany to the uk 👍🏻

Commandé coffret en import pour ka France. Malgré un tarif postal cher ma commande est arrivée rapidement par colissimo . 3 jours . Et sans dommage.
Produit introuvable en France.

Ich habe ein Produkt bestellt, bei welchem stand in 3 Tagen versandbereit. Nach einer Woche habe ich mich dann erkundigt, da ich bis zu dem Zeitpunkt keine Information zu der Bestellung bekommen habe.

Am Telefon wurde mir dann gesagt, das es nicht mal sicher wäre ob dieses Produkt überhaupt noch vorrätig wäre.
Im Internet steht aber, das es immernoch bestellbar ist, sowie in 3 Tagen versandfertig.
Zudem wurde mir zugesichert, nach 24, spätestens nach 48 Stunden eine Rückmeldung zu bekommen.
Dieses ist nicht passiert.

Meine Bestellung habe ich nun per E-Mail storniert, da am Telefon nur eine automatische Ansage ist, leider ist es scheinbar so, dass der Service so viel zu tun hat, dass es 3-4 Tage dauert bis mein Anliegen bearbeitet wird.

das erstemal bei diesem Shop bestellt und alles hat geklappt....

rasche Auftragsbearbeitung + faire Preise + bruchsichere & nachhaltige Verpackung + toller Kundenservice + sehr empfehlenswert & jederzeit gerne wieder 👌

Von der Bestellung bis zur Lieferung , läuft wie ein Plattenspieler einfach rund.

Das Tshirt ist super👍 ein tolles Weihnachtsgeschenk für einen Fan👍

Immer aktuelle Angebote .Viele exklusive Editionen und ein sehr guter Kundenservice!

A perfect site to find rare ítems at a competitive price and reasonable shipping rates. Fast delivery. Highly recommended.

Schnelle Lieferung, gute Qualität des Produktes. Preis ist OK.

Perfekte einfache Einkaufsmöglichkeit. Nur gute Erfahrungen gemacht.

Sehr guter Händler

👍, good service

Es war alles super einfach und gut

Ich bin seit vielen Jahren Fan und habe schon oft im offiziellen Florence + The Machine Store (Bravado.de) bestellt – aber so eine negative Erfahrung hatte ich noch nie.

Ich habe ein Bundle mit Vinyl und einer signierten Art Card bestellt. Auf der Produktseite war die Karte klar in LP-Größe (12x12) abgebildet – gleich groß wie das Vinyl. In der Beschreibung stand nur „12x12“, ohne Maßeinheit. Jeder, der sich mit Musik auskennt, geht hier selbstverständlich von Inch aus, nicht von Zentimetern.

Geliefert wurde jedoch eine billig gedruckte, verpixelte Mini-Karte in 10x10 cm – also ein völlig anderes Produkt als beworben.

Der Kundenservice versuchte anschließend auf verschiedenste Arten, sich herauszureden:
Zuerst hieß es, die Angabe „12x12“ habe sich auf Zentimeter bezogen – eine Erklärung, die schon deshalb unglaubwürdig ist, weil sie die Beschreibung kurz darauf auf „4x4“ geändert haben.
Diese Änderung beweist im Gegenteil eindeutig, dass sich die ursprüngliche Angabe auf Inch bezogen hat – und dass die ursprüngliche Darstellung somit irreführend war.

Mittlerweile wurde sogar die Produktabbildung ersetzt, und zwar mit einer Darstellung, die jetzt die korrekte (kleine) Größe zeigt – obwohl der Artikel längst ausverkauft ist.
Offensichtlich sollte hier die fehlerhafte Werbung nachträglich vertuscht werden, anstatt den Fehler offen zu kommunizieren oder betroffene Kund:innen zu informieren.

Der Kundenservice war zudem eine absolute Enttäuschung.
Ich habe in meinem Leben noch nie mit einem so unkooperativen Support-Team zu tun gehabt. Statt auf meine Fragen oder Argumente einzugehen, wurde sich nur herausgeredet und mit immer denselben Standardantworten (Textbausteinen) reagiert. Keinerlei Entgegenkommen – die einzige „Lösung“, die mir angeboten wurde, war, den Artikel auf eigene Kosten zurückzusenden, obwohl sie den Fehler mehrfach selbst zugegeben haben.

Für einen offiziellen Artist-Shop ist dieses Verhalten einfach beschämend.
So geht man nicht mit langjährigen Fans um. Ich bin zutiefst enttäuscht und werde nie wieder dort bestellen.
Ehrlich gesagt ist selbst ein Stern noch einer zu viel.

Pünktlich, zuverlässig, erreichbar

Volle Zufriedenheit, netter Kontakt und gut verpackt. Vielen Dank