Bravida Danmark A/S レビュー 73

Hurtig assistance ved kabelbrud. Herefter elendig service, projektstyring og arbejde ifm. reetablering og udbedring efter gravearbejde i have og indkørsel.

Når man hyrer et lokalt firme, til en opgave, forventer man ikke, at skulle betale for 2,5 timer ekstra, til fuld pris, a`kr. 994,00, tid som skulle være køretid.
Køretid fra firmaets lokale afdeling er ca 10 minutter.
og efter 3 henvendelser, hvor de lovede at ringe tilbage, ja, da skete der bare ingen ting, ikke før de rykkede for deres penge.
Regningen er nu betalt og vi vil som forening og forretning ikke anbefale dem.

Kan absolut IKKE anbefale VVS arbejde af Bravida Odense.
Vi havde en Bravida medarbejder ude, som skulle kigge på vores cisterne, da vandet løb.
Her får vi at vide, at mærket er billigt, ukendt og i hvert fald 20 år gammelt. Så de kan ingenting gøre, for man kan ikke finde reservedele. Den skal skiftes.
Vi har nu haft en anden VVS ude. Mærket er IFÖ, og maks 7 år gammelt. Der findes reservedele til, og cisternen er nu fikset.

Jeg har normalt ikke lyst til at klage og har aldrig haft brug for det. Men jeg bliver nød til at gøre det med Bravida.
Det har intet med deres håndværker de er søde og hjælpsomme mennesker.
Men den anden dag fik jeg fat i en medarbejder hvor jeg skulle stille personen videre til min ledelse for fakturering. Der var åbenbart sket en fejl så det var forkert nummer. Men da jeg er på arbejde kan jeg ikke tag telefonen hele tiden. Han vælger så at kime min telefon totalt ned og ringer hvert andet minut. Da jeg så tager telefonen igen da jeg kan fortæller jeg så at jeg er på arbejde og derfor ikke bare kan tag telefonen og jeg vil bede dem en anden gang om at stoppe med at ringe på den voldsomme måde. Ud af det blå for bliver medarbejderne sur og siger jeg skal snakke ordentligt. Jeg prøvede at snakke med personen om det for jeg kunne ikke se hvorfor jeg skulle have den kommentar da jeg bare informere om at jeg ikke er til rådighed på min telefon hele tiden da jeg arbejder med social udsatte og derfor ikke kan tag telefonen. Og det er ubehageligt at blive kimet ned på den måde. Jeg ringer tilbage igen inden for en times tid så de giver mig slet ikke chancen for at ringe igen inden de starter nedringningen.
Jeg har endelig ikke noget med Bravida at gøre normalt og deres arbejde, ringede kun til dem i forbindelse med arbejde.
Men dette ramte mig virkelig meget at de to medarbejdere som jeg havde kontakt med behandlede mig så dårligt. Når det eneste jeg ville var bare at fortælle at jeg ikke kan tag telefonen hele tiden da jeg er på arbejde.
Ham jeg fik fat i da jeg ringede tilbage han virkede klar til at skælde mig ud fordi jeg ikke havde taget telefonen.

Jeg vil selvfølgelig ikke sige at man aldrig skal bruge Bravida igen pga denne lille hændelse. Men jeg vil håbe at Bravida læser dette og at de vil tag fat i kundeservice afdelingen og snakke lidt om hvor ubehageligt det kan være for et andet menneske at blive behandlet på den måde.

Jeg havde i dag en vvs/smed til at komme og ordne mit toilet i Dronningborg/Randers.
Han fik ordnet det hele, og har flink og imødekommende.

Jeg ved at Bravida har installeret mit gulv-varme/fjernvarme-system omkring 2021. Jeg har derfor bl.a. 28/9 kl. 21:24 skrevet og spurgt om de vil foretage service her før fyrings-sæsonen for alvor begynder, men det var åbenbart under deres værdighed overhovedet at svare tilbage på den slags, selvom de selv har installeret systemet og derfor er dem af alle i hele verden, der bedst må kende systemet.

Advarsel
Vær opmærksom på, at Helbo Hansen er opkøbt af Bravida.
Bravida er et kæmpe firma, der tager skyhøje priser.
En del af deres folk er totalt inkompetente.
Det har taget en måned, at finde en fejl og sætte en eltavle op, fordi der hele tiden blev lavet nye fejl, der til sidst blev rettet af den sidste elektriker.

Jacob/Jakob rådgav mig professionelt og endda gratis. Super service!

Fik et tilbud på udskiftning af toilet. Under installationen smadrer VVS montøren stopventilen, hvorefter jeg indvilliger i at få den skiftet hvis jeg betaler for en ny stopventil.
Det de ikke fortalte var så at de lagde en arbejdstime oven i prisen, for at fikse noget de selv smadrede....

Jeg fik hjælp til en opvaskemaskine, der ikke ville køre. Da teknikeren kom, sagde han med det samme, at den bare skulle tiltes 45 grader, hvilket han gjorde. Den kørte fint bagefter – alt godt.

Men et par dage senere modtog jeg en regning på 1.888 kr. for 20 minutters arbejde?! Jeg kontaktede deres VVS-afdeling for at spørge, om det virkelig kunne passe, og fik et kort svar: "Det er vores priser."

Aldrig har jeg fået en så voldsom regning for så lidt arbejde. Jeg vil ikke anbefale nogen at bruge dem – deres priser er helt urimelige!

Politianmeldelse...

Blev vækket tidligt i morges af min kæreste, som sagde at der holdt en hvid varevogn i min gårdsplads og at hun var nervøs for hvem det var.
Det var mørkt så man kunne ikke se hvem det var og ingen præsenterede sig.
Da jeg havde fået tøj på, var vedkommende på vej væk, så jeg måtte køre efter for at finde ud af hvem det var.

Jeg er træt af at I, Bravida, kommer luskede på den måde, som en andel flok kriminelle. Sidste gang I var her kørte I bevidst uden om min afspærring til min gårdsplads og lavede dybe spor i min græskant ud mod naboens mark, videre udover hans mark og tilbage indover græskanten igen (for at komme uden om afspærringen). Hvad I lavede inden I igen kørte samme vej tilbage, ved jeg stadig ikke.
Og første gang I var her (på privat område uden hverken, tilladelse, forudgående aftale eller nogen form for varsel) vendte I jeres køretøjer i min gårdsplads og fortsatte ind over min græsplæne i min forhave og satte omkring 10 - 20 meter lange dybe spor af begge hjulsæt.

I har absolut ingen hjemmel til at bryde ind på privat område.
Og så har I åbenbart ingen respekt for folks ejendom (siden I ser det nødvendigt at ødelægge).

Næste gang jeg ser jer på matriklen (uden forudgående aftale) bliver I politianmeldt. Og der vil blive rejst krav om reetablering af de beskadigede områder.

Elektriker faget er en beskyttet titel,
Eller det siger vi det er og som medarbejdere hos bravida, så undre det mig når jeg gang på gang ser eller hør om ufaglærte kollegaer der montere hovedetavler, ups-anlæg, data-installationer m.m. og som heller ikke er blevet instrueret tilstrækkeligt, men omvendt så undrer det mig heller ikke, efter som at jeg også har været vidne til at overmontører i koncernen fusker ved blandt andet test af hovedetavler når de skal sættes i drift.
Eks. Hvis en gruppe ikke virker efter hensigten så laver man bare en ekstra test på en af de grupper som virker og vupti så er testen færdig.
kvalitet sikringen er en parodi i koncernen

Bravida Hillerød har super professionel og kompetent hjælp til svært gennemskuelige problemer i dit elsystem 👍😄🙋‍♂️

Havde i dag besøg af Volodemir, som skiftede gamle El-paneler ud.
De havde ikke samme størrelse, som de gamle, så det var noget med at få dækket de gamle strømudtag m.m. Det blev gjort utrolig fint, støvsuget og ryddet op. Samtidig var han meget venlig og smilende.

Min oplevelse med Bravida har været dybt skuffende. I februar 2022 installerede de en fjernvarmeenhed, men arbejdet er udført sjusket. Displayet er monteret så uheldigt, at man skal fjerne hele flamingokassen – og ikke blot et lille plastikstykke, som anlægget ellers er designet til – for at kunne justere det. Dette gør det unødigt besværligt at bruge.

For nylig, blot 18 måneder efter installationen, gik trykmåleren i stykker. Jeg kontaktede Bravida og forklarede præcist, hvilken enhed der skulle udskiftes. Alligevel sendte de to medarbejdere, som dukkede op uden den nødvendige måler. Det betød, at de endte med at bruge 45 minutter på en opgave, der reelt tog 5 minutters arbejde, fordi de først skulle køre tilbage og hente reservedelen – trods min forudgående forklaring på, hvad der skulle skiftes.

For dette besøg blev jeg faktureret for 2 x 1 time, hvilket løb op i hele 1.737 kr. for en simpel udskiftning. Selvom anlægget fungerer, er installationen og den elendige serviceoplevelse nok til, at jeg absolut ikke kan anbefale Bravida til nogen.

Vores dyre AEG glaskeramiske induktionskogeplade ( 80 cm )kunne ikke funktionere mere efter kun 6 år og vi kontaktede Bravidas afdeling i Bjerringbro for besigtigelse og reparation ved første mulige lejlighed.
Kunne ikke repareres iflg. tekniker, hvorfor jeg købte et nyt hos Elgiganten ( Bravida kan ikke styre deres pristillæg, når de skal stå for indkøb ) Elektriker ankom og satte ledningens 4 ben til kogeplader og testede, hvorefter han iflg. aftale kunne køre hjem for at holde weekend. Første besøg af tekniker var på max. 15 minutter og montøren tid var mindre end 15 minutter. Fakturabeløb på kr. 1486 incl. moms. For god ordens skyld var der ikke krav til tidstermin for tekniker og Bravida bor 8 km herfra - man kan ikke afregne i mindre end 1 time for hvert besøg?? Forståeligt at sort arbejde bliver mere og mere populært.

Jeg skulle have udskiftet et radiatorør, jeg fik en regning på 2733,- for en halv times arbejde. Der blev sendt en faktura på 2 timers arbejde, samt servicevognstillæg på 95,- kr i timen samt 150 kr for at bruge deres håndværktøj. Oveni var der miljøtillæg på 74,95 kr. De er nogle svin med deres priser. Så ringede jeg til bogholderiet, hun ville ikke tale med mig fordi hun ikke ville besvare spørgsmål.

We live in an 11-story building in Copenhagen with a single elevator that breaks down frequently. When Bravida comes in to fix it, they need to order spare parts that take a week or more to arrive. They need to work with property managers and suppliers to significantly reduce the downtime of elevators in Denmark. It can't be that hard, we live in the EU and not somewhere in the middle of a desert.

4 stjerner for kvalitet på arbejdet.

Ellers meget dårlig præstation fra John Lind, som har opkrævet 3500,00 for at køre ud og hjælpe med en klemme på utætheden, ventede en måned på at få arbejdet færdiggjort og så var der jo vanddryp igen. Der blev aftalt en dag, MEN jeg blev spurgt om jeg ikke kunne vente til dagen efter. Der kom en flink vvs'er og lavede det pænt og ordentligt. Fakturaen lyder nu på 7603,13. Han gad ikke ringe tilbage mere end 1 gang og der var jeg ikke lige på. Ringede tilbage straks, men der var løbet kørt, og ingen på liljen. Vi er også så irriterende os kunder, sådan at forstyrre.

Vi, 3-byg ApS, hyrede Bravida som underentreprenør til elektriske installationer på to nybyggeriprojekter i Hornbæk. Det var deres elektrikerafdeling i Hillerød, der blev hyret til opgaven.

På det ene projekt gik arbejdet forholdsvis godt, indtil vi nåede til et-års gennemgangen. Her mødte Bravida aldrig op for at udbedre de mangler, der var blevet identificeret. Vi blev derfor nødt til at hyre et andet elektrikerfirma til at færdiggøre arbejdet.

På det andet projekt modtog vi aldrig den nødvendige kvalitetssikring fra Bravida. Trods gentagne opkald og e-mails, omkring 30 gange rykkede vi dem (De svare simpelthen ikke). Ved et personligt besøg hos dem på deres adresse, påstod de, at dokumenterne var blevet sendt og lovede at sende dem igen, men vi modtog aldrig noget, selv efter yderligere rykkere.

Denne adfærd indikerer desværre, at Bravida har svært ved at leve op til forventningerne om professionalisme og pålidelighed, som man kunne forvente af en stor virksomhed.
Mest rystende er, at medarbejde i Hillerød afdeling ikke har noget problem med at lyve ind direkte op i ansigtet.

Hos 3-byg ApS har vi erfaring med mange byggeprojekter og samarbejder med adskillige elektrikerfirmaer. Baseret på vores oplevelser kan vi desværre ikke anbefale Bravida. Der findes mange andre elektrikerfirmaer, der tilbyder en højere standard og bedre service.

De bedste hilsner
Filip Kert Jensen
3-byg