Brdr's Auto Taastrup レビュー 135

Brdr's Auto Taastrup からの回答

2026年1月5日

Kære Sarah,

Tusind tak for den flotte og varme anmeldelse 😊

Det glæder os virkelig at høre, at I har haft en tryg og behagelig oplevelse hos os fra start til slut. Vi sætter stor pris på jeres ros af både stemningen, vores udvalg af biler og ikke mindst Ferhat, som uden tvivl vil blive meget glad for de pæne ord 👏🚗

Kundetilfredshed er en hjertesag for os, så det betyder meget at høre, at det også er det indtryk, I har fået. Mange tak for anbefalingen og for tilliden. Vi ser frem til at byde jer velkommen igen og betjene jer en anden gang 😊

Med venlig hilsen
Brdrs Auto Taastrup

Brdr's Auto Taastrup からの回答

2026年1月5日

Kære Ukendt,

Vi tager din anmeldelse alvorligt og vil gerne undersøge sagen nærmere.

Vi har via Trustpilot bedt dig om konkrete oplysninger, så vi kan identificere den pågældende sag og forholde os til det, du beskriver. Vi har desværre ikke modtaget noget svar fra dig.

Uden oplysninger om dato, køretøj eller opgavens karakter er det ikke muligt for os at genkende sagen eller behandle din henvendelse.

Du er fortsat meget velkommen til at kontakte os med de nødvendige oplysninger, så vi kan få sagen belyst og tage stilling til den.

Med venlig hilsen
Brdrs Auto Taastrup

Brdr's Auto Taastrup からの回答

2025年12月28日

Kære Serife 😊

Tusind tak for din flotte anmeldelse og for at dele din oplevelse hos Brdrs Auto Taastrup 🙏
Vi er glade for at høre, at du hurtigt fik hjælp, da bilen gik i stå, og at lånebilen gjorde det muligt for dig at komme videre på arbejde 🚗💼

Det betyder meget for os, at reparationen er forløbet effektivt, og at bilen har kørt problemfrit siden. Tak for din klare anbefaling, den sætter vi stor pris på ⭐

Vi ser frem til at byde dig velkommen igen, når tiden er inde til bilkøb eller service.

Med venlig hilsen
Brdrs Auto Taastrup

Brdr's Auto Taastrup からの回答

2025年12月28日

Kære Mimi 😊

Tusind tak for din dejlige anmeldelse, det glæder os virkelig at høre, at du havde en så god oplevelse hos os 🙌
Vi er glade for, at både dæksskiftet, den hurtige betjening og den imødekommende service levede op til dine forventninger, og at du følte dig godt taget imod hele vejen 😄
Tak også for tilliden omkring dækopbevaringen, det sætter vi stor pris på.

Vi ser frem til at byde dig velkommen igen og betjene dig næste gang 🚗✨

Med venlig hilsen
Brdrs Auto Taastrup

Brdr's Auto Taastrup からの回答

2025年12月28日

Kære Henrik

Tusind tak for din meget fine og detaljerede anmeldelse, det betyder virkelig meget for os at læse 🙏😊
Det glæder os at høre, at du igen oplevede en venlig og imødekommende betjening, og at vi kunne give dig ro til at arbejde, mens bilen var til service 🚗💼

Vi er især glade for, at de små ekstra detaljer, mødelokalet, kanelsneglen og opfølgningen undervejs, var med til at give dig en god og tryg kundeoplevelse ☕🥐
At du kørte herfra med en rar fornemmelse i maven, er præcis det, vi hver dag arbejder for!

Tusind tak for tilliden og de pæne ord. Vi ser frem til at byde dig velkommen og betjene dig igen næste gang 😊

Med venlig hilsen
Brdrs Auto Taastrup

Brdr's Auto Taastrup からの回答

2025年11月19日

Hej Morten,
Tusind tak for din flotte 5-stjernede anmeldelse! ⭐️
Det gør os virkelig glade at høre, at du oplever et højt serviceniveau, hurtig hjælp og et professionelt team hos os 🙌😊 Vi sætter stor pris på dine ord om vores grundighed og dygtighed... Det betyder meget for hele holdet.

Vi ser frem til at betjene dig igen næste gang! 🚗✨

Brdr's Auto Taastrup からの回答

2025年11月19日

Hej Vibeke,
Tusind tak for din flotte anmeldelse ⭐️
Det glæder os virkelig at høre, at du oplevede en god og problemfri behandling hos os – især i forbindelse med tilbagebetalingen af dit forskud 🙏😊

Vi sætter stor pris på din tillid og står altid klar, hvis du får brug for hjælp igen. Vi ser frem til at betjene dig en anden gang 🚗✨

Med venlig hilsen
Brdrs Auto Taastrup

Brdr's Auto Taastrup からの回答

2025年11月4日

Hej Nicklas,

Tak for din anmeldelse – vi sætter pris på både ris og ros, da det hjælper os til hele tiden at blive bedre.

Vi er kede af, at din oplevelse ikke har levet op til din forventning.
Vi kan dog dokumentere, at vi – udover at tilbyde en gratis 12 måneders garanti via Fragus – har dækket reparationer både i Jylland og på vores eget værksted i Taastrup for samlet over 60.000 kr., selvom bilen blev købt for ca. 100.000 kr.

Vi beklager, at forløbet har været besværligt for dig, men vi mener ikke, at der er tale om vildledning. Vores mål er, at kunder altid skal føle sig trygge gennem hele garanti- og reklamationsperioden.

Hos Brdrs Auto er vi naturligvis kede af at høre om din oplevelse, og at vi ikke har kunnet leve op til din forventning. Vi har derfor haft mulighed for at dykke nærmere ned i sagen og drøftet forløbet internt.

Ved købet tilbage i december 2023 blev du oplyst om reklamationsrettens betydning, herunder at fejl dækket af købeloven som udgangspunkt skal udbedres på vores eget værksted i Taastrup og efter nærmere aftale med en af vores værkfører.

For at give dig ekstra tryghed blev du – uden beregning – tilbudt 12 måneders mekanisk garanti via Fragus. Denne garanti kunne benyttes lokalt i Aarhus, men dækker kun de forhold, der er omfattet af Fragus’ betingelser.

De fejl, der senere er opstået, har ikke været dækket af Fragus. Alligevel har vi forsøgt at imødekomme dig bedst muligt og undgå unødige ture til Sjælland. Som du ved, kan vi dokumentere, at vi har dækket regninger for reparationer i Jylland på ca. 32.000 kr.

Derudover har vi i Taastrup udført større reparationer, herunder udskiftning af olie, pakning, oliefilter, styrekædesæt, koblingssæt, flammeskiver samt påfyldning af kølervæske. EGR-ventil og EGR-køler er blevet renset, og bilen er efterfølgende prøvekørt. Du har modtaget billeddokumentation for dele af dette arbejde. Disse reparationer alene har haft en værdi på over 30.000 kr.

Samlet set har vi, for en bil købt til ca. 100.000 kr., dækket reparationer for over 60.000 kr. Vi mener derfor ikke, at der er tale om vildledning, men beklager naturligvis, at din oplevelse ikke har levet op til din forventning.

Vores målsætning er, at alle kunder skal føle sig trygge i forbindelse med deres bilkøb hos os samt i hele garanti- og reklamationsperioden – uanset hvor i landet man bor.

Med ønsket om en rigtig god dag
Brdrs Auto Taastrup

Brdr's Auto Taastrup からの回答

2025年11月19日

Hej Khaled,
Tusind tak for din varme og detaljerede anmeldelse! 🙏✨
Det glæder os rigtig meget at høre, at du følte dig godt taget imod, og at både Daniel og vores chef gjorde oplevelsen tryg, seriøs og professionel for dig. Det betyder meget for os, at du følte dig i gode hænder gennem hele processen, det er lige præcis sådan en oplevelse, vi ønsker at give vores kunder hver gang 🚗💙

Tak fordi du vil anbefale os videre – det sætter vi stor pris på! Vi ser frem til at betjene dig igen i fremtiden 🤝😊

Med venlig hilsen
Brdrs Auto Taastrup

Brdr's Auto Taastrup からの回答

2025年11月19日

Hej Ivan,

Tusind tak for din flotte anmeldelse! 🙏😊
Det betyder virkelig meget for os at høre, at du har oplevet top service, venlighed og fair priser gennem alle årene. At du både har købt bilen hos os og fået den serviceret uden problemer siden, er vi enormt glade for 🙌

Vi gør altid vores bedste for, at kunderne føler sig trygge, og skulle der mod forventning være noget, så er det vigtigt for os at få det ordnet hurtigt og selvfølgelig uden beregning, hvis fejlen er på vores side. Derfor er det dejligt at høre, at du har mærket netop det 💙

Vi ser frem til at betjene dig igen! 🚗✨

Med venlig hilsen
Brdrs Auto Taastrup

Brdr's Auto Taastrup からの回答

2025年12月28日

Kære Nicolaj 😊🚗

Tusind tak for din fine anmeldelse og for at dele din oplevelse med os. Det glæder os rigtig meget at høre, at du efter en måned stadig er fuldt ud tilfreds med din Golf 7 GTE, og at du har været glad for både vores service og rådgivning 👍

Din anbefaling betyder meget for os, og vi sætter stor pris på din tillid. Vi ser frem til at betjene dig igen, uanset om det gælder service, rådgivning eller noget helt tredje 😊

Med venlig hilsen
Brdrs Auto Taastrup

Brdr's Auto Taastrup からの回答

2025年12月28日

Kære Christina 😊

Tusind tak for din meget flotte og udførlige anmeldelse, det betyder virkelig meget for os 🙏
Det er dejligt at høre, at du havde en god dialog med Daniel allerede inden dit besøg, og at bilen stod klar til både gennemgang og prøvekørsel 🚗✨

Vi er glade for, at du oplevede både gennemsigtighed omkring bilens funktioner, en skarp pris, fleksibilitet i forhold til finansiering samt en fair byttepris. Det er præcis den helhedsoplevelse, vi bestræber os på at give, også når der er stor interesse for bilen 👍

Tak for de pæne ord om Daniels imødekommende og professionelle tilgang. Vi giver naturligvis rosen videre til ham 🌟
Vi sætter stor pris på din anbefaling og er rigtig glade for, at dit bilkøb hos os blev en fantastisk oplevelse.

Vi ser frem til at betjene dig igen 🤝😊

Med venlig hilsen
Brdrs Auto Taastrup

Brdr's Auto Taastrup からの回答

2025年12月28日

Kære Maxim,

Tusind tak for din fine anmeldelse! 😊
Det glæder os virkelig at høre, at du har oplevet vores personale som både venligt og serviceminded hele vejen igennem. At vi kan give god rådgivning, lytte til dine behov og skabe tryghed og tillid, betyder rigtig meget for os 🚗✨

Vi sætter stor pris på din tillid og ser frem til at byde dig velkommen igen, når vi får fornøjelsen af at betjene dig næste gang 🙌

Med venlig hilsen
Brdrs Auto Taastrup

Brdr's Auto Taastrup からの回答

2025年12月28日

Tusind tak for din fantastiske anmeldelse, Lonse 🎉😊

Det glæder os virkelig at høre, at du har haft en så god oplevelse hos os, både stemningen i huset og den rolige måde at kigge på biler på betyder meget for os 🚗✨
Hvor er det skønt at høre, at Daniel kunne huske dig fra dit tidligere besøg og tog sig tid til dig, selv på en travl dag. Vi sætter stor pris på dine ord om hans imødekommenhed, engagement og evne til at lytte til dine behov 👍😃

Dejligt, at I sammen fandt den helt rigtige Toyota Yaris, og at både byttepris og klargøring levede op til dine forventninger. At du kunne hente din nye bil allerede efter to dage, er vi også glade for at høre 🚀

Vi ønsker dig rigtig god fornøjelse med din nye bil og ser frem til at byde dig velkommen igen hos os 🙌

Med venlig hilsen
Brdrs Auto Taastrup