Preso a metà settembre 26 una tenda balcone su misura dove la consegna era prevista entro 40 gg lavorativi. Dopo appena 6 giorni mi accorgo di aver sbagliato le misure li lunghezza di 50 cm; lo comuni... もっと見る
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..il numero telefonico è inserito solo per obbligo legislativo poiché non rispondono neanche davanti al padre eterno! Un ordine di distanziatori e piastrelle bloccato per vari giorni solo perché i d... もっと見る
Tecnomat Parma Sabato pomeriggio 10 ottobre vado con mio marito a chiedere info per una cabina doccia comprata da loro che praticamente è sempre impregnata di calcare nonostante la pulisco sempre ed h... もっと見る
Due ordini online - Bologna e Ferrara. Ferrara mi chiama per un errore di giacenza di un cavo, me lo annullebbero, chiedo di averlo nero invece che bianco - ok subito! Gentili allo scarico. Bologna n... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
Siamo il più grande specialista di prodotti tecnici professionali e di finitura per la manutenzione, ristrutturazione e costruzione. Bricoman ha cambiato nome ed è diventato Tecnomat, per offrirti sempre più materiali tecnici di qualità ed essere il partner ideale per i tuoi progetti.
連絡先
20089, Rozzano, イタリア
- www.bricoman.it
1.9
期待以下
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Servizio pessimo nell idrosanitarua…
Servizio pessimo nell idrosanitarua nessuna disponibilità a dare informazioni e l unico operatore del chiosco è impegnato da mezz ora con clienti
2026年5月19日
自発的なレビュー
Tecnomat (Bricoman) からの回答
Gentile Paolo,
ci scusiamo se non siamo riusciti a garantire l'assistenza ed il servizio desiderato nel reparto idrosanitaria.
Nei momenti di grande affluenza i tempi di attesa possono essere maggiori rispetto ai nostri standard, tuttavia sarà nostra premura lavorare per migliorare il nostro servizio. Se desideri condividere ulteriori dettagli sulla tua esperienza, un Responsabile di negozio è sempre presente e disponibile al confronto.
Speriamo di rivederti presto in negozio per i tuoi acquisti futuri.
La Squadra di Tecnomat Napoli
Pessima esperienza
Pessima esperienza. Ho acquistato una colonna doccia nel rivenditore di Genova, che è risultata priva di un raccordo essenziale per il montaggio. Risultato? Due professionisti (idraulico e muratore) fermi a casa mia. Ho provato a contattare il punto vendita telefonicamente ripetutamente, ma non c'è stata alcuna risposta, rendendo impossibile capire se il pezzo fosse recuperabile in loco. Vendere prodotti incompleti è inaccettabile, ma il silenzio totale dell'assistenza telefonica lo è ancora di più. Sconsigliato per chi cerca serietà e assistenza post-vendita.
2026年5月18日
自発的なレビュー
Tecnomat (Bricoman) からの回答
Gentile Cliente,
ci dispiace per quanto accaduto e per il disagio causato.
Per poterti fornire il giusto supporto, ti invitiamo a scriverci tramite la sezione "Contattaci" del sito tecnomat.it, oppure a passare in negozio per parlarne con un Responsabile. Ogni segnalazione è per noi un'occasione preziosa per migliorare i nostri servizi.
Speriamo di rivederti presto in negozio per dimostrarti la nostra professionalità.
La Squadra di Tecnomat Genova
recensione più che positiva per ANDREA…
recensione più che positiva per ANDREA del reparto elettricità di TECNOMAT APRILIA. Il reparto è molto fornito e lui veramente competente e gentile.
2026年5月17日
自発的なレビュー
Tecnomat (Bricoman) からの回答
Gentile Cliente,
ti ringraziamo per aver condiviso la tua valutazione.
La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità e sapere che hai apprezzato la sua competenza e gentilezza ci rende davvero molto orgogliosi.
Speriamo di rivederti presto in negozio per i tuoi prossimi progetti.
La Squadra di Tecnomat Aprilia
Offesa ingiustificata da parte del personale
Ho comprato 4 sacchi di corteccia qualche giorno fa al Tecnomat di Caronno Pertusella (MI). A casa mi sono accorta che un sacco era mezzo vuoto pur essendo chiuso. Oggi l'ho riportato, ma siccome il prodotto non era più disponibile, ho richiesto il reso. Dopo aver parlato con 4 (!) addetti, la somma mi è stata rimborsata. Quando ho consegnato il sacco mezzo vuoto, è ricominciato la dicussione e sono stata accusata ingiustamente di aver prelevato parte della corteccia e di averlo di nuovo chiuso. Si tratta di sacchi sigillati di plastica che non potrei mai richiudere nuovamente senza che si notasse. Sono rimasta sbalordita di dover discutere di una cosa talmente assurda ed offensiva.
2026年5月17日
自発的なレビュー
Tecnomat (Bricoman) からの回答
Gentile Sylvia,
ti ringraziamo per aver condiviso il tuo feedback e ci dispiace molto per l'episodio accaduto all'interno del negozio.
La nostra priorità è assicurare un processo di acquisto piacevole e offrire un servizio cordiale e professionale fa parte della nostra missione. Ci scusiamo sinceramente se questa situazione ti ha causato disagio e se i toni utilizzati non sono stati all'altezza dei nostri standard. La tua segnalazione è preziosa e ci aiuterà sicuramente a continuare con la formazione e l'accompagnamento delle Squadre.
Speriamo di poterti accogliere nuovamente in negozio per dimostrarti la nostra professionalità.
La Squadra di Tecnomat Caronno Pertusella
Personale svogliato
Personale svogliato, non professionale...cercavo un pezzo x un flessibile, ma nessuno mi ha aiutato nella ricerca..o parlavano tra amici,o lo cerchi tra la coesia 12 alla 24...morale..lo acquistato su Amazon...
2026年5月15日
自発的なレビュー
Tecnomat (Bricoman) からの回答
Gentile Cliente,
ci dispiace che la tua esperienza in negozio non sia stata soddisfacente e che tu non abbia ricevuto l'assistenza desiderata.
Ci impegniamo quotidianamente per servire i nostri clienti con professionalità e cortesia, pertanto ci scusiamo se nel tuo caso questo non è stato trasmesso. Accogliamo la tua osservazione per migliorare il servizio e ti invitiamo in negozio: un Responsabile sarà lieto di confrontarsi con te.
Speriamo di rivederti presto per dimostrarti la nostra professionalità.
La Squadra di Tecnomat
Insoddisfazione.
Buongiorno, mi sono recato il 14 mar. in un centro Tecnomat in Sardegna per l'acquisto di materiali per una casa in ristrutturazione. Nulla da dire sulla qualità e l'ampia scelta di prodotti. Forse bisognerebbe migliorare la formazione di qualche operatore. Nella lista di prodotti erano inserite delle piastrelle per pavimento, rivestimanto da interne e piastrelle da esterno. Al mio rientro il 17 mar. la sera stessa mi reco in un centro Tecnomat vicino a Malpensa per verificare i prodotti scelti. Ecco la sorpresa, le piastrelle scelte vanno bene per il rivestimento ma quelle per il pavimento non sono idoneee. Quelle per l' esterno non sono quelle scelte ma altre piastrelle da interno. Chiedo di modificare l' ordine. Non è possibile. Scopro che ogni centro è a se stante quindi devo rivolgermi al centro dove è stato effettuato l'ordine oppure contattare il servizio clienti. Qui comincia l' avventura. Telefonate su telefonate, ore di attesa, quando finalmente riesco a parlare con qualcuno, dopo aver provato tutte le opzioni proposte dal call center, chiedo di modificare la lista. Più di una volta mi confermano che è stato modificato e rimosso quanto richiesto. Nulla da fare, l' ultimo operatore mi consiglia di pagare tutto, fare il reso e chiedere il rimborso della merce. Provvedo. Dopo qualche giorno mi contatta il corriere preavvisandomi della consegna. Chiedo di essere contattato al momento del ritiro della merce. Le piastrelle sono ancora li, in consegna. Chiedo di evitare la consegna perchè sarebbero ritornate al magazzino. Il corriere non pùò fare nulla e mi passa al telefono il responsabile delle spedizioni. Lo avverto che non aveva senso consegnare quel materiale perchè sarebbe stato reso con spese a carico dell' azienda. Capisce e carica solo il materiale richiesto. Ora comincia la richiesta di rimborso. Scarico il modulo unico previsto, corredato dai documenti richiesti e lo invio 11 apr.. Passano i giorni e nulla di fatto, nessuna comunicazione. Decido di consegnare tutta la documentazione in originale in un centro Tecnomat a Pero. Accettano i documenti con riserva e mi dicono che devo inviarli al centro di riferimento. Non ho gli indirizzi e-mail e nessun contatto telefonico. Provvedono a comunicarmi e-mail e pec del negozio in Sardegna a cui provvedo di inviare di nuovo tutta la documentazione. Lascio trascorre qualche giorno e nessuno che scriva di aver preso in carico la segnalazione. A questo punto decido di inviare di nuovo e-mail, pec al centro in Sardegna e pec a bricoman avvertendo che avrei provveduto a procedere per vie legali. Finalmente vengo contattato telefonicamente e provvedono a verificare quanto da me segnalato e a provvedere al rimborso. Il tutto si risolve con comodo il 04 mag.dal 17 di marzo.
2026年3月14日
自発的なレビュー
Tecnomat (Bricoman) からの回答
Gentile Cliente,
ti ringraziamo per aver condiviso il tuo feedback e siamo spiacenti di leggere quanto segnalato in merito alle difficoltà riscontrate con il tuo ordine e il Servizio Clienti.
Ci impegniamo quotidianamente per assicurare un servizio di qualità e una gestione fluida delle richieste, pertanto prendiamo molto sul serio la tua segnalazione per migliorare le nostre procedure interne e la formazione del personale.
Siamo felici che la situazione si sia infine risolta, ma qualora avessi ancora bisogno di supporto o volessi fornirci ulteriori dettagli, ti invitiamo a scriverci tramite la sezione "Contattaci" del sito tecnomat.it. Speriamo di poterti accogliere nuovamente nei nostri negozi per dimostrarti la nostra professionalità.
La Squadra di Tecnomat
settore idraulica
settore idraulica
scaffali spesso vuoti e merce messa a caso non nel apposito cassetto
casse aperte max 3 file in cassa fino al corridoio
cassa 3 solo raccomandati
caronno pertusella
2026年5月15日
自発的なレビュー
Tecnomat (Bricoman) からの回答
Gentile Cliente,
ti ringraziamo per la segnalazione e ci dispiace per il disagio riscontrato in idraulica e alle casse.
Lavoriamo ogni giorno per garantire corsie ordinate e casse fluide anche nei momenti di forte affluenza, e prenderemo spunto dal tuo feedback per migliorare il servizio. Ti invitiamo a tornare in negozio per confrontarti con un Responsabile in caso di disservizi.
Speriamo di rivederti presto per offrirti un'esperienza migliore.
La Squadra di Tecnomat Caronno Pertusella
Tecnomat di Aprilia.
Tecnomat di Aprilia.
Se riesci a parlare con un dipendente o ti manda da un suo collega o ti da risposte vaghe oppure ,come nel mio caso, ti da risposte sbagliate.
Mi è stato consigliato il prodotto sbagliato e il lavoro è venuto uno schifo.
2026年4月22日
自発的なレビュー
Tecnomat (Bricoman) からの回答
Gentile Cliente,
ti ringraziamo per il feedback e ci dispiace per l'accaduto.
La precisione del servizio è per noi fondamentale e ci scusiamo per il disagio. Per verificare l'accaduto e darti il giusto supporto pratico, ti invitiamo a tornare in negozio per parlare con un Responsabile o a scriverci tramite la sezione "Contattaci" del sito tecnomat.it.
Speriamo di rivederti presto per dimostrarti la nostra professionalità.
La Squadra di Tecnomat Aprilia
Comprensivi e professionali
Vorrei solo dire che nel negozio di Caronno Pertusella ho trovato del personale giovane e fantastico.. mi hanno aiutato tantissimo..dai ragazzi in corsia fino al punto accoglienza, mi sono venuti incontro anche su alcuni articoli che ho riportato e che non andavano bene.. non per colpa mia.. 10 stelle!!
2026年5月13日
自発的なレビュー
Tecnomat (Bricoman) からの回答
Gentile Cliente,
ti ringraziamo per aver condiviso la tua valutazione e per le splendide parole dedicate alla nostra Squadra di Caronno Pertusella . Siamo davvero felici di sapere che hai trovato personale giovane, preparato e disponibile ad aiutarti nel tuo percorso d'acquisto. Sapere che siamo riusciti a fornirti il giusto supporto presso il punto Accoglienza e nelle corsie ci rende molto orgogliosi del nostro lavoro.
Ti aspettiamo nuovamente in negozio per i tuoi prossimi progetti.
La Squadra di Tecnomat Caronno Pertusella
Ierii mi sono recata al Tecnomat di Pisa…
Ieri mi sono recata al Tecnomat di Pisa per fare diversi acquisti tutto regolare all’interno del negozio commessi veloci e preparati ma pultroppo dopo mi sono dovuta recare al magaziino dell’edilizia fontane da esterno lavabi ecc.il magazziniere anche lui veloce e preparato ma per pagare ho dovuto fare una fila con la macchina di oltre un ora avendo 10 macchine avanti poi arriva finalmente il mio turno e mi trovò una al box per pagare una maleducata incapace e svogliata insieme a un vecchietto con il giacchetto gialllo fluorescente che guarda nellle bauliera delle macchine per controllare la merce che tra l’altro mi avevano dettto i magazzinieri che le cannnellle le teneva
al box la ragazza ma siccome non capisce nulla non ho potuto aquistarla quindi ho acquistato fontana da 200€ pilla da 100 però manca la cannellla grazie a quellla incompetente !!!da lì ho capito il motivo della mia attesa !!!! Non tornerò mai più’!!
2026年5月10日
自発的なレビュー
Tecnomat (Bricoman) からの回答
Gentile Cliente,
ti ringraziamo per aver condiviso il tuo feedback e ci dispiace molto per quanto segnalato.
Ci impegniamo quotidianamente per servire i nostri clienti con professionalità e cortesia, pertanto ci scusiamo se nel tuo caso questo non è stato trasmesso. Ci teniamo a precisare che i controlli della merce in uscita sono attività di routine effettuate a tutela del cliente e per garantire la massima trasparenza, ma ci scusiamo se l'episodio ti ha creato disagio. Accogliamo la tua osservazione sulla gestione dei prodotti a completamento dell'acquisto per migliorare il servizio offerto.
Ti invitiamo in negozio per approfondire l'episodio con un Responsabile, che sarà lieto di confrontarsi con te.
Speriamo di rivederti presto per dimostrarti la nostra professionalità.
La Squadra di Tecnomat Pisa
Pessimo
Pessimo veramente pessimo sotto il lato dell assistenza. danno spesso informazioni sbagliate sulle consegne della merce Io mo sono fidata minera stato detto che una fornitura sarebbe rientrata invece non rientrava e mi sono trovata con un lavoro a mezzo poi i tempi di attesa sono lunghi e molto spesso questo tempo di attesa non merita. Inoltre ultimamente un addetto mi ha preso il carrello dove dentro ci avevo messo i soldi riconsegnandolo con uno con cui dentro c era un gettone. No dai non ho parole. Sinceramente il mio giudizio è negativo
2026年5月10日
自発的なレビュー
Tecnomat (Bricoman) からの回答
Gentile Cliente,
ti ringraziamo per aver condiviso il tuo feedback e ci dispiace molto per quanto segnalato riguardo alle informazioni ricevute e ai tempi di attesa riscontrati.
Ci impegniamo quotidianamente per servire i nostri clienti con professionalità e cortesia, pertanto ci scusiamo se nel tuo caso questo non è stato trasmesso.
Ti invitiamo in negozio per approfondire l'accaduto con un Responsabile, che sarà lieto di confrontarsi con te per trovare una soluzione.
Speriamo di rivederti presto in negozio per dimostrarti la nostra professionalità.
La Squadra di Tecnomat
Uno schifo....
Uno schifo....faccio un ordine il 27 aprile e attendo fino al 3 maggio per l'evasione e il ritiro nulla , scrivo per avere info, mi dicono tra due giorni verrà evaso e arriverà email di conferma per il ritiro, aspetto fino al 9 maggio e scrivo ancora , mi rispondono che l'ordine è pronto per il ritiro dal 4 maggio ma non vengo avvisata per tempo. Il 10 maggio vengo per ritirare la merce e questi mi dicono che dovevo prendere appuntamento. Ma state bene ? Mi mandate voi email di venire a ritirare, poi mi dite che dovevo prendere appuntamento ? Sono cliente da anni nel negozio di Segrate, perfetti precisi educati . Qui a Però un vero disastro . Forse dovreste cambiare qualcosa o forse qualcuno ? Pessimi ...e non aggiungo altro.
2026年5月10日
自発的なレビュー
Tecnomat (Bricoman) からの回答
Gentile Cliente,
ti ringraziamo per aver condiviso il tuo feedback e ci scusiamo per il forte disagio causato dalla gestione del tuo ordine e per la mancanza di chiarezza sulle modalità di ritiro.
Il nostro obiettivo è garantire un servizio efficiente e una comunicazione tempestiva, pertanto ci dispiace che in questo caso non sia stato così. Ti invitiamo in negozio per approfondire l'accaduto con un Responsabile, così da poter effettuare le opportune verifiche interne e migliorare il nostro servizio.
Speriamo di avere l'opportunità di accoglierti nuovamente per dimostrarti la nostra professionalità.
La Squadra di Tecnomat Pero
Ordine tutto sbagliato!
A marzo 2026 ho effettuato un grosso ordine di piastrelle, sanitari, porte e altri accessori. Purtroppo gli ordini vengono finalizzati in un diverso capannone dove un'impiegata, peraltro gentile, dopo un tempo biblico ci ha consegnato l'ordine ricopiando le varie voci, ci siamo fidati, aimè! Dopo un po' di tempo ci siamo accorti che aveva sbagliato il codice prodotto del battiscopa (nel frattempo era già stato montato) che era scuro su un pavimento bianco, orrendo, abbiamo dovuto farlo togliere e ricomprare quello corretto. Ci hanno consegnato 4 porte ed una sola maniglia, anzichè le 4 ordinate (e messe in una scatola dalla stessa impiegata che si occupava dell'ordine), il lavandino era difettoso, storto, l'impresario si è rifiutato di metterlo, abbiamo tentato il reso ma dopo ben 3 ore di su e giù da un capannone all'altro non ci siamo riusciti. Un incubo! Molti prodotti sono esposti ma poi non li hanno, dipende anche a chi si chiede, certi commessi te li danno, altri ti dicono che non c'è, insomma dipende da chi si trova! Siamo andati e venuti ad Orbassano perdendo interi pomeriggi, trasportando scatoloni pesanti per errori fatti da loro, UN INFERNO! Peccato perchè almeno il capannone delle piastrelle avrebbe molto assortimento e buoni prezzi ma è un far west!
2026年5月8日
自発的なレビュー
Tecnomat (Bricoman) からの回答
Gentile Cliente,
ti ringraziamo per il feedback e ci scusiamo sinceramente per i gravi disagi riscontrati con il tuo ordine e per le difficoltà nelle procedure di reso. Ci impegniamo quotidianamente per servire i nostri clienti con professionalità, pertanto ci dispiace che in questo caso l'assistenza non sia stata all'altezza dei nostri standard.
Ti invitiamo in negozio per approfondire l'accaduto direttamente con un Responsabile, che sarà a tua completa disposizione per trovare una soluzione ai problemi segnalati.
Speriamo di rivederti presto per dimostrarti la nostra professionalità.
La Squadra di Tecnomat Orbassano
riguardo alla sede di cavallino…
riguardo alla sede di cavallino provincia di lecce non ce nulla di cui lamentarsi soprattutto nel reparto elettricità dove tutti gli addetti sono gentillissimi
2026年5月8日
自発的なレビュー
Tecnomat (Bricoman) からの回答
Gentile Cliente,
ti ringraziamo per aver condiviso la tua valutazione. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità e siamo entusiasti di sapere che la professionalità e la gentilezza dei nostri addetti abbiano reso la tua esperienza nel negozio di Cavallino così positiva.
Speriamo di rivederti presto in negozio per i tuoi futuri acquisti.
La Squadra di Tecnomat Cavallino
La Stupidità dei dipendenti che gestiscono gli interessi della proprietà!!
Ho visitato la nuova struttura di Isola delle Femmine in cerca di una soluzione per un pavimento di una terrazza.
Necessitavo di un campione e ho chiesto alla responsabile del reparto un pezzo di mattone rotto che era esposto.
La ragazza chiede al suo superiore e ottengo il campione .
Con l’occasione compro un faretto e una lampadina e mi avvio alle casse …… SU QUATTRO CASSE SOLO DUE APERTE ALLE ORE 12 ….. e con due file interminabili con quantità di merci importanti.
Chiedo permesso di passare con le mie due lampadine e mi viene graziosamente data l’opportunità di evitare la coda.
Quando faccio presente che ero in possesso del campione del pavimento, ( mezzo mattone ) la cassiera si mette in contatto con il reparto per appurare semmai fossi stato o meno autorizzato a prenderlo e se dovesse essere oggetto di pagamento…… ( mezzo mattone rotto !!!!!)
Ebbene sì ! € 0,50 e’ il prezzo richiestomi !
Chiaramente l’ho lasciato alla cassa e così i 130 mq che mi servivano li andrò a comprare da un’altra parte .
Purtroppo la Stupidità di chi gestisce gli interessi della proprietà non ha argini …
Chiedo perm
2026年5月5日
自発的なレビュー
Tecnomat (Bricoman) からの回答
Gentile Lucio,
ti ringraziamo per aver condiviso il tuo feedback e ci dispiace molto per l'accaduto e per il disagio causato.
Ci scusiamo se la gestione della tua richiesta e l'attesa alle casse non sono state all'altezza delle tue aspettative. La tua segnalazione è preziosa e ci aiuterà a migliorare la qualità del servizio e la formazione della nostra Squadra.
Speriamo di rivederti presto in negozio per dimostrarti la nostra professionalità.
La Squadra di Tecnomat Isola delle Femmine
Ottima assistenza da parte…
Ottima assistenza da parte dell'Operatore Ivan
Gentilezza disponibilità e cortesia, grazie!
Stefano Burlando
2026年5月6日
自発的なレビュー
Tecnomat (Bricoman) からの回答
Gentile Stefano,
ti ringraziamo per aver condiviso la tua valutazione e il tuo feedback positivo.
Siamo davvero orgogliosi di sapere che hai apprezzato la gentilezza e la professionalità di Ivan: la soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità e i tuoi complimenti ci spronano a fare sempre meglio.
Speriamo di rivederti presto in negozio per i tuoi futuri acquisti.
La Squadra di Tecnomat
Comprato visto e pagato 27 unità di…
Comprato visto e pagato 27 unità di pavimento in legno, ripeto visto è contato,ma stranamente dopo tre giorni mi chiamano che purtroppo non ne hanno più 27 ma 20, domanda il 7 mancanti chi li ha presi se sabato c'erano?Ho chiesto di risolvere il problema, visto che ho pagato risposta non è un problema nostro.Non voglio il rimborso ma il pavimento visto che ho tolto il vecchio pavimento.
2026年5月5日
自発的なレビュー
Tecnomat (Bricoman) からの回答
Gentile Marcellina,
ti ringraziamo per aver condiviso la tua segnalazione e ci scusiamo sinceramente per l'accaduto e per il forte disagio causato.
Siamo molto colpiti da quanto descritto: una volta che il materiale viene acquistato e pagato, la disponibilità dovrebbe essere garantita fino al ritiro. Ci scusiamo inoltre per la risposta ricevuta, che non rispecchia affatto i nostri standard di orientamento al cliente e professionalità.
Prendiamo molto sul serio la tua segnalazione e desideriamo approfondire immediatamente quanto accaduto per trovare una soluzione e permetterti di completare il tuo lavoro.
Ti invitiamo a recarti in negozio per parlare con un Direttore o un Responsabile di Settore, che verificheranno subito la disponibilità residua o la possibilità di un approvvigionamento rapido da altri punti vendita. In alternativa, scrivici con urgenza i dettagli del tuo ordine tramite la sezione “Contattaci” del sito tecnomat.it.
Speriamo di risolvere la situazione al più presto e di recuperare la tua fiducia.
La Squadra di Tecnomat
Scaldabagno Ariston GUASTO nessun rimborso. Follia
Purtroppo devo dare una stella e segnalare quanto accaduto. Se io compro da tecnomat...tecnomat mi deve risolvere il problema e invece no, mani lavate. Scaldabagno elettrico Ariston LYDOS 50 lt. Non compratelo MAI. acquistato 30 gg fa, montato da idraulico professionista, dopo un paio d ore perdeva acqua dalla valvola, richiamato idtaulico ha provato a risolvere la falla della valvola, dopo 30minuti perdeva dalla plastica sotto. Ha aperto e scopriamo che era pieno di ruggine. Chiamato l assistenza per il reso non mi danno niente. Volevano che lo scaldabagno fosse montato con l acqua che perdeva e mi rovinava il parquet. Ma siete FOLLI??? HO BUTTATO 190 EURO. Call center di lobotomizzati. MAI E MAI COMPRATE ARISTON. peggiori in europa, truffatori. Adesso devo mettere un avvocato per far valere i diritti sulla garanzia? E Tecnomat cosa fa?? Niente. Finito, leroy merlin tutta la vita ma non solo, brico, minimax ecc ecc. Hai un problrma r te lo risolvono.
2026年5月2日
自発的なレビュー
Tecnomat (Bricoman) からの回答
Gentile Cliente,
ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza e ci scusiamo sinceramente per il forte disagio e la frustrazione che questa situazione ti sta causando.
La qualità dei prodotti che vendiamo è per noi prioritaria e ci dispiace molto che l'articolo abbia presentato questi difetti. Desideriamo tuttavia precisare che, come indicato nella nostra pagina Politica di reso e rimborso per prodotti quali caldaie, scaldabagni e condizionatori il reso è possibile solo su articoli non ancora installati, per motivi di sicurezza e vincoli normativi.
Per qualsiasi problematica sorta in seguito al montaggio, anche parziale, è necessario contattare il centro assistenza del produttore, che dispone delle competenze tecniche per certificare il difetto e intervenire in garanzia.
Prendiamo comunque molto sul serio la tua segnalazione riguardo alla gestione della pratica e alla qualità del supporto ricevuto. Ti invitiamo a scriverci fornendo i dettagli del tuo acquisto tramite la sezione “Contattaci” del sito tecnomat.it, oppure a recarti in negozio per parlare con un Responsabile: sarà nostra cura fare il possibile per supportarti nel dialogo con il produttore e agevolare la risoluzione del problema.
Speriamo di avere l'opportunità di dimostrarti la nostra attenzione e recuperare la tua fiducia.
La Squadra di Tecnomat
Il giorno 02/05 alle ore 8:15
Il giorno 02/05 alle ore 8:15, presso la cassa n. 4, ho assistito a un comportamento decisamente poco professionale da parte della cassiera. La stessa sbatteva gli oggetti con evidente nervosismo e si è rivolta in modo sgarbato a un signore solo perché non aveva un codice a barre su un prodotto.
Sono intervenuta facendo presente, con educazione, che la responsabilità non era del cliente ma del punto vendita, qualora il prezzo non fosse immediatamente reperibile. Nonostante ciò, al mio turno, la cassiera ha continuato con lo stesso atteggiamento, trattando la mia spesa con poca cura e sbattendo i prodotti mentre li passava al lettore.
Ritengo questo comportamento molto maleducato e poco rispettoso nei confronti dei clienti. Un servizio così lascia decisamente a desiderare.
2026年5月2日
自発的なレビュー
Tecnomat (Bricoman) からの回答
Gentile Martina,
ti ringraziamo per aver condiviso il tuo feedback e ci scusiamo sinceramente per quanto accaduto.
Ci impegniamo quotidianamente per servire i nostri clienti con professionalità e cortesia, pertanto ci dispiace molto che l'atteggiamento riscontrato non sia stato all'altezza dei nostri standard. La cura nel maneggiare i prodotti e il rispetto verso chi sceglie i nostri negozi sono per noi aspetti fondamentali.
La tua segnalazione, completa di data, ora e numero di cassa, è estremamente preziosa e ci permetterà di approfondire l'episodio con i responsabili del punto vendita per evitare che situazioni simili si ripetano.
Speriamo di rivederti presto in negozio per dimostrarti la nostra professionalità e offrirti un'esperienza d'acquisto migliore.
La Squadra di Tecnomat
Pessimo
Metto una stella perché zero non si può.
Ho comprato una porta blindata che arrivata a casa è stata aperta e presentava una zona con la vernice saltata e legno a vista. Cilindro serratura fuori sede.
La risposta è stata avete firmato per il trasporto....ma stiamo scherzando? I soldi erano buoni però!!! Mi sento truffata!
2026年4月30日
自発的なレビュー
Tecnomat (Bricoman) からの回答
Gentile Debora,
ti ringraziamo per aver condiviso il tuo feedback e ci dispiace molto per quanto accaduto.
La qualità dei prodotti è per noi fondamentale e ci scusiamo sinceramente per il disagio riscontrato, che non rispecchia lo standard di attenzione che vogliamo garantire ai nostri clienti. Prendiamo molto sul serio la tua segnalazione e faremo il possibile per verificare l'accaduto.
Ti invitiamo a scriverci i dettagli del tuo ordine e a inviarci alcune foto del prodotto danneggiato tramite la sezione “Contattaci” del sito tecnomat.it, oppure a recarti in negozio per parlare direttamente con un Responsabile. Il nostro obiettivo è trovare una soluzione soddisfacente.
Speriamo di poter recuperare la tua fiducia.
La Squadra di Tecnomat
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