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..il numero telefonico è inserito solo per obbligo legislativo poiché non rispondono neanche davanti al padre eterno! Un ordine di distanziatori e piastrelle bloccato per vari giorni solo perché i d... もっと見る
Tecnomat Parma Sabato pomeriggio 10 ottobre vado con mio marito a chiedere info per una cabina doccia comprata da loro che praticamente è sempre impregnata di calcare nonostante la pulisco sempre ed h... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Siamo il più grande specialista di prodotti tecnici professionali e di finitura per la manutenzione, ristrutturazione e costruzione. Bricoman ha cambiato nome ed è diventato Tecnomat, per offrirti sempre più materiali tecnici di qualità ed essere il partner ideale per i tuoi progetti.
連絡先
20089, Rozzano, イタリア
- www.bricoman.it
1.9
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ORRIBILE,,,, mio ordine nr 3122403345
se esiste un segno "-" l'avrei scelto,il mio errore non aver letto le recensioni qui,ordine del 29/05/2026 a tutt'oggi non riesco a capire quando parte e in che stato si trova,ho scritto via "contattaci" ti rispondono solo la prima volta che riceverai una mail all'atto di spedizione poi non ti rispondono piu ,10 giorni lavorativi sono gia passati ,non puoi parlare con nessuno,,non so come annullare l'ordine perche non esiste l'opzione nell'account,se chiami non puoi parlare con nessuno,è ORRIBILE
......... dopo aver mandato una >PEC per annullare l'ordine mi hanno contattato e HANNO AVUTO IL CORRAGIO DI DIRMI CHE LA MERCE è PRONTA CONSEGNA E SE LA VOGLIO ANCORA!!!!HANNO AVUTO 14 GIORNI PER SPEDIRE I!!!! alla fine sono riuscito ad annullare l'ordine, processo acquisto on-line obsoleto difficoltoso
2026年5月29日
自発的なレビュー
Tecnomat (Bricoman) からの回答
Gentile Cliente,
ti ringraziamo per il feedback e ci scusiamo per il disagio riscontrato. Utilizzeremo la tua segnalazione per migliorare i nostri servizi. Speriamo di rivederti presto in negozio per dimostrarti la nostra professionalità.
La Squadra di Tecnomat
Perfetto per le emergenze di cantiere, meno per la gestione aziendale
Come impresa Edile utilizziamo Tecnomat come fornitore di ausilio per acquisti urgenti,alcune attrezzature, minuterie e materiali di consumo che possono servire all’occorrenza in cantiere.
A seguito di una richiesta precisa sulla possibilità di avere fatturazione riepilogativa periodica, abbiamo avuto conferma che ogni acquisto genera comunque una singola fattura, anche per clienti con Partita IVA.
Questo conferma una sensazione già maturata nel tempo: pur comunicando anche verso i professionisti, il modello organizzativo sembra più adatto a privati, hobbisti o acquisti occasionali, piuttosto che a imprese che necessitano di una gestione amministrativa più strutturata.
Per un’impresa, infatti, anche tanti piccoli acquisti di importo contenuto possono tradursi in un numero elevato di fatture da gestire.
Resta utile per esigenze rapide e materiali di consumo, ma sarebbe auspicabile un’evoluzione dei servizi dedicati ai professionisti, con strumenti più coerenti con le reali necessità amministrative di chi lavora con Partita IVA.
2026年6月11日
自発的なレビュー
Tecnomat (Bricoman) からの回答
Gentile Cliente,
ti ringraziamo per aver condiviso il tuo feedback così dettagliato e per aver scelto Tecnomat come punto di riferimento per le urgenze del tuo cantiere.
Tecnomat nasce con una formula pensata e strutturata proprio per offrire ai professionisti e alle piccole imprese un modello distributivo incentrato sulla vendita di prodotti tecnici ai prezzi più bassi sul mercato locale. Il nostro obiettivo è garantire la massima velocità d'acquisto e la disponibilità immediata della merce a libero servizio. Comprendiamo perfettamente, però, che dal punto di vista amministrativo la gestione di singole fatture per ogni acquisto possa risultare complessa per un'impresa edile con esigenze strutturate.
Accogliamo con molto interesse la tua osservazione in merito alla fatturazione riepilogativa periodica. Le segnalazioni dei nostri clienti sono preziose e utilizziamo sempre questi spunti come stimolo per evolvere e perfezionare i servizi dedicati a chi lavora con Partita IVA.
Qualora volessi fornirci ulteriori suggerimenti per aiutarci a migliorare l'esperienza d'acquisto, ti invitiamo a scriverci attraverso la sezione "Contattaci" del sito tecnomat.it o a parlarne direttamente con un Responsabile in negozio.
Speriamo di rivederti presto in negozio per i tuoi prossimi acquisti e progetti.
La Squadra di Tecnomat
Dopo aver pagato alla cassa uno scatolo…
Dopo aver pagato alla cassa uno scatolo di mattonelle, i dipendenti del magazzino si sono rifiutati di darmelo dicendo che era tardi e sarebbero dovuti andare via.
Le guardie sono state gentil, ma i dipendenti facevano a scaricabarile, si lamentavano che all'interno non dovevano farmi pagare perché era tardi. Dopo aver fatto la fila nel reparto mattonelle per l'ordine, la fila per la cassa, dopo il rifiuto del deposito, sono dovuto andare dentro per avere il reso.
2026年6月10日
自発的なレビュー
Tecnomat (Bricoman) からの回答
Gentile Cliente,
ti ringraziamo per aver condiviso il tuo feedback e ci dispiace molto per il disagio e le difficoltà che hai riscontrato durante la tua ultima visita.
Il nostro obiettivo è garantire un servizio efficiente e una gestione fluida delle procedure di acquisto e ritiro, anche nelle fasce orarie più delicate o di maggiore affluenza. Ci scusiamo se l'atteggiamento di alcuni collaboratori non ha rispecchiato la professionalità e la cortesia che ci impegniamo a offrire quotidianamente. Al contrario, ci fa piacere che tu abbia apprezzato la gentilezza del personale di sicurezza.
Prendiamo molto sul serio la tua segnalazione e la useremo come spunto per migliorare il coordinamento interno tra i reparti e il deposito. Per poterti supportare al meglio ed effettuare le opportune verifiche sull'accaduto, ti invitiamo a scriverci fornendo maggiori dettagli tramite la sezione "Contattaci" del sito tecnomat.it, oppure a passare in negozio per confrontarti direttamente con un Responsabile.
Speriamo di rivederti presto in negozio per dimostrarti la nostra professionalità.
La Squadra di Tecnomat
Siamo stati a bricoman di Però Milano…
Siamo stati a bricoman di Però Milano dove siamo stati serviti dal direttore per un ventilatore da soffitto e stato di una gentilezza e professionalità aldi sopra de le nostre aspettative . Grazie mille!!
2026年6月1日
自発的なレビュー
Tecnomat (Bricoman) からの回答
Gentile Cliente,
ti ringraziamo per aver condiviso la tua valutazione così entusiasta!
La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità e sapere che la gentilezza e la professionalità dimostrate siano state al di sopra delle tue aspettative ci rende davvero molto orgogliosi.
Speriamo di rivederti presto in negozio per i tuoi prossimi progetti!
La Squadra di Tecnomat Pero
Arrivato al banco idraulica
Arrivato al banco idraulica, dopo aver aspettato 10 minuti, arriva l'addetto che senza mezzi termini mi dice che deve andare in pausa quindi mi avrebbe dato retta solo se fosse stata una cosa veloce. Alla mia richiesta se ci fosse un collega a sostituirlo la sua risposta è stata che se ci fosse stato l'avrei trovato tra le corsie. Che dire peggio di così.... Avessi potuto non avrei dato neanche una Stella per così tanta mancanza di professionalità ededucazione
2026年6月5日
自発的なレビュー
Tecnomat (Bricoman) からの回答
Gentile Cliente,
ti ringraziamo per aver condiviso il tuo feedback e ci scusiamo per quanto segnalato.
Il nostro obiettivo è garantire sempre un servizio efficiente e cordiale, pertanto ci dispiace molto che il comportamento del nostro collaboratore e la gestione dei tempi di attesa non siano stati all'altezza dei nostri standard di professionalità ed educazione. Utilizzeremo la tua recensione come stimolo per migliorare il nostro servizio e la formazione delle nostre Squadre. Qualora volessi fornirci ulteriori dettagli sull'episodio, ti ricordiamo che in negozio è sempre presente un Responsabile disponibile al confronto.
Speriamo di rivederti presto in negozio per dimostrarti la nostra professionalità.
La Squadra di Tecnomat
Acquistato areatore Teorema con snodo…
Acquistato areatore Teorema con snodo bidet m16x1. Completamente sbagliato. Catalogato sul sito come M16x1 in realtà M18x1 l'attacco del filtro è m16. Così presentato induce in errore.
2026年5月22日
自発的なレビュー
Tecnomat (Bricoman) からの回答
Gentile Cliente,
ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza e ci scusiamo sinceramente per l’errore riscontrato sul nostro sito e per il disagio che questo ti ha causato.
Per poterti offrire il giusto supporto e risolvere la situazione, ti consigliamo di scriverci direttamente tramite la sezione "Contattaci" del sito tecnomat.it, oppure ti invitiamo a passare in negozio per effettuare il cambio con l'articolo corretto insieme a un nostro Responsabile.
La Squadra di Tecnomat
AIUTO ZERO
Nel reparto edilizia tutti i " signori" presenti vedendo una donna da sola non solo non si sono degnati di aiutarmi a capire cosa dovessi comprare, ma addirittura una volta individuato il prodotto grazie ad un altro cliente che mi ha aiutato a scegliere, non mi hanno dato un aiuto a caricare i sacchi di rasante da 25 kg l'uno. La stessa cosa successa oggi nel ritiro carichi pesanti Dave da sola mi hanno fatto scaricare un sacco di piastrelle di cui dovevo fare il reso. Capisco le regole e gli avvisi ma il buon senso, l'educazione non esistono più?? Molto delusa servizio scadente.
2026年6月3日
自発的なレビュー
Tecnomat (Bricoman) からの回答
Gentile Cliente,
ti ringraziamo per aver condiviso il tuo feedback e ci scusiamo sinceramente per le difficoltà incontrate durante la tua visita e per l'atteggiamento percepito.
Ci teniamo a precisare che la nostra formula si basa sul libero servizio e che non è previsto il servizio di facchinaggio. Nonostante questo, l'educazione e la disponibilità nei confronti dei nostri clienti sono per noi una priorità fondamentale, e ci dispiace molto che nel tuo caso sia mancato il giusto supporto. Prenderemo spunto dalla tua segnalazione per sensibilizzare le nostre Squadre sull'importanza del buon senso e dell'assistenza in corsia.
Qualora volessi fornirci ulteriori dettagli sull'accaduto, ti ricordiamo che in negozio è sempre presente un Responsabile a disposizione per un confronto.
Speriamo di rivederti presto per dimostrarti la nostra professionalità.
La Squadra di Tecnomat
Pessima assistenza da parte dei…
Pessima assistenza da parte dei dipendenti: chiedo un raccordo per l’impianto goccia goccia che unisca due tubi che ho tagliato con il rasa erba risposta:
Io come faccio a sapere che raccordo le serve? (Detto in malo modo),dico i tubi sono diametro 16,risposta : vada in fondo la corsia e se lo cerchi.
2026年6月3日
自発的なレビュー
Tecnomat (Bricoman) からの回答
Gentile Cliente,
ti ringraziamo per aver condiviso il tuo feedback e ci scusiamo per quanto segnalato.
Ci impegniamo quotidianamente per servire i nostri clienti con professionalità e cortesia, pertanto ci dispiace molto che l'atteggiamento del nostro collaboratore non sia stato all'altezza dei nostri standard. Ci piacerebbe approfondire l'episodio e aiutarti a trovare il raccordo corretto per il tuo impianto: ti invitiamo a tornare in negozio, dove un Responsabile sarà lieto di confrontarsi con te e darti il giusto supporto.
Speriamo di rivederti presto per dimostrarti la nostra professionalità.
La Squadra di Tecnomat
Pessima esperienza d'acquisto…
Pessima esperienza d'acquisto soprattutto per il post vendita, inesistente. Acquistato idropulitrice LAVOR sul sito online Tecnomat, ritirata nel deposito di Carate Brianza. Al montaggio, non facile e con istruzioni risicate, risultava mancare un accessorio per l' uso del detergente. Contattata sia Ditta costruttrice LAVOR che Tecnomat, entrambe si sono dimostrate pressoché assenti. Sebbene sollecitate, non hanno mai fornito il pezzo e non hanno mai riscontrato in modo chiaro e trasparente le mie rimostranze. Muro di gomma. Serietà zero. Delusione totale. Se questo è il preludio, spero che la qualità del prodotto acquistato non sia equivalente. Per ora istruzioni per il montaggio e istruzioni per la soluzione del problema poco esplicite/inconsistenti. Assistenza post vendita Tecnomat non identificata, muta e sorda.
2026年4月23日
自発的なレビュー
Tecnomat (Bricoman) からの回答
Gentile Cliente,
ti ringraziamo per il feedback e ci dispiace molto per il problema riscontrato con l'idropulitrice e per la mancanza di supporto.
Desideriamo aiutarti concretamente a risolvere la situazione dell'accessorio mancante: ti invitiamo a scriverci con i dettagli del tuo ordine tramite la sezione "Contattaci" del sito tecnomat.it o all'indirizzo tm.recensioni@tecnomat.it. In alternativa, puoi tornare in negozio e chiedere del Responsabile di Accoglienza per ricevere assistenza diretta.
Speriamo di dimostrarti presto la nostra professionalità.
La Squadra di Tecnomat Carate Brianza
Quando apre tecnomat ad isola delle…
Quando apre tecnomat ad isola delle femmine tutto sembrava andare per il meglio. Personale educato e professionale...........SOLO DOPO POCHI MESI personale maleducato ed incazzato. Non collaborano, non se ne fregano nulla, maleducati, lamentosi. Peccato........ io ritorno da leroy merlin o per cose più professionali vado altrove. VERGOGNA
2026年5月31日
自発的なレビュー
Tecnomat (Bricoman) からの回答
Gentile Cliente,
ci dispiace che la tua esperienza in negozio non sia stata soddisfacente.
Ci impegniamo quotidianamente per servire i nostri clienti con professionalità e cortesia, pertanto ci scusiamo se nel tuo caso questo non è stato trasmesso. Ci piacerebbe approfondire l'episodio descritto: ti invitiamo in negozio, un Responsabile sarà lieto di confrontarsi con te.
Speriamo di rivederti presto in negozio per dimostrarti la nostra professionalità.
La Squadra di Tecnomat IPalermo
Cialtronesco servizio di consegna
Vergognoso servizio di consegna, dopo 15 giorni dall'acquisto ci chiama il corriere per dirci che i quattro condizionatori comprati verranno consegnati nel pomeriggio del 1 giugno. Quindi niente ponte, niente vacanze, restiamo in casa. Ebbene non è venuto nessuno e nessuno ha fatto una telefonata o mandato un messaggio per avvisare. Quindi salta anche il montaggio programmato con la ditta per il 3 giugno e l'installazione la faranno a data da definirsi. Se vi chiamo incompetenti nessuno di deve offendere.
2026年6月1日
自発的なレビュー
Tecnomat (Bricoman) からの回答
Gentile Pierpaolo,
ti ringraziamo per aver condiviso il tuo feedback e ci dispiace per quanto segnalato.
Cerchiamo sempre di assicurare un servizio di qualità ai nostri clienti e siamo spiacenti se non è stato il tuo caso. Prendiamo molto sul serio la tua segnalazione e faremo del nostro meglio per migliorare i nostri servizi. Ti invitiamo a scriverci i dettagli del tuo ordine dalla sezione “Contattaci” del sito tecnomat.it, oppure a passare in negozio dove troverai un Responsabile che potrà fornirti assistenza. Provvederemo a darti un riscontro tempestivo.
Speriamo di rivederti presto in negozio per dimostrarti la nostra professionalità.
La Squadra di Tecnomat
Venti giorni di ritardo e ancora non ho…
Venti giorni di ritardo e ancora non ho il materiale.
2026年6月1日
自発的なレビュー
Tecnomat (Bricoman) からの回答
Gentile Adriano,
ti ringraziamo per aver condiviso il tuo feedback e ci dispiace molto per il disagio causato.
Per noi è fondamentale dare un supporto concreto e tempestivo : per permetterci di verificare subito lo stato del tuo ordine e capire cosa sia successo, ti invitiamo a scriverci i dettagli e il numero d'ordine attraverso la sezione "Contattaci" del sito tecnomat.it. In alternativa, puoi passare direttamente in negozio, dove un Responsabile sarà a tua completa disposizione per darti l'assistenza necessaria e risolvere la situazione al più presto.
Speriamo di risentirti presto per dimostrarti la nostra professionalità.
La Squadra di Tecnomat
Al limite della legalità per non dire truffa organizzata
Ho comprato un'inferiata su misura che è arrivata rotta. È due mesi che aspetto una risposta. Non acquistate grandi pezzi alla tecnomat perché potreste rimanere fregati
2026年3月31日
自発的なレビュー
Tecnomat (Bricoman) からの回答
Gentile Silvana,
ci dispiace molto per quanto riscontrato e per il forte disagio causato dall'attesa.
Prendiamo molto sul serio la tua segnalazione e vogliamo darti il supporto necessario per risolvere la situazione al più presto. Per poter effettuare le opportune verifiche sul tuo ordine e darti un riscontro tempestivo, ti invitiamo a scriverci fornendo tutti i dettagli tramite la sezione "Contattaci" del sito tecnomat.it.
Speriamo di poterti dimostrare la nostra serietà e professionalità.
La Squadra di Tecnomat
vendeur et livreur parfaits
les vendeurs en magasin étaient serviables et pro. Et le livreur a été top, il a fait au mieux pour tout poser avec sa grue au plus pres de notre maison. Merci. Par contre, le montage de la cuisine n est pas simple. Notamment les paniers coulissants d angle. La notice est compliquée à comprendre
2026年5月20日
自発的なレビュー
Tecnomat (Bricoman) からの回答
Gentile Cliente,
ti ringraziamo per aver condiviso il tuo feedback positivo sui nostri venditori e sul servizio di consegna.
Siamo felici che l'assistenza ricevuta sia stata all'altezza delle tue aspettative , e al contempo accogliamo positivamente la tua osservazione in merito alle istruzioni di montaggio della cucina. Utilizzeremo sicuramente la tua segnalazione per verificare i manuali e lavorare al miglioramento continuo dei nostri prodotti.
Speriamo di rivederti presto in negozio per i tuoi prossimi progetti.
La Squadra di Tecnomat
Evitate buoni spesa tecnomat
Evitare come la peste i buoni regali tecnomat. Ti danno una validità massima di 3 mesi (praticamente nulla) e in caso di scadenza rifiutano di prorogarlo.
Con una scadenza così breve non oso immaginare quanti buoni non siano stati spesi, di fatto regalando soldi a questa azienda.
Scandalosi.
2026年5月18日
自発的なレビュー
Tecnomat (Bricoman) からの回答
Gentile Mychele,
ti ringraziamo per aver condiviso il tuo pensiero e ci dispiace per quanto riscontrato in merito alla validità dei nostri buoni regalo.
Accogliamo positivamente la tua osservazione, poiché ogni feedback è per noi un'occasione preziosa per analizzare le nostre procedure e lavorare per migliorare i servizi offerti. Qualora volessi condividere ulteriori dettagli o richiedere assistenza, ti invitiamo a scriverci tramite la sezione "Contattaci" del sito tecnomat.it.
Speriamo di poterti accogliere nuovamente nei nostri negozi per i tuoi acquisti futuri.
La Squadra di Tecnomat
Spese di spedizione assurde
Ho provato ad acquistare un prodotto (bricchetti weber)!dal costo di poco più di 8 euro e mi cslcolano una spesa,per,la spedizione di circa 34 euro; ora capisco le recensioni quasi totalmente negative
2026年5月27日
自発的なレビュー
Tecnomat (Bricoman) からの回答
Gentile Carlo,
ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza e ci dispiace per il disagio riscontrato con il calcolo delle spese di spedizione.
Il nostro modello di vendita è strutturato principalmente per grandi volumi e carichi professionali, il che può influire sui costi di trasporto calcolati in base a peso e volume dei prodotti, anche per piccoli articoli. Ad ogni modo, prendiamo molto sul serio la tua segnalazione e la utilizzeremo come stimolo per monitorare e migliorare i nostri servizi di vendita online.
Speriamo di poterti accogliere nuovamente per i tuoi prossimi acquisti.
La Squadra di Tecnomat
Pessimo servizio clienti
Pessimo servizio clienti. Ho contattato tecnomat telefonicamente per chiedere chiarimenti e la signora che mi ha risposto era saccente e presuntuosa. Non solo non mi ha risposto correttamente, ma alla mia domanda su chiarimenti sul ritiro dal magazzino, si è messa a ridere e poi mi ha riattaccato il telefono. Che gente maleducata!
2026年5月27日
自発的なレビュー
Tecnomat (Bricoman) からの回答
Gentile Jessica,
ti ringraziamo per aver condiviso il tuo feedback e ci scusiamo se non siamo stati in grado di offrirti l’assistenza e la cortesia desiderate.
Ci impegniamo quotidianamente per servire i nostri clienti con professionalità, pertanto prendiamo molto sul serio la tua segnalazione e utilizzeremo il tuo riscontro come stimolo per migliorare il nostro servizio telefonico. Qualora volessi approfondire l'episodio o avessi ancora bisogno di chiarimenti per il ritiro dal magazzino, ti invitiamo a scriverci tramite la sezione "Contattaci" del sito tecnomat.it.
Speriamo di poterti accogliere nuovamente per dimostrarti la nostra professionalità.
La Squadra di Tecnomat
ACCETTAZIONE....gran caos
ACCETTAZIONE....non è possibile pagare per Detrazione Fiscale se non prendendo il numero che comprende i resi, coda interminabile per i resi per prodotti di pochi euro, un interruttore non acquistato da Tecnomat verificato da capo reparto, una curva in pvc comprata a Dalmine ( io ero a Rezzato) e un altra interminabile serie di piccoli oggetti da pochi euro..le ragazze poche impazziscono... consiglio..non si effettuano resi sotto i 30 euro, si fa' solo cambio merce con altri prodotti e non resi in denaro almeno chi compra sta attento, orari resi due ore al giorno, numeri di coda accettazione divisi tra resi e pagamenti, aumentare le ragazze che non possono sostenere una giornata di questo tipo ogni giorno a meno di impazzire.
Per il resto io ho sempre trovato i ragazzi disponibili.
Grazie Giulio
2026年5月24日
自発的なレビュー
Tecnomat (Bricoman) からの回答
Gentile Giulio,
ti ringraziamo per il feedback e per le parole positive nei confronti dei nostri ragazzi.
Siamo spiacenti che i tempi di attesa in Accoglienza siano stati superiori al previsto. Ci interessa conoscere l'opinione dei nostri clienti e accogliamo positivamente i tuoi suggerimenti, che ci aiuteranno a ottimizzare le procedure e a migliorare il servizio offerto.
Speriamo di rivederti presto in negozio per i tuoi prossimi acquisti.
La Squadra di Tecnomat Rezzato
Personale menefreghista
Esperienza terribile. 😢 Ogni volta che vado è praticamente impossibile parlare con un commesso. Impossibile trovarli nei reparti. Inoltre Ho chiesto a tre persone che lavorano qui che necessitavo di una informazione veloce. Tutti rispondono “un attimo” o “sono occupato” o “chieda a un mio collega” e se ne vanno. E li vedi camminare insieme tranquillamente verso il retro o a girare in altri corridoi ridendo e scherzando e senza servire nessuno. È assurdo. Tutte le volte la stessa cosa, molti sono pagati per il dolce far niente. Mettete un supervisore!!!!
2026年5月22日
自発的なレビュー
Tecnomat (Bricoman) からの回答
Gentile Clara,
ci scusiamo se non siamo riusciti a garantire l'assistenza ed il servizio desiderato durante la tua visita.
La maggior parte dei nostri prodotti è organizzata a libero servizio per garantire la velocità di acquisto, ma il nostro personale deve sempre essere a disposizione per fornire il giusto supporto se richiesto. Ci dispiace se questo non è stato dimostrato. Accogliamo la tua osservazione e ti informiamo che un Responsabile di negozio è sempre presente e disponibile al confronto per qualsiasi segnalazione.
Speriamo di poterti accogliere nuovamente per un'esperienza migliore.
La Squadra di Tecnomat
Negativa
Negativa , assolutamente negativa, stamani sono andato a comprare un prodotto per la bici , sotto era esposto il prezzo che corrispondeva a 8.90, lunga ,lunga fila perche vi erano due sole casse aperte. Arrivato dalla sig.ra cassiera 1 cassa a sinistra entrando nel negozio, mi dice che devo pagare 11.90. Le chiedo se potevo ritornare a rivedere il prezzo perche mi sembrava diverso,ho pagato 11.90 perche la cassa ormai era aperta e lasciando li il prodotto sono ritornato a vedere il prezzo che era 8.90.Ritornato alla cassa,la signora, ripassando l oggetto ,molto acida e seccata( forse perche non voleva ammettere lo sbaglio) mi ha detto di andare a prendere il rimborso alla accettazione. Mi sono recato all accettazione e dopo attesa, La Sigra, ha chiamato una persona per telefono e mi ha rimborsato 3 euro. Allora Io, con il resto in spiccioli che mi avevano loro per il loro errore fatto , ( pagato con 20 euro alla cassa 8.10 di resto e all'accettazione per il rimborso 3.00 euro, mi trovavo con 6.10 euro spicci per colpa di loro) alche, gli ho chiesto gentilmente Sig.ra per favore, dovrei mettere benzina all'automatico, le do 5 euro spicci, mi potrebbe dare un pezzo da 5 euro in carta? la Sgi.ra acida e annoiata, mi ha risposto. Scusi ..... guardi che qui, non siamo mica una banca dei cambio moneta.Io,mogio mogio e rattristato sono andato via. Allora, Sig TECNOMAT, in quel negozio di Pisa vi è un po troppa acidita, sara meglio che gli faccia prendere un poco di bicarbonato a queste Signore. Se , va a verificare Io ho speso presso di voi molti soldi per i miei appartamenti che ho ristrutturato e quindi sono un buon cliente che porta soldi alla vostra organizzazione i quali servono anche per pagare tutte queste persone che soffrono di acidita. Ho gia fatto una recensione, la legga se puo, anche quella negativa ( quello era un uomo, come vede non sono maschilista) sul comportamento del personale e viste le altre migliaia di recensioni, non sono certamente io il solo a lamentarmi.Se mi vuol contattare sig Tecnomat (cioe colui responsabile naturalmente) sono a disposizione P.S io sono un pensionato e ho lavorato sempre con gli Americani con i quali non condivido le loro attuali idee. Sono sempre stato al pubblico ( hotel, noleggio,pick up point,bowling snack bar ,ufficio alloggi etc)e se un dipendente si comportava cosi rischiava di essere fired come dicono loro cioe licenziato in tronco.
2026年5月18日
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Tecnomat (Bricoman) からの回答
Gentile Flavio,
ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza e ci dispiace molto per quanto riscontrato.
Ci impegniamo quotidianamente per servire i nostri clienti con professionalità e cortesia, pertanto ci scusiamo se nel tuo caso questo non è stato trasmesso. Utilizzeremo sicuramente la tua segnalazione per migliorare il servizio e la formazione delle nostre Squadre. Ti ricordiamo che in negozio è sempre presente un Responsabile in Accoglienza con cui confrontarsi per qualsiasi necessità.
Speriamo di poterti accogliere nuovamente per offrirti un'esperienza migliore.
La Squadra di Tecnomat Pisa
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