Richiesta pre consegna risolta in tempi rapidissimi. Consegna avvenuta prima del previsto previa telefonata da parte del corriere. Consiglio azienda e il prodotto
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Pessimi. Ti vendono cose che dovrebbero essere eterne e si sfasciano dopo 3 mesi. Contattati per un reclamo e ti rimbalzano nascondendosi dietro alla normale usura. DIFFIDATE!
RIFERIMENTO ORDINE ordine OX20/43771 Ho comprato un vaso alto in ceramica verde per esterni. Ricevuto da pochissimo. Il vaso è veramente bellissimo, proprio come da foto. Do 4 stel... もっと見る
Dovrebbe essere migliorata l'informativa sulla consegna. Non mi hanno trovata al telefono e mi aspettavo almeno di ricevere una mail, come succede per altre aziende. Invece, dopo molto molto tempo, ho... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
Brigros è un’azienda italiana specializzata nella vendita di articoli per bricolage, fai da te, giardinaggio, arredo casa e arredo outdoor. Con una presenza sia online che attraverso punti vendita fisici, Brigros offre un ampio assortimento di prodotti pensati per soddisfare le esigenze di privati e professionisti. L’azienda propone utensili, attrezzature per il lavoro domestico e professionale, mobili per interni ed esterni, complementi d’arredo e soluzioni per il giardino, con particolare attenzione al rapporto qualità-prezzo. Brigros si impegna a garantire un’esperienza d’acquisto affidabile, con spedizioni rapide, un servizio clienti dedicato e un assortimento in costante aggiornamento per rispondere alle esigenze del mercato.
連絡先
イタリア
- www.brigros.com
3.1
まあまあ
209件のレビュー
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Ottimo negozio
Ottimo negozio mi sono trovata benissimo molti articoli utili ci ritornerò per acquistare altre cose che ho visto
2026年3月6日
自発的なレビュー
Brigros からの回答
Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza.
Siamo molto lieti di sapere che si sia trovata bene nel nostro negozio e che abbia apprezzato la varietà di articoli disponibili. Ci fa piacere sapere che tornerà a trovarci per nuovi acquisti.
Grazie per il Suo feedback e per aver scelto Brigros.
Cordiali saluti
Servizio Clienti Brigros
Ho comprato una pergola bio climatica
Ho comprato una pergola bio climatica
Soddisfatto del rapporto qualità prezzo.
2026年1月10日
自発的なレビュー
Brigros からの回答
Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza.
Siamo lieti di sapere che la pergola bioclimatica acquistata abbia soddisfatto le Sue aspettative e che abbia apprezzato il rapporto qualità-prezzo.
Grazie per il Suo feedback e per aver scelto Brigros.
Cordiali saluti
Servizio Clienti Brigros
Ho acquistato un tavolo e delle sedie…
Ho acquistato un tavolo e delle sedie di ottima qualità entrando nel negozio Casamata di Lecce, scoprendo con grande piacere che il papà è lo stesso dei punti vendita Brigros.Non posso che dire bene sia del servizio avuto che dei prodotti.Consiglio vivamente
2026年2月27日
自発的なレビュー
Brigros からの回答
Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza.
Siamo molto lieti di sapere che il tavolo e le sedie acquistati abbiano soddisfatto le Sue aspettative e che abbia apprezzato il servizio ricevuto in negozio. Ci fa inoltre piacere sapere che abbia scoperto il legame tra Casamata e i punti vendita Brigros.
Grazie per il Suo feedback e per il consiglio.
Cordiali saluti
Servizio Clienti Brigros
Ho acquistato una credenza sul sito…
Ho acquistato una credenza sul sito Brigros.com, al momento dell’arrivo vedendola, ha superato ogni mia aspettativa! Sono davvero soddisfatto consiglio vivamente: acquisterò anche il tavolo che mi serve per completare il mio soggiorno.
2026年2月11日
自発的なレビュー
Brigros からの回答
Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza.
Siamo molto lieti di sapere che la credenza acquistata abbia superato le Sue aspettative e che sia rimasto soddisfatto del prodotto. Ci fa inoltre piacere sapere che prenderebbe nuovamente in considerazione un acquisto per completare il Suo soggiorno.
Grazie per la fiducia e per aver scelto Brigros.
Cordiali saluti
Servizio Clienti Brigros
Mi sono recata sul punto vendita di Matino
Mi sono recata sul punto vendita di Matino, ho acquistato pomoli per cassetti. Personale cordiale, negozio ordinato e pulito
2026年3月6日
自発的なレビュー
Brigros からの回答
Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza.
Siamo lieti di sapere che si sia trovata bene presso il nostro punto vendita di Matino e che abbia apprezzato la cordialità del personale e l’ordine del negozio.
Grazie per il Suo feedback e per aver scelto Brigros.
Cordiali saluti
Servizio Clienti Brigros
Materiale di qualità, spedizione veloce, servizio clienti efficace.
Mi ritengo veramente soddisfatto di aver fatto acquisti su questo sito, ho comprato diversi articoli tra cui avvitatori e arredo giardino,tutto di qualità veramente eccezionale senza aver speso tanto.La spedizione è stata rapida.Ho contattato il servizio clienti perché non sapevo montare la poltrona da giardino e mi hanno risposto in maniera veloce e puntuale.
2026年2月3日
自発的なレビュー
Brigros からの回答
Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza.
Siamo molto lieti di sapere che sia rimasto soddisfatto dei prodotti acquistati e che abbia apprezzato la qualità, i prezzi competitivi e la rapidità della spedizione. Ci fa inoltre molto piacere sapere che il nostro servizio clienti sia riuscito a supportarLa prontamente durante il montaggio della poltrona da giardino.
Grazie per la fiducia e per aver scelto Brigros.
Cordiali saluti
Servizio Clienti Brigros
Secondo acquisto
Secondo acquisto, Mi ritengo assolutamente soddisfatto del prodotto, ottimo rapporto qualità prezzo e servizio.
2026年3月6日
自発的なレビュー
Brigros からの回答
Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver scelto nuovamente Brigros per il Suo acquisto.
Siamo molto felici di sapere che anche questa seconda esperienza sia stata positiva e che abbia apprezzato il prodotto, il rapporto qualità-prezzo e il servizio offerto. La fiducia dei clienti che tornano ad acquistare da noi rappresenta per noi una grande soddisfazione.
La ringraziamo per aver condiviso il Suo feedback e restiamo a disposizione per qualsiasi futura esigenza.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti Brigros
Online ha funzionato!
Mi ritengo soddisfatta dell'esperienza fatta con Bigros. La merce è arrivata intatta: dalla Puglia in provincia di Varese; in un tempo direi adeguato, considerando che non mi sono state addebitate le spese di spedizione. Forse l'unico appunto è che avrebbero potuto rispondere anche al telefono, tuttavia, le informazioni riguardo alle mie domande sono state prontamente evase via e-mail.
2026年2月21日
自発的なレビュー
Brigros からの回答
Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza con Brigros.
Siamo lieti di sapere che la merce sia arrivata in perfette condizioni e che la consegna sia avvenuta nei tempi previsti, nonostante la distanza. Cerchiamo sempre di garantire spedizioni sicure e un servizio affidabile in tutta Italia.
La ringraziamo inoltre per la Sua osservazione riguardo al contatto telefonico: il Suo feedback è prezioso e ci aiuta a migliorare continuamente il nostro servizio. Siamo comunque felici che il nostro servizio clienti sia riuscito a fornirLe le informazioni necessarie tramite e-mail in modo rapido ed efficace.
Grazie ancora per la fiducia e per aver scelto Brigros.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti Brigros
Esperienza molto positiva
Esperienza molto positiva. Servizio clienti super
Mi sono accordato per consegna di un tavolo comprato online e sono stati gentilissimi e anche il corriere super gentile. Non capisco il punteggio così basso. Con altro marchio salentino ben più famoso era andata davvero malissimo con servizio clienti e consegna un disastro. Con Brigros tanta gentilezza (anche via mail) e tavolo molto carino. In negozio a Matino avevo già preso altre cose e mi sono trovato davvero bene.
2026年2月12日
自発的なレビュー
Brigros からの回答
Gentile Cliente,
La ringraziamo sinceramente per aver condiviso la Sua esperienza e per le parole così positive nei confronti del nostro servizio.
Siamo davvero felici di sapere che sia rimasto soddisfatto sia dell’assistenza ricevuta dal nostro servizio clienti sia della consegna, oltre che del tavolo acquistato. Il nostro obiettivo è offrire sempre un servizio attento e disponibile, e sapere che questo viene percepito dai nostri clienti è per noi una grande soddisfazione.
Ci fa inoltre molto piacere sapere che anche la Sua esperienza nel nostro punto vendita di Matino sia stata positiva.
La ringraziamo ancora per la fiducia accordataci e speriamo di poterLa servire nuovamente in futuro.
Un cordiale saluto,
Servizio Clienti
Brigros
Ottima esperienza
Malgrado le cattive recensioni su trustpilot (positive su feedaty) l’esperienza con Brigros è stata molto positiva. Ho preso un set salottino voluminoso, quindi è stato consegnato dopo un paio di settimane (come descritto) in perfetto stato e qualità.
2026年1月18日
自発的なレビュー
Brigros からの回答
Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza e per aver scelto Brigros per il Suo acquisto.
Siamo molto lieti di sapere che il set salottino sia arrivato nei tempi indicati e in perfette condizioni, e che la qualità del prodotto abbia soddisfatto le Sue aspettative. Per noi è fondamentale garantire ai clienti un servizio affidabile e trasparente, dalla fase di acquisto fino alla consegna.
Il Suo riscontro è per noi molto importante e ci fa piacere sapere che la Sua esperienza complessiva sia stata positiva.
La ringraziamo ancora per la fiducia e restiamo a disposizione per qualsiasi futura esigenza.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti Brigros
Sconsiglio l’acquisto
Il problema è stato il montaggio: le istruzioni non solo sono in inglese ma sono fatte malissimo. Mi sono superate tutte le viti che non si capisce dove sarebbero dovute andare perché non ci sono buchi. E quei pochi che ci sono, per le maniglie, non coincidono. Un vero peccato per questa azienda che si è persa in un bicchiere d’ acqua! Il prodotto è carino ed anche di effetto, ci vorrebbe un po’ più di cura nel realizzarlo. Con la mia esperienza, non me la sento di consigliarlo.
2025年11月22日
自発的なレビュー
Brigros からの回答
Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza e ci dispiace sinceramente per le difficoltà riscontrate durante il montaggio del prodotto.
Prendiamo molto seriamente le segnalazioni relative alle istruzioni e alla fase di assemblaggio, poiché comprendiamo quanto sia importante che il montaggio risulti chiaro e semplice. Il Suo feedback è per noi prezioso e verrà certamente preso in considerazione per migliorare sia la documentazione che il controllo dei prodotti.
Siamo comunque lieti di sapere che, una volta montato, il prodotto sia risultato di Suo gradimento dal punto di vista estetico. Qualora avesse ancora necessità di supporto o volesse segnalarci più nel dettaglio le problematiche riscontrate, il nostro servizio clienti resta a Sua completa disposizione.
Ci auguriamo di poterLe offrire un’esperienza migliore in futuro.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti Brigros
Ditta poco seria
Armadietto arrivato danneggiato, servizio clienti inesistente che lascia passare i 14 gg di recesso non ricontattando
2025年10月16日
自発的なレビュー
Brigros からの回答
Gentile Cliente,
ci dispiace leggere la Sua recensione e per l’esperienza che riporta.
Anche se si tratta di una segnalazione risalente nel tempo, per noi il feedback dei clienti rimane sempre molto importante, perché ci aiuta a comprendere meglio eventuali criticità e a migliorare continuamente il servizio offerto.
La ringraziamo comunque per aver condiviso la Sua esperienza.
Cordiali saluti
Servizio Clienti Brigros
Brigros mi ha fatto aspettare 3 giorni…
Brigros mi ha fatto aspettare 3 giorni in un appartamento vuoto, senza utenze, per un tavolo che non sarebbe stato mai arrivato.
Brigros mi ha promesso la consegna in 3 giorni diversi, quando ho aspettato senza poter contattarli telefonicamente (il loro numero verde non viene mai risposto!). Dopo che finalmente ho contattato il corriere per chiedere spiegazioni, mi hanno menzionato che il tavolo in vetro si era rotto nel primo tentativo di consegna (per conto di un pessimo imballaggio), e che il negozio lo sapeva. E comunque volevano che me lo consegnasse così, però giustamente la GLS ha fatto bene di non avermi portato una scattola piena di pezzi di vetro.
Ho fatto molta fatica ad avere risposte via mail, e il rimborso mi è arrivato dopo due settimane e diverse mail ricordando che il problema del tavolo era tra Brigros e GLS. Mai più!
2025年9月4日
自発的なレビュー
Brigros からの回答
Gentile Cliente,
ci dispiace leggere della Sua esperienza e comprendiamo il disagio che una situazione come quella descritta può averLe causato.
Le problematiche legate al trasporto e agli imprevisti durante la consegna possono purtroppo verificarsi, soprattutto nel caso di prodotti particolarmente delicati come quelli in vetro. Ci dispiace inoltre se la comunicazione e i tempi di risposta non sono stati all’altezza delle Sue aspettative.
Nel tempo abbiamo lavorato per migliorare ulteriormente sia le procedure di imballaggio sia la gestione delle comunicazioni con i clienti e con i corrieri, proprio per ridurre al minimo situazioni di questo tipo.
La ringraziamo comunque per aver condiviso la Sua esperienza, che rappresenta per noi un importante spunto di miglioramento.
Cordiali saluti
Servizio Clienti Brigros
Chiamata telefonica
Esperienza negativa perché non rispondono al telefono nell'orario indicato! Già questo è indice di poca serietà! Ho scritto anche una mail ma credo che non risponderanno! Volevo comperare 2 credenze ma mi rivolgerò altrove vista la poca professionalità!
2025年10月6日
自発的なレビュー
Brigros からの回答
Gentile Cliente,
ci dispiace leggere il Suo commento e per l’impressione negativa che ha avuto nel tentativo di contattarci.
In alcuni momenti può capitare che le linee telefoniche siano particolarmente occupate e che non si riesca a rispondere tempestivamente a tutte le chiamate. Comprendiamo comunque il disagio che questo può aver causato e ci scusiamo se non ha ricevuto il supporto atteso.
Stiamo lavorando per migliorare l’organizzazione del servizio clienti e la gestione delle richieste di assistenza, proprio per offrire un supporto sempre più efficiente e accessibile ai nostri clienti.
La ringraziamo per aver condiviso il Suo feedback.
Cordiali saluti
Servizio Clienti Brigros
TERRIBILI, INAFFIDABILI E POCO SERI
Abbiamo prenotato un tavolo ovviamente disponibile per la spedizione, ci viene indicato il periodo di consegna tra il 16 al 22 settembre.
Al 22 settembre (data di oggi )
Non avendo ricevuto niente né conferma di spedizione, né chi è il vettore niente di niente mi sorgono dei dubbi
Provo a contattarli in tutti modi, dopo svariati tentativi mi rispondono che il prodotto non è più disponibile e che per problemi tecnici non avevo avvisato, mi hanno avvisato SOLO PERCHÉ SONO STATA IO A CHIEDERE INFORMAZIONI. Questo è la prova lampante che sono disorganizzati e lavorano MALISSIMO, sono TOTALMENTE INAFFIDABILI E PURE LADRI, I SOLDI SE LI SONO PRESI SE NON ANNULLANO L'ORDINE E DI CONSEGUENZA HANNO RICEVUTO IL PAGAMENTO MA NON INVIATO IL PRODOTTO PRATICAMENTE UNA TRUFFA.
1- Quando un prodotto non è più disponibile va immediatamente indicato nel sito, altrimenti la gente giustamente lo compra
2- quando ci si accorge dell'errore va subito contattato il cliente.
Nessuno di questi 2 elementari e ovvi punti sono stati fatti da loro.
PER CUI NON COMPRATE DA LORO!!!!
2025年9月22日
自発的なレビュー
Brigros からの回答
Gentile Cliente,
ci dispiace leggere la Sua recensione e per l’esperienza che descrive.
Comprendiamo il disappunto che può derivare da una comunicazione tardiva sulla disponibilità di un prodotto e per eventuali disagi legati alla gestione dell’ordine. Anche se la segnalazione risale a diverso tempo fa, il feedback dei clienti rimane per noi molto importante perché ci consente di individuare eventuali criticità e migliorare i nostri processi interni.
Nel tempo abbiamo lavorato per rendere più efficienti sia l’aggiornamento delle disponibilità dei prodotti sia le comunicazioni relative agli ordini e alle spedizioni, con l’obiettivo di offrire un servizio sempre più chiaro e affidabile.
La ringraziamo comunque per aver condiviso la Sua esperienza.
Cordiali saluti
Servizio Clienti Brigros
Acquistato Tavolo estensibile bianco…
Acquistato Tavolo estensibile bianco 140-190x90x77 cm - Harper
WHO.0763
€ 199,00
-50,00 €
€ 149,00
Paragonabile ad una scatola di carta,15 gg di uso e riconfio prodotto ultra scadente come scadente è stata la collaborazione.
Mai mai più
2025年8月26日
自発的なレビュー
Brigros からの回答
Gentile Cliente,
ci dispiace leggere la Sua recensione e per l’esperienza che descrive.
Comprendiamo la delusione che può derivare quando un prodotto non soddisfa le aspettative, così come le difficoltà riscontrate nella fase di assistenza. Anche se la segnalazione risale a diverso tempo fa, prendiamo sempre in considerazione i feedback dei nostri clienti perché rappresentano uno strumento importante per migliorare la qualità dei prodotti e del servizio offerto.
Nel tempo abbiamo lavorato per rafforzare i controlli sui prodotti e migliorare la gestione delle richieste di assistenza post-vendita, con l’obiettivo di offrire un’esperienza d’acquisto sempre più affidabile.
La ringraziamo comunque per aver condiviso la Sua esperienza.
Cordiali saluti
Servizio Clienti Brigros
Negativa
Esperienza negativa,non si trova mai nulla di quello che serve,neanche 1 chiavino esagonale da 12!
2025年9月17日
自発的なレビュー
Brigros からの回答
Gentile Cliente,
ci dispiace leggere che la Sua esperienza non sia stata soddisfacente e che non abbia trovato il prodotto di cui aveva bisogno.
Il nostro assortimento è in continuo aggiornamento e lavoriamo costantemente per ampliare la disponibilità degli articoli e migliorare l’esperienza di acquisto dei nostri clienti.
La ringraziamo comunque per aver condiviso il Suo feedback, che rappresenta per noi un utile spunto di miglioramento.
Cordiali saluti
Servizio Clienti Brigros
Negozio Brigros di Maglie
Abbiamo acquistato nel negozio Brigros di Maglie una sedia sdraio di cui avevano urgente bisogno per una persona anziana. Nonostante fosse arrugginita e fosse stata chiaramente esposta alle intemperie per tutta l'estate o forse anche dallo scorso anno l'abbiamo acquistata lo stesso con uno sconto del 30%, prezzo su cui il commesso è stato irremovibile nonostante le condizioni.
Purtroppo non ci siamo accorti che mancava uno dei supporti in plastica dell'appoggio a terra e il giorno dopo siamo tornati in negozio chiedendo se fosse possibile recuperarlo.
Risultato, siamo stati accusati di essere degli imbroglioni che, avendo rotto apposta il supporto, ne volevamo uno nuovo gratis.
Esperienza molto sgradevole.
2025年9月13日
自発的なレビュー
Brigros からの回答
enti se la situazione che si è verificata ha generato un’impressione negativa, soprattutto in un momento in cui avevate bisogno di trovare una soluzione rapida. Il rispetto e l’attenzione verso i clienti sono per noi aspetti fondamentali e ci dispiace se in questa occasione non siano stati percepiti.
Anche se l’episodio risale a diverso tempo fa, consideriamo sempre con attenzione i feedback ricevuti perché ci aiutano a migliorare la qualità del servizio e dell’assistenza nei nostri punti vendita.
La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza.
Cordiali saluti
Servizio Clienti Brigros
fantasmi
Ordinato e pagato tramite il sito maisons du monde il 30 agosto. Il 16 settembre, dopo mio interessamento, mi comunicano che l'ordine è andato smarrito e che hanno proceduto al rimborso completo. 17 giorni di attesa esattamente per cosa?
2025年8月30日
自発的なレビュー
Brigros からの回答
Gentile Cliente,
ci dispiace leggere la Sua recensione e comprendiamo il disappunto per l’attesa e per quanto accaduto con il Suo ordine.
Purtroppo, in alcuni casi possono verificarsi imprevisti logistici durante il processo di spedizione che portano allo smarrimento della merce. Comprendiamo tuttavia il disagio causato dall’attesa e ci scusiamo se la comunicazione non è stata tempestiva come avrebbe dovuto.
Anche se la segnalazione risale a diverso tempo fa, i feedback dei clienti restano per noi molto importanti e ci aiutano a migliorare continuamente i processi di gestione degli ordini e delle spedizioni.
La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza.
Cordiali saluti
Servizio Clienti Brigros
SERVIZIO E QUALITA' DELUDENTI
Ho acquistato una libreria tramite il sito di Leroy Merlin, sperando in un servizio affidabile. Purtroppo l’esperienza è stata tutt’altro che positiva. Il pacco è arrivato in condizioni pessime, con il cartone completamente rovinato. All’apertura, abbiamo trovato due mensole rotte.
Ho subito attivato la procedura di reso con richiesta di rimborso tramite il sito, il 21/08, ma a oggi non ho ancora ricevuto alcun riscontro concreto. Il servizio clienti si limita a inviare “solleciti”, senza fornire soluzioni né aggiornamenti reali.
Deludente sia la qualità del prodotto che l’assistenza post-vendita. Acquistare da un grande nome come Leroy Merlin dovrebbe offrire garanzie in più, invece ci si ritrova soli davanti a un sistema lento e inefficiente.
Non lo consiglio.
2025年8月25日
自発的なレビュー
Brigros からの回答
Gentile Cliente,
ci dispiace leggere la Sua recensione e per l’esperienza che descrive.
Comprendiamo il disagio causato dal ricevere un prodotto danneggiato e dalle difficoltà incontrate nella gestione della richiesta di assistenza. Anche quando gli ordini vengono effettuati tramite marketplace o piattaforme di partner commerciali, è fondamentale per noi che il cliente possa contare su un servizio chiaro ed efficiente.
Pur trattandosi di una segnalazione risalente nel tempo, prendiamo sempre in considerazione i feedback ricevuti perché ci aiutano a migliorare i processi di imballaggio, spedizione e gestione delle richieste post-vendita.
La ringraziamo comunque per aver condiviso la Sua esperienza.
Cordiali saluti
Servizio Clienti Brigros
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