Richiesta pre consegna risolta in tempi rapidissimi. Consegna avvenuta prima del previsto previa telefonata da parte del corriere. Consiglio azienda e il prodotto
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Pessimi. Ti vendono cose che dovrebbero essere eterne e si sfasciano dopo 3 mesi. Contattati per un reclamo e ti rimbalzano nascondendosi dietro alla normale usura. DIFFIDATE!
RIFERIMENTO ORDINE ordine OX20/43771 Ho comprato un vaso alto in ceramica verde per esterni. Ricevuto da pochissimo. Il vaso è veramente bellissimo, proprio come da foto. Do 4 stel... もっと見る
Dovrebbe essere migliorata l'informativa sulla consegna. Non mi hanno trovata al telefono e mi aspettavo almeno di ricevere una mail, come succede per altre aziende. Invece, dopo molto molto tempo, ho... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
Brigros è un’azienda italiana specializzata nella vendita di articoli per bricolage, fai da te, giardinaggio, arredo casa e arredo outdoor. Con una presenza sia online che attraverso punti vendita fisici, Brigros offre un ampio assortimento di prodotti pensati per soddisfare le esigenze di privati e professionisti. L’azienda propone utensili, attrezzature per il lavoro domestico e professionale, mobili per interni ed esterni, complementi d’arredo e soluzioni per il giardino, con particolare attenzione al rapporto qualità-prezzo. Brigros si impegna a garantire un’esperienza d’acquisto affidabile, con spedizioni rapide, un servizio clienti dedicato e un assortimento in costante aggiornamento per rispondere alle esigenze del mercato.
連絡先
イタリア
- www.brigros.com
3.1
まあまあ
209件のレビュー
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ネガティブなレビューの 19％に回答しています
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Ho ordinato una credenza: Pessima esperienza!
Ho ordinato una credenza, di per se la credenza era un buon prodotto. Peccato che un pezzo portante era rotto. Ho chiesto la sostituzione del pezzo e dopo 20 giorni mi arriva un pezzo sbagliato, quando io avevo addirittura inviato la documentazione con tanto di disegno e foto. Senza Parole!
2022年10月29日
自発的なレビュー
Brigros からの回答
Gentile Cliente,
ci dispiace per quanto riportato nella Sua recensione.
Comprendiamo il disagio che può derivare dal ricevere un componente danneggiato e dalle difficoltà incontrate nella gestione della sostituzione del pezzo. Anche se l’episodio risale a diverso tempo fa, il feedback dei clienti rimane per noi molto importante perché ci permette di individuare eventuali criticità e migliorare continuamente la gestione dell’assistenza e delle richieste di ricambi.
La ringraziamo comunque per aver condiviso la Sua esperienza.
Cordiali saluti
Servizio Clienti Brigros
Credenzina per sistemare le stoviglie
Ho comprato una credenzina per cucina ,sono rimasta soddisfatta.bella robusta facile da montare.cassetti capienti ,la consiglio sicuramente.
2022年10月4日
自発的なレビュー
Brigros からの回答
Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza.
Siamo molto lieti di sapere che la credenza acquistata abbia soddisfatto le Sue aspettative in termini di robustezza, praticità di montaggio e capienza dei cassetti. Ci fa inoltre piacere sapere che si è trovata bene con il prodotto.
Grazie ancora per il Suo feedback e per aver scelto Brigros.
Cordiali saluti
Servizio Clienti Brigros
Super consigliato
Super consigliato! Le sedie sono arrivate ben imballate e entro i tempi riportati sul sito. Su una sedia ho riscontrato un piccolo problema, ho contattato l’assistenza che mi ha risposto subito e mi ha inviato due pezzi sostitutivi. Grande attenzione al cliente! Fa la differenza!
2022年7月15日
自発的なレビュー
Brigros からの回答
Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza.
Siamo molto felici di sapere che le sedie siano arrivate nei tempi previsti e ben imballate. Ci fa inoltre piacere sapere che il nostro servizio clienti sia riuscito a supportarLa rapidamente nella gestione del piccolo inconveniente riscontrato.
La soddisfazione dei nostri clienti e l’attenzione nel post-vendita sono per noi aspetti fondamentali.
Grazie ancora per il Suo feedback e per la fiducia accordataci.
Cordiali saluti
Servizio Clienti Brigros
Customer service INCONCLUDENTE
Ho ordinato una poltrona sospesa da esterno a un buon prezzo rispetto agli altri siti o negozi fisici, ma non l'avessi mai fatto!!!! Innanzitutto mi informano di aver terminato gli scatoloni e quindi mi chiedono se gradissi aspettare un mese per il riassortimento degli stessi o se volessi che la consegna avvenisse su pedana. Ho accettato la seconda opzione pur di averla a stretto giro, facendomi assicurare che un eventuale reso sarebbe stato a loro spese. La poltrona é arrivata integra, ma....
apparentemente sprovvista di viti e molla per l'assemblaggio e il sostegno della poltrona sulla base. Dopo aver scritto al servizio clienti, perché la poltrona non é stata accompagnata da nessuna comunicazione in merito, Eleonora del Custoner Service mi informa (dopo circa una settimana dalla consegna) che la viteria é all'interno di uno dei tubi della base della poltrona. Ne consegue che la molla era incastrata alla base e per tirarla fuori ho dovuto usare una pinza. Ho mandato le foto del danno subíto alla molla (sverniciata) e suggerito di mettere tutto in una bustina a parte per le future consegne o almeno informare i clienti su dove trovare la viteria. Eleonora mi propone un rimborso di €15 oppure la sostituzione. Opto per la sostituzione, mi mandano il num.di spedizione del corriere GLS ma la merce non é mai partita ( confermatomi dalla stessa GLS). É passato un mese e dopo vari solleciti via email mi ritrovo con una BELLA poltrona sospesa BELLA ma con una molla a vista tutta sverniciata. Mi sembra una presa in giro, diffidate dalla gentilezza iniziale.
2022年6月6日
自発的なレビュー
Brigros からの回答
Gentile Cliente,
ci dispiace leggere la Sua recensione e per l’esperienza che descrive.
Comprendiamo il disagio che può derivare da una gestione dell’assistenza che non ha soddisfatto le aspettative, soprattutto dopo aver segnalato un problema e aver atteso una soluzione. Anche se la segnalazione risale a diverso tempo fa, i feedback dei clienti restano per noi molto importanti perché ci aiutano a migliorare continuamente sia la gestione delle comunicazioni sia il servizio post-vendita.
La ringraziamo comunque per aver condiviso la Sua esperienza.
Cordiali saluti
Servizio Clienti Brigros
Ottimo servizio
Molto soddisfatto, tempi di consegna puntuali e un ottimo rapporto qualità prezzo. Consigliato!
2022年3月31日
自発的なレビュー
Brigros からの回答
Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza.
Siamo lieti di sapere che la consegna sia avvenuta nei tempi previsti e che abbia apprezzato il rapporto qualità-prezzo dei nostri prodotti. La soddisfazione dei nostri clienti è per noi molto importante.
Grazie ancora per il Suo feedback e per il consiglio.
Cordiali saluti
Servizio Clienti Brigros
ho effettuato diversi acquisti su…
ho effettuato diversi acquisti su brigros.com,ed ho sempre riscontrato; puntualita', professionalita', una vastissima gamma di articoli ed un eccezionale rapporto qualita' prezzo. venditire affidabile consiglio vivamente
2022年3月31日
自発的なレビュー
Brigros からの回答
Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza e per la fiducia che continua ad accordarci.
Siamo molto lieti di sapere che nei Suoi acquisti abbia sempre riscontrato puntualità, professionalità e un buon rapporto qualità-prezzo, oltre ad apprezzare la varietà dei prodotti disponibili sul nostro sito.
Il Suo feedback è per noi molto importante e ci fa davvero piacere sapere che consiglierebbe Brigros.
Cordiali saluti
Servizio Clienti Brigros
Perfetto!!
Azienda seria, ho acquistato un divano, bellissimo, materiali di qualità, spedizione ok. Perfetto. La straconsiglio!!!!!
2022年3月31日
自発的なレビュー
Brigros からの回答
Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza.
Siamo molto lieti di sapere che il divano acquistato abbia soddisfatto le Sue aspettative sia per qualità dei materiali sia per il risultato finale. Ci fa inoltre piacere sapere che anche la spedizione sia avvenuta senza problemi.
Grazie per il Suo feedback e per aver consigliato Brigros.
Cordiali saluti
Servizio Clienti Brigros
Ottimo su qualità-prezzo
Ottimo su qualità-prezzo
rapidità di consegna
Molto affidabile, consiglio vivamente
2022年3月31日
自発的なレビュー
Brigros からの回答
Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza.
Siamo molto lieti di sapere che la spedizione sia stata rapida e che le sedie siano arrivate prima del previsto. Ci fa inoltre piacere sapere che abbia apprezzato la disponibilità del nostro servizio clienti.
Grazie per la fiducia e per aver scelto Brigros. Saremo felici di poterLa servire nuovamente in futuro.
Cordiali saluti
Servizio Clienti Brigros
Ottimo rapporto qualità prezzo
Buongiorno,
Venditore affidabile. Veloci nella spedizione, le sedie ordinate sono arrivate prima del previsto.
Disponibilità da parte del servizio clienti. Acquisterò sicuramente di nuovo!
2022年3月31日
自発的なレビュー
Brigros からの回答
Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza.
Siamo felici di sapere che abbia apprezzato la rapidità della spedizione e che le sedie siano arrivate prima del previsto. Ci fa inoltre molto piacere sapere che il nostro servizio clienti sia stato disponibile e all’altezza delle Sue aspettative.
Grazie per la fiducia e per aver scelto Brigros. Saremo lieti di poterLa servire nuovamente in futuro.
Cordiali saluti
Servizio Clienti Brigros
Excellent client service!!
Excellent client service!!! I bought a driller for my new house and Im soooo happy with my purchase. It works perfectly and the quality of the product is impeccable. I’d definitely buy more products.
2022年3月30日
自発的なレビュー
Brigros からの回答
Dear Customer,
Thank you for sharing your experience.
We are very pleased to hear that the drill you purchased has fully met your expectations and that you are satisfied with both the product quality and the service received.
Thank you for choosing Brigros. We look forward to serving you again in the future.
Kind regards,
Brigros Customer Service
Ottima esperienza al primo acquisto
Ho comprato un set di sedie. Arrivate in 24 ore. Buon rapporto qualità prezzo. Ottima l'esperienza con i ragazzi del servizio clienti. Al prossimo acquisto 🙂
2022年3月30日
自発的なレビュー
Brigros からの回答
Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza.
Siamo lieti di sapere che il set di sedie sia arrivato rapidamente e che abbia apprezzato il rapporto qualità-prezzo. Ci fa inoltre molto piacere sapere che l’esperienza con il nostro servizio clienti sia stata positiva.
Grazie per la fiducia e per aver scelto Brigros. Saremo felici di poterLa servire nuovamente al prossimo acquisto.
Cordiali saluti
Servizio Clienti Brigros
Serietà e Professionalità.
Ho acquistato un tavolo e sei sedie in legno, molto soddisfatto della qualità. Tempi di spedizione rapidi e imballaggio perfetto.
CONSIGLIATISSIMO.
2022年3月30日
自発的なレビュー
Brigros からの回答
Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza.
Siamo molto lieti di sapere che il tavolo e le sedie acquistati abbiano soddisfatto le Sue aspettative in termini di qualità e che la spedizione e l’imballaggio siano stati all’altezza delle Sue aspettative.
Grazie per la fiducia e per il consiglio.
Cordiali saluti
Servizio Clienti Brigros
Ottimo su qualità-prezzo
Ottimo su qualità-prezzo
Disponibili su tutte le informazioni
Molto affidabile, consiglio vivamente
2022年3月30日
自発的なレビュー
Brigros からの回答
Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza.
Siamo lieti di sapere che abbia apprezzato il rapporto qualità-prezzo dei nostri prodotti e la disponibilità nel fornire tutte le informazioni necessarie. Sapere che considera Brigros un rivenditore affidabile ci fa molto piacere.
Grazie per il Suo feedback e per il consiglio.
Cordiali saluti
Servizio Clienti Brigros
Sono rimasto davvero contento di aver…
Sono rimasto davvero contento di aver acquistato da Brigros (un barbecue e una piscina), una garanzia di competenza e professionalità in aggiunta ad un rapporto qualità/prezzo più che competitivo.
Consigliatissimo.
2022年3月30日
自発的なレビュー
Brigros からの回答
Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza.
Siamo molto lieti di sapere che sia rimasto soddisfatto dei prodotti acquistati e che abbia apprezzato la nostra professionalità e il rapporto qualità-prezzo. La soddisfazione dei nostri clienti è per noi la migliore conferma del lavoro svolto.
Grazie per la fiducia e per il consiglio.
Cordiali saluti
Servizio Clienti Brigros
Ho acquisto una bellissima scrivania
Ho acquisto una bellissima scrivania, articolo molto bello, di ottima finitura arrivato in tempi velocissimi! Complimenti
2022年3月30日
自発的なレビュー
Brigros からの回答
Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza.
Siamo molto lieti di sapere che la scrivania acquistata abbia soddisfatto le Sue aspettative e che abbia apprezzato la qualità delle finiture. Ci fa inoltre piacere sapere che la consegna sia stata rapida.
Grazie per il Suo feedback e per aver scelto Brigros.
Cordiali saluti
Servizio Clienti Brigros
Ho riscontrato disponibilità e…
Ho riscontrato disponibilità e professionalità da parte del personale. Esperienza molto positiva
2022年3月30日
自発的なレビュー
Brigros からの回答
Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza.
Siamo molto lieti di sapere che abbia apprezzato la disponibilità e la professionalità del nostro personale. Offrire un servizio attento e di qualità è per noi una priorità.
Grazie per il Suo feedback e per aver scelto Brigros.
Cordiali saluti
Servizio Clienti Brigros
Ottimi prodotti
2022年3月30日
自発的なレビュー
Brigros からの回答
Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver condiviso il Suo feedback.
Siamo lieti di sapere che abbia apprezzato i nostri prodotti. La soddisfazione dei nostri clienti è per noi molto importante.
Grazie per aver scelto Brigros.
Cordiali saluti
Servizio Clienti Brigros
Ho acquistato un set da giardino in…
Ho acquistato un set da giardino in alluminio, molto bello e costruzione è solida. Inoltre nonostante fosse un pacco ingombrante mi è arrivato in 24h.
2022年3月30日
自発的なレビュー
Tutto perfetto! Venditore serio e affidabile
Ordine arrivato in anticipo rispetto al previsto! Ho contattato per delle delucidazioni il call center in due occasioni e il personale si è dimostrato competente, gentile ed esaustivo. I prodotti arrivati sono conformi a quelli pubblicizzati, la qualità è ottima!
2022年3月30日
自発的なレビュー
Tutto perfetto
Articoli ottimi, spedizione veloce e tanta cortesia del servizio clienti
2022年3月30日
自発的なレビュー
Brigros からの回答
Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza.
Siamo molto lieti di sapere che abbia apprezzato la qualità degli articoli, la rapidità della spedizione e la cortesia del nostro servizio clienti.
Grazie per la fiducia e per aver scelto Brigros.
Cordiali saluti
Servizio Clienti Brigros
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