Schlechte Kontaktmöglichkeit, wenn man aus einer Anfrage noch einmal hinaus muß um etwas zu prüfen muß man von vorne Anfangen. Zahlungs Möglichkeiten geändert ohne Kundennzu informieren. Gerald Wo... もっと見る
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レビュアーのコメントを見てみましょう
Meine Erfahrungen mit BTN sind hauptsächlich mit neuen Münzen, weniger mit historischen. Ich habe bisher durchwegs schöne, prima gekapselte Münzen erhalten. Schön sind auch die bei Lieferservice beige... もっと見る
企業が回答しました
Sehr freundlicher Kundenservice. Preis/Leistung sind optimal & es erfolgte bis jetzt immer eine schnelle Lieferung nach der Bestellung. Mir wurde auch schnell geholfen bei der Suche bestimmter A... もっと見る
企業が回答しました
Es ist gut, wenn man neue Bäume pflanzt. Besser wäre es allerdings, wenn nicht jeder Posten einer Bestellung seperat und mit der gleichen Anzahl von Papierwerbung versendet würde. Dann bräuchten gar n... もっと見る
企業情報
BTN Münzen について
当該企業による記述
Die BTN Versandhandel GmbH ist ein familiengeführtes Versandhandelsunternehmen mit Sitz in Deutschland und blickt auf eine über 30‑jährige Erfolgsgeschichte zurück. Bereits seit der Gründung im Jahr 1993 hat sich BTN konsequent auf den Handel mit Münzen, Medaillen sowie ausgewählten Edelmetallprodukten spezialisiert und zählt heute zu den etablierten Anbietern im deutschsprachigen Raum.
Unter der Marke BTN Münzen steht das Unternehmen seit jeher für Seriosität, Transparenz und Qualität. Kundinnen und Kunden profitieren von einer sorgfältig kuratierten Produktauswahl – von klassischen Sammlermünzen über moderne Ausgaben bis hin zu limitierten Prägungen. Jede Münze wird mit großer Fachkenntnis ausgewählt und detailliert beschrieben, sodass Kaufentscheidungen nachvollziehbar und fundiert getroffen werden können.
Ein zentrales Qualitätsmerkmal von BTN ist die langjährige Erfahrung und das tiefe Verständnis für den Münzmarkt. Trends, Neuemissionen und Entwicklungen werden frühzeitig erkannt und verantwortungsvoll in das Sortiment integriert. Gleichzeitig verbindet BTN traditionelle Werte des Münzfachhandels mit modernen, digitalen Vertriebswegen: ein nutzerfreundlicher Onlineshop, transparente Preise, sichere Zahlungsarten sowie ein zuverlässiger Versand gehören selbstverständlich dazu.
Besonderen Wert legt BTN auf Kundenservice und Vertrauen. Persönliche Beratung, eine klare Kommunikation sowie faire und kundenorientierte Prozesse – von der Bestellung bis zur möglichen Rücksendung – sind fester Bestandteil der Unternehmensphilosophie. Zahlreiche positive Kundenbewertungen bestätigen diesen Anspruch.
BTN Münzen steht für einen professionellen, zeitgemäßen Münzhandel, der Leidenschaft für Numismatik mit kaufmännischer Verlässlichkeit verbindet – heute wie auch in Zukunft.
連絡先
An der Waage 1, 38527, Meine, ドイツ
- 05304/906030
- info@btn-muenzen.de
- www.btn-muenzen.de
BTN Münzen – seit 1993 vertrauensvoll
4.2
ほぼ満足
221件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 77％に回答しています
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BTN Münzen からの回答
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass Sie während der Lieferung keine Informationen zum Status Ihrer Bestellung erhalten haben. Wir können gut nachvollziehen, dass eine transparente Kommunikation rund um den Versand für unsere Kunden wichtig ist.
Vielen Dank, dass Sie uns auf diesen Punkt aufmerksam machen. Wir nehmen Ihren Hinweis gerne auf und nutzen Ihr Feedback, um unseren Service und die Kommunikation mit unseren Kunden weiter zu verbessern.
Wir freuen uns, dass Sie uns trotz dieser Erfahrung mit 4 Sternen bewertet haben, und hoffen, Sie auch künftig von unserem Service überzeugen zu können.
Ihr BTN-Team
Alles erledigt wie abgesprochen
2026年7月28日
BTN Münzen からの回答
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung.
Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit und wie vereinbart erledigt wurde. Genau das ist unser Anspruch: zuverlässiger Service, transparente Kommunikation und eine reibungslose Abwicklung.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir freuen uns darauf, Sie auch künftig bei BTN begrüßen zu dürfen.
Ihr BTN-Team
Freundlich und kompetent
Freundlich und kompetent. Immer zuvorkommend und kundenorientiert.
Dankeschön!
2026年7月26日
BTN Münzen からの回答
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Ihr Lob freut uns sehr. Freundlichkeit, Kompetenz und ein kundenorientierter Service stehen für uns an erster Stelle. Daher ist es besonders schön zu lesen, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre wertschätzenden Worte. Wir freuen uns darauf, Sie auch künftig bei BTN begrüßen zu dürfen.
Ihr BTN-Team
BTN Münzen からの回答
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie unsere Website als übersichtlich wahrnehmen und mit unseren Preisen zufrieden sind. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden ein angenehmes Einkaufserlebnis sowie attraktive Angebote rund um Münzen und Sammlerprodukte zu bieten.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei BTN begrüßen zu dürfen.
Ihr BTN-Team
Die BTN Munze hat die Preise viel zu…
Die BTN Munze hat die Preise viel zu hoch von Silbermunze.
Ausserdem sickt die nicht wichtige Munze an die Kunden obwohl nicht bestellt haben
2026年8月7日
BTN Münzen からの回答
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie unsere Preise als zu hoch empfinden. Bei Sammlermünzen fließen neben dem reinen Silberwert auch Faktoren wie Prägequalität, Auflage, Beschaffungskosten und die Nachfrage am Sammlermarkt in die Preisgestaltung ein.
Zu Ihrer Anmerkung bezüglich der Zusendung von Münzen möchten wir erläutern, dass die meisten unserer Produkte Teil eines Kollektionsmodells sind. Entsprechende Kollektionen werden in unseren Angebotsunterlagen und Produktbeschreibungen stets deutlich als solche gekennzeichnet. Kunden erhalten dabei regelmäßig weitere Ausgaben zur Fortführung ihrer Sammlung zur Ansicht.
Sollte eine Ausgabe einmal nicht gewünscht sein, kann diese selbstverständlich unkompliziert an uns kostenlos zurückgesendet werden. Darüber hinaus kann unser Kundenservice Kollektionen jederzeit und ohne Angabe von Gründen für Sie beenden.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ihr Feedback hilft uns dabei, unsere Angebote und unsere Kommunikation kontinuierlich zu verbessern.
Ihr BTN-Service-Team
Ich kaufe gerne hier
Ich kaufe gerne hier.
Die Seite ist übersichtlich, die Angebote sind super (trotz der aktuellen Preise).
Versand ist top - mit der Möglichkeit für einen kostenlosen Versand.
Ich kaufe gerne hier und mache es auch weiterhin :-)
2026年7月16日
BTN Münzen からの回答
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihre nette Rezension!
Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Shop wohlfühlen und gerne bei uns einkaufen. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude beim Sammeln und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei BTN!
Herzliche Grüße
Ihr BTN-Team
BTN Münzen からの回答
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Münzen und Sammlerstücken und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Beste Grüße
Ihr BTN-Team
BTN Münzen からの回答
Vielen Dank für Ihre 5‑Sterne‑Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Angebot und der gesamten Abwicklung zufrieden sind.
Wir freuen uns, wenn wir Sie auch künftig bei BTN begrüßen dürfen.
Freundliche Grüße
Ihr BTN‑Team
Ungefragt überteuerte Münzen bekommen …
Es werden Münzen teilweise zum vierfachen ihres Wertes ungefragt geschickt. 10 € Bimetall für 40 € zu verkaufen und dann gleich im Doppelset ist dreist!
2026年6月21日
BTN Münzen からの回答
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ihre Anmerkungen nehmen wir sehr ernst und möchten diese sachlich und transparent einordnen.
Bei den zugesandten Artikeln handelt es sich um eine Kollektion, welche durch die Bestellung eines Startprodukts der jeweiligen Kollektion begonnen wurde. Das Kollektion‑Konzept sieht vor, dass etwa alle 3–4 Wochen eine Prägung unverbindlich für 14 Tage zur Ansicht zugesendet wird. Innerhalb dieses Zeitraums kann die Lieferung garantiert und ohne Kosten zurückgegeben werden. Zudem kann die Kollektion jederzeit ohne Angabe von Gründen pausiert oder vollständig beendet werden. Eine Zusendung unbestellter Ware liegt daher nicht vor.
Wir entschuldigen uns, dass Sie unsere Preisgestaltung als inakzeptabel empfinden.
Bei weiteren Fragen oder zur abschließenden Klärung steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gern telefonisch oder per E‑Mail zur Verfügung. Ein transparenter und fairer Umgang mit unseren Kundinnen und Kunden ist für uns selbstverständlich.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr BTN‑Team
schnelle Lieferung gut und sicher…
schnelle Lieferung gut und sicher verpackt wie beschrieben gute Vorschläge bei den Münzen
2026年7月2日
BTN Münzen からの回答
Vielen Dank für Ihre 5‑Sterne‑Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie unsere Lieferung als schnell und zuverlässig wahrgenommen haben.
Ihr Feedback bestätigt unseren Anspruch an einen sicheren Versand.
Wir freuen uns, wenn wir Sie auch künftig bei BTN begrüßen dürfen.
Freundliche Grüße
Ihr BTN‑Team
Im Umweltschutz stark verbesserungswürdig!
Leider ist es immer noch so, daß bei BTN immer noch nicht Bestellungen zusammengelegt werden können, auch wenn man die Produkte schon gekauft hat und nicht sofort benötigt! Dadurch wird natürlich die Umnwelt nicht geschont, wenn man einen Stapel Sendungen, die eigentlich in einer Lieferung zusammengefaßt werden könnten mit einem zigfachen Bestand an wiederholten Hochglanzbroschüren verschickt werden. Da wwerden dann einfach zuviele unnötige Bäume abgeholzt. Zum zweiten ist es auch eine Unverschämtheit, für jede nicht zusammengelegte Sendung nochmals Extraporto dem Kunden zu berechnen!
2026年6月1日
BTN Münzen からの回答
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Schade, dass Sie unseren Versandprozess so wahrgenommen haben.
Gerne möchten wir einige der angesprochenen Punkte richtigstellen, da diese nicht unserem tatsächlichen Versandablauf entsprechen: Bei regulären Produkten berechnen wir – unabhängig davon, wie viele Artikel sich im Warenkorb befinden – lediglich einmalig eine Versandkostenpauschale von 4,95 €. Es entstehen also keine mehrfachen Versandkosten für eine reguläre Bestellung.
Bei Tauschprodukten verhält es sich etwas anders, da diese von den jeweiligen Ausgabestaaten zu unterschiedlichen Zeitpunkten ausgegeben werden. Standardmäßig versenden wir jede neu ausgegebene Münze direkt nach ihrer offiziellen Ausgabe, damit unsere Kundinnen und Kunden nicht unnötig auf ihre Sammlerstücke warten müssen.
Wer seine Tauschprodukte lieber gesammelt erhalten möchte, kann diese Option bereits im Checkout auswählen. In diesem Fall werden alle Tauschprodukte nach Erscheinen der zuletzt ausgegebenen Münze aus den Warenbkorb gemeinsam versendet. Dafür fällt lediglich eine einmalige Versandkostenpauschale von 6,95 € an. So haben unsere Kundinnen und Kunden die Wahl zwischen einer schnellstmöglichen Lieferung oder einem gebündelten Versand.
Auch Ihr Hinweis zum Thema Nachhaltigkeit ist für uns wichtig. Wir sind stets bemüht, unsere Prozesse weiterzuentwickeln und danken Ihnen für Ihre Anregung.
Sehr schöne Auswahl
Sehr gute Auswahl, man kann auch die Münzen zurück schicken, wenn sie nicht gefallen
2026年6月7日
BTN Münzen からの回答
Vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere große Auswahl gefällt. Schön, dass Sie auch unsere Möglichkeit zur Rücksendung positiv hervorheben. Wir möchten, dass Sie Ihre Münzen ganz in Ruhe ansehen und nur das behalten, was Ihnen wirklich gefällt.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Die Lieferung erfolgte durch die Post…
Die Lieferung erfolgte durch die Post etwas verspätet als7 bis 10 Tage aber ist net so tragisch
Positiv erwähnen muss man aber die Bezahlung so das auch ältere Menschen bestellen können und per Rechnung bezahlen können und net alles per PayPal usw geht
2026年6月4日
BTN Münzen からの回答
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Zahlungsmöglichkeiten – insbesondere den Kauf auf Rechnung – positiv hervorheben. Uns ist wichtig, dass unsere Bestell- und Bezahloptionen für alle Kundinnen und Kunden einfach und bequem nutzbar sind.
Gleichzeitig entschuldigen wir uns für die etwas längere Lieferzeit. Auch wenn die Verzögerung glücklicherweise nicht allzu gravierend war, verstehen wir, dass eine pünktliche Lieferung wichtig ist. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Versandservice weiter zu verbessern.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Rückmeldung genommen haben. Wir hoffen, Sie auch bei Ihrer nächsten Bestellung wieder überzeugen zu können.
Gute und färe Preise und wenn mir etwas…
Gute und färe Preise und wenn mir etwas nicht gefällt kann ich es wieder zurück schicken
2026年6月14日
自発的なレビュー
BTN Münzen からの回答
Vielen Dank für Ihre 5‑Sterne‑Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie unser Preis‑Leistungs‑Verhältnis als fair empfinden und die Möglichkeit zur unkomplizierten Rücksendung schätzen.
Ein transparenter und flexibler Service ist uns besonders wichtig, damit Sie jederzeit mit einem guten Gefühl bei uns bestellen können.
Wir freuen uns, wenn wir Sie auch künftig bei BTN begrüßen dürfen.
Freundliche Grüße
Ihr BTN‑Team
Viele Sammelgebiete
Auch wenn nicht alle Münzen die angeboten werden, in mein Sammelgebiet fallen, finde ich immer wieder etwas schönes, Die Komunikation ist sehr gut. Für mich ein toller Händler.
2026年5月28日
BTN Münzen からの回答
Vielen Dank für Ihre 5‑Sterne‑Bewertung und Ihr positives Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie in unserem vielseitigen Angebot immer wieder passende Stücke für Ihr Sammelgebiet finden und mit der Kommunikation zufrieden sind.
Ihre Rückmeldung wissen wir sehr zu schätzen und freuen uns, Sie auch zukünftig beim Sammeln begleiten zu dürfen.
Freundliche Grüße
Ihr BTN‑Team
BTN Münzen からの回答
Vielen Dank für Ihre 5‑Sterne‑Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie die Abwicklung als unkompliziert erlebt haben und mit unserem Service zufrieden sind.
Wir freuen uns, wenn wir Sie auch künftig bei BTN begrüßen dürfen.
Freundliche Grüße
Ihr BTN‑Team
Sehr gute angenehme Zusammenarbeit
Sehr gute angenehme Zusammenarbeit
seit vielen Jahren ohne Probleme. Immer korrekte Lieferungen.
2026年5月29日
自発的なレビュー
BTN Münzen からの回答
Vielen Dank für Ihre 5‑Sterne‑Bewertung und Ihre langjährige Treue.
Es freut uns sehr, dass Sie die Zusammenarbeit seit vielen Jahren als angenehm erleben und mit der Abwicklung sowie unseren Lieferungen zufrieden sind.
Ihr positives Feedback ist für uns eine große Bestätigung und Motivation, auch weiterhin zuverlässig für Sie da zu sein.
Wir freuen uns, Sie auch künftig bei BTN begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße
Ihr BTN‑Team
BTN Münzen からの回答
Vielen Dank für Ihre 5‑Sterne‑Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie unser Angebot als präzise sowie die Lieferung als schnell und zuverlässig wahrgenommen haben.
Ihr Feedback bestätigt unseren Anspruch an eine klare Darstellung und eine saubere, zügige Abwicklung.
Wir freuen uns, wenn wir Sie auch künftig bei BTN begrüßen dürfen.
Freundliche Grüße
Ihr BTN‑Team
Durchwegs schön gekapselte Münzen
Meine Erfahrungen mit BTN sind hauptsächlich mit neuen Münzen, weniger mit historischen. Ich habe bisher durchwegs schöne, prima gekapselte Münzen erhalten. Schön sind auch die bei Lieferservice beigelegten kleinen Alben. Etwas schade ist, dass es weniger Tauschaktionen gibt, dh im Gegensatz zu vor ein paar Jahren steigt man gleich immer in Kolllektionen ein
2026年5月15日
BTN Münzen からの回答
Vielen Dank für Ihre 5‑Sterne‑Bewertung und Ihr ausführliches Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität der Prägungen sowie der Verpackung und den beiliegenden Alben zufrieden sind.
Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zu den Tauschaktionen. Solche Rückmeldungen sind für uns besonders wertvoll, da sie uns helfen, unser Angebot weiterzuentwickeln und noch besser auf die Wünsche unserer Kundinnen und Kunden abzustimmen.
Wir freuen uns, wenn wir Sie auch künftig bei BTN begrüßen dürfen.
Freundliche Grüße
Ihr BTN‑Team
Schnelle Reaktion auf Anfragen
Schnelle Reaktion auf Anfragen. Zeitnahe Informationen zum Thema neue Produkte. Problemlose Behandlung der Retouren.
2026年5月8日
自発的なレビュー
BTN Münzen からの回答
Vielen Dank für Ihre 5‑Sterne‑Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer schnellen Reaktion auf Anfragen und der gesamten Abwicklung zufrieden sind.
Besonders Ihr positives Feedback zu den Informationen und der unkomplizierten Retourenabwicklung wissen wir sehr zu schätzen.
Wir freuen uns Sie auch künftig bei BTN begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße
Ihr BTN‑Team
Trustpilot エクスペリエンス
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