Budget España レビュー 299

Bueno ahora me toca a mí contar mi experiencia visto que me siento estafada!
Alquilamos un coche del 19 de marzo al 22 de marzo a través de la plataforma rental cars donde nos aparece budget/avis la compañía de nuestro interés en precio etc.
alquilo el coche hago todo el trámite (nunca recibo nada en mi email) ni una factura ni una copia del contrato firmado ni NADA. Llego al aeropuerto recojo mi coche paso mis vacaciones lo entrego y de repente lunes 23 por la mañana recibo un cargo en mi tarjeta de 739€ que no sé a qué es debido ese cobro por qué no recibo ninguna notificación avisándome de NADA! Llamo a la sucursal de Luxemburgo donde también se cobran la llamada establecida para que la mujer que me atiende el teléfono sólo me da largas cuando yo soy clienta y estoy pidiendo la información de algo que a mí se me ha cobrado y su deber como trabajadora es responder a todas mis dudas! Que hace la señora? Darme largas cuando yo le comento que desde el momento número 1 no he recibido ninguna copia de nada en mi email ni del alquiler del vehículo ni del contrato ni de este supuesto cargo de 739€ que me acababan de pasar me dice que tengo que esperar unos días que parece ser que hay un problema con el coche y que no está cerrada la reserva aún y que podré ver en la página de budget con el número de reserva que ella me da por que nosotros ni eso tenemos a nuestra disposición solo el número que facilita Rental cars y en la plataforma de budget es un número inexistente! Total que le pregunto por el cargo del depósito y de repente me remata la señora diciendo venga hasta luego buen día y sin solucionarme NADA! A los pocos minutos otro cargo en la tarjeta de 38€ sin saber de dónde viene tampoco ese cargo!
Ahora toca esperar a ver qué sucede pero desde luego una buena reclamación vais a recibir por mi parte y NUNCA JAMÁS VOY A HABLAR BIEN DE BUDGET NI RECOMENDARLA A NADIE AL IGUAL QUE JAMÁS VOLVERÉ A DAROS UN CENTAVO A GANAR COMO EMPRESA DE ALQUILER!
Todo el trámite y respuesta de atención al cliente UNA BASURA!

It's a month and I still don't have my deposit back

He llegado al aeropuerto de Malaga y me han hecho cancelar una reserva que ya habia pagado anteriormente online por no llevar una tarjeta bancaria física en 2026 que todo pagamos con el movil (movil que tiene la misma numeracion que la tarjeta de plàstico). He perdido el tiempo y mi dinero. NO os fieis de esta compañia. Una vergüenza.

Hemos reservado online para dentro de 4 meses y a las 2 horas nos mandan cancelacion diciendo que no hay disponibilidad de coche en esas fechas, miro la web y hay disponibilidad del mismo vehículo pero 100€ más caro, son una verguenza de compañía

Cuidado!! Al devolver el coche la agente pasó la lupa 3 a 4 veces por los bajos en un sitio en concreto hasta “ encontrar” unos daños
Estamos en reclamaciones
Solicitamos las fotos de la entrega
No nos las facilitan
De
Todos modos, dudo que el supuesto daño fuera visible
La agente se ensañó
Fue una situación increíble y desagradable
Nunca màs
Ni bufget ni su matriz AVIS

Todo lo que te dicen de un principio que te van a cobrar se multiplica por 2 cuando llegas ahí. tenia contratado el todo riesgo sin franquicia pero me dicen cuando llego ahi que hay un pago de hasta 2750chf si rompemos algo. les enseño mis condiciones y me dicen que hay que leer bien las condiciones de la página y mas cosas para quitarse la culpa. Al final nos marchamos a otro sitio de alquiler y por 100€ mas no habia letra pequeña

Alquile un coche en Madrid para viajar a alicante. el combustible le faltaba una linea para tanque lleno. en llegar a alicante, le cargue combustible (40 euros) y quedo en la misma cantidad con lo que me la habían dado. luego de 40 minutos buscando lugar para dejar el coche y mil vueltas para encontrarlos, al coche se le bajo una linea. cuestión me descontaron 58 euros por una linea.

Alquilamos un citroen c3, el coche fenomenal, los agentes de la mañana con el que lo contratamos muy amables y simpáticos, pero cuando lo devolvimos a la noche, el agente un borde y antipatico.

Cuidado donde alquilas tu coche, a mi en Budget me han cobrado 209 euros en mi factura por llevar tarde el coche 40 minutos por un accidente. Me cobraron de 4 dias de alquiler 112 euros y por llegar tarde 40 minutos por algo que yo no puedo controlar !!!! 209 € !!!!. Cuando llegue se le explique al operario me dijo que no había problema, mi mujer Le enseño la foto que tengo y la puedo enseñar a quien quiera con la hora y el lugar donde estábamos y el logotipo donde se encontraba el accidente en Google más, pues bien, según el operario que revisa el coche conmigo, lo ve todo fenomenal, el deposito lleno, te vas tan tranquilo y a los 15 minutos factura de 209 euros según ellos por que has llegado tarde y se cobra un dia mas en tarifa normal, toma 209 euros mas... y luego te dicen cuando llamas que se preocupan por los clientes... jajajaja bueno, a mi no me va a pasar mas, os lo aseguro, espero que no le pase a nadie más. E.STAFADORES!!!

Absolutely terrible company, I wish I read the reviews before booking as would have definitely booked elsewhere, we travel to Gran Canaria annually and have never had to wait in any queue for as long as we did here, it was worse than queuing at a theme park for rides, we joined the queue and it didn’t move for 30 minutes, finally got the the check-in desk after 1 hour 25 minutes. Many people cancelled and decided to get a taxi. Will never use Budget car rental again so please avoid.

You better not rent a car from Avis/Budget at La Gomera. Our car has tires at or below the legal limit of 1.6 mm profile. Also the TPMS warning system was not working. When we flattened a tire, they tried to make us pay for two new front tires. Luckily we had photo and video evidence that the tires were unsafe and at the end-of-life. This was clearly an attempted fraud.

Hice una reserva para un coche en Miami, se me ha cobrado casi el doble de lo contratado, no tuve ningún percance. Extras en la factura inventados. No volveré a contratar un coche en esta compañía. El servicio de reclamaciones en España, donde lo he contratado, no me contesta. El primer coche que me habían asignado son el paragolpes suelto y la gasolina por la mitad, me lo cambiaron pero decían que no era importante que a la vuelta no tendría problema…

I am absolutely outraged that Avis/Budget charged 358€ to my account without a single notification, invoice, or explanation. It is predatory and unacceptable for a company to take that much money from a customer and provide zero documentation as to why. I now have to waste my time chasing them for answers regarding this unauthorized charge. Avoid this company at all costs—they cannot be trusted with your credit card information.

I had a fabulous experience with Budget. Having been stung by another rental company for damage i did not do i thought i would pay the little extra and go somewhere good. I wasn't disappointed. There were so many aspects of experience that I enjoyed. for example, I really liked how the rental company was situated was in the airport. The collection process was excellent Victoria Maria was accommodating kind and professional. There was no hard sell on insurance. The car itself was fantastic. It was a great colour blue had very little with damage, it was clean, full of petrol and it drove well, and there were no problems. The drop off also was excellent, as well and very quick. All in all, I could not be more impressed with budget rent a car.

SON UNOS SINVERGUENZAS. PRIMERO ME MANDAN QUE LES CALIFIQUE LA ATENCION Y DESPUES ME COBRAN 40 EUR PORQUE DICEN QUE LLEGUE TARDE CUANDO LLAME POR TELEFO Y ME HORA DE ENTREGA ERA A LAS 6:45 .LLEGUE A LAS 7 Y AUN TENIA MEDIA HORA DE CORTESIA.
ME MANDAN QUE CALIFIQUE 2 VECES Y LUEGO ME COBRA 40 EUR CHIQUITA CARA . YA NADIE LES ALQUILA SON LA COMPAÑIA QUE MENOS ALQUILA. Y COMO SIGAN ASI MENOS Y YO NUNCA MAS VOLVERE A ALQUILAR CON ELLOS

Alquilamos un vehículo en Budget aeropuerto de Santiago de Compostela. Cuándo procedimos a su devolución en el mismo aeropuerto, sin personal que recepcionará el vehículo y comprobará su estado, nos notifican al cabo de dos días, de que han visto d
arañazos en una llanta y nos querían cargar más de 200 € en costes varias( reparación, tiempo que estará el coche sin utilizar, etc?). En realidad, el coste de reparación del arañazo era de 75 €, el resto,hasta los más de 200€ ,sobrecostes que no se como no les da vergüenza adjuntarlos en la factura.Mostré mi disconformidad por qué cuando fue devuelto no había ningún desperfecto. Expuse el asunto en la oficina del consumidor de mi ciudad. En tres años no han respondido ni reclamado nada y ahora,el 9 de diciembre del año en curso me llega una carta de una empresa de gestión de cobros Intrum reclamándome la deuda .
Vayan con mucho cuidado con estos sinvergüenzas a la hora de alquilar un vehículo a está compañía. Sin recepcionar el vehículo y comprobar su estado, si les da por ahí, te reclaman daños que no han sido producidos por tí.

No ha sido en este caso Budget España, sino en la oficina del aeropuerto de Los Ángeles, pero como me es imposible reclamar allí y lo realizado es una estafa de esta empresa en toda regla y con alevosía pasa a contar de que se trata para que no os pille desprevenidos. Yo alquilé un vehículo a través de rentalcars.com, la mejor oferta era con Budget, incluía el seguro en el precio y kilometraje ilimitado, al recoger el coche tuve que hacer un depósito obligatorio a través de la tarjeta de crédito como fianza de devolver el depósito de combustible lleno y otros posibles daños. Cuando devolví el coche la persona que me lo recogió comprobó que el coche estaba en perfecto estado y tenía el nivel del combustible al máximo, por lo que me indicó verbalmente que en días próximos me devolverían el total del importe de la fianza, cual fue mi sorpresa cuando unos días después recibo una factura en la que me cargan una ampliación de un seguro de asistencia no contratado a la recogida ni comunicado en ese momento, unos gastos de gestión no especificados que creo que es por hacer muchos kilómetros (en este caso millas) y un cargo por combustible, en total 340 dólares que me desquitan del depósito que me habían retenido de la tarjeta, devolviéndome en la cuenta el resto, he hablado y comunicado esta situación a rentalcars que es con quien contraté el alquiler, le he mandado todas la pruebas que me han pedido, foto del cuadro del coche con el nivel al máximo en donde se pueden ver las millas del coche en el momento de la entrega que aparece en el documento de entrega, recibo de la estación de servicio donde reposte junto al aeropuerto, contrato de alquiler en donde se especificaba las condiciones y lo que incluía, en este caso kilometraje ilimitado y seguro, pero hasta el momento ninguna respuesta positiva, he intentado reclamar directamente a Budget y no hay manera de hacerlo, así que no se que hacer, ni como denunciar esta estafa, yo por mi parte no pienso alquilar nunca más en Budget y miraré como y que compañía contratando los seguros necesarios previamente no me obligan a hacer un depósito, por supuesto contrataré dejar el depósito vacío para que me lo cobren de antemano, o después, pero nunca más dejo el deposito lleno y que así pague el combustible por partida doble, porque en ese sentido, los usuarios estamos totalmente vendidos

Alquilé un vehículo a través de una página que busca mejor precio de alquiler y era esta empresa.
Cuando llegamos, nos pusieron pegas por la tarjeta de crédito, sin venir a cuento, un empleado de allí (el cual no nos estaba atendiendo) nos dijo que la empresa que había hecho de intermediaria nos iba a dar problemas. La persona que nos atendió nos dijo que alucinaríamos con la letra pequeña de la empresa intermediaria al entregar el coche debido a lo que iban a cobrarnos.
Se hizo una retención de dinero que se devolvía en el momento de entrega del vehículo.
Se entregó todo correcto y como se solicitaba y la sorpresa fue que ese dinero retenido directamente nos lo quitaron. Hablamos con la empresa intermediaria y nos dijo que Budget decía que eran unos seguros extra que habíamos contratado, cosa que no era verdad.
Tras mucho discutir y entrar por medio la empresa intermediaria se consiguió que nos devolviesen el dinero ya que nadie nos había explicado seguros extra ni habíamos aceptado nada. En la recogida del coche únicamente nos hicieron firmar en cuadro electrónico en el cual no se lee nada de lo que se firma en contrato y nadie nos había explicado nada.
Se metieron donde no les importaba hablando mal de la empresa intermediaria y estos fueron los que nos ayudaron con todo, ya que los que realmente intentaron engañarnos fueron ellos, Budget.
Sin duda en futuros alquileres de coche, pagaré más por no volver a tener los problemas que me han dado durante 20 días.

He alquilado un coche de alquiler con ellos. Todo bien, hasta que me llega una multa de tráfico que pago al instante, y ellos me cobran “por gastos de gestión” 33,88 euros cuando la multa fue se 50. En las condiciones pone que podrían cobrarme “algo” por gastos de gestión (dar mis datos a la dgt) pero no aparece la cuantía. Sin duda una tarifa completamente abusiva.

Yvonne was amazing, streamlined our process as saw our young children were tired and grumpy from their flight. All efficient and easy and our car was spotless. Thank you!