Très bonne expérience chez Bureau Vallée Aix-en-Provence. L’accueil est agréable, les conseils sont pertinents et le choix de produits est très large. Les prix sont également intéressants. Je recomman... もっと見る
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所在地
所在地を変更12 avenue de la République, à 2 pas des allées des Provençales, derrière Bricorama, 13100 Aix en Provence, RSE, FR
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J'ai apprécié la rapidité d'exécution entre le moment où j'ai pianoté sur mon smartphone pour réserver mon produit et le moment où j'ai pu venir le chercher La cerise sur le gâteau a été que le produ... もっと見る
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Difficile de se garer ce qui m'a empêché de vérifier le contenu de ma commande puisque je gênait. Néanmoins personnel accueillant et disponible.
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Prestation parfaite ! Sur le net, j'ai été orienté vers Bureau Vallée pour l'envoi de mon PC "en panne" chez un réparateur : le clavier alphabétique ne fonctionne plus. Chez Bureau Vallée, Christelle... もっと見る
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企業情報
Bureau Vallée - Aix en Provence について
当該企業による記述
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
連絡先
12 avenue de la République, à 2 pas des allées des Provençales, derrière Bricorama, 13100, Aix en Provence, RSE, フランス
- 04 42 58 63 68
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4.3
優良
250件のレビュー
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Efficacité rapidité
Efficacité rapidité
J’ai commandé des cartouches
Elles étaient en magasin dans les 2h
2025年11月29日
Bureau Vallée - Aix en Provence からの回答
Bonjour Olivier Blanc,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'efficacité et la rapidité de notre service. Nous mettons tout en œuvre pour répondre au mieux aux besoins de nos clients, et votre retour positif nous encourage à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L'équipe de Aix en Provence
Bon accueil et très bonne équipe.
2025年12月29日
自発的なレビュー
Bureau Vallée - Aix en Provence からの回答
Bonjour Roch,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement,
L'équipe de Aix en Provence
Bureau Vallée - Aix en Provence からの回答
Bonjour durand,
Un grand merci pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive dans notre magasin et que notre équipe a su vous satisfaire. Votre soutien est précieux pour nous et nous motive à continuer d'offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
L'équipe de Aix en Provence
Efficace et Sympathique
C'est un magasin que je fréquente depuis quelques temps déjà. Une équipe toujours aussi amène et serviable. Mon retrait de commande s'est passé sans l'ombre d'un soucis.
2025年12月16日
Bureau Vallée - Aix en Provence からの回答
Bonjour Oliver,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience dans notre établissement a été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe s'efforce de toujours offrir un service amical et efficace, et c'est un plaisir de savoir que votre retrait de commande s'est déroulé sans aucun souci. Votre fidélité est très appréciée et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe de Aix en Provence
Commande passée
Commande passée, validée après étude du stock, visite en magasin pour récupérer la commande et articles indisponibles!!!!!
Pas sérieux, nous sommes une entreprise, c'est regrettable,
2025年12月15日
Bureau Vallée - Aix en Provence からの回答
Bonjour ARES,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été traitée comme vous l'attendiez et que des articles étaient indisponibles lors de votre visite en magasin. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, surtout en tant qu'entreprise qui compte sur nos services.
Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous allons revoir nos processus afin d'éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous espérons avoir l'occasion de vous servir mieux lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
L'équipe de Aix en Provence
Très bon accueil personnel très investi…
Très bon accueil personnel très investi et très agréable
2025年11月3日
Bureau Vallée - Aix en Provence からの回答
Bonjour Sand Ferrante,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et votre note de 5/5 ! C'est un véritable plaisir de savoir que vous avez apprécié notre accueil et l'implication de notre personnel. Nous mettons un point d'honneur à offrir une expérience agréable à chacun de nos clients, et votre retour nous encourage à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.
L'équipe de Aix en Provence
Une equipe disponible qui donne de très…
Une equipe disponible qui donne de très bons conseils
2025年9月18日
Bureau Vallée - Aix en Provence からの回答
Bonjour Madame Poum,
Merci beaucoup pour votre commentaire, cela nous fait très plaisir.
Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous apporter des conseils utiles et être disponible pour répondre à vos besoins.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
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déception suite à l'accueil dans un magasin
Bonjour, je ne recommande pas de magasin, un vendeur au rayon cartouches d'encre pas sympa du tout. J'ai pris, il y a quelques jours, sur ses conseils, un pack de cartouches d'encre adaptables, à la place des cartouches HP 304 habituelles. Après avoir imprimer 4 pages l'imprimante affiche "Cartouches défectueuses". Je ramène donc les cartouches défectueuses mais bien évidemment je n'ai plus la boîte, puisque ça fonctionne dès les premières utilisations, j'ai mis celle-ci à la poubelle, comme l'aurait fait, je suppose la majorité des personnes. Et là, suite à la réclamation que j'estime parfaitement légitime, sans aucune excuses ni même un regret je me suis vu affiché une fin de non recevoir, car n'ayant que les cartouches défectueuses mais plus la boîte et cela alors même que je venais de prendre deux cartouches, HP, mais cette fois. Bien entendu je n'ai pas pris les deux nouvelles cartouches et j'ai quitté le magasin en me promettant de ne jamais plus y mettre les pieds pour quoi que ce soit. Je suis le président d'une association littéraire et j'achète souvent des articles dans ce magasin, au même titre que mes collaborateurs et adhérents, qui sur mes conseils en feront de même dès à présent en ne se rendant plus dans ce magasin. Avec ma très grande déceptions et mes salutations.
2025年10月4日
自発的なレビュー
Bureau Vallée - Aix en Provence からの回答
Bonjour Boniface ALFONSI,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite ne s'est pas déroulée comme vous l'espériez. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et il est regrettable que notre service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons votre frustration concernant les cartouches d'encre et nous sommes désolés pour l'inconvénient que cela a pu vous causer. Nous nous efforçons de former notre équipe afin d'offrir un service de qualité, et vos commentaires nous aideront à améliorer cet aspect.
Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir et que nous pourrons vous offrir une expérience plus satisfaisante.
Avec nos salutations distinguées,
L'équipe de Aix en Provence
Bureau Vallée - Aix en Provence からの回答
Bonjour BAYARD FREDERIQUE,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la cordialité et la disponibilité de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous nous efforçons chaque jour de vous offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement,
L'équipe de Aix en Provence.
Je n'ai toujours pas reçu ma commande
Je n'ai toujours pas reçu ma commande. Les délais ne sont pas respectés. Je pense que je ne passerai plus par bureaux vallée.
2025年9月17日
Bureau Vallée - Aix en Provence からの回答
Bonjour lindsey,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande et que les délais n'ont pas été respectés. Votre expérience ne reflète pas les standards de qualité que nous nous efforçons d'atteindre. Nous comprenons parfaitement votre frustration et souhaitons résoudre ce problème au plus vite. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous apporter une solution.
Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire à l'avenir.
L'équipe de Aix en Provence
Bonne arrivé dans les temps avec aucun…
Bonne arrivé dans les temps avec aucun dégâts sur mon colis
2025年9月21日
Bureau Vallée - Aix en Provence からの回答
Bonjour Agathe Berthelot,
Merci beaucoup pour votre excellent avis et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis est arrivé à temps et en parfait état. Votre satisfaction est notre priorité, et nous faisons de notre mieux pour offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre établissement.
L'équipe de Aix en Provence
Bureau Vallée - Aix en Provence からの回答
Bonjour BERTHOUMIEUX Patrice,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l’efficacité et le service de notre établissement. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes toujours prêts à offrir le meilleur à nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
L'équipe de Aix en Provence
Indispensable
Dans le stress des fournitures scolaires j'ai pû éviter la cohue des magasins grâce à bureau vallée
2025年9月8日
Bureau Vallée - Aix en Provence からの回答
Bonjour Sonya,
Merci beaucoup pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre établissement a pu vous aider à éviter le stress des fournitures scolaires. Chez Bureau Vallée, notre objectif est de rendre votre expérience d'achat la plus agréable possible, et c'est toujours un plaisir de recevoir des retours positifs comme le vôtre.
N'hésitez pas à revenir nous voir pour tous vos besoins futurs !
L'équipe de Aix en Provence
Commande rapide et dispo en magasin en…
Commande rapide et dispo en magasin en moins de 3h, parfait !
2025年9月1日
Bureau Vallée - Aix en Provence からの回答
Bonjour Mamjum9,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5 que vous avez attribuée à notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service et la disponibilité de vos commandes en magasin. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de constater que nous avons répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
L'équipe de Aix en Provence
retrait rapide.
2025年8月21日
Bureau Vallée - Aix en Provence からの回答
Bonjour phika,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service de retrait. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir le meilleur à nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement,
L'équipe de Aix en Provence
Prestation parfaite
Prestation parfaite ! Sur le net, j'ai été orienté vers Bureau Vallée pour l'envoi de mon PC "en panne" chez un réparateur : le clavier alphabétique ne fonctionne plus. Chez Bureau Vallée, Christelle prend en charge mon portable, se bat pour découvrir la panne logicielle, et finit par me rendre une machine en état de marche... à mon grand soulagement !!! J'ai été très touché par le grand professionnalisme de cette dame, et je l'en remercie bien sincèrement. Cordialement, Gerald E.
2025年8月5日
自発的なレビュー
Bureau Vallée - Aix en Provence からの回答
Bonjour ESCALES GERALD,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que Christelle a su vous accompagner avec professionnalisme dans la résolution de votre problème de PC. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation.
L'équipe de Aix en Provence
Bureau Vallée - Aix en Provence からの回答
Bonjour FLORENT PIRAUD,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et pour la note de 4/5 que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil, comme d'habitude. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de maintenir ce niveau de service. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
L'équipe de Aix en Provence
Bureau Vallée - Aix en Provence からの回答
Bonjour Elisabete Fernandes martins Ci,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Très bonne journée,
L’équipe Bureau Vallée Aix en Provence
Bureau Vallée - Aix en Provence からの回答
Bonjour Chloé Pacchioni,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil ainsi que la facilité d'utilisation de nos imprimantes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement,
L'équipe de Aix en Provence
Disponibilité prévue pour le 26 mai
Disponibilité prévue pour le 26 mai: je regarde sur le site et constate que la commande est retardée (sans motif ni délai)
Je demande par mail, sans réponse.
Je visite le magasin : la commande n'a été lancée que le 27, devrait être disponible le 30...
2025年5月19日
Bureau Vallée - Aix en Provence からの回答
Bonjour Etienne Bourdelet,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de disponibilité et de communication. Cela ne correspond pas à nos standards de service, et nous comprenons votre frustration face à cette situation.
Nous tenons à vous assurer que nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous allons enquêter sur ce qui a pu causer ce retard et sur la raison pour laquelle votre demande par mail n'a pas reçu de réponse. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettrons tout en œuvre pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir.
Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous servir et de vous prouver notre engagement envers nos clients.
Cordialement,
L'équipe de Aix en Provence
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