Commande faites par internet parfaite comme l'année dernière même si celle-ci ci est petite. A recommander lea yeux fermés
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Délai et produits respectés. Tout a été parfait En plus personnel très sympa et aidant.
Bureau Vallée Bercy sur mer Commande passée et rapidement débitée.Quelques jours plus tard, toujours aucune expédition et aucun suivi sur leur site. J’appelle le magasin qui m’apprend que ma commande... もっと見る
企業が回答しました
Reservation de toner brother et rappel du responsable pour voir une solution plus rapide (changement de reference du toner, recalcul du cout à la page...) Bon conseil et traitement rapide. Accueil par... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
Bureau Vallée - Berck-sur-Mer について
当該企業による記述
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
連絡先
Boulevard de Paris, 62600, Berck-sur-Mer, RN, フランス
- 03 21 94 15 20
Les p'tits prix PROS
4.5
優良
185件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Bureau Vallée - Berck-sur-Mer からの回答
Bonjour FRANCIS ROUSSELLE,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Berck sur Mer
Excellent accueil
Excellent accueil. suite à commande et rupture de l'article, remplacement par un article de qualité supérieure sans surcoût.
2023年1月3日
Bureau Vallée - Berck-sur-Mer からの回答
Bonjour C.DEM,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Berck sur Mer.
Drive commandé pour 11h00
Drive commandé pour 11h00
arrivé a 11h30 elle n'était pas prête, j'ai accompagné une personne a un autre entrepôt pour enlever l'imprimante!
2023年1月1日
Bureau Vallée - Berck-sur-Mer からの回答
Bonjour
Merci pour votre commentaire. Effectivement le produit que vous nous aviez commandé ne se trouvé pas en magasin mais au dépôt, chose que ne prends pas en compte le site internet. Nous sommes désolé du désagrément que cela ai pu vous causer.
Espérons vous revoir en magasin très vite.
Cordialement.
L'équipe Bureau Vallée Berck.
Achat de Noël
Bonjour, on trouve en général ce que l'on cherche beaucoup de produits.
Personnels agréablent pas d'attente et très bon conseil. Horaires larges. Un parking, très contente je recommande merci
2022年12月23日
Bureau Vallée - Berck-sur-Mer からの回答
Bonjour madame Nowicki,
C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre avis.
Depuis plus de 30 ans, Bureau Vallée négocie avec ses fournisseurs afin de vous proposer un large choix de produits de qualité au meilleur prix.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite par votre expérience au sein de notre magasin.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Bureau Vallée - Berck-sur-Mer からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Berck sur Mer
Rapide et bon conseils en sup
2022年11月4日
Bureau Vallée - Berck-sur-Mer からの回答
Bonjour Sandrine Dufour,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Berck sur Mer
Contente de ma première visite et…
Contente de ma première visite et d'avoir trouvé un lieu pour le recyclage de mes cartouches d'encre
2022年12月4日
Bureau Vallée - Berck-sur-Mer からの回答
Bonjour madame Dupont,
Nous vous remercions pour votre retour sur la démarche de collecte et de recyclage des cartouches d'imprimantes de notre enseigne. Nous sommes ravis d'avoir des clients qui se soucient des actions environnementales faites dans nos magasins et de notre engagement d'enseigne.
Chez Bureau Vallée, nous collectons et recyclons depuis plus de 15 ans les cartouches d'imprimantes, soit bien avant que la loi ne l'impose aux distributeurs.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement
L’équipe Bureau Vallée.
_
Nous attendions le colis (imprimante)…
Nous attendions le colis (imprimante) le mardi 25 novembre... rien. Pas d'infos, pas de mail, pas d'appel téléphonique de BV. Nous nous demandions s'il y avait un souci. Nous pouvions attendre longtemps : le colis n'avait pas été pris par le transporteur ! C'est nous qui avons dû téléphoner au magasin de Berck pour avoir des infos et connaître ce souci. Pourquoi ne pas nous contacter dès le mardi, par mail par exemple car lors de la création du compte sur le site BV, le mail est donné. L'accueil du magasin, très bien , rien à dire, mais ce manque d'infos lorsque souci, c'est dommage. Nous pouvions croire à une perte de colis ou autre. Merci d'avance. Cordialement.
2022年11月25日
Bureau Vallée - Berck-sur-Mer からの回答
Bonjour CHRISTOPHD,
Nous regrettons que la livraison de votre commande Click & Collect ne soit pas à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons nos excuses.
Sachez que nous attachons beaucoup d’importance à l’accueil de notre clientèle.
Nous remettons ce sujet à l’ordre du jour de notre prochaine réunion d’équipe afin de remobiliser les troupes et de leur rappeler l’importance de la qualité de la prise en charge de nos clients.
Cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Berck sur Mer
Livraison express
2022年11月11日
Bureau Vallée - Berck-sur-Mer からの回答
Bonjour Mme berteloot dominique,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Berck sur Mer.
Produit incompatible à ne pas recommander
Produit incompatible à ne pas recommander
Non reconnu par EPSON
Cartouche Pâquerette 18 xl
Impossible d'imprimer
Comment faire
Quel est le geste commercial?
Code BV 405113325
2022年11月11日
Bureau Vallée - Berck-sur-Mer からの回答
Bonjour Antonin Lyrot,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre commentaire a été pris en compte par l’équipe Bureau Vallée.
Sachez que les cartouches génériques vous sont reprises et échangées, même ouverte, si celle ci ne fonctionnent pas correctement.
Il vous suffit de passer en magasin avec votre produit et la preuve d'achat, et nous ferons la reprise sans soucis.
Nous espérons avoir répondu à vos attentes et vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Berck sur Mer
Compétence et amabilité
Personnel compétent, toujours particulièrement aimable.
Bureau Vallée est une excellente enseigne, j'y reviens régulièrement et toujours avec plaisir.
2022年10月29日
Bureau Vallée - Berck-sur-Mer からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Berck sur Mer
délai tres long et produits tres cher
2022年10月5日
Bureau Vallée - Berck-sur-Mer からの回答
Bonjour Client,
Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction.
Cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Berck sur Mer
Très pratique et rapide
2022年8月22日
Bureau Vallée - Berck-sur-Mer からの回答
Bonjour madame Amara,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis ; nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée.
l'équipe Bureau Vallée.
_
Très bon service de commandes en…
Très bon service de commandes en lignes,vendeuse très gentille qui m'a aider pour remplacer des articles par téléphone.🙂🙂🙂
2022年8月30日
Bureau Vallée - Berck-sur-Mer からの回答
Bonjour Madame DOUCHET,
Toute l'équipe de Bureau Vallée vous remercie pour votre message.
Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié l'accueil ainsi que la prise en charge que nous réservons à notre clientèle que ce soit sur place ou en ligne.
Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons vous recevoir de nouveau très bientôt dans nos magasins ou sur bureau vallee.fr.
L’équipe Bureau Vallée
_
Aucune communication
Aucune communication, de nombreux messages et appels où on ne savait jamais me répondre clairement
2022年8月13日
Bureau Vallée - Berck-sur-Mer からの回答
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement.
Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons.
Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe.
Nous espérons pouvoir regagner votre confiance prochainement.
Bien à vous.
L'Equipe Bureau Vallée.
_
Geste commercial L'agenda que j'avais commandé était…
L'agenda que j'avais commandé était épuisé et aimablement l'équipe m'en a fourni un autre d'une qualité supérieure pour le même prix
2022年9月1日
Bureau Vallée - Berck-sur-Mer からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d'avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une bonne expérience client.
Ce beau témoignage reflète ce que nous espérons que les clients retrouvent dans notre magasin. Encore merci !
L'Equipe Bureau Vallée.
_
Très satisfait de cette enseigne
2022年9月22日
Bureau Vallée - Berck-sur-Mer からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Berck sur Mer
Très rapide et professionnel.
2022年9月19日
Bureau Vallée - Berck-sur-Mer からの回答
Bonjour Céline Lhoez,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Berck sur Mer
Bureau Vallée - Berck-sur-Mer からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Berck sur Mer
très mécontente
2022年9月4日
Bureau Vallée - Berck-sur-Mer からの回答
Bonjour laurence,
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail.
Bien à vous.
L’équipe Bureau Vallée Berck sur Mer
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。