Tres bon accueil et bonne organisation ce qui n’est pas evident en période de preparation de rentrée Scolaire .
企業が回答しました
所在地
所在地を変更Espace Commercial Metzanine - 20 avenue Sébastopol, 57070 Borny (Metz), RNE, FR
•レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
J’ai eu une très bonne expérience chez Bureau Vallée à Borny. Je suis tombée sur une personne vraiment gentille, souriante et très agréable. Elle a pris le temps de m’aider et de bien me renseigner, a... もっと見る
企業が回答しました
Commande passée avec facilité sur le site, prête dès le lendemain donc bravo pour la réactivité. Pour récupérer, point différent de celui de la caisse ce qui évite une attente inutile. A noter que le... もっと見る
企業が回答しました
Nous avons toujours été satisfaits des conseils et des services du magasin BUREAU VALLEE de METZ Sébastopol La personne à la caisse est toujours d'une grande amabilité. Aujourd'hui, suite à un... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
Bureau Vallée - Borny (Metz) について
当該企業による記述
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
連絡先
Espace Commercial Metzanine - 20 avenue Sébastopol, 57070, Borny (Metz), RNE, フランス
- 09 83 05 03 89
Les p'tits prix PROS
4.4
優良
305件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Bureau Vallée - Borny (Metz) からの回答
Bonjour Jean Claude Mangin,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent avis et votre note (5/5) ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits ont répondu à vos attentes et que notre équipe a su vous offrir un service sympathique. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont très précieux pour nous.
A bientôt,
L'équipe Bureau Vallée Metz Est
Bureau Vallée - Borny (Metz) からの回答
Bonjour Patrick,
Nous vous remercions de tout cœur pour votre avis et votre note parfaite. Votre reconnaissance de notre efficacité et de notre efficience nous touche énormément et nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accueillir un de ces jours dans notre modeste établissement !
De toute l'équipe
Magasin beaucoup trop petit et mal…
Magasin beaucoup trop petit et mal organisé. Le système de retrait des marchandises commandées sur le site doit être repensé. On ne doit pas attendre à la caisse, d'ailleurs mal fichue....
2026年7月6日
Bureau Vallée - Borny (Metz) からの回答
Bonjour Christiane WUJCZAK,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement "Metz Est". Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la taille de notre magasin et l'organisation du retrait des marchandises.
Votre retour est précieux, et nous prenons vos remarques au sérieux. Nous travaillons constamment à améliorer notre service et à optimiser l'expérience de nos clients. Soyez assuré que nous allons examiner vos suggestions concernant le système de retrait et l'organisation de la caisse.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.
L'équipe de Metz Est
Rien à redire...
2026年7月1日
Bureau Vallée - Borny (Metz) からの回答
Bonjour Michel,
Merci pour votre avis élogieux ainsi que pour votre note.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable moment chez nous. N'hésitez pas à revenir nous voir, ce sera toujours un plaisir de vous accueillir à nouveau.
All from Buro Valley Metz Est :)
Très bonne prise en charge
J'ai eu des souci à connecter mon imprimante à mon ordinateur.
Jonathan a pris le temps et a été très patient pour tout m'expliquer.
Je le remercie.
2026年3月30日
Bureau Vallée - Borny (Metz) からの回答
Bonjour cliente,
Merci infiniment pour votre retour ! Ca fait vraiment plaisir et nous sommes ravis d'apprendre que Jonathan a pu vous aider avec votre imprimante et qu'il a su faire preuve de patience et de pédagogie. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons toujours d'offrir le meilleur service possible à nos clients.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins.
Bureau Vallée Metz-Est
site très efficient
2026年2月20日
Bureau Vallée - Borny (Metz) からの回答
Bonjour JV,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ainsi que pour votre note ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre site très efficient. Votre satisfaction est notre priorité et votre avis nous encourage à continuer à offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous retrouver bientôt,
Bureau Vallée Metz Est
Bureau Vallée - Borny (Metz) からの回答
Bonjour Aurélie,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de retrait en magasin s'est bien déroulée et que tout a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer dans cette voie.
À très bientôt dans notre établissement !
L'équipe de Metz Est
achat divers bureautique
commande internet faite entre midi et prête à l'ouverture du magasin
excellent
2026年1月30日
Bureau Vallée - Borny (Metz) からの回答
Bonjour Evelyne,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis ainsi que votre note de 5/5 !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande passée en ligne a été prête à temps pour votre arrivée au magasin. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous !
Bureau Vallée Metz Est
Merci Jonathan
Nous avons toujours été satisfaits des conseils et des services du magasin BUREAU VALLEE de METZ Sébastopol
La personne à la caisse est toujours d'une grande amabilité.
Aujourd'hui, suite à un problème d'impression, j'ai apporté mon imprimante pour dépannage. Mais suite au transport, l'encre rouge avait coulé.
Jonathan a pris le temps de nettoyer l'imprimante et m'a ensuite donné les explications pour nettoyer les buses. Je tiens à le remercier pour son accueil, sa patience et son calme.
Un contact personnel est tellement plus chaleureux et efficace qu'un dépannage anonyme par téléphone où l'I.A. se substitue à l'humain.
Guy T.
2026年1月23日
自発的なレビュー
Bureau Vallée - Borny (Metz) からの回答
Bonjour M. TIERCELIN,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez toujours été satisfait des conseils et services de notre magasin BUREAU VALLEE METZ-EST.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à Jonathan, qui a su faire preuve de professionnalisme et d'écoute lors de votre passage. Votre retour nous encourage à continuer d’offrir un service personnalisé et humain, car nous croyons fermement que le contact direct est essentiel pour une expérience client réussie.
Merci encore pour votre confiance et votre fidélité.
La team BV Metz-Est
Bureau Vallée - Borny (Metz) からの回答
Bonjour,
Merci pour votre avis élogieux et votre note.
Nous sommes bien contents, même ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil ainsi que la gentillesse de notre personnel.
Vos retours positifs sont une véritable source de motivation pour toute notre équipe.
Au plaisir de vous revoir !
Bureau Vallée Metz Est
Bureau Vallée - Borny (Metz) からの回答
Bonjour Gilles,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la disponibilité de nos articles ainsi que notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible.
Nous vous souhaitons aussi une excellente année !
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre établissement.
L'équipe BUREAU VALLEE à l'Est de Metz (pas à l'ouest :))
Très bonne expérience d’achat
Très bonne expérience d’achat. En clic et collecte, mis de côté rapidement et très bien reçue lors de la collecte
2025年7月10日
Bureau Vallée - Borny (Metz) からの回答
Bonjour Madame,
Un grand remerciement pour votre avis et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat en clic et collecte a été très positive et que vous avez été bien accueillie lors de votre venue. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre établissement !
L'équipe Bureau Vallée de Metz Est
Bureau Vallée - Borny (Metz) からの回答
Bonjour Jerome Luiselli,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre expérience à Metz Est. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu de sac pour vos blouses. Votre retour est précieux et nous allons veiller à améliorer ce point afin de mieux satisfaire nos clients à l'avenir.
Nous espérons vous revoir bientôt et vous offrir une expérience plus agréable.
L'équipe Bureau Vallée
Avis
Je suis venu récupérer mon click and collect et tout s’est très bien passé, que ce soit avec la personne au niveau des click and collect à l’arrière du magasin et la personne à la caisse à l’entrée, ces 2 derniers étant gentilles et souriants, rien à dire.
2025年10月22日
Bureau Vallée - Borny (Metz) からの回答
Bonjour Aymène Aougaci,
Nous vous remercions infiniment pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de click and collect s'est déroulée à merveille. Vos compliments concernant notre équipe, tant à l'arrière du magasin qu'à la caisse, nous touchent beaucoup. Cela nous motive à continuer à offrir un service de qualité, avec le sourire.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Metz Est !
L'équipe Bureau Vallée de Metz Est
Deux vendeuse hyper nonchalantes pas…
Deux vendeuse hyper nonchalantes pas d’aide pour imprimer on a. Du se débrouiller en laissant une fil d’attente dernière nous. Je ne recommande pas du tout ce commerce. D’ailleurs tous les bureau vallée sont devenus hyper nul
2025年10月3日
自発的なレビュー
Bureau Vallée - Borny (Metz) からの回答
Bonjour Yassine Naas-araba,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite chez nous n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous nous excusons pour le manque d'aide que vous avez rencontré lors de votre passage. Vos retours sont précieux et nous permettront d'améliorer notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
L'équipe de Metz Est
Conseillers au top e
2025年9月15日
Bureau Vallée - Borny (Metz) からの回答
Bonjour Valérie,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos conseillers au top ! Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.
The team of Buro Valley Metz Est :)
Il faudrait revoir l'accueil client
Il faudrait revoir l'accueil client, notamment auprès de la vendeuse agée d'une 50 aine d'années qui se montre agacée a chaque questions pourtant banales. Sa façon de parler est exécrable et ce sans raison. Il est indigne que ce genre de personne soit en poste.
Merci pour votre réponse, merci de faire passer ce message UNIQUEMENT a la dame d'une 50aine d'année a priori, responsable du magasin, c'est une honte.
2025年2月12日
自発的なレビュー
Bureau Vallée - Borny (Metz) からの回答
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre passage en magasin n’a pas été à la hauteur de vos attentes. L’accueil et l’écoute des clients sont essentiels, et nous regrettons sincèrement que vous n’ayez pas été accueilli avec le respect et la disponibilité que vous méritez.
Votre retour va être transmis à l’équipe concernée afin que la situation soit analysée et corrigée.
Bonne journée à vous.
L’équipe Bureau Vallée
_
Disponibilité et retrait rapide.
2025年9月5日
Bureau Vallée - Borny (Metz) からの回答
Bonjour,
Merci pour votre retour positif.
Nous sommes heureux que la disponibilité du produit et la rapidité du retrait aient répondu à vos attentes.
Votre satisfaction nous encourage à maintenir un service efficace et fluide.
Au plaisir de vous revoir prochainement.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Commande passée avec facilité sur le…
Commande passée avec facilité sur le site, prête dès le lendemain donc bravo pour la réactivité. Pour récupérer, point différent de celui de la caisse ce qui évite une attente inutile. A noter que le personnel doit nous escorter jusqu'à la sortie (de l'autre côté du magasin), cela doit être usant à la fin de la journée. Mais toujours avec le sourire, alors on reviendra l'année prochaine.
2025年8月27日
Bureau Vallée - Borny (Metz) からの回答
Bonjour Adeline,
Merci infiniment pour votre retour si positif concernant votre expérience chez Bureau Vallée Metz Est ! Nous sommes ravis d'apprendre que la commande s'est passée facilement et que vous avez pu récupérer vos articles dès le lendemain. Votre remarque sur le processus de retrait est très appréciée, et nous veillons toujours à ce que nos clients bénéficient d'un service rapide et agréable.
Nous comprenons que l'accompagnement jusqu'à la sortie puisse être une tâche exigeante pour notre personnel, mais nous sommes heureux de savoir qu'ils le font avec le sourire. Cela reflète notre engagement à offrir un service de qualité. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau l'année prochaine !
L'équipe Bureau Vallée Metz Est
Retrait d'un achat click & collect
Retrait d'un achat click & collect, rapide et efficace, comme à chaque rentrée scolaire !
2025年7月19日
Bureau Vallée - Borny (Metz) からの回答
Bonjour Catherine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de retrait pour votre commande sur Internet a été rapide et efficace, surtout en cette période de rentrée scolaire. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer à offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
La team Bureau Vallée Metz-Est
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。