Ayant acheté il y a 6 mois un broyeur papier encore sous garantie je suis venue ce samedi afin de voir pourquoi il avait souvent du bourrage papier. Nous sommes tombé sur un responsable informatique d... もっと見る
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Commande passée sur internet. Retrait rapide et pratique , pas besoin de faire la queue. Les prix sont très corrects , la qualité des produits est au rendez vous également.
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J’ai commandé en ligne et j’ai réceptionné en magasin , jusque là pas de soucis mais je n’ai pas vérifié ma commande sur place lorsque je suis rentrée je me suis aperçue qu’il me manquait 2 articles... もっと見る
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L’accueil et le service du personnel étaient excellents. En revanche, j’ai constaté que l’organisation du retrait des commandes pourrait être améliorée : le vendeur a dû chercher assez longtemps mon p... もっと見る
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企業情報
Bureau Vallée - Colomiers (Toulouse) について
当該企業による記述
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
連絡先
30 chemin de la Salvetat, 31770, Colomiers, RSW, フランス
- 05 61 78 69 47
Les p'tits prix PROS
4.1
ほぼ満足
495件のレビュー
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Bonjour J'ai passé commande le 12…
Bonjour J'ai passé commande le 12 juillet avec une livraison prévue le mardi15 juillet, a ce jour le 19 juillet , je n'ai toujours pas reçu ma commande
2025年7月12日
Bureau Vallée - Colomiers (Toulouse) からの回答
Bonjour Madame Sclabas,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous regrettons que la livraison de votre colis ne soit pas plus rapide.
Si vous souhaitez des informations complémentaires concernant votre suivi de commande, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 70 25 05 10 du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Votre remarque a été prise en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée
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Trop d'attente
Il faudrait penser à faire une file uniquement pour les retraits de commandes. J'ai dû patienter pendant une demie heure derrière les gens qui faisaient leurs achats en magasin (11 euros de commande...). Ca ne m'a pas donné envie de refaire un click & collect...
2025年7月15日
Bureau Vallée - Colomiers (Toulouse) からの回答
Bonjour Madame Anquetil,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous comprenons que l’attente au retrait de commande ait pu être source de mécontentement, notamment pour une commande de faible montant.
Votre suggestion concernant une file dédiée aux retraits sera transmise à notre équipe afin d’améliorer l’organisation en magasin et l’expérience client.
Nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Commande en ligne en demandant une…
Commande en ligne en demandant une préparation que le lendemain à telle heure (pas besoin de 2h après). 1h avant ladite heure, je reçois le mail de confirmation comme quoi tout est prêt.
Récupération de la commande rapide. RAS. Produit conforme à la commande et personnel efficace
2025年7月8日
Bureau Vallée - Colomiers (Toulouse) からの回答
Bonjour Gaëlle,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de commande en ligne a été à la hauteur de vos attentes. La rapidité de la confirmation et la qualité de notre service sont des priorités pour nous, et il est gratifiant de savoir que vous avez trouvé tout conforme. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
L'équipe de Colomiers
Super pour la rentrée ! 👍
Déçu de ne pas avoir eu le sac commandé à la base mais nous avons pu le remplacer !😊
2025年7月7日
Bureau Vallée - Colomiers (Toulouse) からの回答
Bonjour Emeriau Natacha,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre compréhension concernant le sac initialement commandé. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu trouver un remplacement qui vous convient. Vos commentaires sont précieux pour nous aider à améliorer notre service. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt !
L'équipe de Colomiers
Tout OK
Tout OK, commande rapidement préparée et récupérée. Les courses de la rentrée sont déjà bouclées :)
2025年7月4日
Bureau Vallée - Colomiers (Toulouse) からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Colomiers
Bureau Vallée - Colomiers (Toulouse) からの回答
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste.
Nous sommes ravis que notre service ait été à la hauteur de vos attentes.
Très bonne journée à vous,
L’équipe Bureau Vallée.
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Bureau Vallée - Colomiers (Toulouse) からの回答
Bonjour Françoise,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec la récupération de votre commande internet. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à maintenir un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L'équipe de Colomiers
Bureau Vallée - Colomiers (Toulouse) からの回答
Bonjour Chantal Garcia,
Merci beaucoup pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de retrait en magasin s'est déroulée sans problème. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Colomiers !
L'équipe de Colomiers
déception de ne pas avoir récupéré la commande en entier
J'ai envoyé une personne prendre la commande, mais il manquait une boite de ramettes il a donc fallu y retourner, il n'ont pas voulu la livrer...
2025年6月19日
Bureau Vallée - Colomiers (Toulouse) からの回答
Bonjour MFM,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'était pas complète et que cela a entraîné des désagréments. Nous comprenons votre frustration concernant le fait que nous n'avons pas pu livrer la boîte de ramettes. Sachez que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous travaillerons à améliorer notre service afin d'éviter ce genre de situation à l'avenir.
Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.
L'équipe de Colomiers
La commande n'était pas disponible dans…
La commande n'était pas disponible dans le coloris demandé. Personne ne m'a appelé pour me prévenir en amont de mon déplacement.
Sur place le personnel pensait que la commande n'avait pas été préparée.
Je suis donc repartie sans ma commande et quelques jours après je n'ai toujours pas reçu l'annulation de ma commande ni le remboursement
2025年6月15日
Bureau Vallée - Colomiers (Toulouse) からの回答
Bonjour Anaïs,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si celle-ci n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'était pas disponible dans le coloris demandé et que vous n'avez pas été informé avant votre déplacement. Cela ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous comprenons également votre frustration concernant l'absence de communication sur l'annulation de votre commande et le remboursement. Soyez assuré que nous prenons votre retour très au sérieux et que nous allons examiner cette situation pour éviter qu'elle ne se reproduise à l'avenir.
Merci de votre compréhension.
L'équipe de Colomiers
Retrait en magasin après un achat en…
Retrait en magasin après un achat en ligne: l'article était bien disponible et préparé dès le lendemain. Je n'ai pas eu d'attente et la personne de l'accueil était aimable ! L'article était confirmé à ce que j'avais commandé. À refaire !
2025年6月2日
Bureau Vallée - Colomiers (Toulouse) からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Colomiers
Bureau Vallée - Colomiers (Toulouse) からの回答
Bonjour JK,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe sympathique et accueillante. Vos encouragements sont très appréciés et nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Colomiers.
L'équipe de Colomiers
Bureau Vallée - Colomiers (Toulouse) からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Colomiers
Commande internet retrait rapide
Commande internet retrait rapide. Simple efficace et bien placé
2025年5月22日
Bureau Vallée - Colomiers (Toulouse) からの回答
Bonjour Patrice FOURNIER,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et pour la note de 5/5 que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de commande en ligne et de retrait a été simple et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que notre emplacement vous a convenu. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt !
L'équipe de Colomiers
Commande simple et rapide sur internet
Commande simple et rapide sur internet, récupération de la commande en caisse en temps et en heure. Tout est très bien
2025年5月19日
Bureau Vallée - Colomiers (Toulouse) からの回答
Bonjour AURELIE,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de commande en ligne a été simple et rapide, et que la récupération de votre commande s'est bien déroulée. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité.
À très bientôt dans notre établissement !
L'équipe de Colomiers
Commande bien préparée et conforme
Commande bien préparée et conforme
Accueil sympathique
2025年5月20日
Bureau Vallée - Colomiers (Toulouse) からの回答
Bonjour desgardin,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été bien préparée et conforme à vos attentes. Notre équipe s'efforce de garantir un accueil chaleureux et sympathique, et votre retour nous encourage à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
L'équipe de Colomiers
Retrait en magasin pour commande sur site Internet
Pratique pour la commande sur le site Internet pour un retrait en magasin.
Au top !
Merci 😉
2025年5月12日
Bureau Vallée - Colomiers (Toulouse) からの回答
Bonjour D'Almeida,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service de commande en ligne pour un retrait en magasin vous a apporté satisfaction. Votre retour positif nous motive à continuer d'améliorer notre service.
Merci encore pour votre confiance et à très bientôt !
L'équipe de Colomiers
Bureau Vallée - Colomiers (Toulouse) からの回答
Bonjour thierry ver,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et pour la note de 5/5 ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L'équipe de Colomiers
Commande rapide et claire en ligne pour…
Commande rapide et claire en ligne pour retrait en magasin. Un jour de retard au retrait du au pont de mai. Accueil agréable et efficace au magasin. Je recommande. Ce serait bien d'avoir un mail indiquant que la commande est prête en magasin.
2025年5月2日
Bureau Vallée - Colomiers (Toulouse) からの回答
Bonjour Chico,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5 que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de commande en ligne a été rapide et claire, malgré le léger retard dû au pont de mai. Votre retour sur l'accueil agréable et efficace de notre équipe en magasin nous fait également très plaisir.
Nous prenons en compte votre suggestion concernant l'envoi d'un mail pour informer nos clients que leur commande est prête, et nous allons réfléchir à cette amélioration pour rendre votre expérience encore meilleure.
Merci encore pour votre recommandation !
L'équipe de Colomiers
Commande non disponible le jour J à…
Commande non disponible le jour J à Colomiers
Obligée d'aller la chercher à Roques
2025年3月23日
Bureau Vallée - Colomiers (Toulouse) からの回答
Bonjour Delphine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'était pas disponible le jour de votre visite à Colomiers et que cela a entraîné des désagréments, notamment le besoin de vous rendre à Roques. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous vous prions de nous excuser pour cette situation.
Soyez assuré que nous prenons vos commentaires très au sérieux et que nous allons examiner ce problème afin d'améliorer nos services à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité.
Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau et de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
L'équipe de Colomiers
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