Ayant acheté il y a 6 mois un broyeur papier encore sous garantie je suis venue ce samedi afin de voir pourquoi il avait souvent du bourrage papier. Nous sommes tombé sur un responsable informatique d... もっと見る
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Commande passée sur internet. Retrait rapide et pratique , pas besoin de faire la queue. Les prix sont très corrects , la qualité des produits est au rendez vous également.
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J’ai commandé en ligne et j’ai réceptionné en magasin , jusque là pas de soucis mais je n’ai pas vérifié ma commande sur place lorsque je suis rentrée je me suis aperçue qu’il me manquait 2 articles... もっと見る
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L’accueil et le service du personnel étaient excellents. En revanche, j’ai constaté que l’organisation du retrait des commandes pourrait être améliorée : le vendeur a dû chercher assez longtemps mon p... もっと見る
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企業情報
Bureau Vallée - Colomiers (Toulouse) について
当該企業による記述
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
連絡先
30 chemin de la Salvetat, 31770, Colomiers, RSW, フランス
- 05 61 78 69 47
Les p'tits prix PROS
4.1
ほぼ満足
495件のレビュー
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Bureau Vallée - Colomiers (Toulouse) からの回答
Bonjour Tj,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil. Cependant, nous aimerions connaître vos suggestions pour améliorer votre expérience et atteindre une note plus élevée. Votre retour est précieux pour nous.
L'équipe de Colomiers
L'équipe de Bureau vallée est sympathique, arrangeante et professionnelle
L'équipe de Bureau vallée est sympathique, arrangeante et professionnelle. En tant que professionnelle, je travaille depuis 2 ans et demi avec Bureau Vallée Colomiers et en suis très satisfaite.
La qualité des impressions est très valable et les prix des impressions attractif.
2025年2月19日
Bureau Vallée - Colomiers (Toulouse) からの回答
Bonjour Isabelle Lidoine,
Un grand merci pour votre retour élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la sympathie, l'arrangement et le professionnalisme de notre équipe. Votre fidélité depuis deux ans et demi est très précieuse pour nous. Nous nous efforçons de maintenir la qualité de nos impressions et de proposer des prix attractifs pour satisfaire nos clients.
Nous sommes impatients de continuer à vous servir et à répondre à vos besoins.
L'équipe de Colomiers
Facilité de commande en drive
Facilité de commande en drive.
Très important aussi le recyclage des cartouches et stylos.
2025年3月10日
Bureau Vallée - Colomiers (Toulouse) からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Colomiers
Bureau Vallée - Colomiers (Toulouse) からの回答
Bonjour David Jouzac,
Nous regrettons que le retrait de votre commande Click & Collect ne soit pas à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons nos excuses.
Sachez que nous attachons beaucoup d’importance à l’accueil de notre clientèle.
Nous remettons ce sujet à l’ordre du jour de notre prochaine réunion d’équipe afin de remobiliser les troupes et de leur rappeler l’importance de la qualité de la prise en charge de nos clients.
Cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Colomiers
Hormis un personnel très sympathique et…
Hormis un personnel très sympathique et très accueillant, je suis déçue que la gestion des stocks soit si peu suivie entre la boutique en ligne et le magasin. Des articles annoncés en ligne ne le sont pas en magasin.
Moi même commerçante, j'ai du mal à concevoir cette lacune pour une telle enseigne, avec les outils informatiques d'aujourd'hui :-(
2025年3月6日
Bureau Vallée - Colomiers (Toulouse) からの回答
Bonjour Boudu Fil,
Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. A très bientôt j’espère.
Cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Colomiers
Site internet erroné et aucune communication
Article affiché en stock (x8) sur le site.
commande click and collect validée et prélevée, mais arrivée sur place pas d'article.
J'ai même pas été prévenu.
Et le lendemain idem j'ai du rappeler moi savoir si la livraison était arrivée.
Rien...
2025年1月13日
Bureau Vallée - Colomiers (Toulouse) からの回答
Bonjour Lionel,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si elle ne correspond pas à nos standards de qualité. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été honorée comme prévu et que vous n'avez pas reçu d'informations sur l'état de votre livraison. Ce type de situation est inacceptable et nous comprenons votre frustration.
Nous mettons tout en œuvre pour assurer un service de qualité et nous allons examiner ce problème afin de comprendre ce qui s'est passé et d'éviter que cela ne se reproduise. Votre retour est précieux pour nous et nous aidera à améliorer notre fonctionnement.
N'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez discuter de cette situation ou si nous pouvons vous assister d'une autre manière.
Merci pour votre compréhension.
L'équipe de Colomiers
Livraison
C'est dommage que le magasin n'ait pas vu que l'imprimante que j'attendais était arrivée depuis trois jours. Ceci après plusieurs appels tel.
Sinon bon contact personnel
2025年1月8日
Bureau Vallée - Colomiers (Toulouse) からの回答
Bonjour MARCADET DANIEL,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été informé de l'arrivée de votre imprimante, malgré vos appels. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous allons veiller à améliorer notre communication à ce sujet.
Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez apprécié le contact avec notre personnel et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt, avec une expérience plus satisfaisante.
L'équipe de Colomiers
Bon choix de produits
Du choix, prix intéressants, personnel accueillant, mais pas toujours simple pour trouver une place pour se garer.
2025年2月7日
Bureau Vallée - Colomiers (Toulouse) からの回答
Bonjour Isabelle,
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre établissement "Colomiers". Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre choix de produits, nos prix compétitifs et l'accueil de notre personnel. Nous comprenons également que le stationnement puisse parfois poser problème, et nous ferons part de cela au service concerné, de la zone commerciale.
Nous espérons vous revoir bientôt !
L'équipe de Colomiers
commande par internet
commande par internet : rapide
préparation de commande : rapide et prête pour retrait avant même l'heure annoncée initialement
retrait commande : hôtesse accueillante, pro et prise en charge client rapide et efficace
2025年2月5日
Bureau Vallée - Colomiers (Toulouse) からの回答
Bonjour . .,
Merci infiniment pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de commande en ligne a été rapide et que votre commande était prête avant l'heure annoncée. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients, et vos commentaires sur l'accueil de notre hôtesse et la prise en charge efficace nous motivent à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
L'équipe de Colomiers
recu a l(heure
2024年12月27日
Bureau Vallée - Colomiers (Toulouse) からの回答
Bonjour joel parlange,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de votre expérience et que tout a été à l'heure lors de votre visite. Votre retour est très précieux pour nous et nous motive à continuer à offrir un service de qualité à tous nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Colomiers !
L'équipe de Colomiers
Impeccable
Aucun problème ni lors de la commande (réactivité parfaite), ni lors du retrait en magasin (immédiat).
2025年1月11日
Bureau Vallée - Colomiers (Toulouse) からの回答
Bonjour Marie,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre service de commande et de retrait en magasin a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
L'équipe de Colomiers
Ma commande a été prête rapidement.
2025年1月10日
Bureau Vallée - Colomiers (Toulouse) からの回答
Bonjour Batista,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été préparée rapidement. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt,
L'équipe de Colomiers
diversité du matériel- bon accueil-…
diversité du matériel- bon accueil- produits de qualité-
2025年1月6日
Bureau Vallée - Colomiers (Toulouse) からの回答
Bonjour Calain31,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis que la diversité de notre matériel, ainsi que la qualité de nos produits et l'accueil que nous vous avons réservé, aient su répondre à vos attentes. Vos commentaires sont très appréciés et nous motivent à continuer d'offrir le meilleur à nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
L'équipe de Colomiers
Bureau Vallée Colomiers toujours au…
Bureau Vallée Colomiers toujours au Top!
Produits, prix, accueil et sourire toujours Top aussi
Merci
Fidèle cliente
2024年12月31日
Bureau Vallée - Colomiers (Toulouse) からの回答
Bonjour MARIE-DOMINIQUE BOUE,
Un grand merci pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos produits, nos prix et surtout l'accueil chaleureux que nous nous efforçons de vous offrir. Votre fidélité est notre plus belle récompense et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre magasin.
L'équipe de Colomiers
Cartouches HP
Très bien organisé, délai parfait, prix correct, acceuil parfait pour récupérer le colis.
2024年12月18日
Bureau Vallée - Colomiers (Toulouse) からの回答
Bonjour MOMO le bricolo,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service très bien organisé et que le délai ainsi que les prix vous ont satisfait. C'est également un plaisir de savoir que notre accueil a été à la hauteur de vos attentes lors de la récupération de votre colis. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à maintenir notre engagement envers un service de qualité.
L'équipe de Colomiers
Bureau Vallée - Colomiers (Toulouse) からの回答
Bonjour Dominique,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et pour la note maximale de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre suivi durant les différentes étapes de votre commande ainsi que la rapidité de notre livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous !
L'équipe de Colomiers
Bien à part pour y aller et garer une moto.
Embouteillages habituels en direction d'en Jaca pour rejoindre le magasin. Pas de parking 2 roues à proximité. Je me gare à coté d'un scooter devant l'entrée.
À l'entrée, je me dirige directement vers les caisses mais une dame me voyant avec des cartouches de toner m'envoie au fond du magasin.
Le coin récup encres et toner est facile à trouver. Une fois que le responsable de rayon a fini son appel téléphonique, je lui demande s'il prend aussi les déchets électroniques (partie principale d'un rack de disque amovible). Accepté.
Par contre, pour retirer la cartouche de toner commandée par Internet, il me faudra revenir aux caisses.
Au total, passage court dans le magasin.
2024年11月20日
Bureau Vallée - Colomiers (Toulouse) からの回答
Bonjour Bech,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre commentaire a été pris en compte par l’équipe Bureau Vallée.
Nous espérons avoir répondu à vos attentes et vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Colomiers
Bureau Vallée - Colomiers (Toulouse) からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Colomiers
Bonne gestion entre commande site et…
Bonne gestion entre commande site et retrait magasin.
2024年11月18日
Bureau Vallée - Colomiers (Toulouse) からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Colomiers
Sac ordinateur
Produit réservé et payé sur le site !
Plus qu'à récupérer dans le magasin et on est sur qu'il est disponible en magasin vu qu'ils mettent si ils l'ont ou pas, cela évite de se déplacer pour rien!
2024年11月14日
Bureau Vallée - Colomiers (Toulouse) からの回答
Bonjour Pruvost Isabelle,
Nous vous remercions pour votre avis positif et votre confiance. Nous sommes ravis de savoir que notre système de réservation en ligne vous a été utile. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service efficace et transparent à nos clients.
Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre établissement pour que vous puissiez récupérer votre produit.
Bien à vous,
L'équipe de Colomiers
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