Ayant acheté il y a 6 mois un broyeur papier encore sous garantie je suis venue ce samedi afin de voir pourquoi il avait souvent du bourrage papier. Nous sommes tombé sur un responsable informatique d... もっと見る
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Commande passée sur internet. Retrait rapide et pratique , pas besoin de faire la queue. Les prix sont très corrects , la qualité des produits est au rendez vous également.
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J’ai commandé en ligne et j’ai réceptionné en magasin , jusque là pas de soucis mais je n’ai pas vérifié ma commande sur place lorsque je suis rentrée je me suis aperçue qu’il me manquait 2 articles... もっと見る
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L’accueil et le service du personnel étaient excellents. En revanche, j’ai constaté que l’organisation du retrait des commandes pourrait être améliorée : le vendeur a dû chercher assez longtemps mon p... もっと見る
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企業情報
Bureau Vallée - Colomiers (Toulouse) について
当該企業による記述
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
連絡先
30 chemin de la Salvetat, 31770, Colomiers, RSW, フランス
- 05 61 78 69 47
Les p'tits prix PROS
4.1
ほぼ満足
495件のレビュー
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Bureau Vallée - Colomiers (Toulouse) からの回答
Bonjour Sandrine,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Colomiers
Commande des fournitures scolaires…
Commande des fournitures scolaires effectuée sur internet. Colis reçu rapidement et emballage des produits soignés. Je recommande.
2024年8月8日
Bureau Vallée - Colomiers (Toulouse) からの回答
Bonjour AURELIE CASOLA,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Colomiers
Bureau Vallée - Colomiers (Toulouse) からの回答
Bonjour jacques FRAUZIOL,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Colomiers
Programme 100% remboursé au top
Programme 100% remboursé au top,
Petit bémol, ma commande ne s'était pas validée une première fois sur le site, j'ai refait une tentative et c'était bon, seulement 2 commandes réceptionnées et 2 paiements effectués.
Je vais retourner en magasin retourner la 2nde commande, mais sinon. Nickel produit au top.
2024年8月6日
Bureau Vallée - Colomiers (Toulouse) からの回答
Bonjour Sarah et Rachida,
Merci pour votre avis et votre note de 4/5 pour notre établissement "Colomiers". Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre programme 100% remboursé. Nous sommes désolés pour le petit souci rencontré lors de votre commande en ligne, mais nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous en informer.
Nous sommes heureux de savoir que malgré ce désagrément, vous avez trouvé nos produits au top.
L'équipe de Colomiers
2 articles commandes/ 1 indisponible
2 articles commandes, 1 article n'etsit pas dispo. Je le decouvre a la collecte.
Stock en ligne devrait etre mis a jour, surtout que ce n'etait pas un article standard( crayon fabercastel) .
SMS informe commande prete hors incomplete
2024年8月8日
Bureau Vallée - Colomiers (Toulouse) からの回答
Bonjour Isabelle Laborde,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre commande. Nous prenons en compte vos remarques concernant la mise à jour du stock en ligne. Nous nous efforçons d'améliorer notre service pour éviter toute incompréhension à l'avenir.
L'équipe de Colomiers
Service client excellent.
Produit manquant dans le colis et le service Client a été à l'écoute et très réactif.
Je suis très satisfaite.
2024年8月2日
Bureau Vallée - Colomiers (Toulouse) からの回答
Bonjour viviane verhoeven,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Colomiers.
Je n ai toujours par la cartouche d…
Je n ai toujours par la cartouche d encre, je suis en panne. Sos. Mais j ai déjà été prélevé .
Vu votre réponse, exact, le colis a été envoyé au point relais, mais pas celui demandé et je n'ai pas reçu de notification.
Mais ça finit bien. L'accueil a été bon en magasin.
2024年8月7日
Bureau Vallée - Colomiers (Toulouse) からの回答
Bonjour F Lo,
Suite à votre visite en magasin, nous avons pu regarder ensemble et voir que votre cartouche a bien été livrée au point relais le 09.08.2024, date indiquée sur votre commande.
Cordialement
L'équipe de Colomiers
Bureau Vallée - Colomiers (Toulouse) からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Colomiers
Site internet intuitif
Site internet intuitif, équipe souriante et serviable. Grand choix d'articles. On a tout trouvé.
2024年6月29日
Bureau Vallée - Colomiers (Toulouse) からの回答
Bonjour Élodie,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Colomiers.
Livraison rapide
Livraison rapide, emballage très bien, je recommande cette enseigne très professionnelle.
2024年7月27日
Bureau Vallée - Colomiers (Toulouse) からの回答
Bonjour Sylvie,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Colomiers.
Bureau Vallée - Colomiers (Toulouse) からの回答
Bonjour Sébastien PERROUD,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Colomiers
Bureau Vallée - Colomiers (Toulouse) からの回答
Bonjour Sandrine Pel,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Colomiers
Super
Commande prête très rapidement
Produit conforme
Les employés du magasin son vraiment très aimable souriant
2024年7月13日
Bureau Vallée - Colomiers (Toulouse) からの回答
Bonjour Sandy BARTOLO,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Colomiers
Toujours pas reçu ma commande.
Toujours pas reçu ma commande.
Et quand j'envoie un mail pour connaître le numéro de colis pas de réponse
2024年7月10日
Bureau Vallée - Colomiers (Toulouse) からの回答
Bonjour Laurie Grino,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande et que vous n'avez pas obtenu de réponse à votre demande de numéro de colis. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour ce désagrément. Nous allons faire le nécessaire pour résoudre cette situation au plus vite.
Cordialement,
L'équipe de Colomiers
Maivaise communication avec les clients
J’ai fait des courses sur le site où il y avait un bon achat ou la date commençait le 03/07 mais il ne m’on pas laissé l’utiliser! Ils m’ont dit que je pouvais l’utilisé le jour d’après ce qui n’est pas normal car ils auraient du de mettre la date du 4 mais bon enfin bref!
2024年7月3日
Bureau Vallée - Colomiers (Toulouse) からの回答
Bonjour Inês,
Nous sommes désolés pour cette expérience décevante. Nous allons faire remonter votre remarque à notre équipe afin d'améliorer notre service. Merci de nous avoir fait part de votre expérience.
L'équipe de Colomiers
Bureau Vallée - Colomiers (Toulouse) からの回答
Bonjour Stéphanie NAFFRÉCHOUX,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Colomiers
Déçue
La livraison a été rapide mais j’ai un souci avec la première cartouche d’encre qui n’est pas opérationnelle. J’espère que je n’aurai pas le même problème avec les autres cartouches d’encre du paquet ????
2024年5月17日
Bureau Vallée - Colomiers (Toulouse) からの回答
Bonjour Lucette,
Merci pour votre retour sur notre établissement Colomiers. Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide, mais nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un souci avec votre cartouche d'encre. Nous vous invitons à nous contacter directement pour discuter de ce problème et tenter de vous apporter une solution.
Cordialement,
L'équipe de Colomiers
très bon produit
2024年4月25日
Bureau Vallée - Colomiers (Toulouse) からの回答
Bonjour Germaine Dumas,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Colomiers
Inconcevable ou incompétence...
Commande en ligne (de grandes enveloppes) le 28/05 sensée être récupérée le lendemain à partir de 9h (produit mentionné en stock important sur le site).
Le 29/05 passage en magasin où après de longues recherches, il s'avère que le produit n'était pas en stock. Livraison attendue pour le vendredi 31/05 avec appel ou mail pour nous informer... Le 01/06, sans nouvelles, nous appelons le magasin et oui notre commande est disponible...
Retrait le 04/06 et le 05/06, nous recevons un mail que notre commande est disponible !!!
Bref que rajouter sinon que la prochaine fois nous irons certainement vers la concurrence !
2024年5月28日
Bureau Vallée - Colomiers (Toulouse) からの回答
Bonjour Valiber,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre commande en ligne. Votre retour est précieux et nous prendrons des mesures pour améliorer notre service de traitement des commandes et de communication avec nos clients.
Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour les erreurs et retards dans la disponibilité de votre produit. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.
L'équipe de Colomiers
J’ai commandé un agenda mais ma…
J’ai commandé un agenda mais ma commande a été annulé pour raison : erreur de stock.
Je trouve ça inadmissible.
2024年5月22日
Bureau Vallée - Colomiers (Toulouse) からの回答
Bonjour Emma Mathieu,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et nous comprenons votre déception. Nous vous présentons nos excuses pour l'annulation de votre commande d'agenda due à une erreur de stock. Nous mettons tout en œuvre pour éviter ce type de désagrément à l'avenir.
Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.
L'équipe de Colomiers
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