Achat fait via le site pour récupération au magasin. Manque de chance sur le site le.produit était présenté comme disponible, mais en fait ne l'était pas. Un vendeur m'a appelé et proposait d'annuler... もっと見る
企業が回答しました
所在地
所在地を変更21 avenue des Terres Saint-Jean, ZAC des Terres Saint Jean, 88000 Epinal, RNE, FR
•レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Les recherches Internet que l'on croit être disponibles au magasin ne le sont pas sauf si on fait la commande en ligne. Ce pas le seul magasin qui propose ce genre de tractations. Dommage car ça dou... もっと見る
企業が回答しました
Je me suis laisser tenté cette année à acheter chez vous et bien honnêtement je ne regrette pas même le matériel de vitre marque et d'une qualité incroyable et pour vraiment pas chère, merci à vous et... もっと見る
企業が回答しました
mon expérience s'est très bien passée chez bureau vallée, nous sommes venus en famille pour la première fois, le vendeur Michel nous a très bien renseigné sur notre produit, il a été très sympathique,... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
Bureau Vallée - Epinal について
当該企業による記述
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
連絡先
21 avenue des Terres Saint-Jean, ZAC des Terres Saint Jean, 88000, Epinal, RNE, フランス
- 03 29 65 59 80
Votre liste scolaire en un clic !
3.8
ほぼ満足
233件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Bureau Vallée - Epinal からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Epinal
Bureau Vallée - Epinal からの回答
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
L’équipe Bureau Vallée Epinal
Commande passée le 26/07/2022
Commande passée le 26/07/2022
débité sur le 28/07/2022
livraison Epinal à Epinal (frais de port 9.90€) à partir du 29/07/2022, le 02 août 2022 rien reçu et facture non disponible sur le site...
Même type de produit commandés chez un concurrent (moins cher pour produit équivalent) le 01/08/2022, livré le 02/08/2022 !
Que dire de plus...
2022年8月2日
Bureau Vallée - Epinal からの回答
Bonjour CHRISTOPHE JAEGLE,
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail.
Bien à vous.
L’équipe Bureau Vallée Epinal
Deux fois que je commande des…
Deux fois que je commande des cartouches d'encre et que je ne les reçois pas le jour prévu...
2022年7月28日
Bureau Vallée - Epinal からの回答
Bonjour Arnaud,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés. Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance. N’hésitez pas à me demander personnellement à cette occasion.
Cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Epinal
Très rapide et efficace
2022年7月28日
Bureau Vallée - Epinal からの回答
Bonjour Madame BRUNESEAUX,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
_
Très bien...
Très bien...
Le seul petit "couac" c'est la durée de livraison (près de 3 semaines) un peu longue. Je sais que le magasin doit attendre d'avoir lui - même été livré par ses fournisseurs donc je ne leur en veut pas :)
Sinon, produits parfaits, très solides etc.
Voilà pour moi!
2022年5月24日
Bureau Vallée - Epinal からの回答
Bonjour Madame CROISET,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous regrettons que la livraison de votre colis ne soit pas plus rapide.
En effet, certains articles sont indiqués disponibles sur le site internet en livraison au magasin à partir de la date indiquée, c'est à dire qu'ils ne sont pas sur place.
Si vous souhaitez des informations complémentaires concernant votre suivi de commande, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 70 25 05 10 du lundi au vendredi de 9h à 18h
Votre remarque a été prise en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée
_
Délai commande internet
Commande internet faite en fin mai. Fin juillet toujours rien réceptionné...
2022年7月21日
Bureau Vallée - Epinal からの回答
Bonjour Madame ESSERTEL,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous regrettons que la livraison de votre colis ne soit pas plus rapide.
Si vous souhaitez des informations complémentaires concernant votre suivi de commande, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 70 25 05 10 du lundi au vendredi de 9h à 18h avec votre numéro de commande.
Votre remarque a été prise en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée
_
pas de demande de bon de commande ni de…
pas de demande de bon de commande ni de pièce d’identité au retrait de la commande… article manquant…
2022年7月19日
Bureau Vallée - Epinal からの回答
Bonjour Monsieur Guy,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons.
Nous vous présentons nos excuses au nom de notre magasin et nous espérons pouvoir regagner votre confiance prochainement.
Bien à vous.
L’équipe Bureau Vallée Epinal
_
Click and collect pas préparé 24 h…
Click and collect pas préparé 24 h après ma commande.
Pas eût un des articles commandés vu qu il a été vendu entre temps .
2022年7月12日
Bureau Vallée - Epinal からの回答
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous comprenons votre mécontentement suite au fait qu’un produit de votre commande était manquant.
Nous allons nous assurer qu’à l’avenir cela ne se reproduise plus en ajoutant un contrôle supplémentaire lors de la préparation d’une commande.
Bien cordialement.
Laetitia, de l'Equipe Bureau Vallée.
_
Pas à l heure
Pas à l heure, fournitures manquantes, oublier d allez dans les rayons les rechercher quand nous avions vérifié la liste de réception première fois est derniere
2022年7月14日
Bureau Vallée - Epinal からの回答
Bonjour,
Je suis désolée d'apprendre que votre expérience avec nous n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous aimerions corriger la situation, c'est pourquoi je souhaite avoir plus de précisions sur votre expérience. Pouvez-vous nous en dire plus en passant par notre adresse mail : contact@bureau-vallee.fr
Laetitia, de l'Equipe Bureau Vallée
_
Bureau Vallée - Epinal からの回答
Bonjour Madame EVE,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée.
_
Bureau Vallée - Epinal からの回答
Bonjour Guillaume MOREL,
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
L’équipe Bureau Vallée Epinal
Bureau Vallée - Epinal からの回答
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
L’équipe Bureau Vallée Epinal
a parfaitement répondu à mes attentes
a parfaitement répondu à mes attentes, simpicité dans le processus de commande, exactitude quant au rendez vous de prise possession des produits commandés.
courtoisie et convivialité lors du contact. Que demander de plus ?
2022年3月10日
Bureau Vallée - Epinal からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Epinal
Bureau Vallée - Epinal からの回答
Bonjour CORINNE PIERREL,
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
L’équipe Bureau Vallée Epinal
Manque de communication
Communiquer beaucoup plus entre collègue, mettre 30 min pour récupérer le reste de ma commande ,juste par manque de communication... sinon toujours avec le sourire donc ça va .
2022年2月27日
Bureau Vallée - Epinal からの回答
Bonjour marie thomas,
Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction.
Cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Epinal
Rien à redire !
2022年2月22日
Bureau Vallée - Epinal からの回答
Bonjour PHILIPPE BESSON,
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
L’équipe Bureau Vallée Epinal
Toujours satisfait par l'accueil et les…
Toujours satisfait par l'accueil et les prestations fournies. De plus le magasin est facile d'accès et sans problème de stationnement.
2022年2月13日
Bureau Vallée - Epinal からの回答
Bonjour Monsieur JUST,
Toute l'équipe de Bureau Vallée vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos prestations et la facilité d'accès à notre magasin.
Nous espérons vous revoir très bientôt !
L’équipe Bureau Vallée
_
Un élément manquant dans la commande
Un élément manquant dans la commande. J’ai envoyé un e-mail sans jamais avoir de retour..
Sinon, livraison rapide et soignée pour les articles reçus.
2022年2月5日
Bureau Vallée - Epinal からの回答
Bonjour Madame,
Nous prenons connaissance de votre avis et sachez que nous venons de prendre contact avec notre magasin qui met tout en oeuvre pour vous rappeler.
Nous sommes désolés pour ce désagrément .
Nous espérons vous revoir cependant très prochainement.
L'équipe Bureau Vallée
_
petit bémol quand au délai de livraison…
petit bémol quand au délai de livraison et déception de ne pas avoir eu une ou les deux filles a ramener dans le sud pour un vrai changement de vie..
2022年1月28日
Bureau Vallée - Epinal からの回答
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis et sachez qu'il est important pour nous de servir au mieux notre clientèle. Nous vous assurons, que nous mettons tout en oeuvre afin d'améliorer au mieux nos services telles que les livraisons.
Au plaisir de vous revoir très prochainement!
l'équipe de Bureau Vallée
_
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。