Burgerklubben レビュー 

Her til aften besøgte vi burgerklubben i smallegade. Fantastisk service, og de bedste burgere, chicken tenders og løgringe vi nogensinde har smagt. Et børnevenligt sted og maden kom i løbet af 15 min. Kæmpe anbefaling

1 stjerne er aaaalt for meget, behandler deres personale forfærdeligt, klart personalet er sure når chefen er elendig til at drive stedet. Maden er nu heller ej spændene. Tak for en dårlig oplevelse

Har bestilt maden 1,5 time før ankomst og jeg venter stadig på min mad nu inde på restauranten og der er gået 40 minutter

Jeg havde d. 23 april booket med min søstre en reservation for 3 personer online, da vi så møder op bliver vi mødt af en servitrice der taler i telefon og ignorerer os i cirka 10 min pga. at i ikke har forstand på og roder med jeres takeaway ved bordet. Tror ikke det vil hjælpe jer på længere sigt. Da en af jeres medarbejder så vælger at se foran disken og ser 3 piger vente, så vælger hun først der at tage initiativ og går igennem papirerne og siger koldt til os " jeres booking er ikke godkendt fordi det er online" da jeg så spørger om det var muligt at de kunne rette op på det da vi flere gange også har ringet ind så siger blondinen til min veninde " vi er fuld booket, det eneste sted vi kan reservere er udenfor" så siger jeg "altså det er 5 grader udenfor og vi har ikke overtøj på!!!" så siger hun igen at de har fuld booket, som i at hun ikke kunne gøre noget ved det og gik videre med jeres forvirrende take-away krisen i baggrunden. TUSIND TAK FOR AT ØDELÆGGE VORES RAMADAN.

Jeg havde bestilt et bord til tre personer i burgerklubben over deres hjemmeside, da jeg flere gange havde ringet til dem, men ikke kunne komme igennem. Der stod at min reservation var gået igennem og var blevet godkendt. Da vi så møder op i butikken, for vi at vide at vores reservation ikke findes, da der åbenbart er noget galt med deres hjemmeside. Vi spurgte dem så om vi stadig kunne sidde der alligevel, da fejlen ikke er fra vores side, hvor servitricen så siger at de er fuldt booket. De sagde den eneste løsning var at vi kunne sidde udenfor og spise. Det var fem grader udenfor og blæste helt vildt meget. Der sad vitterligt fire personer inde i restauranten. Hvordan kan der være fyldt? Vi har forståelse for at det er ramadan, men vi ankom næsten halvanden time før fasten ville åbne, og kunne sagtens have nået at spise. De to piger som stod ved disken var meget flabede overfor os. Den ene løb frem og tilbage for at snakke med sin chef omkring vores reservation, imens den anden fuldstændigt ignorerede os. Pigen kom så ud til os til sidst og sagde at de desværre ikke kunne gøre noget ved det. Synes i det mindste at chefen selv kunne have kommet ud og sagt det. De var så ligeglade og kunne ikke anerkende deres fejl. Det er virkelig dårlig service, vil ikke anbefale at spise der!

Det svært at drive en forretning hvis medarbejderne ikke vil tage imod ordre. Det ikke første gang vi har oplevet man ikke kunne få fat på dem over telefon selvom man ringe flere gange og længe. Så vælger vi at dukke op i restauranten på Frederiksberg og medarbejderen spørger så om vi har ringet og bestilt, vi fortæller vi har prøvet men ikke kunne komme igennem og derfor kommer ned og vil bestille. Vi får så at vide at hun ikke har tid Til bestillinger og vi vælger herfor at gå. Simpelthen for ringe service 😂😂😂😂

1 stjerne er for meget! Har aldrig fået så dårlig en burger før .. ingen smag, kedelig kød og 1/2 stykke kedeligt salat ! Pomfritter manglede salt .

Klage
Vi vil gerne klage over en dårlig oplevelse igår torsdag d. 22 oktober 2020 ca kl 19.30 i Burgerklubben Nørrebro.

Vi henvendte os til tjeneren fordi at vi mente, at kødet så råt ud indeni. Jeg havde allerede taget to bidder af det med hånden og uden bestik. Min ven var også begyndt at spise men med bestik. Tjeneren tilbød, at tage burgerne tilbage til køkkenet og give dem 1 minut mere.

Vi reagerer over hvordan I kan tilbyde at tage mad ind igen i køkkenet, som gæsterne allerede er begyndt at spise på? Vi mener, at det strider mod de hygiejneregler der måtte være i en restaurant.

Vi var heller ikke tilfredse med pommes fritterne, de var så hårdt saltet, at vi ikke kunne spise dem. Til trods for vores klager, skulle vi betale fuld pris, det blev 298 kr.

Vi se frem til jeres respons

Venlig hilsen

********************
Pr d. 24 jan 2021 har vi ikke modtaget svar fra Burgerklubben.

Halal dræbt kød og bacon fra kalv hold jer fra det

Føreste og sidste gang jeg bestiller fra det sted bestilt for over 300kr og Så ville jeg have en ekster dep med men det kunne jeg ikke bestille så jeg skrev det i en kommentar om jeg kunne få en ekster dep med men det fik jeg ikke fik også maden helt kold og den mest vådeste og klammeste burger fortryder jeg bestille fra det sted hvis man gerne vil tag 144 for en burger så skal den også været i orden . Så tak for en burger der ikke kunne spises og tak fordi i er nogle nærige mennesker for ikke hved hvad god service er

Valgte at spise her sammen med en kammerat i Weekenden. Bestilte Chili Cheese Tops, Cheese Fries, en Cheeseburger og en Millshake. Det eneste som smagte godt var Milkshaken, ville helt klart anbefale at man holder sig væk fra dette sted, hvis man godt kan lide god mad. Hvis jeg kunne give 0 stjerne havde jeg gjort det.

Virkelig saftig og lækker burger. Helt i topklasse.
Også rigtig lækre pommes frites.
Super god og hurtig service.
Bedste burger jeg har smagt i Hovedstaden.
Lave priser ift. andre steder.
Hyggelig indretning.

Var inde og smage deres mad i Roskilde. Bollerne var kolde. Min kærestes bøf var så tør, at man skulle tro det var frossen kød de brugte. Bestilte en 1/2 liter cola. Undre mig over at glasset ikke er større. Spørger en servitrice om hvor meget der er i det glas. Hun siger “en dåse” Det er jo ikke 1/2 liter, siger jeg. Hun går igen for at spørger en. Kommer tilbage og siger “en dåse og lidt mer” Jeg siger. Bliver nød til at have en mere. Hun tá mit glas, hvor der er lidt små isterninger i. Hun kommer tilbage med en cola, hvor de samme små isterninger ligger i. Har fået samme glas, og hun ikke fyldt flere isterninger i. Det er ikke i orden. Bestilte Sprøde rustikke pommes frites. De var meget langt fra for at være sprøde. De var helt bløde. Løgringene var også bløde. Så dårlig mad og dårlig service og så snyder de kunderne med deres drikke vare.

Horribel kundeservice!!!
Efter at have bestilt mad via hungry.dk og ventet mere end 65 minutter, dukker en medarbejder fra deliverit.dk op med halvdelen af ordren.. Jeg kontakter herefter burgerklubben på Frederiksberg, hvor medarbejderen insisterer (ikke serviceminded tone) på at hele ordren stadig er i butikken. Jeg forklarer hende at medarbejderen fra deliverit.dk står foran min hoveddør med kun halvdelen af ordren, hvilket medarbejderen fra burgerkulbben benægter, idet hun fortsat mener den befinder sig i butikken...
Jeg henviser til, at jeg næppe ville rette henvendelse, hvis der ikke var dukket nogen op med den halve ordre.
Medarbejderen fastholder at maden fortsat står i butikken...
Jeg kigger på maden i posen og påpeger overfor medarbejderen igen, at det er halvdelen af vores bestilte mad, hvortil medarbejderen ikke fremsætter nogen løsningsforslag ift. fejlen, hvorved jeg meddeler at vi ønsker pengene refunderet.
Medarbejderen siger blot ok, uden nogen form for beklagelse og lægger røret på.
Sikke en kedelig oplevelse, det er vist ikke sådan man fastholder sine kunder.

Jeg spiste på den i Roskilde. Super betjening af venlige tjenere, som forklarede mig konceptet, god mad og en boks, til at tage resten med hjem samt en en favorabel pris. Bollen var frisk, godt med mayo, kødet var stegt perfekt, og det grønne i burgeren var eminent. Sprødt hele vejen igennem. Det hele serveret for: 79 kr.
Burgerklubben: SÅDAN SKAL DET GØRES! Jeg kommer helt klart igen 😃

Maden ser meget fin ud, men bøffen er fra frost og smager skrækkeligt

Maden smagte fint. Men jeg syntes det er virkeligt dårligt at de ikke kan finde ud af, at tage en ordre. Jeg spurgte efter en burger uden rødløg og tomater og 2 bøffer det var medium. 1 af dem var medium og den anden var helt gennemstegt. Jeg fik også med løg og tomater, hvilket jeg ikke ville have på. Ikke så godt.

Burgerne og maden er god (har kun prøvet take away fra Roskilde) dog er det, de to gange jeg har bestilt derfra, ikke lykkedes mig, at få en bestilling uden fejl..
Første gang bad jeg om, at min bøf blev stegt medium til rare. Den var gennemstegt.
Anden gang fik jeg alm. pommes frites til trods for, jeg bestilte søde kartofler..

Var i dag på Burgerklubben i Roskilde. Det var bestemt ingen fantastisk oplevelse.
Vi bliver hurtigt vist hen til et bord og bliver hurtigt betjent. Vi får også vores mad rimelig hurtigt. Men her stopper festlighederne. For det første - Vi bestilte mellem sodavand - og kunne derefter høre dåser, der blev åbnet. Dvs sodavanden er dåsesodavand og mængden er vel svarende til 1,5 dåse - til 45 kr stykket...
Derudover hjalp en lille dreng på vel omkring 10 år med at åbne dåser og tage is ud af bøtten til milkshake - alt i mens han samtidig var lidt henne og spise og hostede uden at holde sig for munden. Og jeg så vel og mærke heller ingen håndhygiejne på noget tidspunkt. Det er virkelig ikke på sin plads, at børn hjælper på den måde - jeg tænker mest på hygiejnen... føj.. Et sådan forhold til hygiejne synes jeg er sløset, når man har med mad at gøre.
Burgerne var middelmådige - og pommes var smagsløse...
Jeg kommer i hvert fald ikke igen..