Byens Burger Aarhus レビュー 

113
TrustScore 5段階評価の2

2.1

レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち1の評価

Bestilt maden og fik bekræftelse på bestillingen 13.01. Fik vide formodet ventetid er ca. 15 minutter. Mødt op i butikken 13.09, da jeg bor kort afstand fra stedet. Fik vide at det e... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Hvis maden var varm ville den måske have været ok. Vi havde bestilt med express levering, men pizzaerne var kolde og der var ingen forskel på burgerne (de var 2 forskellige bestilte burgere), derudo... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Ringe helt igennem! Aldrig har jeg fået en mere ringe burger! Husker tilbage for 8~10 år siden ved den forrige ejer der kunne levere byens bedste burger. Brødet var nærmest franskbrødsagtig, sa... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Byens Burger i Århus er min go-to Burger- og nogen gange pizza sted. Ikke kun fordi maden altid er som man forventer, men også fordi deres åbningstider er suveræne. Leveringstiden er dog ret lang, spe... もっと見る

企業が回答しました

企業情報

  1. レストラン
  2. 持ち帰りサービス

さまざまな外部ソースから提供された情報

We do not make fast food, we make very good food fast! Wondering how does the best burgers in Aarhus taste like? Order yours here - www.byensburger.dk


連絡先

2.1

期待以下

TrustScore 5段階評価の2

113件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

最近のレビュー依頼の記録はありません

この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。

ネガティブなレビューに回答していません

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

2.1

すべてのレビュー

(113)

過去12か月のレビュー数: 1

レビューを書く
Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち1の評価

kalkun"bacon" hvis i ikke selv gider…

kalkun"bacon" hvis i ikke selv gider spise bacon, så fred være med det! men lad være med at sælge en burger med bacon og så putte kalkun i. bacon kommer fra en gris og det kan ikke ændres.
ps fødevarestyrelsen er enig

2023年3月18日
自発的なレビュー
Byens Burger Aarhus ロゴ

Byens Burger Aarhus からの回答

Hej Christian

Vores burger har altid indeholdet stegt kalkunbacon, som giver en lækker røget og saltet smag. Vi har valgt dette fordi det også er sundere for kroppen og skånsom for miljøet.
Alt dette kan også læses i vores menukort om du enten bestiller på bestillingssiderne eller du kommer forbi os.
Du er mere end velkommen til at vælge en af vores andre burger som ikke indeholder kalkun”bacon”.


Med venlig hilsen

Adam
Byens Burger Team

5つ星のうち1の評価

Håbløs levering og dårlig kvalitet

Jeg bliver desværre nødt til at tilslutte mig de andre negative anmeldelser.
Slasket kold pizza med gammel (brun) salat på.
Håbløs levering, han anede hverken fra eller til og var fuldstændig umulig at kommunikere med. Trods billeder og fire opkald virkede det stadig som om manden lige var landet på jorden og i Aarhus.
Brug dog Google Maps!?
I er de eneste der har så svært ved at finde gågaden.

2023年1月19日
自発的なレビュー
Byens Burger Aarhus ロゴ

Byens Burger Aarhus からの回答

Hej Lau

Du har fuldstændig ret det er vores fejl og vi har med det samme orienteret vores chauffør og dette bliver nok sidste gang, at du får sådan en oplevelse… At maden har været uspiselig det beklager vi rigtig meget og derfor vil vi meget gerne tilbyde dem kompensation. Send os en mail på info@byensburger.dk
Håber du vil give os en chance til….

Må du alligevel få en dejlig aften og Go,- weekend…..

5つ星のうち4の評価

Tip top burger

Bestilte en fantasmatisk burger med chilli mayo, Chili og selvfølgelig dobbelt bøf samt mayonnaise. Uden tvivl en kulinarisk smagsoplevelse der mindst gør sig fortjent til flere Michelin-stjerner. Der er en grund til, at man kalder det; Aarhus' Noma. Dog ryger en stjerne på grund af bløde pomfritter.

2023年1月3日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Værste mad-oplevelse i hele mit liv

Maden var kold, kom efter 1 time og 20 min, 35 min forsinket, min bøf i min burger var brændt, bollen så ikke bagt ud, pizzaen var kold, fyldet lå udover det hele. DET SMAGT AF KHARA

2022年12月11日
自発的なレビュー
Byens Burger Aarhus ロゴ

Byens Burger Aarhus からの回答

Kære Anonym

Det er vi meget ked af, at høre, at du har oplevet det på denne måde. Vi har idag slet ikke haft nogen forsinkelser… Du havde jo også mulighed for, at give et kald for at opdatering af din ordre, hvis du nu mener at maden var så længe om at komme.
Du mener maden smagte KHARA, hvad dette betyder må du uddybe på mail info@byensburger.dk. Vi bestræber os hele tiden på, at give den bedste kvalitet som vi nu er kendt for.


Må du alligevel have en dejlig aften

5つ星のうち1の評価

Jeg bestiller en kyllinge burger som…

Jeg bestiller en kyllinge burger som jeg åbenbart ikke lægger mærke til er med bacon. Jeg ringer så derind for at høre hvad det er for noget bacon de har plottet i min burger da jeg ikke kan spise det hvis det er svin. Så får ham i telefonen sit flip lige pludselig og hæver stemmen og siger jeg sku fa**me ik tale sån til ham og sige at han havde plottet noget i min burger han ik skulle! Wow! Selvf blev jeg sur i samme øjeblik begyndte at tale i sme tone, hvor han siger han lægger på hvis jeg blev ved. Så lagde jeg på. 2min efter ringer han så tilbage og begynder og skal belære mig om min religion, min opførsel og hvordan jeg ikke havde turde at snakke sådan hvis det havde været en dansker!?? Hva i hel****?? Hva faen bilder han sig ind?? Jeg blir ved med at sige til ham jeg ikke skal stå og diskutere det med ham og jeg bare stilte et simpelt spørgsmål han sku svare på. Han ender så med at sige alt hos dem er halal og det var kalkun. Hold kæft det var svært at svare på de første 5 gange jeg spurgte hvor han ikke ku svare på det! Jeg holdte med at spise hos byens burger for 15 år siden og nu husker jeg hvorfor. Hold kæft en l**te service.
Hvordan har MIN attitude været uhøfligt når det er jeres "leder" eller hvem han er, der starter med at hæve sin stemme overfor mig? Ringet med høflighed??? Hvilken høflighed? Når jeg så blir sur og endda siger han skal styre hvordan han snakker når det er mig der er kunde, så er det hele min skyld lige pludselig!? Jeg er ikke typen der taler på den måde til nogen før modparten starter. Så i stedet for at pege fingre og belære mig om hvordan jeg skal opføre mig og fortælle mig om hvorvidt min attitude er forkert, så synes jeg i burde se indad først! Og det var mig der lagde på da han truede med at lægge på og jeg gentagne gange blev ved at nævne jeg ikke gad og diskutere det. Igen. Elendigt.
PS: jeg har i øvrigt 6 andre kollegaer som vidne til hvor "høfligt" i snakkede.

2022年11月23日
自発的なレビュー
Byens Burger Aarhus ロゴ

Byens Burger Aarhus からの回答

Hej Aysa

Vi beklager meget at du har oplevet på denne måde. Vi har nogle klar retningslinjer hvordan vi servicere vores kunder. Vi bestræber os på af yde den bedste service. I denne hændelse så har din attitude desværre været meget uhøfligt respektløst mod vores medarbejder og derfor har vi været nødsaget til at lægge på. Og derfor har fået vores leder med høflighed ringet til dig igen men stadig har du desværre ikke været samarbejdevillig og dermed heller ikke ønsket at lytte til os.

5つ星のうち1の評価

Alt var galt

Maden var blevet bestilt omkring 2 timer inden det valgte leveringstidspunkt, så tænkte vi at den nok kom til tiden, men nej, den kom alligevel 30 minutter for sent. Vi havde bestilt en pizza, som manglede halvdelen af fyldet, lignede den var blevet tabt og/eller sat på, og var så sjasket at fingrene let gik igennem bunden af æsken. Vi havde også bestilt en burger, som var så våd af kondens (går jeg ud fra), at bunden nærmest var flydende. Og som om det ikke var nok, da de blev gjort opmærksomme på problemerne var de totalt lige glade, ikke engang en undskyldning fik vi. En skam, for deres mad er ellers generelt rigtig lækker, bare ikke når man bestiller den, åbenbart, så er både kvaliteten og kunden lige meget...

2022年11月3日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Så ringe!

Chaufføren kom tre kvarter for sent og Byens Burger var nærmest umulig at få fat på i tlf. Burgeren var ok, men kartoffelbådene var virkelig kedelige, uden salt og mængden var meget lille. Ordren manglede flere ting og drikkevarerne var lunkne. Alt i alt havde jeg er virkelig dårlig oplevelse.

2022年9月17日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

VÆRSTE SERVICE EVER

Jeg havde bestilt mad for ca 350kr til mig og en kammerat, da maden kommer 10-15 minutter for sent har han for det første ikke byttepenge med eftersom jeg havde givet besked det var kontant, så var der jo maden hvor pomfritterne er helt gummi bløde og kolde, hvilket bringer mig til burgeren som også er helt kold og selvfølgelig for at runde af så var den lille snakcbox også kold, da jeg så ringer for af snakke med dem om det nede i restauranten, starter de med at sige jeg lyver, efterfulgt af de vil tilbyde mig en stor cola som undskyldning, hvor jeg her selv føler det iorden og sige det måske ikke helt iorden med den service, og vælger at sige det mindste de kan gøre er at komme med bare 1 ny burger og 1 gang pomfrit. Svaret dertil var aggressivt udbrud med “NEJ ALDRIG NOGENSINDE” og jeg måtte være skør og sku aldrig ringe til restauranten igen. Ikke en fed oplevelse

2022年7月29日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Min mad var 2,5 time forsinket

Min mad var 2,5 time forsinket.
Da jeg fik min mad var den kold og sjasket. Derudover var min bøf ikke ordentligt stegt, hvilket har forårsaget en madforgiftning.
Det var første og sidste gang jeg bestilte mad hos Byens Burger, Aarhus.
Derudover VIRKELIG ringe kundeservice - telefonen blev ikke taget de første 5 gange jeg ringede. 6 gang blev den taget og jeg fik en meget sur mand i røret, der til sidst lovede mig, at den ville blive leveret straks, hvilket den ikke gjorde + INGEN tilbud om kompensation.
Meget skuffende oplevelse!

2022年6月6日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Vil du helst have din mad 45 minutter for tidligt eller 25 minutter for sent?

Jeg bestilte mad til kl 19.45 - i god tid da der ofte er travlt på de aarhusianske takeaway steder på dette tidspunkt. Desværre var min tidlige tidsbestilling en fejl da jeg får et opkald fra Byens Burger kl 18.54 fra et bud der står ved min adresse med min mad. Jeg var ikke hjemme, hvorfor han måtte køre tilbage og lave noget nyt. Nu er klokken efter otte og efter et opkald til stedet viser det sig at min mad kommer 25 minutter for sent. Man kan så spørge sig selv, hvorvidt attituden jeg blev mødt med i telefonen var venlig, undskyldende eller at jeg fik mine penge tilbage. Det var den ikke. Alt andet faktisk. Jeg blev råbt af og fik at vide at han faktisk mistede penge på ordren da der var sket en fejl. Og 10 minutters forsinkelse kunne de ikke gøre for. Man kan så igen spørge sig selv, hvorvidt der med de 10 minutter menes 50 minutter for tidligt eller 25 minutter for sent. Det må være op til fortolkning. Hvis jeg skulle have pengene tilbage kunne han annullere ordren og så fik jeg bare ikke min mad. Punktum.

Men når alt det så er sagt var maden faktisk skide god!

2022年5月31日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Jeg bestilte min mad til kl.11.15 og…

Jeg bestilte min mad til kl.11.15 og den blev bekræftet til dette tidspunkt. Nu er kl.12.03 og jeg sidder stadig og venter på min mad. Mega sulten

2022年5月4日
自発的なレビュー
Byens Burger Aarhus ロゴ

Byens Burger Aarhus からの回答

Hej Kate

Vi beklager meget… men Just Eat har et teknisk problem og du er ikke den eneste .
Du skulle gerne fået modtaget maden ellers ring på 86127047 så finder vi en kompensation

5つ星のうち1の評価

De ringede og sagde de var for trætte…g

De ringede og sagde de var for trætte til at levere min mad….. og jeg kunne få mine penge tilbage fra just eat…. Useriøst useriøst useriøst … jeg begriber ikke just eat vil ligge navn til dem…. Og ny svarer i at jeg elsker jeres mad!!!!! Jeg fik aldrig min mad .. jeg bestilte på just eat så fejlen ligger ikke hos mig… har aldrig smagt jeres mad og kan garantere jeg aldrig kommer til det. Uanstændig opførsel fra jeres side

2022年5月1日
自発的なレビュー
Byens Burger Aarhus ロゴ

Byens Burger Aarhus からの回答

Hej Christian

Vi vil altid være til tjeneste selvom vi er trætte. Vi er meget glad for at høre du elsker vores mad. Du må meget gerne bestille indenfor vores åbningstid.

Må du have en dejlig nat….

5つ星のうち1の評価

Hvor i ringe til at levere til tiden…

Hvor i ringe til at levere til tiden køreturen hjem til mig i bil tager 12min og der gået næsten 2 timer og i har ikke leveret maden i nu hvor i ringe til at køre jeres service jeg har helt lyst til at bestille et andet sted. Jeg garantere jer det sidste gang jeg og mine bekendte bestiller ved jer...

2022年4月3日
自発的なレビュー
Byens Burger Aarhus ロゴ

Byens Burger Aarhus からの回答

Hej

Vi har forsøgt at levere uden held. Vi er meget kede af at du har oplevet det på den måde. Vi garantere for når man bestiller via WOLT at man kan få det indenfor 1 time.

5つ星のうち1の評価

De stoler ikke på sine kunder.

Jeg har 30 minutter pause fra mit arbejde og derfor ringer jeg til byensburger for at bestille en burger, således når jeg kommer, er min bestilling klar, så jeg ikke spilder min pause på at vente der.

Men de vil ikke tage mod min bestilling på forhånd. Jeg får at vide, kom her så smider vi din burger.

Og lad være med at sige at jeg har bestilt før og har ikke hentet det. Det er en ren beskyldning. Hvordan ved du overhoved hvem jeg er og det er mig der har ringet og ikke hentet maden før. I er bare fuld af løgn.

Jeg kan ikke nævne et eneste restaurant i Danmark, som ikke tager mod telefoniske bestillinger, udover dem.

Hvorfor har i overhoved en telefon så ??

2022年3月31日
自発的なレビュー
Byens Burger Aarhus ロゴ

Byens Burger Aarhus からの回答

Hej Masi

Vi takker for din feedback. Vi er meget kede af, at høre, at du har oplevet det på den måde. Vi bestræber os hele tiden på at yde det bedste service. Vi har desværre oplevet et par gange, hvor du ikke har afhentet maden. Vi vil helst gerne undgå madspild og derfor beder vi dem enten at forudbestille eller bestille på vores hjemmeside www.byensburger.dk med betaling så vi kan være sikker på du kommer og afhenter ordren næste gang.

Håber på forståelsen

Må du alligevel have en dejlig dag

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。

他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します

詳細情報