Byens Burger Aarhus レビュー 

Bare fordi i har skiftet navn til Burgers laver i stadig den klammeste mad i byen, og jeres service er til at stikke op i ræven.

kold mad
2 timers vente tid

burger og pommes var slatten og uspiseligt

seriøst det fanme klamt !

Værste udbringningsoplevelse jeg nogensinde har været ude for, samt ubegribelig dårlig service. Vi bestilte vores mad kl. 11:20 ca. nu er kl. 13:23 og maden er stadig ikke kommet. Jeg ringede to gange, den første gang var efter 20 forsinkelse, og der fik jeg den undskyldning at der var lavet fejl i min ordre og at de straks ville komme med maden til mig. Hertil ventede jeg 40 min. og ringede så igen, her fik jeg for det første en usandsynligt uforskammet medarbejder i røret hvorefter jeg fik ad vide at vedkommende der skulle udbringe min mad ikke kunne finde min adresse (en adresse der for skulle være nogenlunde nem at finde). De havde ikke tænkt at kontakte mig for at finde adressen heller, men var bare taget tilbage. Udbringeren virkede dog meget undskyldende og som om han havde en dårlig dag, så det er da EN formildende faktor.

Har bestilt flere gange fra dem, og De kommer altid en time forsent.
Det er sidste gang efter denne. Havde håbet de ville forbedre sig.

Det er ret irriterende at man først kan se leveringstiden, efter man har betalt for sin bestilling. Og det er endnu mere irriterende at "hurtigst muligt" betyder tre timer. Måske skulle de bare lade være med at tage flere bestillinger ind, end de kan klare. Jeg kommer i hvert fald ikke til at bestille mad herfra igen!

Vi bestilte mad i rigtig god tid, leveringstiden stod til 30 min. Da vi efter en time stadig ikke havde fået mad, kontaktede vi Just Eat, som vi bestilte igennem til Byens Burger, da vi ikke kunne komme igennem direkte på telefon til Byens Burger. De sagde til os fra Just Eat, at vi skulle prøve ringe igen og evt. mulig kompensation. Just Eat havde lige forinden talt med Byens Burger om deres leveringstider. Da vi kom igennem (maden var stadig ikke kommet på dette tidspunkt) fik vi fat i en pige, som ikke virkede til hun gad tage imod spørgsmål om deres leveringstid eller overhovedet ville tale om nogen kompensation. Hun sagde i stedet, vi til en anden IKKE skulle tale med Just Eat først, hvor jeg forklarede, at det ligesom var det vi var blevet rådet til. Hun reagerede så "nå men så til næste gang" Vi fik vores mad efter 1,5 time! Så er ikke sikker på der bliver en næste gang, hvor vi bestiller mad hos dem. Vores mad kom, men manglede dip til vores fritter, vores drikkevarer var varme og burgeren virker til havde "hygget" sig i en varmeboks for længe. Deres priser passer slet ikke på deres service og kvaliet.

Byens burger på Thorvaldsensgade i Århus.
Jeg bestiller pizza og burger og får godkendt et tidspunkt. 15 min efter maden skulle have været her, ringer jeg Thorvaldsensgade op, og spørger hvor maden bliver af. Jeg bliver spurgt om jeg nu er sikker på at jeg har ret i tidspunktet det skulle afleveres, jeg kan jo have set forkert? Da vi så bliver enige om at mit tidspunkt er rigtigt nok, fortæller han at chaufføren vil komme om ti min, 30min for sent, og at han intet kan eller vil gøre, og der er ingen undskyldning eller beklagelse. Da chaufføren kommer 35 minutter for sent er han uhøflig, nedladende og ubehagelig.
Da jeg endelig skal spise min pizza, er den kold, og i midten af et stykke sidder et langt krøllet hår inde mellem dej og fyld!
ALDRIG har jeg oplevet så dårlig service, levering og kvalitet!

Byens Burger i Odense har ikke personale, der kan håndtere at have travlt!
Bestilte et par timer i forvejen og angav leveringstidspunkt 20.15.
Min kæreste modtager omkring kl. 20 en SMS om at maden bliver leveret kl. 20.15. Helt perfekt!
Da der en halv time efter 20.15 ikke er kommet noget, ringer jeg derind og hører hvornår de har tænkt sig at komme med det. De siger da 20 minutter og at vi får 1,5 L cola med, og så tænker vi det er i orden.
Der går dog en halv time, inden vi bliver ringet op og bedt om at komme ned på parkeringspladsen og hente det...
Det hele er der og vi har udover colaen fået en ekstra bakke pommes frites med.
Den ekstra time har sat TYDELIGE spor på maden, burgerne er kolde og med virkelig slatten salat (ÉT blad salat) og pommes fritesne er totalt slatne og seje.. Udover dette er den ene sodavand der hørte til menuerne en forkert.

Den ekstra stjerne er for at de i det mindste kompenserer ved at lægge ekstra oveni. At de ekstra pommes så var elendige er en anden side af denne sag.

For nogle år siden smagte jeg en burger derfra, og den bar lækker! Derfor prøvede jeg det igen i dag efter at have flyttet til Århus. Det første jeg bemærkede var, at restauranter var FYLDT med edderkopper, der aktivt kravlede rundt i loft og gulv - ikke noget for en araknofob! Jeg spurgte pænt, hvor lang tid det ville tage at lave en burger til mig. "20 minutter" svarede de. Jeg havde 40 minutter, til min bus skulle gå, så jeg bestilte. Maden kom ikke efter 20 minutter, heller ikke efter 40 minutter. Min bus var forsinket, så jeg ventede yderligere 20 minutter. Til sidst fortæller de mig, at de har smidt min ordreseddel væk "og hvad var det nu lige du bestilte?". Jeg beder pænt om pengene tilbage men bliver nærmest råbt ud af butikken.
Jeg ville gerne have givet dem 2 stjerne for trods alt at have gode burgers, men jeg smagte dem jo aldrig.

Min søn kunne lige nå en burger, inden jeg skulle med bussen.
Desværre havde jeg ikke ret mange kontanter, så vi skulle have en til 52,-.
Ekspedienten overtaler os til en dyrere burger til 68,-, da jeg ser, de har en dankort-automat stående på disken.
Da jeg tager dankortet op af pungen, siger han, at de ikke tager kort???
Jamen ,jeg har lige forklaret, at jeg ikke har mere end 54,-, da jeg skal bruge resten til bussen.
Jamen de tager ikke kort.
Nå, jamen så kan vi jo ikke handle, farvel.
Vi fik så lige en sviner fra ekspedienten og hans arbejdsløse kammerater, der sad og drak kaffe, tror jeg.
Vi var noget chokerede.
Jeg sætter ikke mine ben der nogensinde igen.

De tager ikke kort, mon ikke det var noget for Skat, de vil jo kun have kontanter åbenbart.

Hvis man vil have mad indenfor rimelighedens grænser, set i forhold til tid, så lad være med at bestille fra byens burger - de har ingen ide om hvad tid er, og de er sådan set fuldstændig ligeglade. Selv på en almindelig onsdag, levere de minimum 1 time for sent.
Ville give dem en chance mere, men efter i aften er det i hvert fald slut med at bestille herfra.

kom ind på en ganske normal torsdag og bestilte nogle burgere, jeg ønskede mig to burgere uden tomat og agurk. efter 44 min ventetid fik jeg nogle burger, som var fyldt med tomat og agurk. jeg forklarede dem at jeg ville have dem uden tomat og agurk men det mente medarbejderne ikke jeg havde fortalt og fik af vide jeg selv skulle pille dem ud. Meget dårlig oplevelse sidste gang der bliver spist der kan ikke anbefale stedet.

Har lige ringet og bestilt to burgere, men fordi min adresse er udenfor odense, fik jeg følgende kommentar: "Det er ikke i Odense, så lad dog være med at spille dum", hvorefter der blev lagt på.

Vi bestilte to burger, en almindelig og en med grov brød, uden løg og dressing - noget der vel burde være til at lave!?

Vi fik to almindelige med både dressing, løg og lyst brød. Begge var klasket sammen og indeholdte ikke meget salat. Det var en kedelig burger der på ingen måde var pengene værd.

Pommes var dog gode...

I går bestilte jeg og et par kammerater hver sin burger. Som udgangspunkt stod leveringen til kl 19.55, hvorfor vi selvfølgelig forventer at maden kommer der omkring. Imellemtiden sætter vi os til at se håndbold - uden høj lyd og i et rum lige ved siden af hoveddøren.
Imens vi sidder der, så ringer telefonen 2 gange og jeg må erkende at jeg ikke hører den. Så snart jeg ser at der har været et opkald, så ringer jeg op og får at vide, at vores mad ikke længere kan leveres. Deres bil havde været der 19.05 og havde forsøgt at ringe 100 gange (sandheden: 2 gange) til mig, samt at de havde stået og banket/ringet på i over 30 min (sandheden: ingen af os tre gutter havde hørt hverken banken eller ringen på - og efter test, så konstaterede vi, at man sagtens ville kunne høre det, på trods af at fjernsynet kørte i baggrunden).
Manden jeg får fat i bliver så ret ubehagelig og meget gal - egentlig bare fordi jeg spørger om de ikke vil levere det igen. Hvor levering før kostede 25 kr, så skal vi nu slippe 40 kr ekstra i "strafgebyr". Og den mad vi får, er den der nu er 1,5 time gammel.
Vi afviser og forsøger at få vores penge tilbage, hvor til personen ved Byens Burger hidser sig umådeligt meget op - så meget op, så jeg til sidst på lægge på.

Vi fik aldrig maden. Alt vi fik var et tab på godt og vel 300 kr og en sindsyg dårlig oplevelse. Havde man kunne give 0 stjerner, så havde de fået det.
Og så lige den klassiske: LAD VÆRE MED AT KØBE MAD FRA BYENS BURGER - KUNDESERVICEN ER IKKE EKSISTERENDE.

MVH Tobias

Købte 3 burgere med levering til 19:55. 19:30 blev jeg ringet op, at de havde prøvet at levere burgerne. Vi sad 3 drenge i en lejlighed, og havde intet bemærket. I telefonen forlangte de 40 kr for at bringe vores kolde mad ud igen?

Intet blev leveret, og pengene kan vi heller ikke få retur!

Brug ikke byens burger, dårlig service! Læs anmeldelser, før i bestiller

Bestilte til 19.40. Kl. er nu 21.20, og vi venter stadig. Vi har ringet 2 gange for at høre, hvornår vi kan forvente maden ankommer og har begge gange fået meget vage svar. Alt i alt under al kritik. Sidste gang jeg bestiller herfra.

Super dejlig og lækker mad!!
Stort, varmt og mættende.

Forventet levering efter 50 min.
Ankom efter 48 min.
Så passede os perfekt. :-)

Måtte vente i ca. 40 min på en burger, for derefter at få at vide, at de havde glemt pizzaen - og pomfritterne blev aldrig nævnt.
Endte med at få penge tilbage, og her blev der givet forkert beløb.
Surt personale, så kommer der ikke igen.

- Leveringstid inden bestilling anslået til : 30 min.
- Leveringstid efter bestilling anslået til 1t 10 min
- Faktisk leveringstid 1t 50 min
- Manglende pizza ved levering.
- Ingen tilbagebetaling !!!! hverken fra byens burger eller "just eat" hvorfra vi bestilte igennem.

Bedøm selv
en stjerne betyder "meget lavt - uacceptabel oplevelse, urimelig og grov behandling. Jeg synes jeg er 100% objektiv.

Anmeldelse af selve maden ? Det kan jeg ikke sige da min pizza ikke kom, men de andre sagde det var koldt.