CABINN Hotels レビュー 455

Vi har booket et familie room kl.11.50, vi ankommer kl.14, og vi får vide at de har ingen familie rum, men de vil gerne splitte familien ad, så vi sover i et rum og børnene i et andet rum, det skal siges min børn er 7,4, og 2 år. De er bange og kan ikke sove alene. Vi er kommet her for at få en hyggelig familie tid. Men de har ingen familie rum, og de accepterer heller ikke ag vi (5 personer) sover i 1 værelse sammen, selvom vi har betalt for 2 værelse. Vi vil blot være sammen som familie.
Men hende “cheffen” og den unge dreng, begge smuk mørk hud, vil ikke acceptere det. De vil heller ikke returnere pengene. Det er verdens værste kundeservice

Dårlig service. Og er utilfreds med det.

Natten til søndag d 6 juli kl 23.40, vågner vi ved nogle går ind i vores værelse, jeg er på rejse med med mine 3 børn på 12, 6 og 4 år, min datter og jeg vågner dybt forskrækkede og begynder at tage tøj på, kl 23.55 banker receptionen meget hårdt på døren og siger hvis vi ikke åbner kommer de ind.
Ind kommer de og siger jeg ikke har en booking, og det skal opklares og jeg skal komme ned i lobbyen, mine drenge på 6 og 4 sover og min datter på 12 er skræmt, jeg spørger om jeg ikke bare kan vise min reservation på værelset men nej skal med, jeg kan enten vække mine børn eller lader min datter der tydeligvis er skræmt blive med dem, min datter siger så jeg bare skal gå.
Jeg siger jeg ikke forstår, jeg havde jo været dernede og checke in og få værelse kort. Jeg kommer ned viser min reservation og så undskylder de selvfølgelig, men helt ærlig alt dette forgår midt om natten og på et af deres familie værelser.
Virkelig utrygt at der var afleveret nøgle til vores værelse til en anden familie og virkelig dårlig service vi bliver behandlet sådan. Har aldrig oplevet noget lignede nogen steder før.
Vi kommer aldrig til at kunne anbefale det til nogen.

Dårlig indeklima i begge værelser. Uren håndklæder i den en. Ikke nok håndklæder i den en værelse. Lugt af afføring konstant i badeværelser. 1/3 medarbejdere var hjælpsom. Vi skulle tale engelsk da ansat ikke forstod dansk. Tydelig lugt af marijuana på værelsegang.

Got a horrible squeaky bunk bed with a bad dip in the middle. Complained to staff at reception who were going to ask that other staff check the room. This was not done and when I wrote to the hotel and asked what happened, they claimed there was nothing wrong with the bed and also that they had never gotten the complaint. I have a witness to the condition of the bed - she slept in the other bunk bed in the room, which was ok - and also to reporting the bed to the reception but they do not care that she can confirm everything. Don’t stay at Cabinn, if something goes wrong you have no rights at all! Also we were awakened at 6 am by a fire drill forcing everyone out into the street, and I read in another review that it has happened before, supposedly because people smoke which is prohibited in the rooms. But people smoke in hotels a lot despite rules, and I’ve never gotten the fire drill experience before in a hotel, so they need to monitor that situation much better. Overall a horrible stay. STAY AWAY!

Har lige boet 2 dage på Cabinn Metro, og havde en perfekt oplevelse. Alt var som det skulle være, rent værelse, søde og flinke piger i skranken, og en perfekt morgenmad hvor alt var som det skulle være.
Har absolut kun det bedste at sige om Cabinn Metro i Ørestad.
Kommer der gerne igen når jeg skal på tur i København.

Viaggio di 3 adulti della durata di 4 giorni (3 notti) a Copenaghen. Camera standard con un letto matrimoniale e uno a castello. Dimensioni ASSOLUTAMENTE insufficienti per muoversi. Bagno non pervenuto (il lavandino misura 20 cm e se ti fai la doccia bagni tutto)! Anni fa ho noleggiato un camper e le dimensioni erano più comode e agevoli per 4 persone. Non capisco il concetto del 'ALL YOU NEED TO SLEEP' dato che le stanze non sono adatte nemmeno per dormire (per salire sul letto a castello bisogna usare una scala che occupa il passaggio del matrimoniale, quando il vicino di stanza si fa la doccia sembra che sia in camera con te, quando altri ospiti passano nel corridoio si sentono i passi, ecc...). Non giustifico nemmeno l'uso della moquette in un albergo costruito nel 2019... penso che negli alberghi non si usi più da 20 anni visto i problemi di sporco e allergie... non capisco neppure il non fornire un phon in tutte le stanze (si vede che chi dorme non si lava i capelli). Neppure gli appendiabiti sono sufficienti per 3 persone. La pulizia non pervenuta: nelle stanze non la fanno se non dalla quarta notte, se la vuoi prima la devi chiedere tu alla reception (non mi era mai successo, neppure nella pensione più umile). Unica nota positiva per la colazione ma non è sufficiente a farmi aggiungere una stella.

We stayed 4 nights at Cabinn City, Copenhagen and had an excellent experience. Staff were warm and friendly and nothing was too much trouble. We had a Queen Room and while it was small, it was spotlessly clean and had everything we needed with a desk and chair, shelves and hanging space and a kettle for tea & coffee, which was provided. Rooms are cleaned every 3rd day but you can request clean towels, toiletries, cups and tea/coffee at reception. The bathroom is a wet room pod, which we had no problem with as there is a shower curtain. The bed was comfortable. The buffet breakfast was very good and plentiful. There is a comfortable lounge and although there isn't a bar, you can purchase drinks and snacks at reception. Staff will also help you book various trips and tours if required. The location of the hotel is perfect, close to Central Station and Tivoli Gardens (about ten minutes walk) and with a Netto convenience store and an excellent hot dog stall a couple of minutes walk away. The hop on hop off sightseeing buses stop at the nearby Marriott Hotel and there is a direct bus to the airport that stops very close by. A clean, comfortable, well-located budget hotel, offering excellent value for money!

Reception påminner om charkdisken på Ica maxi med numm
erlappar från maskin som ofta är trasig.
Personal : oengagerad mekanisk
Rummen katastrofalt små.
Städning ?
Bagagerum 10 dkr pr timme
Hyrcykel 175 dkr dag
Frukost, som gamla tiders mjölkar alla gäster i en lång kö med ett tämligen mediokert utbud
"Modernt" hotel där du verkligen får vad ett lågprishotel lovar.
Plus för utsikten från 8 våningen samt ett hyfsat centrat läge
Undvik detta hotel

The rooms are a rip off. They are not cabin rooms they are submarine rooms. For 2 people they are a disgrace. The shower area is really a shower with virtually a toilet in it.Good luck in placing two normal size suit cases in the room . The room must (???) have been designed by an accountant wanting to save money. Stay away from this place

Er såmænd enige i de fleste andres beskrivelser af værelsessituationen. Derudover vil jeg blot tilføje at jeg på Cabinn Odense spurgte receptionisten om hun vidste om der var nogle biografer i byen hvortil hun surt svarede "det må du google". Normalt er det vel receptionistens job at hjælpe gæsterne med viden om byen? Det gjorde mig faktisk rigtig ked af det at hun sagde sådan :((

Jeg har brugt Hotels og Cabinn igennem en årrække, og dette er den værste oplevelse til dato!

Ved ankomst til hotellet kan personalet i receptionen ikke finde vores booking i systemet.

Vi viser vores booking-bekræftelse både på mail og i Hotels-appen, men personalet afviser os totalt og får tilmed en unødvendig og uprofessionel attitude på.

De vil ikke hjælpe os selv, men vi får dog lokket et telefonnummer ud af dem til Hotels.com, nummeret virker dog ikke, da en telefonsvarer henviser til tekniske problemer.

Så vi er totalt overladt til os selv. Vi finder heldigvis selv en chat-funktion i Hotels-appen og de ringer så til Cabinn-personalet. Men de afviser at kunne hjælpe og lægger på!!! Vi chatter videre med Hotels.com og endelig bløder Cabinn-personalet lidt op, især da en refusion af vores forudbetalte ophold via chatten med Hotels.com kommer på tale.

Så får piben pludselig en anden lyd. Og efter en times tids kamp, får vi det værelse vi bare skulle have fået fra start af.

Hvordan dårlig kommunikation imellem Hotels.com og Cabinn skal gå ud over deres kunder er mig stadig en gåde.

Dette burde de kunne have løst langt mere professionelt, og ikke mindst langt hurtigere. UDEN at lægge ansvaret for en løsning over på deres kunder!!?!

Hotellet er meget slidt! Det generer som regel ikke mig at et hotel er gammelt.. hvis det så bare er ordentlig rent! Værelset lugtet surt, som om noen havde spildt øl på tæppet. Der er pletter på tæppet, vinduerne er fuld fedtfingre, lyskontakten er møg beskidt, vindueskarmen er beskidt og ulækker og bag fjernsynet har en edderkop hygget sig det sidste års tid.... det er meget lydt - man kan (blandt andet) høre naboen der tænder og slukker lyset..
Hotellet ligger meget centralt og har fin parkering, men så det ikke meget mere positivt at sige om det...

Carbinn Hotels Vejle, efter at jeg havde betalt det fulde beløbet for et dobbelt værelse.
Efter at have fremvist 2 billeder af pas. Sundheds app, med NemID og en dokument på E-boks fra politiet, et billede ID fra en sikkerheds godkendelse klasse 2

Var ikke nok til jeg kunne tjekke ind på hotellet, og efterfølgende vil de ikke udlevere mine penge tilbage

Vil gerne sige tak til alle de gode mennesker, som prøvet at snakke den meget kyniske, receptionist. Som bla mente at jeg kunne gå ned, at sove på et herberg - Kunden har intet at sige på Carbinn Vejle, de er bedøvende ligeglade med deres gæster. Bare de får penge i kassen

Så lillebror Mark. Du skulle havde blevet 25år igår, skulle have fejret dig alene på hotellet, i den by som du elsket så meget

Endte med en dårlig oplevelse, og en lang tog tur retur til Nordsjælland

Har brugt carbinn før til mine håndværkere, det er slut for dagens dato.
Skriver et brev til alle mine samarbejdes parterne, som også har brugt Carbinn, som beskriver hendelsen og en opfordring til at stoppe samarbejdet med Carbinn hotels med det samme

Væelset var beskidt. Hår på badeværelsesgulvet. Morgenmaden var direkte uspiselig. Kyllingpålægget lugtede dårligt og æggene var smagte grimt.
Kan ikke anbefales.

Just got back from three nights at the cabbinn hotel around the corner from tivoli , room is small with two beds and a metal chair , tv and bathroom . But adequate, if I had to moan I would say it needs more places to put clothes especially in the bathroom , three tiny little clothes hooks which don't really work . Staff are great . No Ac but I'm not sure it's actually needed in Copenhagen . Overall CABINN was great and Copenhagen was fantastic , visit tivoli and hop on hop off bus , stunning city with great people

Påtrods af lidt start problemer med bestilling af en babyseng med det nødvendige udstyr fik vi hurtigt og effektivt hjælp fra en sød og venlig receptionist hos Cabinn Metro i København, som gik langt for at sikre god kundeservice og at fejlen blev rettet med det samme vi gjorde hotellet opmærksom på problematikken. Vi fik endda to gratis sodavand som en lille kompensation for at fejlen var opstået i første omgang. Dette giver med alt det andet af positive og negative indtryk en samlet score til Cabinn Metro på 4 ud af 5.

Cabinn Copenhagen (Arni Magnussons Gade 1)

Mit ophold hos Cabinn var præget af fejl og manglende opfyldelse af det, jeg bookede – men det værste var faktisk ikke det praktiske.
Det værste var, hvordan personalet – både ved booking og i efterfølgende kontakt – undlod at forholde sig til mine henvendelser.

Jeg oplevede, at jeg gentagne gange måtte forklare den samme ting, uden at nogen læste, lyttede eller forstod. Da jeg til sidst påpegede, at deres egne oplysninger var forkerte, og at det havde haft konsekvenser for mit ophold, valgte de blot at lukke sagen – uden ansvar og uden forståelse.

Det hele blev mødt med standardsvar, interne henvisninger og “retningslinjer”, men aldrig en reel erkendelse eller løsning.
At en stor hotelkæde kan opføre sig så ligegyldigt over for gæster, der forsøger at kommunikere sagligt og dokumenteret, vidner om en bekymrende servicekultur.

Det handler ikke om én fejl – fejl kan ske.
Det handler om, at man vælger at afvise, ignorere og lukke ned, fremfor at tage ansvar, lære af det og rette op.

Hvis Cabinn vælger at svare på denne anmeldelse med endnu et standardsvar, siger det kun mere om dem end om mig.
Folk kan jo selv læse de mange andre dårlige anmeldelser og danne sig et indtryk.
Jeg ærgrer mig bare over, at jeg ikke gjorde det samme, før jeg bookede.

Jeg vender ikke tilbage – og jeg anbefaler alle, der forventer at blive taget alvorligt som gæst, at tænke sig om en ekstra gang, før de booker hos Cabinn.

Vejle cabinn, har noget andre hoteller ikke har.
Da jeg kom til Hotellet i dag klokken 19:15.
Blev jeg mødt at den mest smilende og venlige receptionist jeg længe har mødt.

Jeg vil gerne rose dem der har ansat dette unge menneske, hun er om nogen grunden til at jeg vælger dette hotel næste gang jeg skal Overnatte i Vejle.

København tirsdag aften:
Bræk foran elevatoren.
Næste morgen kl. 6.00 ser jeg, at personalet bare har smidt et håndklæde over brækket!!!!
Ikke noget med at rengøre!!!!