Camerafilterstore レビュー 

Eerst had ik een e-mail gestuurd met vraag naar extra informatie. Daar werd NIET op gereageerd. !!
Dan maar op de bonnefooi toch een bestelling geplaatst.
Resultaat > ik zit met een artikel waar ik niks mee kan doen.

De levering stond op de cite van 3 dagen,de eerste mail reageerde jullie niet op,en de bestelling kwam te laat binnen konden we niet gebruiken met de vakantie.

De uitleg bij de lens was helder. De aankoop en de bezorging verliep vlot. In deze regenachtige periode heb ik toch de lens kort maar goed kunnen testen op heldere blauwe lucht. De lens is dus ok en ik kijk uit naar gebruik tijdens mijn aankomende reizen.

Keuze is groot en de prijzen over het algemeen goed, maar van de levertijd van "1 a 2 werkdagen" werd niet gehaald: dat werd 7 dagen terwijl de artikelen op de website toch echt op voorraad stonden. Een extra plus is wel dat de klantenservice snel reageerde.

Mijn bestelling werd op 31/01/2024 geplaatst online (zoals per bevestigingsmail, bestelling #22134), ik heb proberen te bellen op 05/02/2024 zonder resultaat en heb dan een email verzonden op dezelfde dag waar ik nooit een antwoord op heb gekregen. Ik heb dan een mail ontvangen op 16/02/2024 met het bericht dat mijn filters verzonden zijn, zonder enige informatie ivm de tracking. Dan heb ik een email op 20/02/2024 gekregen met een tracking nummer van Post NL, bewerend dat normaliter de filters op de volgende dag bezorgd zou worden, maar helaas kom ik bij Post NL pas de leveringsdatum zien op 22/02/2024 waarna de filters dan op 23/02/2024 zijn geleverd.

Al in al heeft het dus 24 dagen geduurd eer ik de filters heb ontvangen, en dit voor items dit bij bestelling in voorraad zouden zijn. Het is me een raad waarom jullie voor items die in voorraad zijn meer dan twee weken nodig hebben om te verzenden. Het zou ook geen kwaad kunnen om in tussentijd op een email te antwoorden met een simpele update.

Ondanks 3 mails en bellen naar dit bedrijf levert geen reactie op. Wel een mail of ik blij was met de aankoop. (Nooit gekregen).
Zal wel iets aan de hand zijn daar. Dit is niet normaal. Alleen jammer dat je niks hoort wat.

Meer dan 2 weken geleden een lensdop besteld én betaald. Bestelbevestiging ontvangen, daarna niets meer. Op mailtjes wordt niet geantwoord. Als je naar het telefoonnummer belt, krijg je de melding dat het nummer niet geldig is. Oplichterij, bestel hier niet!

Bestelde 2 verloopringen voor een lens. Heb er maar 1 ontvangen. Meerdere malen geprobeerd te bellen en heb 3 keer een mail gestuurd. Geen reactie.
Absoluut niet netjes van Camerafilterstore. Zo ga je niet met klanten om.

Inmiddels weer een dag verder en nog steeds niets gehoord. Wel via de e-mail een vraag of ik een review wilde invullen of ik tevreden ben met mijn aankoop. Welke aankoop??????? Heb wel betaald, maar niet ontvangen en Camerafilterstore reageert totaal niet op mijn e-mailtjes. Mijn advies; koop NIETS bij Camerafilterstore want je weet nooit of je het ook daadwerkelijk ontvangt.

Past precies, keurig op tijd

Arnaud heeft mooie sortering filters en voorzetlenzen. Dit keer twee Marumi fit&slim uv-filters besteld maar na een week helaas nog niet in de brievenbus. Na contact met DPD en met Arnaud alsnog afleveradres kunnen achterhalen en filters nu in bezit. Goed opgelost.

Zeer tevreden over levering.
Ik snap enkele van de negatieve reviews dan ook niet.
Correcte levering en persoonlijke reactie, zelfs 's avonds werd nog een faktuur overnieuw verstuurd. Positieve ervaring!

Na enige onduidelijkheid over de leverbaarheid werd de B+W geelfilter goed verpakt ontvangen. Prima produkt, mooi lederen etui.

Kan ik heel kort over zijn: snel binnen tegen een uitstekende prijs.

De firma heeft een zeer grote keuze. Ik beschik over de 12-24 mm (FX) van Nikon en daarop het SW150 filtersysteem van Nikon. Helaas past het systeem op geen enkele ander objectief . Met de step-up verloopringen van camerafilterstore kon ik de aangepaste ringen kopen zodat ik het systeem nu op al mijn andere objectieven kan gebruiken.

Snelle levering, goede kwaliteit.

Het ging mis op de communicatie, al aan het begin was de levertijd die werd beloofd op de website niet waar. Het telefoon nummer is niet bereikbaar. Ook heb ik niet gekregen wat ik besteld heb. Toen ik een pakketje wilde retourneren binnen de bedenktijd hebben ze een week lang niet gereageerd, en nogsteeds niet. Ik zou hier niet bestellen omdat je niet geholpen wordt, dan eerder iets duurder bij een winkel met klanten service.

Ik had graag meer verwachtings management gezien over de reactiesnelheid en eerlijkere levertijden. Het is niet erg om niet de snelste te zijn met zon assortiment, maar wees eerlijk met verwachtingen geven aan klanten.

Oplettend; feedback over een fout in mijn bestelling.