CampingSportMagenta Srl レビュー 

Mi sono spesso chiesto come mai CSM avesse un cosi` grande successo , ora che ho conosciuto Francesco e Massimiliano del magazzino ricambi e assistenza mi e` chiaro

Da anni sono cliente di quest'azienda. Per l'assistenza, i ricambi, gli accessori, mi affido, come oggi, al Sig. Francesco Rocca, trovando disponibilità, cordialità e professionalità. Il suo supporto è sempre stato fondamentale, i suoi consigli sempre utili. Un suo parere non è mai stato poi smentito dai fatti. Per il mio camper, chiedo a Francesco e sono tranquillo. Grazie Francesco!

Acquistato camper usato, il mio primo e la mia poca competenza ha pesato. quando ci presentano il mezzo vedo che ci sono le staffe sia del porta-moto che del porta-bici, ma il venditore dice che il vecchio proprietario ha trattenuto entrambi gli accessori e che anche il condizionatore nell'abitacolo verrà smontato perché il vecchio proprietario lo rivuole. Concludiamo lo stesso e al ritiro, dopo un mese, il condizionatore é ancora montato, mi dicono che é un omaggio che mi fanno loro (!) alla partenza una della chiavi risulta decodificata e non funziona, funziona l'altra non originale, con le luci del bagno accese parte un allarme di scarica della batteria abitacolo, son dovuto tornare, abito a 150 km, attendere una giornata intera per avere un duplicato senza telecomando della chiave, il cosiddetto spadino, la batteria abitacolo risulta carica ma non riescono a capire cosa provochi l'allarme. Era fine giugno e in effetti mi é sembrato fossero affannati per le consegne dei noleggi. Poi succede che, due settimane dopo, casualmente conosco il vecchio proprietario, persona cortese e precisa, che smentisce di aver tenuto il porta-moto e il porta-bici e mi mostra le fotografie degli accessori, praticamente nuovi, oltre alle due chiavi con telecomando più un'altra, quella che non funziona, che utilizzava per chiudere il camper senza attivare l'antifurto. quindi la seconda chiave con telecomando, i porta-moto e porta-bici sono spariti, l'ironia vuole che quando mi consegnano i documenti c'é anche il documento di proprietà e omologazione del porta-moto, spero solo che la seconda chiave sia semplicemente andata persa. Non son riusciti neppure a togliere le insegne dell'autosalone di provenienza, per fortuna il camper funziona bene, grazie alla competenza e accuratezza del vecchio proprietario il problema dell'allarme batteria lo ha risolto lui in due minuti. Il personale nel complesso gentile e attivo, anche se sulla vendita non capisco perché han raccontato cose irragionevoli e poco credibili.

Che delusione!
Avendo trovato un buon prezzo su un riscaldatore/ gasolio+ elettrico, mi sono lasciata convincere a fare il montaggio da loro (adducendo che se facevo l'istallazione da terzi, avrei perso la garanzia!!! Chiesto successivamente, per curiosità alla ditta che produce la stufa, non ha confermato la cosa, precisando che loro garantiscono il prodotto , il montaggio ed eventuali

danni lo garantisce il montatore professionista , chiunque sia, infatti il Magenta sport, vende anche on line....magari a Napoli e loro mica vengono a fare il montaggio a Milano)
Così già 300 km ci sono partiti!
Avendo già letto recensioni poco simpatiche su lavori extra, mi sono assicurata al momento della consegna del mezzo che qualsiasi altro lavoro avrebbero dovuto essere da me autorizzato (errore mio:non l'ho fatto scrivere sul preventivo e verba volant ...scripta manent!) 5 giorni dopo vengo contattata dall'officina che mi avverte che il camper è pronto, chiedo se avessero avuto problemi e mi dicono: tutto a posto.
Faccio bonifico giovedì , venerdì chiedo all'amministrazione se il pagamento è andato a buon fine per poter recuperare il camper sabato, risposta: il bonifico è arrivato, ma mancano 209 euro perché è stato sostituita la valvola di sicurezza del boiler, SENZA CHIEDERMI L'AUTORIZZAZIONE, motivo : 'non è compatibile con il nuovo riscaldatore'. Sabato dopo due mail e parecchie telefonate (se non riuscite a parlare fate il 4) e dopo un'ora di attesa alla reception, sembrava di essere al pronto soccorso con codice giallo ! (per fortuna essendo tutti camperisti , nell'attesa, due chiacchiere si fanno volentieri!!!); arriviamo alla consegna del mezzo, alle mie rimostranze della mancata comunicazione il primo molto gentilmente dice che probabilmente si è seccata la membrana interna (boh!) il secondo addetto al pagamento mi dice che già mi ha fatto pagare solo 40 euro di mano d'opera invece di 100 (ma quanto vengono pagati i loro meccatronici?!?) e che se voglio mi rimettono su il vecchio...La voglia sarebbe stata tanta, ma proprio tanta...ma di lasciare il mezzo ancora nelle loro mani mi ha fatto desistere (è ho sbagliato!!!! Perché avendo preteso i pezzi cambiati indietro, il mio professionista di fiducia mi ha fatto vedere che era facilmente adattabile invertendo due semplici cavi che avrebbero consentito al 12 volt di arrivare e avrebbero così armato la valvola (premesso che non essendo un'esperta posso aver dato una brutta spiegazione, ma sta di fatto che 200 euro si potevamo risparmiare...) Concludendo, il lavoro fatto è stato fatto bene detto da un esperto, ma anche se sono stati solo 200 euro, su una spesa di 2.500+km e disagi vari , non un cenno di scusa....
Per non dire del fatto che avrebbero voluto cambiare anche la batteria (per quello si sono presi la briga di telefonare....e naturalmente avendo rifiutato muniti di booster , siamo tornati a casa senza problemi!) Adesso speriamo di non dover accedere alla garanzia!!!
Siamo clienti col primo camper dal 1993, acquistato una retrocamera, 3 navigatori garmin, sedie, poltroncine, tavoli, tappeti e liquidi vari....il negozio funziona alla grande e mi spiace rinunciarci.
Quello che veramente mi ha dato fastidio è che a quasi 70 anji mi sono sentita presa in giro da dei giovani adulti che dovrebbero essere il nostro domani, anzi il vostro è dei nostri figli e nipoti.
Scusate se vi ho tediato, ma i vecchi danno buoni consigli perché non sanno più dare cattivi esempi!!! E ridiamoci su, tanto non si può cambiare nulla! A risentirci...e buoni km a tutti.

Ottima assistenza officina

Raggiunto Camping Sport Magenta ho consegnato il Camper a Francesco ed Andrea per rseguire i lavori pianificati a fine Agosto con la precisissima Michela. I lavori sono stati eseguiti a regola d'arte in un momento di salute per me non al top. Francesco ed Andrea oltre a montare il GPS Garmin 795, la Retrocamera BC 50 Night Vision e la TV Smart WI-FI 19 pollici Majestic si sono prodigati a facilitarmi l'attesa in una saletta clienti preoccupandosi più volte delle mie necessità essendo piegato in due dal mal di schiena. Davvero... bravissimi Professionisti ed ottime Persone. Meritate le 5 P: Professione, Passione, Precisi, Pazienti, Puliti. Si anche pulitissimi... infatti finiti i lavori il camper è stato riconsegnato pulito e sanificato pervaso da un gradevolissimo odorino igenizzante. Li ringrazio di cuore. Alessandro Nesti.

Ho atteso un anno prima di recensire Camping Sport Magenta per aver un'idea precisa anche del post vendita. L'anno scorso ho acquistato un Van Challenger su Ducato. Ovviamente, come per ogni mezzo nuovo, di qualsiasi marca e livello, mi attendevo tutta una serie di piccoli interventi che, puntualmente, si sono resi necessari nel corso di questi 12 mesi (piccoli difetti di fabbrica, qualche miglioria da apportare, ecc.).
Oggi posso dire che, a partire dalla consulenza di Gianni, al momento dell'acquisto, fino all'assistenza post vendita da parte dell'officina (Francesco e tutto il team) ho ricevuto un servizio davvero di altissima qualità. Consapevole di essere una cliente piuttosto esigente, sono sempre riusciti a venirmi incontro e, a volte, anche a superare la richiesta.
Tanta professionalità e cortesia, ancora più apprezzata dal momento che operano in un settore in cui si deve rendere conto anche della qualità di ciò che si vende, non solo della propria prestazione.
Un sincero ringraziamento.
Elviana

Accettazione officina molto professionale davvero bravi nel service assistenza

L'ordine di un pacco di caffè è giunto a destinazione dopo oltre un mese. Dicono che il disservizio è da attribuire al corriere Bartolini. Inviato un secondo pacco sempre con Bartolini e risultato smarrito anche questo. Richiesto rimborso e restituito al mittente il pacco ricevuto tra l'altro in condizioni pessime.

Servizio assistenza molto professionale consiglio camping sport magenta

Camping sport Magenta una certezza di professionalità mi sono rivolto a loro come ogni anno ho trovato personale molto competente e professionale in particolare Francesco del service assistenza con risposte sempre precise e consigli consiglio l'assistenza officina

Ordinato Triogas, arrivato in anticipo con imballaggio di ottima qualità. Azienda seria ed affidabile, consigliato!

Acquistato camper usato, il mio primo e la mia poca competenza ha pesato. quando ci presentano il mezzo vedo che ci sono le staffe sia del porta-moto che del porta-bici, ma il venditore dice che il vecchio proprietario ha trattenuto entrambi gli accessori e che anche il condizionatore nell'abitacolo verrà smontato perché il vecchio proprietario lo rivuole. Concludiamo lo stesso e al ritiro, dopo un mese, il condizionatore é ancora montato, mi dicono che é un omaggio che mi fanno loro (!) alla partenza una della chiavi risulta decodificata e non funziona, funziona l'altra non originale, con le luci del bagno accese parte un allarme di scarica della batteria abitacolo, son dovuto tornare, abito a 150 km, attendere una giornata intera per avere un duplicato senza telecomando della chiave, il cosiddetto spadino, la batteria abitacolo risulta carica ma non riescono a capire cosa provochi l'allarme. Era fine giugno e in effetti mi é sembrato fossero affannati per le consegne dei noleggi. Poi succede che, due settimane dopo, casualmente conosco il vecchio proprietario, persona cortese e precisa, che smentisce di aver tenuto il porta-moto e il porta-bici e mi mostra le fotografie degli accessori, praticamente nuovi, oltre alle due chiavi con telecomando più un'altra, quella che non funziona, che utilizzava per chiudere il camper senza attivare l'antifurto. quindi la seconda chiave con telecomando, i porta-moto e porta-bici sono spariti, l'ironia vuole che quando mi consegnano i documenti c'é anche il documento di proprietà e omologazione del porta-moto, spero solo che la seconda chiave sia semplicemente andata persa. Non son riusciti neppure a togliere le insegne dell'autosalone di provenienza, per fortuna il camper funziona bene, grazie alla competenza e accuratezza del vecchio proprietario il problema dell'allarme batteria lo ha risolto lui in due minuti. Il personale nel complesso gentile e attivo, anche se sulla vendita non capisco perché han raccontato cose irragionevoli e poco credibili.

Ho avuto un imprevisto al mio camper e me l'hanno risolto immediatamente.
Ho trovato in officina due persone molto professionali, super gentili e disponibili (Andrea e Francesco) che ringrazio molto

Vende articoli e prodotti di ogni genere on line dei quali probabilmente non ha in magazzino visto i tempi di consegna.Ordinato detersivi il 3 del mese avvisato con email della disponibilità di solo la metà dell'ordine dopo 15 gg. Chiesto il
rimborso immediato considerato che il ritiro era in negozio,negato .Serietà e disponibilità =0. Mai più!

Nella notte pneumatico scoppiato in autostrada ...fortunatamente salvi, riuscendoci a fermare nella corsia di emergenza, tra mille peripezie avendo la gomma di scorta siamo riusciti a sostituirla. In piena notte abbiamo deciso di ritornare verso casa, fermati dalla paura di affrontare un viaggio lungo senza pneumatico di scorta e l' incognita delle altre tre gomme. In tutti questi anni da camperisti la nostra certezza è sempre stata Camping sport Magenta, non ci ha mai deluso, per cui fiduciosi ci siamo detti proviamo a fare un tentativo per sostituire i pneumatici. Oggi è l ultimo il giorno di apertura di Camping sport Magenta prima della chiusura estiva ma abbiamo spiegato tutta la nostra vicessitudine a Francesco il ragazzo dell' accettazione che in primis ci dice che: "oggi l' officina è praticamente chiusa è che stanno facendo le pulizie ma
.... Datemi un momento e vedo cosa possa fare"....
Beh stiamo aspettando che ci ultimino la sostituzione di tutti e quattro i pneumatici e ci hanno anche sostituito il cerchio in Lega andato distrutto con l'impatto sull'asfalto.
Da parte nostra SOLO GRAZIE sapevamo di contare su di voi, anche il giorno della chiusa non ci avete deluso, professionalità, cortesia, empatia con il cliente rimangono la vostra arma vincente e vi ringraziamo di cuore!

DALL'ACQUISTO DEL CAMPER, CHE ERA INCOMPLETO CON SPIEGAZIONI INSUFFICIENTI, IN AVANTI, IL RAPPORTO E' STATO DELUDENTE. IN PARTICOLAR MODO L'OFFICINA CHE, ANCHE SE SEMPRE GENTILI, NON HANNO RISOLTO I PROBLEMI IN MANIERA ADEGUATA. PEZZI DI RICAMBIO ATTESI PER MESI

Mi sono recato al camping sport per lasostutuzione di una finestra subito l'accettazione molto professionale ha individuato la finestra e in mattinata e stata sostituta ringrazio il sig Francesco per la professionalità e gentilezza sopratutto la prontezza di cercare il ricambio
Davvero molto professionali

Ottima assistenza camping sport Magenta molto professionali accettazione rapida lavoro curato al minimo dettaglio consiglio bravi !

Competenza affidabilità cortesia sono i punti di forza della accettazione ed in particolare del Sig Francesco una persona impareggiabile