Caravanas Osito レビュー 

El peor concesionario al que he ido. Compré una autocaravana. Me dijeron que en 8 semanas la tendría. Después de 12 semanas lo único que pasaba era una bola del desierto… El comercial terrible. Condescendiente y cero resolutivo. No era capaz de darme información de ningún tipo… Justo lo que buscas: incertidumbre al comprar una autocaravana… (ironía). Sus respuestas eran: “como te dije no sé nada”, “como te dije en el audio no puedo darte ni una fecha aproximada”… el empleado del año.
A menos de 24 horas de ir a recoger mi autocaravana me escribe un wassap (súper valiente el): mañana no te puedes llevar la caravana. Vivo en Tenerife, tenía vuelos y ferry… consigo llevármela cuando quería (más o menos…) y me dicen que al día siguiente me mandan la i dm formación de la ficha técnica (que por supuesto no la tenía… problemas de solvencia en la empresa?) y aquí estoy… con la caravana parada porque no me dan ni una sola solución. Fui a la policía a denunciar la situación porque es ilegal que me hayan dado una caravana sin papeles y legalizaré lo necesario para que estos estafadores dejen de jugar con lo bonito y la ilusión que es comprar una caravana. Incompetencia elevado al máximo nivel….

Llevamos ocho meses en espera de que nos entregen la AC que compramos nueva. Muy atentos mientras estaban pendientes de recibir el segundo pago de la AC; a partir de ahí ha sido todo un despropósito. Desde el primer día les dijimos los extras que queríamos y no ha sido hasta el día 11 de junio y despues de que mi marido les dijere cómo tenían que ponerlo han puesto el horno que el era lo último que les quedaba. A día de hoy la incompetente María Jose no nos ha dicho, aunque se lo hemos pedido reiteradamente, cuando nos entregan las AC. Hace caso omiso a los Wasap que le ponemos y no nos contesta de ningún modo. Le hemos pedido que nos envíen un albarán con los precios de los extras que nos han puesto, para ver si son los mismos precios que nos dijo en su día, y nada de nada; y encima tienen la desfachatez de poner, en la parte trasera, una pegatina ENORME con su logo para que les hagamos publicidad que ya le he dicho que quiten. Resumiendo son unos ineptos, incapaces, torpes, inútiles, negados, ineficaces, ignorantes, negligentes, nulos, insuficientes, incompetentes. NOO COMPREÍS NI ALQUILEÍS NADA a estos IMPRESENTABLES.

No compréis en este establecimiento, la experiencia ha sido horrible. 1º intentaron estafarnos con el impuesto de matriculación exigiéndonos pagar el 14% cuando en la Comunidad Valenciana hay un descuento y es el 11%, estar atentos porque sé que se lo han hecho a otros clientes. Después nos dijeron que nos la daban en julio y al final nos la dieron en septiembre, el problema fue que todos los días nos decía que mañana estaría por lo que tuvimos que retrasar nuestras vacaciones un mes. Lo peor de todo es que no se hacen cargo de nada de la garantía, cualquier problema que les presentes te dicen que ha sido culpa tuya. El primer día que sacamos el poti tenia la válvula rota, nos dijeron que por mal uso. Qué mal uso si fue el primer día. Lo mismo nos pasó con la puerta de la nevera. Pero lo peor de todo ha sido la puerta trasera, han montado mal el portabicis con lo que la puerta y la ventana se han descolgado produciéndose un daño considerable. Hemos puesto las bicis dos veces y desde el primer día entraba una luz por esa puerta pero no nos dimos cuenta del defecto. Que nos dice la empresa que no lo cubre la garantía porque nos hemos subido a modo escalera. Pero que se han pensado que soy tonta, si pone que aguanta como mucho 30 kilos. Cómo me coy a subir para cargármelo el primer día. Son unos impresentables y no se hacen cargo de nada. Además de las mil mentiras que nos dijeron cuando iban con el retraso en la entrega. El comercial es un vende humos y busca mil excusas para no decirte la verdad. Es la peor experiencia que he tenido en mi vida al comprar cualquier cosa

Son unos sinvergüenzas, unos estafadores, no vayáis. Mienten, una gentuza. Hay muchas más empresas que venden y alquilan AC.
Me parto con “deja que sepan lo que opinas” les importa un pimiento el cliente.

Acheté un camping car et payé comptant en octobre 2024. Était de stock, devait être livré fin novembre car j'avais insisté que j'en avais besoin pour le début du mois de décembre. En décembre ils me disent qu'il n'est pas arrivé mais accepte de m'en prêter un autre pour rendre en Belgique, j'accepte mais après me disent seulement une semaine ! Un peu court, donc je suis obligé de réserver un hôtel. Début janvier, sans nouvelle de leur part, je leur écrit, ils me répondent qu'il est arrivé mais le vendeur était en congé, raison pour laquelle il n'a pas pu répondre. Depuis, j'attends toujours... On me dit qu'il est dans la file d'attente pour l'atelier ! On me reporte chaque semaine ! Et toujours pas disponible, alors que cela fait quatre mois que j'ai payé comptant ( il fallait payer tout de suite). Donc, pas content!!

Hemos gastado todos nuestros ahorros en una AC de flota que según nos vendió Ricardo estaba muy poco usada por el tema del COVID. Tenía muy poquitos km y llevaba tiempo parada porqué tenía el cristal de la ventana del conductor roto, la cama descolgada, y alguna que otra cosilla (según él sin importancia) pues bien, por tema de salud tras una importante operación no hemos podido salir con ella más que en 5 ocasiones en los 2 años y poquito que hace se compró. Cada vez que hemos salido hemos encontrado desperfectos, algunos que hemos podido arreglar y los más graves como que se han pelado aboslutanebte todos los asientos que son de polipiel. Ellos han reconocido que les pasó con muchas otras AC por culpa del Ozono que usaron para desinfectar con el COVID, sabían que estaba pasando y les da igual. Del capó está saltando toda la pintura que parece que le han puesto de algún golpe, hasta que no hemos pillado lluvia no hemos sabido que cae agua a chorros por las luces que hay sobre la cama, el cajón grande costaba abrir desde el principio y pensábamos que era por el peso al ser tan grande, pues bien, no puedes abrirlo del todo o se descuelga, podría seguir y no acabaría...
Lo que era una ilusión donde hemos invertido todos nuestros ahorros y seguiremos pagando hasta dentro de 10 años se ha convertido en una pesadilla,. No cometais el mismo error que nosotros, no compreis aquí porque luego no hay forma de que te atiendan, ahora me dicen que está fuera de garantía desde hace 4 meses, pero cuanto hace que estoy detrás de ellos?

We purchased a used (from Osito rental fleet) Rapido motorhome in May 2023. We collected the motorhome yesterday following major engine service (135,000 km), brakes and some work to bodywork. We have over 18 months experience from purchase, minor service to major service and we are delighted. Our special thanks to Meri (you are always so quick to respond to us) alongside her colleagues and the technicians. We would buy a motorhome again from them, however they sold us such a well maintained vehicle I think we will own this for a long time. Our experience leads us to highly recommend the team at La Pobla de Vallbona.

Compramos la autocaravana el año pasado y ahora nos entra agua por el techo y seguimos esperando una solución

Caravanas Osito, en Puebla Vallbona. Valencia. Terrible experiencia. Nos enseñaron una caravana nueva y nos alquilaron una llena de golpes, roturas y desperfectos. Nosotros no comprobamos el estado de la caravana en su totalidad (imposible, de tantas cosas que hay). La devolvimos a los 4 días y al tiempo, se cobraron de la fianza 254 euros por unas roturas en el parasol delantero que nosotros no habíamos hecho. Además, te lo cobran y no lo arreglan para el siguiente. Un desastre. Me siento asaltada, me han robado deliberadamente por un desgarro que ya tenía tiempo y que, reitero, yo no hice. Cuidamos la AC como si fuera nuestra. Un robo!.

La autocaravana no está en condiciones de ser alquilada, el servicio de alquiler no se corresponde con lo contratado, el vehículo tiene infinidad de desperfectos, deficiente limpieza, golpes exteriores por todos lados tapados con cinta adhesiiva que luego se despega, cortinas interiores arrancadas, cama intermedia rota, mosquiteras rajadas, persianas rajadas, mosquitera puerta principal imposible de cerrar, tapón de gasolina a punto de romperse, difusores de leds despegados, llave de candados rota (pero había dos y eso nos salvó), velcros de cojines que no pegaban (se soltaban constantemente y caían al suelo)..... En resumen, la exigencia en el cumplimiento de las normas debe ser por ambos lados ya que cobran por su incumplimiento y la pérdida del depósito hace que tengamos que aceptar lo que nos den ya que el contrato no permite rechazar el alquiler debido al estado del vehículo.

Compré1 autocaravana en nov del 2022, La alarma y GPS nunca funciono bien, el 17 de enero se avería la AC con 1574km, me hicieron 1 chapuza de instalación , cables bajo el salpicadero mal pelado y mal soldados, quemó la centralita, Ford dice que mi AC perdió la garantía, llevo 4 meses con la AC averiada, y lo que me queda para que la reparen, Osito solo da largas para arreglarla, no quiere reparar el cableado completo recomendado por la Ford, solo que se que se repare aislándolo con cinta aislante, Ac nueva con caleado reparado,( es para flipar esto), Servicio post venta solo lo hace por wasap, ahora ya ni me leen los wasap. Por no decir que en el contrato compra venta me regalan accesorios a 0€ y luego me los cobraron 800€, una pena que aqui no se puedan subir imágenes para demostrar. Siguiente paso toca hacer demanda legal. Si compras aquí y luego tienes problemas, no digas que no te avisé. Es una empresa que engaña a sus clientes. Estamos a 31 de mayo, mi AC sigue sin repararse, y Ya tardan días en contestar mis mensajes.

Compré1 autocaravana en nov del 2022, La alarma y GPS nunca funciono bien, el 17 de enero se avería la AC con 1574km, me hicieron 1 chapuza de instalación , cables bajo el salpicadero mal pelado y mal soldados, quemó la centralita, Ford dice que mi AC perdió la garantía, llevo 2 meses con la AC averiada, y lo que me queda para que la reparen, Osito solo da largas para arreglarla, no quiere reparar el cableado completo, solo que se que se repare, Ac nueva con caleado reparado,( es para flipar esto), Servicio post venta solo lo hace por wasap, ahora ya ni me leen los wasap. Por no decir que en el contrato compra venta me regalan accesorios a 0€ y luego me los cobraron 800€, una pena que aqui no se puedan subir imágenes para demostrar. Siguiente paso toca hacer demanda legal. Si compras aquí y luego tienes problemas, no digas que no te avisé. Parte de Mi opinión a ellos, cambiará si me hacen inmediatamente la reparación de la AC, mientras tanto los considero una empresa que engaña a sus clientes

Compre una autocaravana nueva, se rompió una claraboya y para poder pedir me dicen que tenia que pagar antes de pedirla, llevo 7 meses esperando y a dia de hoy no a venido, cuando e ido llamando me han dado una fecha pero para nada, solo me dicen que es problema de fábrica pero para las nuevas si hay claraboyas y las ya vendidas a esperar,

Llevamos años alquilando Autocaravanas en Caravanas Osito. Durante este tiempo hemos ido observando el deterioro progresivo en la calidad de las Autocaravanas y del servicio mientras el precio ha ido aumentando. Este año ha dado la casualidad de que nos han alquilado la misma AC que el año pasado. Ya entonces tenía dos golpes mal reparados con silicona y cinta americana, obscurecedores rotos y perdía agua en la ducha. No sólo no lo habían reparado este año sino que tuvimos que volver nada más salir porque nos quedamos con una puerta de la cocina en la mano y la escalera estaba rota. Durante el viaje lo que fuera que estaba pegado con cinta Americana de la carrocería se voló, el calentador de agua reventó y se nos inundó la AC, el cassette del WC perdía y dejó de cerrarse, y lo tuvimos que reparar nosotros. La AC no estaba en condiciones de ser alquilada y menos aún a precio de AC de lujo. Al llegar y explicar todo sólo se nos dijo, muy amablemente eso sí que ese modelo falla mucho, nada más... Una pena que un sitio que nos parecía de confianza haya tomado esa deriva.