Top Service, Ãbergabe, Wechel
Ich habe heute 16.7.25 mein erstes Aboauto zurÃŒckgegeben und mein neues Auto bei Carvolution geholt. Vor der Abgabe habe ich hier die Reviews gelesen und war etwas nervös. Ohoh, ich mit Kleinkind und HundâŠgibt sicher ne saftige Rechnung. Was soll ich sagen: es war TOP. Sehr freundlich und kompetent. Die RÃŒckgabe und Ãbernahme dauerte ca. 40â. Ich habe aber auch (was selbstverstÀndlich sein sollte) die Standarts/Abgabeablauf durchgelesen und meinen Puma geputzt. Waschanlage mit UnterbodenwÀsche, Innen alles komplett gereinigt und das Cockpit und die Polster gepflegt. Es ist ein Mietobjekt und das behandle ich noch besser umd vorsichtiger wie mein Eigentum. Und darauf passe ich auch sehr gut auf.
Mir war schon bei der Ãbernahme bewusst, dass ich ein kleckerndes Kleinkind und einen grossen Hund habe. Also habe ich eine Unterlage fÃŒr den Kindersitz besorgt, den Kofferraum mit einer speziellen grossen Matte ausgelegt mit Einsteigeschutz, sowie eine Hundebox (sowieso ein Muss). SelbstverstÀndlich, dass ich alle doch noch vorhandenen Haare mit SpezialbÃŒrste entfernt und bei Ankunft mit meinem Akkuhandstaubsauger und Putzeimerchen, die letzten Fahrtverunreinigungen (inklusive Autobahnfliegenkollisionen) entfernt habe.
FÃŒr mich ist das Anstand und Respekt.
Es wurde mir dann sogar speziell gedankt - das Auto sei tip top gereinigt, ob ich es im Lastwagen hergebracht hÀtte.
Ich musste einzig eine Halterung der Hutablage ersetzen. Die hatte ich sofort entfernt (Hund) und dabei den Stöpsel ausgerissen, zwei Jahre im Kofferraum rumchauffiert und dann weggeschmissen, da ich mich gefragt habe, was das ist. Mein Fehler und kein Thema, dass ich das zahle. Ich habe umgehend gebeichtet, dass ich mal den Sicherheitsgurtverschluss in der TÌre eingeklemmt habe (schlafendes Kind rausgehievt) und es gab einen kleinen Lackschaden. War kein Thema und war ok. Auch diverse Mini LackschÀden (Steinschlag vermutlich) waren kein Thema.
Ich frage mich dann schon, wenn ich die negativen Bemerkungen lese - wie gibt man denn die Autos ab? Wenn ich eine Reinigungsrechnung wegen Rauchgeruch erhalte, in einem Rauchverbotauto, dann sollte ich lieber nix sagen und zahlen. Schuld gibt man, Verantwortung ÃŒbernimmt man.
Ich bin sehr zufrieden. GÀbe es 10 Punkte, wÃŒrdet ihr die erhalten. Kundenservice, App, Wechel (Danke Veruschka und Duilio fÃŒr den Super Support), Kulanz, Ablauf alles absolut professionell . Als Alleinerziehendes Mami möchte ich ein klares Budget ohne Ãberraschungen und das bietet mir CV.
Danke und weiter so
Glg Narcisa
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