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Herbolario Online de venta de productos dietéticos y de herbolario. Informaciones de salud natural, plantas medicinales, complementos alimenticios y dietas saludables.
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Las entregas nefastas
Las entregas nefastas. Suelo comprar pero no creo que lo vuelva hacer , las entregas no son cuando lo dicen siempre hay problemas . Con nota para el transportista sobre horario y van cuando les da la gana o te lo dejan en punto para que vayas tú a recogerlo porque al transportista le viene mejor y pasa de llevártelo. Por parte de la empresa ( casa pia) te dicen que te lo solucionan y la solución es que te lo llevan al dÃa siguiente o que cambies de empresa de transporte ( probe con Seur y Nacex y las dos mal) la solución es que la empresa repartidora haga bien su trabajo. Que los plazos no se cumplen por lo cual se engaña al consumidor.
2026幎3æ24æ¥
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Herbolario Casa Pià ããã®åç
Hola, M José:
El servicio de transporte es externo a la operativa de Casa Pià . Las empresas de mensajerÃa pueden funcionar mejor o peor según la zona de entrega, y por eso trabajamos con varios transportistas a nivel nacional, para que el cliente pueda elegir el que mejor se adapte a su localidad.
Desde nuestra parte, gestionamos siempre las incidencias con el transportista y trasladamos las reclamaciones necesarias para intentar dar la mejor solución posible. Cuando hay un fallo, actuamos para corregirlo dentro de nuestras posibilidades.
Tomamos nota de lo que comentas y lo trasladaremos a la empresa de transportes para que conste la reclamación y lo tengan en cuenta.
Por último, aclarar que no trabajamos con Seur.
Muy recomendable por mi experiencia
Tengo que decir que he hecho ya varios pedidos en este herbolario a lo largo de estos últimos 7 u 8 años, o tal vez más, y siempre ha ido todo estupendamente. En caso de cualquier consulta previa responden con rapidez, la gestión del pedido y envÃo, igualmente, muy rápida. Suele llegar el pedido en 24 horas desde su confirmación. Según lo expresado por mi experiencia, me parece una opción para comprar muy recomendable.
2026幎3æ6æ¥
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Herbolario Casa Pià ããã®åç
Hola, Beatriz:
Gracias por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros durante tantos años. Nos alegra saber que los pedidos y la atención han estado siempre a la altura de lo que esperabas.
Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio.
Es la primera vez que pido online
Es la primera vez que pido online. Amplia gama de productos.
EnvÃo rápido y bien empaquetado. Muy buen servicio y muy recomendable! Gracias.
2026幎3æ10æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Herbolario Casa Pià ããã®åç
Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que tu primera compra online ha sido una buena experiencia y que valoras la variedad de productos y el envÃo.
Esperamos volver a verte pronto por aquÃ.
Buen herbolario.
He comprado uno probioticos muy baratos y muy bien. Se parece como al tipico herbolario de toda la vida, pero online.
No se retrasan en el envio.
2025幎3æ26æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Herbolario Casa Pià ããã®åç
Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva y que valoras tanto los productos como el servicio. Aquà seguimos para lo que necesites.
EnvÃo rápido y en buen estado y calidad
2026幎3æ5æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Herbolario Casa Pià ããã®åç
Hola, Leonardo:
Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que todo llegó rápido y en buen estado. Aquà estamos para lo que necesites.
Totalmente recomendable
Compro hierbas e infusiones en Casa Pia desde hace tiempo y estoy encantado. La calidad de sus productos es excelente, siempre frescos. Además, cualquier pequeño malentendido lo resuelven de inmediato y siempre a favor del cliente. Da gusto encontrar una tienda online tan seria, rápida y atenta. Totalmente recomendable.
2026幎2æ2æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Herbolario Casa Pià ããã®åç
Muchas gracias, Mariya, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que confÃas en nosotros desde hace tiempo y que valoras tanto la calidad de nuestros productos como la forma en que resolvemos cualquier incidencia. Seguimos aquà para lo que necesites.
Herbolario Casa Pià ããã®åç
Gracias por tu comentario, Manuel. Nos alegra saber que todo ha ido bien. Aquà estamos para lo que necesites.
Saludos,
Jaime Gómez
Horrible atención al cliente
Mi experiencia es muy negativa, compré dos integradores uno de los cuales costaba casi 40 euros y era lÃquido, me lo mandaron sin caja y la abrir el paquete se rompió, le envié las fotos y les pedà un descuento para volver a comprarlo ya que no me esperaba que un producto de tal calidad viene suelto en una caja. El señor de atención al cliente me trató de una forma que no me gustó nada. Fue mi primera compra y la última por supuesto. No lo recomiendo!
2025幎5æ30æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Herbolario Casa Pià ããã®åç
Hola, Cyntia:
Queremos aclarar algunos puntos sobre lo que comentas. El producto al que haces referencia no se presenta en caja, sino directamente en su envase original, tal y como lo suministra el fabricante. Esto no implica en ningún caso una menor protección ni una peor calidad del producto.
Según la información facilitada por la agencia de transporte, el paquete fue entregado en perfecto estado, sin daños externos. Tras la entrega, no podemos hacernos responsables de los desperfectos que se produzcan por la manipulación del producto fuera de nuestro control.
Entendemos que la situación haya sido frustrante para ti, pero actuamos siempre siguiendo criterios objetivos y las condiciones habituales de envÃo y entrega. En ningún momento hubo mala intención ni falta de atención por nuestra parte.
Un saludo,
Jaime Gómez
Fatal
Fatal. Distribueixen productes gens saludables i et diuen que 'ells són només distribuidors'.
2025幎11æ15æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Herbolario Casa Pià ããã®åç
Hola, Gloria:
Volem aclarir el teu comentari. Casa Pià no formula ni fabrica els productes, sinó que en distribueix productes que compleixen la normativa vigent i que estan correctament registrats.
Arran del teu missatge, vam traslladar la consulta directament al laboratori fabricant, que ens va confirmar que el carragenà utilitzat en aquest producte és de grau alimentari, estable i à mpliament utilitzat a la indústria alimentà ria. No es tracta de carragenina degradada (poligeenan), que és una substà ncia diferent.
Això és precisament el que fem com a distribuïdors responsables: verificar, consultar amb el fabricant i donar una resposta basada en informació tÚcnica contrastada, no en opinions.
Respectem que puguis tenir un criteri diferent, però no compartim que es qualifiqui el producte com a âgens saludableâ ni la nostra actuació com a irresponsable.
Salutacions,
Jaime Gómez
Muy decepcionada con Casa PÃa en misâŠ
Muy decepcionada con Casa PÃa en mis últimos pedidos.
Antes si no tenÃan en stock te avisaban rápidamente y te daban alternativas.
En los dos últimos pedidos me han llegado en mal estado (roto), luego tengo que esperar más de un mes a qué me llegue el pedido porque o bien no habÃa en stock cuando se hace de nuevo, o la empresa de transporte que han utilizado no me lo han entregado, aunque han alegado que sÃ, supuestamente....(Pues me han contado excusas sin sentido sobre el paquete extraviado).
En definitiva, ya no conviene pedirles, tardan mucho, o llega roto y tienes q esperar bastante el paquete que te manden de nuevo.
2026幎1æ15æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Herbolario Casa Pià ããã®åç
Hola, Eva Mª:
Hemos revisado tu caso y queremos aclarar la situación. Durante el proceso de tus últimos pedidos se produjeron varias incidencias encadenadas, algunas derivadas de errores logÃsticos y otras del transporte. En uno de los envÃos hubo un fallo por nuestra parte que ya asumimos y corregimos, y en todo momento te ofrecimos alternativas y soluciones para minimizar las molestias.
Cuando nos informaste de que parte del pedido habÃa llegado en mal estado, actuamos enviando de nuevo el producto afectado, como hacemos siempre en estos casos. Entendemos que la suma de incidencias haya generado una percepción negativa y que los plazos se hayan alargado más de lo deseable.
No es lo habitual en Casa Pià y somos los primeros interesados en que estas situaciones no se repitan. Agradecemos que lo hayas expuesto y tomamos nota para seguir mejorando nuestros procesos.
Un saludo,
Jaime Gómez
Los comprimidos de salvia bellsolallsola vanâŠ
Los comprimidos de salvia bellsola van fantásticos para la gente con intolerancia alimentarias porque estan hechas de salvia sola,sientan muy bien y en estado de menopausia te ayudan mucho..esperemos que las fabriquen siempre,son las mejores.gracias Bellsola!!
2026幎1æ5æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Herbolario Casa Pià ããã®åç
Marta:
Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que los comprimidos de salvia Bellsolá te funcionan tan bien y que los valoras especialmente por su composición y utilidad.
Comentarios asà ayudan mucho a otras personas que buscan este tipo de productos.
Muchas gracias,
Jaime Gómez
He realizado varias compras en esteâŠ
He realizado varias compras en este comercio online. Todo ha ido siempre bien ( salvando el detalle de que seleccionas que te manden muestras y nunca te remiten nada). Pero en el último pedido una mercancÃa venÃa en mal estado. Puse una reclamación y ni se han molestado en contestarme.
Todo bien hasta que surge alguna incidencia, entonces ni está ni se les espera.
2025幎12æ4æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Herbolario Casa Pià ããã®åç
Hola:
Queremos aclarar que la incidencia fue atendida y gestionada, y finalmente se llegó a un acuerdo que dejaba el pedido tal y como si se hubiera realizado asà desde el inicio, tal y como tú mismo indicas en tu último mensaje.
Entendemos que la solución no fuera la ideal desde tu punto de vista, pero se ofrecieron distintas opciones y se aplicó la que evitaba cualquier perjuicio económico por tu parte. En ningún momento se dejó la incidencia sin respuesta.
En Casa Pià trabajamos para dar solución a los problemas cuando aparecen, aunque no siempre es posible que la respuesta sea exactamente la que el cliente espera. Aun asÃ, seguimos comprometidos con atender cualquier incidencia de forma responsable y transparente.
Un saludo,
Jaime Gómez
Excelente.
Excelente.
Excelente servicio, excelentes precios, excelentes descuentos (que te dejan acumular en una misma compra) y una gran selección de productos naturales y de herboristerÃa.
He hecho varios pedidos con ellos y nunca he tenido ningún problema. Los productos siempre han llegado a tiempo y en buen estado.
2025幎12æ3æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Herbolario Casa Pià ããã®åç
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia en todos tus pedidos y que valoras nuestras ofertas y la variedad de productos. Aquà seguimos para ayudarte siempre que lo necesites.
Saludos,
Jaime Gómez
Herbolario Casa Pià ããã®åç
Gracias, Josefa. Nos alegra saber que todo ha ido bien. Aquà estamos para lo que necesites.
Saludos,
Jaime Gómez
Sin problemas
Es la segunda vez que les compro algo y no he tenido ningun problema con los pedidos. Ademas el envio es bastante rapido, normalmente a los dos dias tienes en casa lo pedido. Por mi de momento 0 problemas con ellos
2025幎11æ2æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Herbolario Casa Pià ããã®åç
Buenos dÃas, Pablo:
Gracias por tu comentario y por volver a confiar en nosotros. Nos alegra saber que todo ha ido bien y que los envÃos te llegan rápido. Aquà seguimos para lo que necesites.
Saludos,
Jaime Gómez
Pésimo, no lo recomiendo :)
Son muy poco profesionales y no dan ninguna solución. Pido en este herbolario un producto que solo encuentro aquà (más caro) y resulta que me mandan el que encuentro en el resto de tiendas. No ofrecen lo que ofertan ya que tienen productos sin actualizar. No se hacen cargo de la diferencia de precio respecto a otros sitios y tengo que mandar la reclamación varias veces para obtener una respuesta. Una estafa, no volveré a comprar aquà y me sobra la respuesta justificándoos, porque no tenéis justificación.
2025幎10æ14æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Herbolario Casa Pià ããã®åç
Hola:
Queremos aclarar varios puntos respecto a tu comentario. En Casa Pià trabajamos con un catálogo muy amplio, que mantenemos constantemente actualizado. En ocasiones puede coincidir que un producto esté justo en proceso de actualización, que en la mayorÃa de los casos se limita a una diferencia estética en el envase, manteniendo exactamente las mismas propiedades y composición.
En cuanto a los precios, ofrecemos tarifas responsables y competitivas. Sin embargo, no podemos asumir las diferencias de precio que pueda haber en otros comercios o plataformas, ya que cada establecimiento tiene sus propias condiciones.
Además, respondemos con agilidad todas las consultas y reclamaciones, siempre buscando una solución transparente y justa. A la suya también.
Por último, queremos dejar claro que acusarnos de estafa es algo muy serio que deberÃa de replantearse.
Saludos,
Jaime Gómez
SU RESPUESTA ES MENTIRA
MIGUEL
He hecho anteriormente algunos pedidos y Casa Pia me pareció eficiente, pero en septiembre hice un pedido on line de Cloruro de Magnesio de Ana MarÃa La Justicia y pagué. Pocos dÃas después me fue entregado personalmente mi pedido, en forma rápida y eficiente; hasta ese momento todo habÃa estado bien.
Pasaron unos dÃas y yo habÃa salido de casa con mi esposa, tenÃa de visita a uno de mis hijos, el cual me dijo textualmente que cuando regreso de una caminata se encontró con un paquete junto a la cancela del jardÃn.
Extrañado vi que era un paquete de Casa Pia comprendiendo de inmediato que habÃan duplicado mi pedido. De inmediato hable por teléfono con Antonio, quién de muy mala forma me dijo que la equivocación habÃa sido mia, que yo habÃa pedido lo mismo 2 veces, no obstante que el envÃo lo hicieron en 2 fechas diferentes. Le dije a Antonio que realizarÃa una queja y me respondió que no le importaba pues tenÃan miles de clientes.
Yo escribà a la empresa a través de su web y me dijeron que pronto me responderÃan y todavÃa hoy 15 de octubre estoy esperando la misma.
Conservaré el producto duplicado y cuando consuma el primer bote seguiré con el Segundo, ya que nadie tomó en serio mi reclamación, pero a esos miles de clientes deberán restarle un CLIENTE pues no volveré a hacer pedido alguno, pero siempre informaré a otros lo que hicieron conmigo.
Son eficientes para vender y consumar sus abusos y más gente empezará a comprender quienes sois.
Es increÃble la nula asistencia de mi banco y la cÃnica mentira del Sr. Jaime Gómez quien hoy 20 de octubre responde a mi reseña. Bien dice el refrán "MÃS RÃPIDO CAE UN MENTIROSO QUE UN COJO", pues dice que no se duplicó mi pedido sino que yo hice 2 pedidos por separado (en fechas diferentes) sin embargo yo tengo el PRIMER ALBARAN: CP714455 ,B:6 , G:19 con fecha 07/08/2025 y el SEGUNDO ALBARRAN: CP714456 B:6, G:20 con la misma fecha del primero. Lo cual es una prueba de mi dicho de que yo solamente hice un pedido y aparte me enviaron en DIFERENTES FECHAS cada uno de los paquetes que recibà con el mismo producto. Con ello se prueba la mala intención al cobrarme 2 veces el TRANSPORTE y por separado.
Por si fuera poco duplicaron el cobro en mi banco por separado. Si yo hubiese hecho 2 pedidos del mismo producto me hubiese parecido raro ese cobro del transporte por separado como fue mi caso y prueba su mala intencionalidad.
Por otra parte dicen que yo debÃa haber regresado el producto , pero eso hubiese significado aceptar su mentira.
He leÃdo con detenimiento cada una de las reseñas de sus CLIENTES y se ve la poca experiencia que tienen de confiar en sus Clientes y en la forma que les responden. DeberÃan de ser un poco más humildes y evitar esa arrogancia de quitar importancia a la opinión de los mismos.
Al menos me precio de haber trabajado durante mi vida profesional con PROCESOS DE CALIDAD en especial con atención de Clientes Internos y Externos. El menosprecio que me han mostrado como CLIENTE REPETITIVO ha sido inconcebible.
* PRUEBAS:
Conservo los 2 ALBARANES, Imágenes de todo el proceso incluso de mi banco.
Quizá NO a todos vuestros miles de Clientes, como me mencionó Antonio, no les importe mi opinión , pero yo siempre me fijo precisamente en esas opiniones.
2025幎9æ9æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Herbolario Casa Pià ããã®åç
Hola, Miguel:
Queremos aclarar que no tenemos forma de comprobar si un cliente realiza dos pedidos iguales en distintos momentos, ya que el sistema procesa cada compra de forma independiente, según la confirmación recibida.
En tu caso, se te informó correctamente de que los dos pedidos fueron realizados en fechas diferentes y, como hacemos siempre, se te ofreció la opción de devolver el producto si no lo deseabas, dentro del plazo establecido.
Lamentamos que no compartas esta explicación, pero queremos dejar claro que en Casa Pià trabajamos con transparencia, profesionalidad y respeto hacia todos los clientes, y actuamos siguiendo el mismo procedimiento para cada pedido.
Un saludo,
Jaime Gómez
Todo perfecto
Son super rápidos a la hora de la entrega, los productos son de calidad y todo viene en perfectas condiciones. Es la segunda vez que compro y continuaré haciéndolo.
2025幎10æ14æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Herbolario Casa Pià ããã®åç
Hola, MarÃa José:
Gracias por tu mensaje. Nos alegra saber que todo ha ido bien. Aquà estamos para lo que necesites.
Saludos,
Jaime Gómez
Nada serios, te estafan
Experiencia pésima, hice una compra y al parecer el producto ya está descatalogado. Me dicen que me hacen el reembolso de mi dinero y llevo dos dÃas esperando y nada . Llamo y el señor que me atiende me dice que claro, que los del departamento de contabilidad cuando les llegue mi caso que ya contestarán . Me va a tocar ir a consumo y poner denuncia para que me devuelvan mi dinero . Impresentables !!
2025幎9æ23æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Herbolario Casa Pià ããã®åç
Hola, Yolanda:
En Casa Pià trabajamos con miles de referencias y, en ocasiones puntuales, puede ocurrir que un fabricante descatalogue un producto y nos lo comunique en el momento de la reposición. En esos casos, lo único que podemos hacer es informar al cliente y proceder con la devolución correspondiente.
Es importante aclarar que el servicio de atención al cliente no gestiona devoluciones directamente; esto lo realiza otro departamento. En tu caso, el abono ya se tramitó siguiendo el procedimiento habitual.
Entendemos tu malestar, pero queremos dejar claro que actuamos siempre con transparencia y responsabilidad.
Un saludo,
Jaime Gómez
Serios y rápidos
Serios y rápidos. Precios muy competitivos. Repetiré siempre que pueda.
2025幎8æ11æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Herbolario Casa Pià ããã®åç
Muchas gracias, MarÃa. Nos alegra contar con tu confianza y que tu experiencia haya sido tan positiva. Será un placer volver a atenderte siempre que lo necesites.
Saludos,
Jaime Gómez
Trustpilot ãšã¯ã¹ããªãšã³ã¹
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