CINCO STORE レビュー 

Fast delivery, I placed the order and received it the next day; I loved the packaging, super elegant, delicate and beautiful. Everything perfect!

I love everything about Cinco. All the pieces and simple but also modern and sophisticated. My cinco pieces are my day to day jewelry, I have a really nice collection right now. Thank you for the extra touch at my outfit every day!

mooie sieraden, goede kwaliteit, snel afhandeling op website en altijd veilig en snelle bezorging. Je wordt altijd op de hoogte gehouden van de verzending

Would recommend. Quality productsand a good customer service.

A minha experiência foi óptima. O processo de compra foi simples e intuitivo, som um site bonito e bem organizado. Recomendo sem hesitar!

I had an amazing experience purchasing from CINCO! The jewelry is beautifully crafted, and the quality exceeded my expectations. Fast shipping and elegant packaging made it feel extra special—highly recommend!

A melhor experiência possível. Peças são design incrível e simples e o apoio ao cliente da cinco store superou em muita a minha expectativa num pequeno impasse que tive. Recomendo muito.

Ordered three pair of earrings. I had to return one pair because it arrived faulty; one of the earrings didn't close. Received a return label, but they had me pay 15,- for the return. They haven't replied to my complaint.

UPDATE:
This has been resolved.

I like very much alt the Cinco Jewelry

You made my day ! First of all ,the packaging was stunning ! Very beautiful and high quality every piece of jewelry ! Thank you so much !
Laura

Excellent customer service!
Orders are shipped quicky and if you need after-sales support, the team is ready to help and solve the problem.
I recommend the products (beautiful design and craftmanship) and the brand!

I’ve already purchase some items from CINCO and and all of them were very good experiences. The shipping is fast and the packaging is very careful. The materials are from very good quality. I have been using my pieces from some years now and they still look good. I trully recommend.

Since I've discovered Cinco, it's the only jewellery brand I shop from. Their pieces are the sweet spot between classic and edgy, quality and price. I always get a ton of compliments when I am wearing Cinco earrings, especially the Blake set. Delivery is always on time and the packaging is really pretty and easy to stack in any drawer.

Tenho que concordar com o comentário acima, o serviço de pós-venda foi muito ruim.

Comprei um par de brincos personalizados e a gravação de um deles veio totalmente defeituosa. Entrei em contato para trocar, ciente de que erros acontecem. Eles mandaram um entregador um tempo depois sem nenhum aviso, e ele só podia deixar o novo produto se nós devolvêssemos os anteriores, mas não tínhamos recebido a informação se era o par ou somente o com defeito, e o endereço de entrega era o meu trabalho, não tinha os outros brincos em mãos e não podia adivinhar que a entrega seria feita aquele dia. Sendo assim, o entregador não pode deixar o brinco.

Voltaram a tentar a fazer a entrega uns dias depois, mesmo eu tendo avisado que estaria em viagem e a Claudia não havia me informado ainda se eram os dois brincos ou apenas um. Uma informação tão básica que devia fazer parte do protocolo de troca por defeito, algo tão elementar.

Resultado: fui viajar sem os brincos, que eu supostamente daria de Natal. Depois ainda quiseram que eu tratasse de uma nova entrega diretamente com a transportadora e sem me dar nenhum informação de contato. Número de pedido, nada. Apenas repassando o problema pra frente.

Achei o atendimento rude. Recebia e-mails de mínimas linhas, sem desculpas, sem informações completas, sem nenhum tipo de delicadeza ou cuidado. Ao final, pareciam estar eles a me fazer um favor, sendo que quem vendeu produtos defeituosos foi a Cinco.

Em um dos contatos cheguei a pedir que fosse tratada com o mesmo respeito com que eu os estava tratando, tamanha a falta de gentileza.

Enfim, me arrependo muito da compra. Me trouxe enorme transtorno e frustração e a situação foi gerida de forma muito amadora e pouco profissional.

Não recomendo.

Excelente calidad de las piezas y servicio postventa excelente.

Todos os brincos que comprei, pelo site são de boa qualidade.

High quality products!
Besides the high quality is the products the packaging is perfect and the delivery very fast.

A rapidez do envio é absolutamente incrível. Parece que estamos a comprar em loja física.

Great quality articles!
Fabulous design!
Nice service!

No dia 1 de dezembro de 2024 comprei os brincos Pam Huggies. A forma de pagamento seria através pagamento no Multibanco ou online até 8 de dezembro de 2024, utilizando os detalhes abaixo.
entidade 45648
referência 827807408
Valor 73,50€
No dia 6 de dezembro efetuei o pagamento através da App Caixa Direta.
Por motivo, que até à presente data não me foi explicado, a encomenda foi cancelada.
Mas para além de cancelada, não procederam até à data a devolução do valor pago.
Após ter comprovado o pagamento, nomeadamente, através do comprovativo online e de um e-mail do Gestor da M/Conta em que afirma que esse pagamento foi efetuado e que o dinheiro saiu da minha conta para a referência que me foi fornecido pelo serviço da cinco store, até à presente data, não me devolveram o dinheiro que indevidamente está na conta deles, sem que para isso me tenham prestado qualquer serviço, já que, por questões que me ultrapassam e a empresa não explicou, a encomenda foi cancelada.
Desta forma, e porque tenho outra situação por resolver com a cinco store (que terei oportunidade de fazer uma publicação à parte) NÃO RECOMENDO ESTA EMPRESA.
TENHO COMPROVATIVOS DE TUDO O QUE ALEGO, POR ISSO, NÃO RECOMENDO ESTA EMPRESA.
Por muito que a Sra.ª D.ª Cláudia seja muito prestável, considero o atendimento pós-venda de péssima qualidade.