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ClickFerry レビュヌ 151

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TrustScore 5段階評䟡の4

4.1

旅行代理店
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レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

レビュアヌのコメントを芋おみたしょう

5぀星のうち5の評䟡

Por un motivo de salud, he tenido que cancelar nuestro viaje. Teníamos seguro de cancelación y no ha habido ningún problema. Hay compañías que te ofrecen el seguro, pero dan problemas y piden cantidad... もっず芋る

5぀星のうち4の評䟡

Personal de comedor muy antipático. Comida repetida y cantidad de primero y algún segundo muy escasa. Camarote preferente bien. Personal de barra en trasera muy amables. Llegada tarde. Un pasajero mu... もっず芋る

5぀星のうち5の評䟡

Muy positiva! La pagina es muy facil de navegar, no da errores, se conecta auper bien con la pagina del pago seguro, atencion al cliente hasta un sabado al medio dia, eso suma puntos y puedes hablar c... もっず芋る

5぀星のうち1の評䟡

l'organisation est catastrophique, aucune information ne circule, j'ai fais la queue pour un bateau qui était déjà parti, et quand on demande des explications on nous dit attendez 2 heures, cette e... もっず芋る

䌁業が回答したした

䌁業情報

  1. 旅行代理店
  2. フェリヌ サヌビス

圓該䌁業による蚘述

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4.1

ほが満足

TrustScore 5段階評䟡の4

151件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

ネガティブなレビュヌの 83に回答しおいたす

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この䌁業のTrustpilot 利甚方法

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Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら
5぀星のうち1の評䟡

Una vergÌenza se ríen del cliente

Cual es nuestra sorpresa que después de esperar 2 h llamamos y nos dicen que el ferry q teníamos para las 4 de la tarde de ceuta a Algeciras no existe.
Y teniendo un hotel en la península a más de 3h y sin recibir ninguna notificación la señora Nerea tiene la poca vergÌenza de decirte q la única solución es comprar otros billetes con otra compañía y que son para 1h y media después y más caros y decirte q ya te abonarán el precio de los anteriores billetes
En estos casos y siendo error de ellos lo lógico sería primero unas disculpas, segundo pagar ellos los billetes del siguiente ferry y reembolsarte el importe de la vuelta inexistente q compraste.
Un horror de gente y de compañía.
No comprar con ellos
Que hubieran mandado un correo q en Marruecos no tenemos la tarjeta de España

2023幎4月13日
自発的なレビュヌ
ClickFerry ロゎ

ClickFerry からの回答

Buenos días, gracias por comentarnos.
Desde nuestro departamento de atención al cliente intentamos ayudarle dándole la mejor y única opción posible que era viajar en la siguiente salida.
En ningún momento se la ha vendido un ferry inexistente, le hemos demostrado a través del SMS que le mandó la naviera que ese horario estaba pero fue la naviera quien cancelo esa salida. Como le hemos comunicado por correo le hemos realizado la devolución del billete que no uso.
Atentamente,

5぀星のうち2の評䟡

Mal servicio

Estuvimos esperando más de hora y media al barco sin ningún tipo de información.
Habíamos especificado necesidades especiales para un pasajero que no se tuvieron en cuenta. Tuvimos que lidiar con el personal de la bodega del ferry para que el pasajero en cuestión pudiera acceder a las escaleras de subida a las salas. Poca empatía

2023幎3月7日
ClickFerry ロゎ

ClickFerry からの回答

Buenos días, En primer lugar, gracias por su comentario. Lamentamos las molestias ocasionadas con la naviera FRS, trasladaremos su descontento para que lo tengan en cuenta.
Nuestra valoración está basada en la experiencia de su compra en www.clickferry.com
Atentamente,

5぀星のうち2の評䟡

Cambiaron las fechas de los barcos y no


Cambiaron las fechas de los barcos y no nos avisaron del cambio, por suerte, al llamar a la naviera por una incidencia lo supimos y tuvimos tiempo en cambiar los billetes.

2023幎1月31日
ClickFerry ロゎ

ClickFerry からの回答

Buenas tardes, En primer lugar gracias por su comentario. Agradecemos los comentarios tanto positivos como negativos. Hemos verificado su reserva y no consta ningún cambio de fecha por parte de Balearia. Si su reserva sufre alguna reprogramación es la misma naviera la que envía un mensaje de texto al número que usted ha puesto en su reserva. Si la incidencia no se refiere al número de localizador que nos aparece en su opinión no dude en ponerse en contacto con nuestro departamento de atención al cliente.

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

䌁業は、自動招埅を介しおレビュヌを䟝頌するこずができたす。この方法で埗られたレビュヌは、本物の経隓に基づいたものであり、確認枈みのラベルが付䞎されたす。

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よいレビュヌを曞くための8぀のヒントをご芧ください。

確認を行うこずで、Trustpilot に投皿されるレビュヌが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実圚の人物[LINK-END-PEOPLE] によっお曞かれたものであるこずの保蚌に぀ながりたす。

レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

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