Casa di Cura Clinica Ruesch S.p.A レビュー 

lo staff medico del dott. Flagiello e' eccezionale.
se la clinica si facesse carico di gestire il rapporto con le assicurazioni private sarebbe top

Carenza di empatia e professionalità da parte di alcune figure del settore infermieristico, responsabili di informazioni errate su dati sanitari rilevanti.
Ciò, tuttavia, a fronte di figure di eccellenza in ambito medico e di personale garbato e disponibile in ambito OSS.
Assenza di pianificazione nella gestione dei pazienti

Tutto ok tranne il rispetto degli orari previsti e la mancanza di collegamento ad internet che mi ha impedito di ritirare i risultati della ecografia mammaria che avevo chiesto di inviarmi via mail, cosa mai avvenuta

In qualità di medico specializzando in struttura pubblica, non ho nessun suggerimento da darvi, in quanto la prestazione da voi fornitami è già eccellente. Ho una nota di merito da riferire al personale infermieristico, ausiliario e soprattutto alla collega e amica Dott.ssa Ariviello che oltre ad essere un medico con una preparazione formidabile, ha anche le due qualità fondamentali per essere una dottoressa eccellente, l’umanità e l’empatia. Non ha solo risolto la mia patologia, ma ha anche curato la mia anima, come i migliori medici sanno fare. Grazie per tutto quello che avete fatto per me. Sarete sempre il mio punto di riferimento.

Sicuramente soddisfatta dell accettazione e delle ragazze che organizzano le visite mediche per il resto non tornerò mai piu. Sto facendo diverse visite tramite meta salute quindi in prevenzione con l assicurazione medica ma sia per quanto riguarda il reparto ginecologia che mi hanno fatto una visita approssimativa pensando solo a prendere i soldi dell assicurazione e non a trattarmi come paziente, Esco dallo studio medico senza aver capito se sono in salute perché il dottore di turno nemmeno mi ha detto che era ok. Tralasciando questo la cosa più assurda è stata la visita dal senologo il dottore CORRADO CAIAZZO che appena ha sentito che allattavo mio figlio di due anni e mezzo mi ha fortemente invitato a smettere nell immediato e quando gli ho detto che avevo un altro pensiero in merito mi ha detto che era del tutto inutile continuare a farlo perché non davo più ne anticorpi ne nutrimento anzi avrei solamente potuto contrattare qualche batterio al seno. Io sono davvero rimasta senza parole per la poca professionalità, per le informazioni totalmente sbagliate (OMS dice esattamente il contrario) che nessuno gli ha chiesto di darmi e per la delicatezza di un elegante. Non oso immaginare come comunica ai suoi pazienti malattie gravi.

La Clinica Ruesch rappresenta senza dubbio un punto di riferimento a Napoli per qualità, professionalità e attenzione al paziente. Sin dal primo contatto si percepisce un ambiente accogliente e ben organizzato, dove ogni dettaglio è curato per garantire comfort e serenità.
Il personale medico si distingue per competenza, disponibilità e grande umanità: i medici sono sempre pronti a fornire spiegazioni chiare e complete, mettendo il paziente a proprio agio e trasmettendo fiducia. Anche lo staff infermieristico e amministrativo si dimostra gentile, efficiente e attento alle esigenze di tutti.
Le strutture sono moderne, pulite e dotate di tecnologie all’avanguardia, elemento fondamentale per assicurare diagnosi precise e trattamenti efficaci. I tempi di attesa sono contenuti e l’organizzazione generale è impeccabile.
In sintesi, la Clinica Ruesch è una realtà eccellente, dove professionalità e umanità si incontrano per offrire un servizio sanitario di alto livello. Consigliatissima a chi cerca cure affidabili in un ambiente serio e rassicurante.

avevo una stima infinita della clinica Ruesch ma gli ultimi eventi mi hanno fatto crollare un mito. Avevo chiesto di fare coonscopia e gastroscopia presso di loro in convenzione con la mia assicurazione; hanno preteso che facessi una visita dal gastroenterologo che é costata 88 euro, 60 a spese dell'assicurazione e 28 a spese mie. La visita é durata un minuto, ha solo letto le analisi del sangue. Il preventivo sottopostomi é stato a dir poco indecente. State alla larga c'é di meglio, mai più.

Mi sono rivolta alla Clinica Ruesch, bellissima struttura, ben tenuta e pulita, per fare una esame strumentale in risonanza magnetica: defecografia. Iniziamo dal fatto che non rispondono in maniera celere alle telefonate per le info e prenotazioni, ma i tempi di attesa per la visita almeno sono stati brevissimi. Per eseguire questo esame invece, ho dovuto aspettare un'ora e quaranta minuti, che non mi sembrano pochi, considerando poi che l'appuntamento era di pomeriggio, e che ero tenuta a stare a digiuno dal giorno precedente. Ma ovviamente i "problemi tecnici interni" ci possono stare e quindi si tollerano pure!!! Si doveva aspettare la dott ssa, che non era neanche colei con la quale avevo appuntamento, che era invece un dottore, ma questo pure diventa relativo! Il disappunto principalmente nasce dal fatto che a mio avviso non ci sia stata una giusta anamnesi (solo poche domande, neanche richiesti i precedenti test/visite eseguite) e valutazione visiva da parte della dottoressa che ha eseguito l'esame, in quanto non c'è stata assoluta "cura" intesa come delicatezza, nell'inserire il catetere, dove era tra l'altro la paziente, su richiesta specifica, a dover aiutare a "mantenere la zona aperta", in una posizione, pancia sotto, posizione che mai mi è stata fatta tenere per altre visite simili , ma sempre fatte in decubito laterale sinistro, x favorire il tutto. E SENZA usare gel per agevolare lo scivolamento, in una zona visivamente congestionata, anche per l'uso di un prodotto consigliato da prendere e per tanto necessario per lo svolgimento dell'esame stesso (motivo per cui dimenticare o non tenere conto di questo aspetto, resta assolutamente inaccettabile) !!!!! Il gel è stato usato solo dopo l'evidente dolore provato e manifestato!!! Poi c'è da aggiungere che la "sedia speciale" sulla quale bisogna posizionarsi, non è conforme per misura, alla pedana del macchinario utilizzato per la RM, in quanto la pedana è più piccola, meno larga per contenere l' intera sedia. La sedia infatti durante la salita per arrivare alla posizione giusta, si è inclinata in avanti, dando la sensazione si cadere, e se pur non si cade, si resta comunque in bilico. Cosa che non rende l'esame confortevole per il paziente. E non è neanche servito il "pezzotto" di cartone utilizzato dal personale (che nn ha colpe, sia chiaro, perché' è comunque stato carino, notando il mio disagio, a posizionare uno sgabello a cui attingere col piede per nn cadere) ma resta di fatto evidente che sanno già del problema, ma chi di dovere non interviene diversamente!! E non son serviti a sostenersi, non in maniera comoda almeno, i maniglioni consigliati, che non sono adeguati per lo scopo stesso, in quanto trattasi di un pomello utile per altro, adeguato in questo caso alla conformazione giusta del macchinario! Se non ci si sentisse in bilico, potrebbero di certo adattarsi, ma è la sedia che proprio non va!! Il confort quindi sostanzialmente non è stato assicurato, dove per questo tipo di esame risulta indispensabile il rilassamento, che dovrebbe chiaramente essere una priorità per tutti, a prescindere dai costi, neanche pochi, in questa "bellissima" struttura!

Suggerimenti / Commenti
Mi sono rivolta a questa clinica confidando nella loro professionalità, ma purtroppo l’esperienza è stata molto deludente. Al momento del preventivo sembrava tutto chiaro e trasparente, ma i costi sono lievitati notevolmente in seguito, senza spiegazioni convincenti. Ogni fase del percorso è stata accompagnata da nuove spese aggiuntive non previste, con la sensazione che il paziente venga trattato più come una fonte di guadagno che come una persona da assistere.

La qualità del servizio non giustifica in alcun modo i prezzi applicati. Mi aspettavo maggiore correttezza e chiarezza, soprattutto da una struttura che si presenta come “clinica di eccellenza”. Purtroppo non la consiglierei, soprattutto a chi tiene sotto controllo il proprio budget o si aspetta trasparenza nei costi.
Mi hanno convocata per un intervento a digiuno alle 08:15, sono stata lasciata in corridoio fino alle 10, poi altra attesa all’ascensore, altra attesa fuori dalla camera perché ancora dovevano mettere gli asciugamani, mezza nuda fuori alla sala operatoria per un’altra ora con un’aria condizionata freddissima, empatia zero anzi fastidio quando ho insistito per avere qualcosa che mi coprisse. Al ritorno in camera un pasto davvero indecente. Finalmente vengo dimessa, non vedo l’ora di tornare a casa ma no, ho dovuto aspettare ancora mezz’ora una sedia a rotelle perché pare che ce ne sia una sola in tutta la struttura, una vergogna. Sei un portafoglio da svuotare non una persona che ha bisogno di essere accudita.

Se si potessero dare 0 stelle lo avrei fatto.
Evito di parlare delle precedenti esperienze avute, compreso ahimè una disgraziata operazione alle emorroidi dove mi hanno rovinato letteralmente la vita.
Oggi mi sono recato per eseguire una URO-TAC, insieme a mia moglie, che doveva eseguire lo stesso esame. Appuntamento alle 8.30. Arrivato in struttura alle 8.15, mi hanno inserito con non poca difficoltà e un paio di buchi, un ago cannula in vena alle 8.30 e ci hanno abbandonato su una poltrona dove giaciamo tutt'ora alle 10.30. Digiuni da ieri alle 12. Motivo? Boh! "Il dott.ha avuto una urgenza con una persona prima di noi" ma quale persona prima di noi che siamo arrivati qui che era ancora tutto chiuso?? Non è la.prima.volta che ci capita in questo posto di persone che sembrano pensare più all'estetica che al.laboro che dovrebbero fare, cioè curare i malati! Avevo concesso alla Ruesch questa ulteriore possibilità. Mai più. Sconsigliatissima. State alla larga.

Sono le 12 sto ancora aspettando che mi chiamino per un prelievo con appuntamento alle 8.30. Reception scortese infastidita, un tempo un vero fiore all'occhiello.

Purtroppo 0 stelle non si possono inserire.Incompetenza,Scortesia e Menefreghismo sono la ricetta che accomuna gli addetti alla reception on-line.Sabato chiamo più volte x prenotare una EMG e un addetto non sa se si effettuasse, mi dice di contattare lunedi,cosi dalle 8:30 contatto e un addetta mi risponde dicendo che mi avrebbe fatto ricontattare da una collega.MI chiede di lasciare nome, e numero di telefono.Dopo 2 ore ricontatto io x far sapere che ancora dovevo essere contattato e mi risponde che a breve mi ricontattava,..cosa che non hanno fatto più. Menomale che l'esame era a pagamento e sono stato praticamente snobbato. Mi spiace solo che pago Assicurazione Unisalute convenzionata con questa clinica e poi non ti degnano della benché minima risposta.

Davvero non ho parole per esprimere la professionalità di questa clinica !!! Infermiere bravissime , sempre presenti , pronte per ogni richiesta , davvero tutto eccellente!!! Complimenti

La mia esperienza la valuto in maniera sufficiente
Difficile da raggiungere telefonicamente, nessuno risponde.
Alla reception non sono molto informate per cui a volte danno risposte approssimative
Sì distingue in maniera eccellente la pre accettazione, soprattutto nella figura della Sig.ra Alessandra De Stefano , che dimostra professionalità, competenza e disponibilità

Grazie alla Ruesh ho conosciuto il Prof.Rappa Carlo ginecologo il quale con la sua professionalità, gentilezza, ed intelligenza ha eseguito su di me un intervento chirurgico in modo scrupoloso e con la massima attenzione, facendomi sentire a mio agio anche grazie alla sua Equipe di cui in particolare va il mio ringraziamento alla sua Advaisor Ramona Vinci per la sua bravura e umanità.

Una clinica che non rispondono a telefono e alcuni medici che non forniscono alla clinica le date per fare le visite ai propri pazienti.

Di svizzero non ha nulla!
Per una semplice ecografia ho atteso 3 ore!!!
Non rispettano gli orari degli appuntamenti e i dottori stressati e infastiditi rispondono anche male!

Ho partorito alla clinica ruesh ..un ottima clinica un assistenza unica sembra di stare in un hotel a 5 stelle
Ho incontrato un angelo custode che si chiama RAMONA VINCI la migliore ADVISOR DI GINECOLOGIA E OSTRITRICE !!!!!!!!

Sono stato operato da privato presso questa clinica(ruesch) il 13/05/2024 e
dimesso lo stesso giorno alle ore 21,00 dal professore Strianese una persona eccellente sia x la sua professionalità ke x la sua umanità ma non posso dire altrettanto x la struttura e dei suoi dipendenti.il 13 maggio le ore 13,30 mi reco in clinica e un dipendente mi dica di attendere alle 14,30 circa mi kiamano x andare in amministrazione a pagare 600 € x la camera + 2 € x il bollo fattura (ke al ritiro della stessa il bollo non c'era comprato da me dopo il ritiro) mi portano in una camera al 1° piano era talmente fredda ke kiesi una coperta (mai arrivata) (l'aria condizionata era spenta) alle 19,00 vengo operato e alle 20,30 vengo dimesso kiedo all'infermiera di togliermi l'ago ke avevo sulla mano si presenta dopo 30 minuti con un po di ovatta fra le dita e del cerotto (igiene zero) poi x il
consulto con l'anestesista ho pagato 50 €. x quanto riguarda l'amministrazione Ci sono 2 ragazze al piano - 1 una con occhiali da vista e l'altra senza(scorbutiche e zero professionalità). il fatto ke da fastidio di + non rispondono al telefono lo fanno a kiusura ufficio dove l'addetto ti rimanda al giorno dopo. Ho fatto una imail al giorno x avere la fattura al mio indirizzo x 5 giorni
risultato.....imail bloccata sono dovuto andare di persona a ritirarla dopo la convalescenza. Ma una cosa funziona alla perfezione e quando devi pagare non ci sono intoppi.