CLN Athletics AB レビュー 

CLN Athletics AB からの回答

2026年4月13日 に更新

Hej,

Tack för att du delar med dig, även om vi såklart är ledsna att höra att tightsen inte levde upp till dina förväntningar.

Det du beskriver låter verkligen inte som den upplevelse vi vill att man ska ha. Våra tights är designade för att sitta på plats även i rörelse, men passform kan som du säkert märker vara väldigt individuellt beroende på kropp, storlek och modell.

Vi vill gärna hjälpa dig hitta rätt, oavsett om det handlar om att testa en annan storlek eller modell som sitter bättre för just dig. Hör gärna av dig till vår kundtjänst på info@clnathletics.com eller 033-101018 så kikar vi på detta tillsammans och hittar en lösning som känns bra.

Tack igen för din feedback. Den betyder mycket för oss.

Allt gott,
Simon och team CLN Athletics

CLN Athletics AB からの回答

2026年3月24日

Hej,

Tråkigt att höra att du fått den här upplevelsen. Det är självklart inte så det ska kännas att handla hos oss.

När du väljer att betala med faktura via Qliro finns det möjlighet att pausa fakturan i väntan på att en retur hanteras. På så sätt slipper du ligga ute med pengar under tiden. Alternativt kan man betala hela fakturan direkt. Om fakturan varken pausas eller betalas i tid tillkommer påminnelseavgifter från Qliro, vilket är standard hos alla fakturaleverantörer.

Vi hanterar alla returer inom 0–2 dagar från att de kommit in till vårt lager, och fakturan uppdateras därefter automatiskt.

Vi vill självklart hjälpa dig reda ut exakt vad som hänt i ditt fall. Hör gärna av dig till oss på info@clnathletics.com
med ditt ordernummer så kikar vi på det direkt och ser till att allt blir korrekt.

Allt gott,
Simon Hallberg
Delägare CLN Athletics

CLN Athletics AB からの回答

2026年3月7日 に更新

Tack för din feedback Ida.

När det gäller längden på våra tights rekommenderar vi alltid att utgå från innerbenslängd. Våra längdrekommendationer baseras på kroppslängd som en generell guide, vilket är varför 171 cm hamnar i spannet Regular. Samtidigt kan benlängden skilja sig mycket mellan personer, så för bästa passform brukar vi rekommendera att mäta sin innerbenslängd innan man väljer längd. Du hittar alla dessa mått enkelt via vår storleksguide.

Vad gäller storlek och passform kan olika modeller upplevas lite olika, och vi hjälper gärna till att hitta rätt modell och storlek om man är osäker.

Returfrakten via oss kostar 49 kr. Vi har valt den modellen eftersom vi vill hålla nere onödiga transporter och överreturer, vilket tyvärr är vanligt i branschen.

Hör gärna av dig till oss om du vill ha hjälp att hitta en modell och storlek som passar bättre – vi hjälper gärna till.

/Simon

CLN Athletics AB からの回答

2026年3月24日

Stort tack för dina fina ord. Det betyder verkligen mycket för oss att läsa ❤️

Så kul att både du och din sambo haft bra upplevelser hos oss. Vi lägger mycket fokus på just det du lyfter: kvalitet i produkterna, snabba leveranser och en kundtjänst som faktiskt finns där när man behöver hjälp även under intensiva perioder som julen.

Tack för att du tog dig tid att skriva detta och för att du rekommenderar oss vidare. Det betyder mer än du tror.

Hoppas du fortsätter trivas i dina plagg!

Allt gott,
Simon Hallberg
Delägare CLN Athletics

CLN Athletics AB からの回答

2025年12月22日 に更新

Tack för att du hör av dig och din feedback.
Våra villkor är väldigt tydliga och du ser dem på samma ställe som du gjorde din retur: https://www.clnathletics.se/pages/returer-byten

Kostnaden för retur står extremt tydligt där.

Vi har en returavgift på 49kr vid retur samt att originalfrakten på tursändningen ej återbetalas om man har fått en sådan.

Detta är väldigt vanligt numera och många företag gör på detta viset.

Våra frakter kostar oss det vi tar ut i avgifter (självkostnadspris) och då behöver vi ta betalt för dem. Logiskt och självklart enligt oss.

Har man som du i detta fallet en frakt på ordern för man handlat under 700kr så återbetalas ej denna. Handlar man över 700kr är det fri frakt och då blir man bara debiterad 49kr vid retur.

Enligt oss är det omodernt och ej hållbart ur både en miljö och konsumtionssynpunkt att ha fri frakt och fri retur. Vi tror på ett långsiktigt handlande där man inte ska handla saker i onödan, utan för att de ska användas ofta och mycket.

Våra frakter kostar oss pengar (t.o.m lite mer än det vi tar i avgift) därför tar vi ut en returavgift. Frakten till dig har kostat oss pengar och väljer du att inte behålla det du handlat så återbetalar vi inte den. Logiskt och självklart enligt oss.

Tänk såhär: Om du åker till en butik så betalar du frakten dit själv (bil/buss). Samma sak när du åker därifrån. Detta gör ju inte butiken du handlar i.

Vi skriver detta väldigt tydligt på vår sida för byten & returer. Så det är inget vi döljer utan det är en policy vi har. Några andra stora handlare som gör exakt likadant är bl.a Nakd, Gina Tricot, Aimn m.m.

CLN Athletics AB からの回答

2026年3月7日 に更新

Hej,

Tack för din feedback och för att du lyfter både det du gillar och det som inte fungerade lika bra. Vi är glada att du uppskattar kvaliteten på våra produkter.

Tråkigt att höra att storleken inte blev rätt för dig. Passform kan ibland upplevas olika mellan modeller, och vi hjälper gärna till att hitta rätt storlek eller modell som passar bättre.

Vi är också ledsna att du upplevt vårt bemötande som otrevligt – det är absolut inte den upplevelse vi vill att någon kund ska få. Hör gärna av dig till oss igen så att vi kan se över situationen och hjälpa dig på bästa sätt.

/Simon

CLN Athletics AB からの回答

2026年3月24日

Stort tack för ditt fina omdöme – det gör oss verkligen glada att höra!

Så kul att du är nöjd med både kvaliteten på kläderna och hjälpen från vår kundtjänst. Precis så vi vill att det ska kännas att handla hos oss.

Tack för att du tog dig tid att skriva, det betyder mycket för oss.

Allt gott,
Simon Hallberg
Delägare CLN Athletics

CLN Athletics AB からの回答

2026年3月24日

Tack för ett fantastiskt fint omdöme! Det betyder verkligen mycket för oss!

Extra kul att höra från någon som är kräsen när det gäller passform, komfort och kvalitet. Det är precis där vi vill leverera. Att du upplever plaggen som de mest bekväma i garderoben är ett riktigt kvitto på att vi gör rätt saker.

Och tack för att du även lyfter din upplevelse kring reklamationen. Vi vet hur viktigt det är att det ska vara smidigt hela vägen, även när något inte blir som tänkt.

Stort tack igen för ditt förtroende och för att du tog dig tid att skriva.

Allt gott,
Simon & teamet på CLN Athletics

CLN Athletics AB からの回答

2025年4月2日

Tack för din feedback Sophia. Vi svarade dig att de är lite kortare, men inte att det är 7/8 längd. Vi sa att de drar åt det hållet men vi klassar dem fortfarande som full längd.

Vi har aldrig sagt att du inte får returnera dem. Det har du alltid rätt till att göra. Följ bara våra anvisningar för returer och byten på vår hemsida. Det är väldigt smidigt.

Önskar dig en fin dag.
/Simon

CLN Athletics AB からの回答

2025年1月31日 に更新

Tack för din feedback Anna. Som vi svarade dig när vi pratade så skriver jag det här också:

Våra frakter kostar oss det vi tar ut i avgifter (självkostnadspris) och då behöver vi ta betalt för dem. Logiskt och självklart enligt oss.

Har man som du i detta fallet en frakt på ordern för man handlat under 599kr så återbetalas ej denna. Handlar man över 599kr är det fri frakt och då blir man bara debiterad 49kr vid retur.

Enligt oss är det omodernt och ej hållbart ur både en miljö och konsumtionssynpunkt att ha fri frakt och fri retur. Vi tror på ett långsiktigt handlande där man inte ska handla saker i onödan, utan för att de ska användas ofta och mycket.

Vi skriver detta väldigt tydligt på vår sida för byten & returer. Så det är inget vi döljer utan det är en policy vi har. Några andra stora handlare som gör exakt likadant är bl.a Nakd, Gina Tricot, AIMN m.m

Så här skriver vi:

Retursedel och Frakt:
- Efter registrering gå till närmsta PostNord ombud och visa din QR-kod så skriver de ut returetiketten åt dig.

- Spara spårningsnumret du får av PostNord. Detta behövs för att kunna spåra din retur.

- Returfrakten kostar 49 kr och dras bort från det returnerade beloppet.

- Originalfrakten återbetalas ej. Så har du fått en fraktavgift på första ordern återbetalas ej denna.

/Simon, delägare och e-handelsansvarig.

CLN Athletics AB からの回答

2024年12月10日

Hej Mikael.

Vi har redan varit i kontakt med dig angående detta via mejl. Du skrev detta till oss:

”Varför kan jag inte se min order? Hur fan ska jag kunna skicka tillbaka tröjan om
Jag ej har ordernumret? Är ni någon jävla bluffsida eller va fan sysslar ni med?”

Vi svarade dig detta samma dag:

”Tack för att du hör av dig. Finns ingen mening av ha en otrevlig ton.
Jag ser att du angett fel mejladress, därav att du inte fått någon orderbekräftelse till din mejl.
När jag söker på ditt namn hittar jag order 106203. Men du har angett denna mejladress: laaaeunga@hotmail.com
Ditt ordernummer står även på följesedeln som var i ditt paket.”

Du hittar även alla dina orders på Mina sidor: https://minasidor.avarda.se/auth/login”

Efter det valde du att skriva massor av nedlåtande kommentarer på våra sociala medier vilket vi inte tycker är okej.

Du har dessutom aldrig köpt ett par byxor av oss utan enbart en fleecejacka som du skrev var för liten. Att både ljuga och smutskasta oss är inte okej.

Vi är otroligt måna om våra kunder och det kan du se på alla våra tusentals positiva omdömen. Vi är kända för våra snabba leveranser, trevlig och snabb kundtjänst samt en produkt som har både bra passform och hög kvalité. Sen kan det alltid vara så att kläder inte passar som man hoppats. Fleecen du köpte (Clark fleece) har 4.9/5 i betyg så de det finns folk som köpt den och gillar den..

Jag går efter ordspråket att kunden har alltid rätt. Men i detta fallet vill jag belysa vad som hänt och tycker inte du behandlat oss okej.

/Simon

CLN Athletics AB からの回答

2024年12月10日

Vi har en returavgift på 49kr vid retur samt att originalfrakten på tursändningen ej återbetalas om man har fått en sådan.
Du kan läsa om allt det här: https://www.clnathletics.se/cln-athletics/kundtjanst/byten-returer

Detta är väldigt vanligt numera och många företag gör på detta viset.

Våra frakter kostar oss det vi tar ut i avgifter (t.o.m lite mer än det vi tar i avgift) och då behöver vi ta betalt för dem. Logiskt och självklart enligt oss.
Tänk såhär: Om du åker till en butik så betalar du frakten dit själv (bil/buss). Samma sak när du åker därifrån. Detta gör ju inte butiken du handlar i.

Ha en fin dag. /Simon