Cocktail Scandinave レビュー 

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Je tiens à remercier chaleureusement le SAV de Cocktail Scandinave de Saint-Fargeau-Ponthierry pour son sérieux, sa disponibilité et son professionnalisme.
J’ai été très bien accompagnée et ma demande a été prise en compte rapidement et avec beaucoup de gentillesse. C’est vraiment appréciable de pouvoir compter sur une équipe à l’écoute de ses clients et qui cherche réellement à trouver une solution.
Un grand merci à toute l’équipe du SAV pour leur efficacité et leur accueil. Je recommande vivement ce magasin ! 😊

We found the staff at the Chanonix so helpful and patient .
The Staff at the Depot were absolute gentlemen and went above and beyond their responsibilities with a table we were bringing back home .
For sure I would highly recommend any transactions with the company .
Chris

Nous avons fait l’acquisition d’un canapé. Les prix sont imbattables, mais nous regrettons la livraison payante et chère (84€ pour 35 km), les livreurs peu avenants, ils nous laissent nous débarrasser des cartons et emballages, mais surtout la difficulté du montage (il faut percer, pré-trouer, la visserie est de piètre qualité …). C’est vrai que les petits objets de deco et le style du magasin sont sympas, mais la qualité, le service, le fait qu’on ne puisse ni acheter en ligne ni avoir de livraison gratuite ni sûr de longues distances sont vraiment décevants et laissent à désirer.

Nous étions prêts à acheter une bibliothèque Trinidad qui correspond parfaitement à notre besoin. En se renseignant à l’accueil sur les conditions de livraison à 10km du magasin de La Rochelle, nous avons été éconduits assez sèchement… « pas de livraison au delà de 100kg, vous vous débrouillez pour l’emporter et nous n’avons aucune solution à vous proposer. C’est votre problème « . La solution est cependant très simple selon la législation en vigueur: il faudrait deux personnes pour la livrer. C’est un comble qu’une enseigne de ce type ne se dote pas des moyens nécessaires pour livrer ses plus gros produits. Dommage, c’est la concurrence qui va en profiter.

Je mets 5 étoiles pour le SAV très agréable et consciencieux de Saint Fargeau Ponthierry qui m'a remplacé une latte cassée de mon lit banquette Woody qui n'était plus sous garantie (mais mode lit 180 utilisé 2x et latte qui casse sous le poids d'un enfant qui s'assied !), et qui m'en a même donné quelques unes en + au cas où !

extrêmement déçue...d'abord, leur systeme de commande sur internet est archaïque car il faut passer par l'envoi d'un mail et l'enregistrement de leur RIB pour payer l'acompte, afin de passer commande. ensuite leur entrepôt ne se trouve absolument pas sur place, mais ça je le savais déjà.. mais le problème c'est que mon produit arrive abîmé.Ca peut arriver... Ayant fait 140km aller-retour exprès pour venir récupérer ce meuble, je n'ai pas envie de rentrer sans rien et je propose d'avoir un geste commercial pour prendre le meuble en état, sachant qu'il avait deux traces de choc sur la facade et le cannage était mal réalisé ,la paille faisait une coulure comme un collant filé. pas moyen d'avoir un geste commercial. je demande donc à être livrée d'un nouveau meuble mais à mon domicile pour m'éviter à nouveau 140 km aller-retour.l' essence coûte cher...pas moyen non plus: soit je prends le meuble en l'état (et au prix fort!!) soit je me fais rembourser.... magnifique.... et le comble du comble:, le remboursement n'est pas immédiat sur ma carte bancaire, mais il me faudra attendre la semaine prochaine pour avoir un virement sur mon compte ...en espérant que là-dessus je ne sois pas déçue une fois de plus! j'aime leurs meubles, j'en ai plusieurs ,mais pour moi cocktail Scandinave c'est fini! après on s'étonne quand on voit de grandes chaînes fermer je ne leur souhaite pas mais ils ne font rien contre ...

Top du top! Trop contente, équipée pour ma maison depuis plusieurs années, j'ai déménagé et acheté un peu + car maison + grande! Au final, des meubles robustes et modernes! Je recommande +++!

Très beaux meubles, avec un large choix de qualité. En revanche, les délais de livraison sont beaucoup trop longs : 4 mois d'attente pour certains meubles, auxquels s'est ajouté un mois de retard supplémentaire, soi-disant à cause d'un conteneur bloqué au port. Résultat : 5 mois d'attente.
Lors du retrait, les employés vérifient uniquement le dessus des meubles avec le client. Une fois rentrés à la maison, nous avons constaté que le dessous du meuble avait été endommagé par un coup de transpalette.
Le service après-vente a été particulièrement décevant. Selon leurs procédures, il était tout simplement impossible que le meuble nous ait été remis déjà abîmé, ce qui revient à remettre en cause notre constat plutôt que de chercher une solution.
C'est regrettable, car nous avions prévu d'y effectuer d'autres achats. Malheureusement, au vu de cette expérience et du manque de considération du service après-vente, nous n'y retournerons plus.

Nous avions l'habitude avec mon épouse de venir acheter des bricoles dans ce magasin qui se trouve à Palaiseau jusqu'à la semaine dernière.
À cause de la chaleur, ma femme a eu du mal à monter les escalier, j'ai donc lancé pour boutade à ma femme au moment où on est arrivé à l'étage en disant que ça serait sympa qu'il y ait un ascenseur dans ce magasin. Il y a une vendeuse qui nous a entendus, une jeune femme un peu ronde avec des lunettes qui nous a répondus sèchement que venir dans ce magasin se méritait, de plus que c'est un magasin de décoration. Elle a ajoutée que notre place n'était pas ici car on ne fait pas de la décoration à notre âge puis elle est descendu en trombe.
Je trouve cela scandaleux que des employés parlent sur ce ton à des anciens comme nous, sur un fait où je plaisantais gentiment car ma femme était épuisée juste en montant les marches...
Nous ne reviendront plus dans ce magasin et le déconseille à toutes personnes âgées !
Cordialement.

Les meubles sont peut être en bois massif mais c’est autant de la daube qu’ikéa, avec le temps ils changent de couleur et j’en ai même un qui a fissuré a seulement 28 degrés pendant la canicule.
Les charnières s’arrachent en 10 jours si vous n’êtes pas extremement soigneux.
C’est lamentable, autant acheter du laminé chez ikéa c’est aussi solide voir même mieux….

Très bonne expérience avec Cocktail Scandinave. Commande conforme. Je recommande.

Nous avons acheté un canapé TUCSON. Nous n'avons pas réussi à "clipser" les différentes parties entre elles. Après avoir rempli le formulaire à disposition sur le site, nous avons été rappelés tant par le SAV que par le magasin. Leurs conseils nous ont permis de finir par rattacher toutes les parties du meuble entre elles. Merci à eux pour leur rapidité !

Bonjour,
Votre réponse est évidemment classique. Vos vendeurs nient ne pa avoir été aimables et indifférents.
J' ai plusieurs avis identiques au mien...
Je n'ai ni ticket ni numéro de facture 'pour deux petits nounours pour mes petites filles.
Je suis Valerie Rémond .

L’accueil au magasin d’Annecy est excellent. Bravo au personnel !
En revanche grande déception après l’achat d’une commode en bois de bateau. L’odeur de moisissure est vraiment insupportable. Impossible à déceler lors de la récupération à l’entrepôt qui est très aéré. Mais dans le véhicule pour rentrer chez nous quelle puanteur !
De plus nous avions enlevé les 12 tiroirs lors du transport et comme aucun tiroir n’est semblable nous ne sommes toujours pas parvenus à positionner chaque tiroir à sa place 🤔 un vrai casse tête.

J aime beaucoup ce magasin mais au secours le personnel. Pas aimable, on dérange clairement pour les conseils
C est vraiment dommage

Bjr
J'ai commandé un petit miroir (~ 30 €) chez Scandinave.co il y a 7 mois et effectué depuis 1 relance ts les 2 mois. Aucune info sur une possible livraison un jour.
Serait ce une arnaque ? Je me pose la question !

Passage au dépôt d 'Aigueblanche car il n'y a plus de magasin en Savoie , les deux messieurs sur place sont accueillants et agréables. Il y a une petite exposition toute jolie et pensée avec goût. J 'ai commandé un fauteuil Ayora , trop beau ! Hâte d aller le récupérer... .

Ai acheté 4 ampoules en complément de 4 lampes de chevet achetées le même jour. 5 mois plus tard une ampoule ne fonctionne plus, la vendeuse en caisse refuse malgré la présentation du ticket de caisse de faire un échange, 6 mois pour une ampoule à 12 euros c’est effarant comme durée de vie

Meuble à première vu de qualité mais aux finitions déplorables. Les pré trou percés pour y fixer les poignées ne sont pas alignées, les poignées elles même sont mal usinées et les tiroirs et portes de placard ne sont pas droites. Je ne recommande pas, c est pitoyable de faire payer des meubles à un prix aussi élevé pour de la "qualité" qui n est pas au rendez vous.

Désolé mais au moment de payer 😵‍💫la femme qui a encaissé pas aimable du tout, aucun sourire je dirais même figé, dommage très beau magasin avec de superbes articles, chacun de nous a ses problèmes , déçu nous y avons pourtant fait des achats pour une certaine somme.