Excelente atención telefónica y por correo. No me podido pasar por la tienda, pero no me ha hecho falta. Me han facilitado la compra y la coordinación de la entrega desde el principio. Agradecimiento... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Estuve comparando varios sitios y al final me decidí por este por la calidad q se ve s primera vista y por la atención recibida. Tengo un problema en la espalda y el motivo de la compra es totalm... もっと見る
企業が回答しました
Nos atendió Tania fenomenal. Trato muy agradable y profesional. Resolvió estupendamente todas nuestras dudas. Tienen una gran variedad de colchones y de canapés. Lo recomiendo 100℅
企業が回答しました
Fuí a comprar un colchón,y el trato recibido por Tania ha sido cercano y profesional,resolviendo todas mis dudas,he podido elegir el colchón que mejor se adapta a lo que buscaba.
企業が回答しました
企業情報
Colchón Exprés - Valladolid について
当該企業による記述
EL MEJOR DESCANSO, AL MEJOR PRECIO
En Colchón Exprés te ayudamos a descansar como te mereces con una selección de colchones, somieres, canapés, almohadas, complementos y packs ahorro de las principales marcas del mercado: Flex, Emma, Relax, Sonpura, Dunlopillo, Ingravity y muchas más marcas de confianza.
Encuentra tu equipo de descanso ideal con nuestros expertos, que te orientan para que en función de tus necesidades específicas, escojas la opción más compatible para ti. Tanto en tiendas físicas como en la web, podrás financiar tu compra hasta en 40 meses sin intereses y probar tu colchón hasta 120 noches. Si finalmente no te convence, te lo cambiamos por otro.
Nuestro equipo de expertos en descanso te ayuda a elegir entre colchones de muelles ensacados, viscoelástica, látex o híbridos, además de somieres, canapés abatibles, almohadas cervicales y complementos como fundas y protectores. Trabajamos con marcas líder del sector para que encuentres el equipo de descanso adaptado a tu forma de dormir, tu peso y tus necesidades de firmeza.
Prueba hasta 120 noches
Transporte gratis
Hasta 40 meses sin intereses
¿Prefieres hablar directamente con nosotros?
💬 WhatsApp: 681 103 650 📞 Llamada gratuita: 900 897 956 🏬 Visita nuestras tiendas en Madrid y Valladolid ✉️ info@colchonexpres.comSíguenos para más consejos sobre descanso
Descubre en nuestra web nuestras guías de compra, comparativas y consejos prácticos sobre colchones, almohadas y complementos para acertar en cada elección.
連絡先
Avenida de Palencia 3, 47010, Valladolid, Castilla y León, スペイン
- +34 983 456 789
El mejor precio para tu descanso
4.8
優良
179件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 93％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Colchón Exprés - Valladolid からの回答
¡Nos encanta la perfección! Gracias por compartir tu experiencia, esperamos que disfrutes al máximo tu compra 🌟
Excelente atención de Natalia
Excelente atención de Natalia, con mucha paciencia y sin prisa. A destacar el conocimiento de todos los modelos, materiales, características… un placer comprar aquí
2025年2月28日
自発的なレビュー
Colchón Exprés - Valladolid からの回答
Nos alegra saber que Natalia ha hecho de tu compra una gran experiencia. ¡Así da gusto elegir colchón! Gracias por destacar su conocimiento y paciencia 😊
¡Te esperamos siempre que lo necesites, Gustavo!
Trato amable y cuando se presentó un…
Trato amable y cuando se presentó un problema con el pedido estuvieron pendientes en todo momento
2025年2月25日
自発的なレビュー
Colchón Exprés - Valladolid からの回答
¡Mil gracias, Rafael! Nos alegra saber que, además de recibir un trato amable, nuestro equipo estuvo pendiente para resolver cualquier imprevisto. Somos conscientes que pueden ocurrir problemas con los pedidos, pero lo importante es poder ayudar a resolverlos y estar atentos para hacer todo lo que esté en nuestras manos para subsanarlos y mantener al tanto al cliente.
¡Esperamos que disfrutes de tu compra! 🛏️✅😊
Todo fue bien
Todo fue bien y Natalia me atendió fenomenal. El único problema fue con GLS que me entregaron la caja rota y sin el cúter oficial para el desembalaje, tuve que hacerlo con tijeras con riesgo de dañar el colchón.
2025年1月31日
自発的なレビュー
Colchón Exprés - Valladolid からの回答
¡Muchas gracias, Raúl! Nos alegra saber que Natalia te atendió fenomenal y que todo fue bien con tu compra. Lamentamos el inconveniente con la entrega y tomamos nota para trasladárselo al transportista. ¡Esperamos que disfrutes de tu colchón durante muchos años! 🛏️😊
Trato muy agradable y profesional
Trato muy agradable y profesional. Natalia hizo todo lo posible para que mi pedido llegara lo antes posible. Muy recomendable
2025年2月20日
自発的なレビュー
Colchón Exprés - Valladolid からの回答
¡Gracias por tu valoración, Mario! Es una alegría inmensa saber que Natalia te ayudó en todo momento para el servicio pre y post venta. ¡Cualquier cosa que necesites ya sabes donde estamos! 🙌🏼
Colchón Exprés - Valladolid からの回答
¡Gracias por tu comentario, Marta! Nos alegra saber que Natalia te atendió tan bien y te asesoró en todo momento. ¡Esperamos que disfrutes de tu compra! 🌟🤗
Calidad a buen precio
Muy buena atención por parte del personal, además de ser muy agradable nos aconsejó muy bien para que la compra nos saliera redonda
2025年2月15日
自発的なレビュー
Colchón Exprés - Valladolid からの回答
Nos alegra que valores la calidad y el trato recibido. ¡Gracias por tu confianza, José Manuel!
¡Una de las personas más amables que me…
¡Una de las personas más amables que me ha atendido jamás en un comercio! Si no me equivoco era Natalia. Atención de 10. Resolvió absolutamente todas mis dudas, y fueron unas cuantas…😊
2025年2月15日
Colchón Exprés - Valladolid からの回答
María, ¡qué alegría leer tu comentario! Natalia es una gran profesional y nos enorgullece que su atención haya sido de 10. ¡Gracias por tu confianza! ❤️
Cama
Nos atendió muy bien Natalia, profesional y trato cercano.
Espero que lo comprado también salga perfecto 😃
2025年2月10日
自発的なレビュー
Colchón Exprés - Valladolid からの回答
¡Gracias, María Eugenia! Nos alegra saber que Natalia te atendió tan bien. Estamos seguros de que lo comprado cumplirá tus expectativas. ¡Que lo disfrutes!
Excelente atención en tienda (la de…
Excelente atención en tienda (la de Valladolid), muy buena explicación y ofertas, recomendado!
2025年2月10日
自発的なレビュー
Colchón Exprés - Valladolid からの回答
¡Gracias por tu comentario, Stefani! Nos alegra saber que la atención en nuestra tienda de Valladolid fue excelente y que encontraste justo lo que buscabas. ¡Esperamos verte pronto!
Colchón Exprés - Valladolid からの回答
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Natalia te atendió tan bien 😊
Esperamos verte de nuevo y que disfrutes de tu compra. ¡Que descanses genial!
Muy buena atención de Natalia
Muy buena atención de Natalia, nos ha ayudado mucho para elegir el colchón. Un gusto tratar con ella. Recomendable 1000%
2025年2月7日
自発的なレビュー
Colchón Exprés - Valladolid からの回答
¡Muchas gracias, Alberto! Nos alegra saber que Natalia te ayudó a encontrar el colchón perfecto. 😊 Esperamos que disfrutes de tu compra y, por supuesto, aquí estaremos para lo que necesites. ¡Que descanses bien!
No le puedo poner una estrella
No le puedo poner una estrella. Pésima no lo recomiendo.
2025年2月6日
自発的なレビュー
Las personas que me atendieron por…
Las personas que me atendieron por teléfono muy amables
Pero el transporte del producto llegó con muchos días de retraso
2024年12月13日
Colchón Exprés - Valladolid からの回答
¡Gracias por tu valoración, Inmaculada! Nos alegra saber que el trato de nuestro equipo fue de tu agrado. Lamentamos el retraso en la entrega y trabajamos cada día para mejorar este aspecto. En muchas ocasiones, el transporte no depende directamente de nosotros sino con trabajadores externos. Esperamos poder atenderte en el futuro con una experiencia aún mejor. ¡Un saludo!
Colchón Exprés - Valladolid からの回答
Lamentamos mucho la demora en la entrega de tu canapé. Sabemos que la espera ha sido más larga de lo deseado y entendemos tu frustración. En este caso, el retraso se debió a la fabricación y entrega por parte del proveedor, pero hemos intentado mantenerte informada durante todo el proceso.
Agradecemos tu paciencia y tomamos nota de tu comentario para seguir mejorando nuestro servicio. Si necesitas cualquier otra gestión o información adicional, estamos aquí para ayudarte.
Me engañaron con la opción de pago en…
Me engañaron con la opción de pago en tienda.
Como un colchón a un precio voy a pagarlo en tienda y no me dejan, yo había comprado el colchón con un descuento y al verlo en la tienda me cancelaron el pedido.
2024年11月29日
Colchón Exprés - Valladolid からの回答
Hola, Carlos:
Lamentamos profundamente que tu experiencia de compra no haya sido satisfactoria. Usted seleccionó la opción de pago en tienda y adquirió un producto con un precio especial (Black Friday) y nos comprometimos a reservarle ese precio durante 3 días, cuando quiso usted volver a la tienda a hacer el pago habían pasado varios días a lo que nos comprometimos y tristemente, ya no podíamos ofrecerle una oferta que no estaba vigente.
Si en algún momento podemos ayudarle con algo más, estaremos encantados de volver a atenderlo.
Saludos.
Colchón Exprés - Valladolid からの回答
Hola, Carlos. ¡Qué alegría saber que todo fue bien y que estás contento! Gracias por tu comentario, y aquí estamos para lo que necesites en el futuro 😊
Muy mala puntuación en las fechas de entrega
Cómo he escrito otras veces, la atención, asesoramiento y profesionalidad son una maravilla. Y las distintas mujeres que me han atendido son grandes profesionales. Espero que cobren un sueldo de acuerdo con su dedicación a sus trabajos.
Tengo que protestar por el gran retraso en la entrega.
2024年12月20日
Colchón Exprés - Valladolid からの回答
Hola, María José. Nos llena de alegría saber que valoras tanto el esfuerzo y la atención de nuestro equipo. Lamentamos mucho los retrasos en la entrega y estamos trabajando para mejorar este aspecto. Agradecemos mucho tu comprensión y tus amables palabras. ¡Gracias por tu confianza y por recomendarnos! 😊
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。