Color24 レビュー 

Rücknahme nur gegen zusätzliche Zahlung – fragwürdiger Service
Ich hatte 2,5 Liter Farbe bestellt, aber versehentlich die falsche Variante gewählt und wollte diese zurückgeben. Eine direkte Reklamation war über die Plattform nicht möglich. Auf Nachfrage teilte mir der Händler mehrfach mit, der Reklamationszeitraum sei bereits abgelaufen – auch als ich ausdrücklich um Kulanz bat, kam nur dieselbe Standardantwort zurück.
Erst nach wiederholter Bitte erklärte sich der Händler zur Rücknahme bereit – allerdings unter der Bedingung, dass ich zusätzlich 5 Euro in bar in den Rücksendekarton legen solle.und ausserdem die Rücksendung bezahlen.
Das empfinde ich als völlig unangemessen und unüblich. Eine Verrechnung mit der Rückerstattung oder eine reguläre Zahlungsabwicklung wäre das Mindeste gewesen.
Insgesamt: langwieriger Kommunikationsprozess, wenig Entgegenkommen und eine Lösung, die eher an einen Basar als an seriösen Kundenservice erinnert.

Top Ware und Top Preis!
Die bestellte Farbe war neu und der Versand sehr flott.
Hervorheben möchte ich die Verpackung!
Die Eimer waren gut geschützt, so das während des Transports die Gefahr sehr gering ist, dass etwas kaputt geht.
Einziges kleines Manko. Es wurde alles einzelne versendet, was bei einer größeren Menge etwas problematisch für den Postboten werden könnte.
Ansonsten würde ich ohne bedenken hier jederzeit wieder bestellen.
Gerade für Produkte, die man nicht in jedem Geschäft bekommt

Betrüger!

Zweimal kam mein Paket nicht an!!!! Und ich bekomme mein Geld nicht zurück!!!

12L Farbe bestellt und per Paypal bezahlt. 1tag!! Später perfekt verpackt angekommen und der Preis war auch gut. Besser geht es nicht!

Über Idealo wurde ich in diesen Shop gelockt. Der günstigste Preis für Keim Biosil in der Black Week unter Eingabe des Gutscheincodes "IDEALO5".

Beim Checkout dann die Fehlermeldung: Code funktioniert nicht. Kann ja mal passieren.

Also hab ich eine Email an die Firma geschrieben. Keine Rückantwort. Und das ist für mich das No-Go.

Vielen Dank für die schnelle Lieferung, gestern bestellt, heute schon da,

Nachtrag:Nach Rücksprache habe ich eine Nachlieferung von Color24.de erhalten und eine Entschuldigung. Somit ist Alles wieder ok. Ich habe 8 x Galdin Schlaufenschal bestellt, mich gewundert, dass keine Bestellbestätigung nach meiner PayPal Zahlung kam. Nach mehreren Nachfragen kam dann gestern das Paket, habe mich gewundert, dass es so klein war. Ich habe 8 Schals bestellt und bezahlt, aber nur 5 bekommen, daher war das Paket so klein. Ich hoffe, dass ich mein Geld über den Käuferschutz wieder bekomme. Ich kann Color24.de nicht empfehlen.

Ware am 4.1.25 bestellt, PayPal bezahlt, sofort Rechnung und Lieferschein per Mail erhalten. Kein Hinweis auf Lieferzeit. Neue Mail Tage später: Auftrag an Hersteller, Versand soll von dort erfolgen. Im Kundenkonto steht: Auftrag abgeschlossen.
Nach Anfrage am 13.1. Zusage, dass Ware im Lauf der Woche kommt.
Bis heute, 20.1., ist die bezahlte Ware noch nicht geliefert.
Keine Empfehlung, so sollte man Kunden nicht behandeln.

Es hat alles super geklappt. Ware wurde sehr schnell geliefert innerhalb 2 Werktage nach Bestellung.
Die Farbe war perfekt abgemischt und auch perfekt vermischt. Jederzeit gerne wieder

Ein Auftrag wird bestätigt, man glaubt alles ist OK, dann kommt nach 2 Tagen eine Rückzahlung! Kei Ton keine Benachrichtigung! So macht man das nicht! Wenn etwas nicht Lieferbar ist erwarte ich eine umgehende Benachrichtigung. 6 setzten.

Der Versuch, den Liefer-/Bestellstatus online zu prüfen, endet mit einer Fehlermeldung. Nicht telefonisch erreichbar. Keine Rückmeldung auf Emails. Nie wieder.
Nachtrag: Ware fand sich verspätet an, Emails wurden entsprechend mit Verzug bearbeitet, Lieferzeit 11 statt 3 Tage. Trotzdem sehr schlecht, dass der Bestellstatus nicht wie vorgesehen online eingesehen werden kann und absolut keine tlf. Erreichbarkeit gegeben ist.

Besser die Finger von solchen Händlern lassen. Die Farbe war bei mir bereits eingetrocknet und hatte einen üblen Geruch

Ich habe im Juni 2023 einen Eimer mit 5 Liter Caparol Fassadenfarbe Muresko weiß dort gekauft. 3 Wochen später habe ich den Eimer geöffnet. Hier war an der Unterseite des Deckels eine ca 4 mm dicke feste Farbschicht, die auch mit heftigen Kratzen nicht ganz zu entfernen war.
Im Eimer war oben am Rand eine ca. 5 cm hohe Farbschicht schon eingetrocknet. Auf die Reklamation wurde nicht weiterhin reagiert.
Das hätte ich mir bei dieser Firma nicht vorstellen können.
Ein Einkauf bei dieser Firma sollte gut überlegt sein

Sehr schnelle Lieferung und normalerweise auch alles in Ordnung.
Bei der letzten Bestellung habe ich jedoch Fassadenfarbe bestellt. Diese wurde im Mai 2023 geliefert, Produktionsdatum war der Februar 2022. Der Hersteller sichert eine Verwendbarkeit innerhalb von 24 Monaten zu, also passt schon. Color24 erklärte, dass Fassadenfarbe halt im Winter nicht gebraucht würde und wenn sie im Sommer nicht verkauft wird, dann halt über den Winter steht bis zum nächsten Sommer.
Bei Neuware etwas zu erhalten, das bereits mehr als die Hälfte seiner Lebensdauer hinter sich hat, finde ich jedoch bedenklich.

Wenn ich 0 Sterne geben könnte, würde ich es tun. Da ich eine "0"bei meiner Handynummer im Bestellformular vergessen habe, ist das komplette Kartenhaus bei Ihnen zusammengebrochen.

Die Spedition konnte mich wohl mehrmals nicht telefonisch erreichen (ja komisch mit unvollständiger Rufnummer). Anstatt einer lapidaren Mail (die im Spam-Ordner lag), dass ich mich bei der Spedition melden soll (ohne Rufnummer, ohne Virgangsnummer, ohne Angabe bis wann), kam irgendwann nur die Info, dass die Bestellung zurückgekommen sei und ich 130 EUR für den Schaden zahlen muss.

Ganz schlechter Prozess. Keine Einsicht bei der "Service"-Mitarbeiterin. Nie wieder!!!

1x Caperol 3 Monate alt,
1x Caperol 7 Monate alt.

Caperol garantiert aber nur 12 Monate Lagerstabilität.

Rückmeldung vom Shop nicht hilfreich. Werde nicht mehr dort bestellen.

Farben und Pinsel zu einem angemessenen Preis sehr schnell und hervorragend verpackt erhalten. Bin sehr zufrieden!

2mal Caparol Farbe bestellt, günstiger als beim Hersteller Vor Ort und top service. Schneller Versand und danach noch eine Rechnung angefordert per E-Mail auch prompt am Nächsten Tag erhalten... TOP!

Preis sind ok, Bestellung innerhalb von 24 Stunden geliefert. Das war sehr schnell, danke!

Super Auswahl, günstige Preise und das Beste - schnelle Lieferung & persönlicher Kontakt möglich. Habe zwei Mal dort bestellt - Lieferzeit zum Beispiel für an zu mischende Fassadenfarbe nur zwei Tage. Gerne wieder!