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Hola, mi experiencia con vosotros siempre ha sido muy positiva, aunque vuestra polÃtica de empresa, no os permita hacer más ð Por qué mi valoración? Sois profesionales, amables, resolutivos, puntua... ãã£ãšèŠã
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Excelente apoio ao cliente. Muito prestáveis, rápidos a enviar e a responder a qualquer contacto, mesmo antes da encomenda. Houve problemas no transporte de um dos produtos da minha encomenda, foram... ãã£ãšèŠã
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Very fast and very secure shipping to Germany. Espresso cups of very good quality at a very good price. Many thanks for the quick and very constructive help from Illeana from "Complementos Del Cafe" w... ãã£ãšèŠã
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Excelentes productos, buenos precios y tuve el artÃculo que compré (un molinillo eléctrico) en 24 hs! La empresa de transporte un poco floja, pero todo se solucionó de maravillas gracias a un servi... ãã£ãšèŠã
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Complementos del café es una tienda online de accesorios para baristas que comenzó en 2015. A dÃa de hoy somos la empresa más grande de accesorios de café en toda España y Portugal con más de 1300 referencias gracias al apoyo de más de 10.000 clientes que confÃan en nosotros.
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Empresa profesional, rápidos y eficaces, buen embalaje con una rápida entrega. Productos como se describen.
Complementos Del Cafe ããã®åç
¡Muchas gracias por tu valoración! ð
Nos alegra saber que destacas nuestra rapidez, eficacia y el cuidado en el envÃo ðŠâš
Encantados de que todo haya sido de tu agrado. ¡Gracias por confiar en nosotros! ð
Han respondido con prontitud, acierto y plena satisfacción para mà como un cliente a un problema con un producto.
Tienen un extensÃsimo catálogo de productos y las mejores marcas posibles. 100% recomendables, destacando el componente humano de su atención al cliente.
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¡Muchas gracias por tu reseña y por confiar en nosotros! ð
Nos alegra saber que pudimos ayudarte y que quedaste satisfecho con la atención recibida.
Seguiremos trabajando con la misma cercanÃa y compromiso. ¡Un placer contar contigo! ðâš
Gran variedad de productos a buen precio. Todo llego a tiempo con una rapida entrega.
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¡Muchas gracias por tu reseña! ð Nos alegra saber que todo llegó rápido y en perfectas condiciones ð⚠¡Gracias por confiar en nosotros! ð
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¡Gracias por compartir tu opinión! ðâš
Nos encanta saber que has quedado satisfecho con nuestro nivel de profesionalidad y con el servicio de envÃo. Mensajes como el tuyo nos motivan a seguir esforzándonos cada dÃa para ofrecerte lo mejor.
¡Agradecemos mucho tu confianza! ðð
Envoltorio de diez y los productos que pedà fantásticos.
Repetiré seguro.
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¡Muchas gracias por tu valoración!ðð
Nos alegra saber que nuestra profesionalidad y el servicio de envÃo han cumplido tus expectativas. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir dando lo mejor.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Is the second time i been sold used and defective items, this is my second order.
This time is a hario v60 metal scale full of solidified liquid coffee and ground coffee. Solution is cheaper or more expensive scales. However in their website they keep advertising the one I bought and need.
The SCA tasters wheel poster is in thin mate cardboard, not laminated nor waterproof as announced. When I mentioned the matter, they said they will change the description in their website. No apologies, no solution. Editing after their question: I was the one asking for the reimbursement after the answer was changing the description and not providing a solution. Is true that altough this is taking time, they have been super responsive, via email and here, same day response, thus moving from 1 star to 3. Thank you.
Am asking for reimbursement on both items and massively appreciate checking items before sending, this saves everyone time.
Complementos Del Cafe ããã®åç
Hello,
Thank you for your feedback. We are sorry that your experience did not meet your expectations.
We would like to clarify that as soon as you contacted us, we immediately offered a full reimbursement for both the Hario metal scale and the SCA Tasterâs Wheel poster.
Following your comment regarding the poster, we also updated the product description on our website to ensure it accurately reflects the product specifications for future customers.
We always aim to act quickly, transparently, and fairly when an issue is reported, particularly with products from other brands, as was the case with the scale, which arrived to us in that condition. For this reason, we believe that providing an immediate full refund and correcting the information was the appropriate and responsible course of action.
While we respect your opinion, we feel it is important to clarify that the matter was addressed promptly and with a complete resolution.
Kind regards,
Illeana
Complementos Del Cafe ããã®åç
¡Te agradecemos mucho tu opinión! âðð
Nos alegra oir que todo ha ido fenomenal. Te deseamos felices fiestas ð
Excelente servicio y atención al cliente
Complementos Del Cafe ããã®åç
¡MuchÃsimas gracias por tu valoración! ð¥°
De parte de todo el equipo de Complementos del Café, nos alegra saber que estás satisfecho con nuestro servicio y atención. ¡Un placer atenderte! âïž
Mi experiencia con Complementos del café ha sido fantástica. Servicio al cliente de 10, cosa que dÃa a dÃa se está perdiendo.
Por poner una critica constructiva, pedirÃa que modernizasen un poco su imagen de marca, web, etc.
Por todo lo demás, excepcional!
Complementos Del Cafe ããã®åç
¡MuchÃsimas gracias por tu reseña y por tus palabras tan amables! ð
Nos alegra muchÃsimo saber que tu experiencia ha sido tan positiva y que valoras nuestro servicio al cliente.
Agradecemos también tu comentario sobre la imagen de marca, lo tenemos en cuenta y estamos trabajando en ello!
Súper buen trato y servicio, pedà unas tazas mal de tamaño por equivocación y me las
Cambiaron rápidamente y sin ningún problema. Además simpáticos y eficientes.
Repetiremos seguro
Complementos Del Cafe ããã®åç
¡MuchÃsimas gracias por tu reseña! ð¥°
Nos alegra un montón saber que quedaste contenta con el servicio y que pudimos ayudarte con el cambio sin complicaciones.
Ha sido un placer atenderte, ¡te esperamos de nuevo pronto! ââš
Tienen todo tipo de complementos para el café. Hice pedido para mi cafeterÃa y fueron súper profesionales, el envÃo fue súper rápido y me solucionaron ágilmente un pedido. ¡Mil gracias!
Complementos Del Cafe ããã®åç
¡Mil gracias por tu reseña! ð ¡Un placer poder ayudarte y acompañarte con los complementos para tu cafeterÃa! â
Complementos Del Cafe ããã®åç
¡Muchas gracias por tu valoración! ð Nos alegra saber que todo fue correcto.
MagnÃfica atención al cliente, te aclaran cualquier duda sobre métodos de extracción, tienen de todo, envÃos rápidos, un 10 a veces parece poco. ð
Complementos Del Cafe ããã®åç
¡MuchÃsimas gracias por tus palabras! ð Nos hace muchÃsima ilusión leer mensajes asÃ. Comentarios asà nos motivan a seguir dando lo mejor cada dÃa â
Producto de 10, comunicación y envÃo de 10 todo perfecto una empresa seria que se compromete con sus clientes
Complementos Del Cafe ããã®åç
¡Muchas gracias por tu valoración! ð
Nos alegra muchÃsimo saber que tu experiencia ha sido de 10. Trabajamos cada dÃa para ofrecer el mejor servicio y productos de calidad.
¡Esperamos volver a atenderte pronto!
EnvÃo super rápido (más de lo esperado), de precio genial, buena calidad... muy contenta
Complementos Del Cafe ããã®åç
Muchas gracias por tu reseña! ð
Nos alegra saber que el pedido llegó antes de lo esperado y que estás satisfecha con la calidad y el precio.
¡Esperamos verte pronto de nuevo! ð
Es la primera vez que pido algo y solicité todo un conjunto de cafetera v60. Aunque es frágil y de cerámica todo ha llegado en perfectas condiciones y muy rápido. Es genial!!!!
Complementos Del Cafe ããã®åç
¡MuchÃsimas gracias por tu reseña! âð
Nos alegra saber que tu primer pedido con nosotros ha sido una buena experiencia y que el conjunto V60 llegó perfecto y rápido.
¡Que disfrutes mucho de tus cafés y esperamos verte pronto de nuevo!
Envio muy rápido y los productos a buen precio.
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¡Gracias por tu reseña! ð
Nos alegra que todo llegara rápido. ¡Esperamos volver a verte pronto! ââš
Facilidad de gestionar la web, y puntualidad en el reparto
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¡MuchÃsimas gracias por tu valoración! ð
Nos alegra saber que la web te resulta fácil de usar y que el reparto haya sido puntual. Ponemos mucho cariño en ambos puntos, asà que es genial ver que lo notas ð.
¡Aquà estamos para lo que necesites en tu próximo pedido!
Hace siete años que les compramos complementos para nuestra cafeterÃa y no fallan nunca, relación calidad precio buenÃsima y la entrega siempre es puntual
Complementos Del Cafe ããã®åç
¡MuchÃsimas gracias por estos siete años de confianza! ð€
Nos emociona saber que seguimos cumpliendo con tus expectativas después de tanto tiempo.
Tu apoyo y tus palabras nos motivan a seguir mejorando cada dÃa.
Aquà seguimos, para lo que necesites. ¡Un fuerte abrazo y gracias de nuevo!
Me encantan las tazas!
EnvÃo super rápido y el personal super amable.
Complementos Del Cafe ããã®åç
¡Qué ilusión leer tu mensaje! ð¥°
Nos alegra muchÃsimo que te hayan encantado las tazas y que todo llegara tan rápido.
Gracias también por tus palabras hacia el equipo, nos animan un montón.
Cualquier cosa que necesites, aquà estamos. ¡Un abrazo!
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