Consumind.nl レビュー 

Terrible customer service
The guy called me to offer alternative energy contract stating several times that "yeah energy rates will even triple by next year and you need to sign your contract with cheap tarriff now and blah blah" and the moment the moment I started arguing about his statement he hanged up the phone 🤣

Ik had contact met Emma van Dijk. Ze is zeer onbetrouwbaar. DOE ABSOLUUT GEEN ZAKEN MET CONSUMIND. Ze zullen alles voor je regelen maar doen alles verkeerd! En dan moet ik het zelf oplossen!

Ik heb al contact met hun gehad. Dan vraag ik naar Emma van Dijk. Het is net of ze er ineens niet meer werkt. 3 x gebeld en dan wordt de verbinding verbroken. WAARDELOOS!!!

Begoh snel druk te zetten om nu te beslissen wegens stijgende prijzen en had daarna het lef om te zeggen dat ik er niet over hoefde na te denken ze zouden mij de offerte sturen en beter kon echt niet.
Gesprek beeindigd en ze gevraagd me niet meer te benaderen.

Ik kreeg dit bedrijf aan de telefoon omdat deze bovenaan stond toen ik een andere energieleverancier in de zoekfunctie had opgezocht. Was me er dus eerst niet van bewust dat ik een andere instelling aan de lijn had. Ik belde om incassorek nr aan te laten passen. De mw die ik aan de lijn keeg probeerde een nieuw contract te verkopen waarbij ze opdringerig was en wat ik het ergste vind..onjuiste informatie gaf over mijn huidige contract. Gegevens welke ze niet kon zien omdat ik daar dus geen klant ben, maar dat werd me na doorvragen pas duidelijk. Er werd bijv gezegd dat ik een doorlopend contract zonder einddatum heb, terwijl ik er later zelf achter kwam dat ik een vast contract met opzegboete heb. En dat ik veel goedkoper uit zou zijn maar dat kan niet met de gestegen prijzen tov mijn huidige 3 jarige contract. Gelukkig ben ik niet op het aanbod ingegaan wat ze op vrij aggresieve wijze probeerde door te drukken.

Deze meneer die mij belde moet toch echt beter leren luisteren, hij laat je niet uitpraten, betwist mijn maandelijks bedrag wat ik moet betalen bij vattenfal.(kon volgens hem niet)
Aangezien hij mij niet liet uitpraten heb ik het contact maar verbroken.
Slechte ervaring dus

Er zijn vele zaken die niet goed gingen:
Bij het eerste telefoongesprek werd mij een contract bij Essent aanbevolen. Toen ik vroeg naar de korting die sommige maatschappijen aanbieden kwam er plotseling een andere aanbieder om de hoek.
Aangezien er slechts één offerte kan worden toegezonden, werd deze mij beloofd.
In het tweede telefoongesprek werd mij duidelijk gemaakt dat ik snel moest beslissen, anders zouden de tarieven weer stijgen. Ik gaf aan, dat als de problemen in het midden oosten voorbij zijn, ik een daling van het gastarief verwacht.
Men had geen offerte gestuurd, omdat men nog een aantal gegevens niet had, zoals mijn IBAN nummer.
Ik gaf aan dat ik de offerte eerst wilde bestuderen.
Daarna werd het gesprek zeer onaangenaam: Ik bepaalde niet welke gegevens Consumind moet hebben. Verder lieten zij mij niet uitpraten, en ik werd ronduit onbeleefd (onbeschoft) behandeld.
Ik adviseer anderen niet met deze organisatie in zee te gaan. Zeker nadat ik via andere sites erachter kwam dat er andere aanbieders zijn die lagere tarieven hanteren.

Ga niet in zee met dit bedrijf gaan voor eigen gewin en laten jou in het ongewisse.

Ik werd netjes terug gebeld om te kijken waar ik goedkoper uit zou zijn voor stroom en gas. Na de berekening vroeg of ik deze berekening op de mail kon krijgen, dat kon alleen in contract vorm. Ik vroeg kan ik geen vrijblijvende offerte krijgen dan want ik wil niet gelijk een contract afsluiten. Nee dat ging niet ik kon de cijfers alleen krijgen met een contract en dan zou ik 2 wrken de tijd hebben om het weer op te zeggen. Gezegd dat ik dat te veel gedoe vind. In de mail staat dat een vrijblijvende offerte mogelijk is. Ik zei dan houd het voor mij op, er kon geen goedendag vanaf er werdt gelijk opgehangen. Sorry maar dit vind ik heel erg onbeschoft.

Dit bedrijf is ronduit misselijk makend. Onder het mom van "wij bellen op advies van uw woningcorporatie" mijn moeder van bijna 80 een duur 3 jarig Essent contract aansmeren omdat haar huidige maatschappij Engie niet zou kunnen voorzien in haar net geplaatste zonnepanelen. Oplichters!

Consumind speelt een vies spelletje via het landelijk energieloket en hebben mijn hulpbehoevende ouders een 3-jarig(!) contract aangesmeerd die veel te hoog is. Trap er niet in!

Wat ze doen:
Je moet online gegevens invullen over je huidige gezinssamenstelling en type woning. Voor hun berekening gebruiken ze het gemiddelde van de doorsnee Nederlander om aan te geven dat ze vele malen goedkoper zijn. Gemakshalve laten ze daarbij bewust de vraag achterwege wat het huidige verbruik is. Ze maken dus een berekening op lager stroom en gasverbruik! Ze vergelijken appels met peren. Onder aan de streep ben je dus veel duurder uit. Het is een commerciële partij die puur op commissiebasis werkt. Zieltjes winnen voor de grote namen. Ze hebben een contract door te neus geboord gekregen bij Essent. De grote jongens werken hier dus gewoon aan mee. Daarnaast doen ze heel geheimzinnig over wie ze nu precies vertegenwoordigen!

Luis in de pels van de samenleving.

opdringerig, als ik vraag waar door consumind geld mee verdiend wordt, wordt mijn vraag ontweken. UIteindelijk krijg ik maar 1 voorstel, wat ze niet op wil sturen want dat mag niet van de organisatie....te vaag

Zojuist een dame aan de telefoon gehad van deze firma. Eerst niet zeggen van welke firma ze is. Ik dacht namelijk Budget energie aan de telefoon te hebben. En vervolgens velen malen te snel willen gaan. (Ik proces de dingen veel langzamer door een hersenbeschadiging) Dit meerdere malen aangegeven, en fan gaan ze steeds het zelde herhalen. Maar antwoord op mijn vragen kreeg ik steeds niet. Maar wel een 3 jarig contract via Essent willen verkopen. En vervolgens gaan lopen guild-trippen dat ze al zolang aan de telefoon zit om het uit te leggen. En ze had al 4 andere klanten kunnen helpen bla bla.
Geen fijne ervaring en ik zal hier ook echt niet meer naar terug bellen. (Niet expres in ieder geval)

Nadat ik gisteren een mail gestuurd had met mijn telefonische avonturen daarin beschreven (die waren niet best) belde er vanmorgen iemand van klanten behandeling met een excuses. Hij had de audio terug geluisterd van de telefoon gesprekken en desbetreffende een waarschuwing gegeven. Dit is niet hoe wij willen werken, vertelde hij me. Nou, dat is goed nieuws. Ik kan nu het voorstel doorlezen en eventueel een overeenkomst afsluiten. Hulde voor Consumind. Er werken ook goeie mensen.

Ik heb dit als negatief ervaren, omdat ik binnen twee weken heb aangegeven niet met het contract door wilde gaan die ze hebben voorgeschreven. Tot mij huilend toe doordrukken dat het verstandig zou zijn om het door te laten gaan. Ik ben er nog steeds ziek van omdat ik nu aan dat contract vastzit en er helemaal niet blij mee ben.

Online energievergelijk gedaan , werd daarop volgend gebeld door zeer opdringerig persoon , die maar door bleef drammen .Telefoon erop gegooid . Bloed irritant . Als ie voor me had gestaan was het fout afgelopen.

Enkele weken geleden wilde ik contact met anwb energie. Ik konip de internet site van anwb energie kiezen uit drie nummers. Omdat de eerste twee nummers constant in gesprek waren, het derde nummer(waarbij “anders” stond geschreven) gebeld. Toen er werd opgenomen, gevraagd naar anwb energie. In de veronderstelling dat ik met een medewerkster van anwb energie sprak, vroeg de medewerkster, wat ik precies wilde, in de veronderstelling dat ik met een medewerkster van anwb energie belde, mijn probleem,( ik heb tot op heden geen afrekening over 2025 gekregen en heb nog € 157 tegoed).uitgelegd. De medewerkster begon direct over een vast contract bij Essent voor drie jaar vast,in plaats van een dynamisch contract gezien de huidige problemen in het Midden Oosten. Op een gegeven moment begon de medewerkster mij een volledig, inmiddels door haar opgemaakt contract voor te lezen en probeerde mij enkele malen over te halen dat ik accoord ging, toen ik zei dat ik eerst het een en ander op het intranet wilde onderzoeken, bleef zij maar aandringen dat ik accoord moest gaan met het door haar opgestelde drie jarige contract bij Essent. Omdat ik bleef herhalen dat ik niet accoord ging, zei de medewerkster van zij het door haar opgestelde contract zou verwijderen.Toen ik de volgende dag weer hetzelfde nummer belde en direct naar anwb energie vroeg, zag de medewerkster kennelijk aan de hand van mijn 06 nummer dat ik de dag ervoor had gebeld en zij begon ook weer over het driejarig contract van Essent. van mijn kant weer enkele malen gezegd dat ik het niet wilde, leek mij pas later dat ik met consumind had gebeld. Heel vreemd dat hun nummer op de internet site van anwb energie staat. Ben blij dat ik niet ben ingegaan op hun Essent contract, de medewerksters zeiden ook steeds dat ik 14 dagen de tijd had om het contract van Essent op te zeggen!
Achteraf bleek ik dus twee keer contact heb gehad met consumind

Nooit doen, ze vertellen niet het hele verhaal achter overstappen ze beloven een boete die niet klopt en minimaal 2 x zo veel is , ze vertellen niet dat in de winter overstappen niet handig is dan krijg je altijd een hoge eind rekening, ik zou €69
Boete betalen en kreeg een afrekening van ruim €731 (incl de boete van meer dan €200 )
Met de maand lasten ging ik wel naar beneden maar ik had natuurlijk veel beter kunnen wachten tot augustus en zij verdienen hier ook aan en vertellen niet over dat het dom is in de winter je energie contract open te maken, je wordt verblind door het zakken van je maandbedrag!!
Al met al krijg ik ze nu niet aan de telefoon, elke keer mega lang in de wacht, ik ben dus zeker NIET tevreden !!
Mij terug bellen is er ook niet bij !!!!

Zouden jullie mij aub terug kunnen bellen, ik heb 1 x een werknemer aan de telefoon gehad toen was er een landelijke storing waardoor wij ons gesprek niet konden hebben, huj vuel steeds weg! Maar de dag erna of daarna ben ik niet terug gebeld, ik heb jullie een paar x gebeld maar ik stond zo lang in de wacht, elke x weer, ik ben ook zo geschrokken van de afrekening van Vattenfall , €731 😳
Vandaar de review maar ik wacht nu af op jullie telefoon!!
En hopelijk komen we eruit!
Mvrgr

Alles
Je denkt een berekening online in te vullen vervolgens wordt ik elke avond gebelt, ik heb geen behoefte aan bellen
Vallen jullie me dan ook niet elke dag lastig heeel storend!
Nee ik ga jullie niet bellen bel mij nooit meer

Vandaag belde ene Noah van Consumind ik gaf aan dat ik in de auto zat in spitsuur en dat het smoor druk op de weg was dus op moest hangen.
Toen ik op hing belde hij maar door en door tijdens rijden ik drukte hem elke keer weg.
Op laatst was ik zo boos dat ik opnam en zei wat mankeerd jou ja ik vindt het niet netjes dat u zomaar ophangt zegt ie.
Nou ik zei wie denk je wel niet wie je bent idioot hoeft mij nooit meer te bellen !!!! En toen opgehangen weer ze hoeven mij ook nooooooiit meer te bellen !!!!!
Wat een opdringerige verschrikkelijle mensen zouden dit gewoon moeten verbieden !

na al eerder geklaagd te hebben over dezxe telefonische colporteurs en het inmiddels blokkeren van 5 telefoon nummers was het vandaag weer raak. 2 x binnen 5 minuten belt cosumind weer en zodra ik me meldt hangt men meteen op. Waren de heren de vorige keer alleen aan het drammen, vandaag hebben ze niet eenas het fatsoen om hun eigen oproep op te volgen en iets te zeggen.

Via gtrustpilot kreeg ik het verzoek mijn gegevens door te geven want Consumind kon zich niet vinden in mijn klacht. Niets meer gehoord tot vandaag.

Nu gaat er ook een klacht naar de ACM en als deze rotgein doorgaat rijden we met alle plezier een keer naar de Kobaltweg 11, 3542 CE Utrecht.......