COOLOC レビュー 

A FUIR !!
Gestion catastrophique et extrêmement peu professionnelle.

Mon bail n'a été signé que 4 heures avant mon entrée dans le logement, après près d'un mois d'échanges et de multiples erreurs de rédaction de leur part.

Je ne suis restée que 4 mois, et j'ai notamment décidé de déménager car je n'en pouvais plus de leur gestion.

Le plus aberrant : en 4 mois de location, AUCUN état des lieux d'entrée n'a été réalisé, malgré toutes mes relances et même l'envoi d'une procuration pour qu'ils puissent le faire en mon absence.

À mon arrivée : baie vitrée ne fermant pas, chauffage HS, prises HS, problèmes électriques, douche défectueuse, fourmis, équipements endommagés, placards sales... Certains problèmes ont fini par être traités, mais seulement après plusieurs mois de relances et d'insistance. Plusieurs colocataires déjà présentes m'avaient par ailleurs indiqué avoir signalé certains de ces défauts depuis près d'1 an.

Et malgré cette gestion, environ 300 € de frais d'agence sont facturés pour des prestations de gestion et d'accompagnement dont certaines n'ont, dans mon cas, même pas été réalisées.

Une accumulation d'erreurs, de problèmes et de relances en seulement 4 mois. Je déconseille très fortement cette agence.

Un conseil si vous passez malgré tout par eux : gardez une trace écrite de absolument tout.

Super service. Nous avons étés super bien accompagnés par Inès !

Bonjour répondez ce que vous voulez je m’en brl
Cette agence n’est que après l’argent
Ils veulent tout simplement vider votre compte en banque 👍
Évidemment y’aura des visites pas voulues les propriétaires vont loger chez vous sans votre accord les agents ne préviennent pas toujours et surtout ils s’en foutent complètement de votre accord surtout si vous êtes jeune
Donc évitez
Mtn votre réponse ne m’importe pas ce n’est pas adressé à vous merci vous avez déjà pris ma caution en entier et la moitié de mon salaire mensuel mdr et j’ai du payé 200€ pour des nouvelles clés ( ce qui comprend le « dérangement » du concierge comme il l’a bien formulé, alors qu’il habitait à 15 minutes de la ville en question) je l’avais supplié car j’étais en train de mourir de faim depuis quelques jours mais évidemment qu’ils s’en branlent ils veulent juste encaisser et encaisser et vider tout le compte en banque et quand ils prennent votre argent alors que le paiement n’était pas censé leur parvenir la réponse de l’agent sera la suivante : on ne communique pas avec les locataires une fois sortis. Ainsi que «  on ne s’occupe pas de ce genre de questions » Comme si je voulais faire amis amis avec mdr
Bref j’ai beaucoup de raisons je ne vais pas les citer mais en somme : des gens immatures et désagréables ( à part quelques conseillers peut être? ) on peut le voir rien qu’aux réponses salées aux avis mdr méfiez cous ne donnez pas votre confiance à cette agence à part si vous voulez qu’on vous marche dessus et qu’on vide votre compte en banque

Au début tout paraît simple et rassurant avec Cooloc
: entrée dans le logement très facile, démarches rapides, réponses rapides… mais une fois dedans, l’expérience a été beaucoup moins agréable.

Dans ma colocation, plusieurs personnes ont eu exactement les mêmes problèmes : frais “Cooloc” facturés sans vraie explication, montants qui changent selon les documents, retenues sur dépôt de garantie peu transparentes, et énormément de difficultés pour obtenir des réponses claires.

Le plus inquiétant, c’est qu’après notre départ nous avons été retirés très rapidement du groupe WhatsApp de la colocation, ce qui donne surtout l’impression qu’ils veulent empêcher les anciens colocataires de continuer à communiquer entre eux et comparer leurs situations.

Quand on demande simplement des explications sur les frais ou les retenues, le ton change très vite. Par téléphone, les échanges deviennent agressifs et très désagréables, avec des remarques du type “vous ne comprenez rien” au lieu de fournir des justificatifs clairs et professionnels.

Honnêtement, si ces pratiques sont appliquées à tous les locataires, ça ressemble surtout à un système très rentable basé sur des petits frais et retenues difficiles à contester individuellement.

Je regrette vraiment d’être passé par cette plateforme et je conseille aux futurs locataires de lire chaque document en détail et de garder absolument toutes les preuves et captures d’écran.

Je suis extrêmement déçu par les services de Cooloc.com. Leur suivi de dossier et de client est tout simplement chaotique. J'ai été contacté à plusieurs reprises par six personnes différentes, tous des stagiaires, et très peu professionnels.

J'avais réservé une chambre dans une colocation qui ne m'a finalement pas été attribuée.

De plus, j'ai découvert des frais de 14€ par mois dont je ne trouvais pas l'origine. Lorsque j'ai appelé pour poser la question, je suis tombé sur une manageuse très agressive qui m'a dit que je lui faisais perdre son temps. Elle m'a expliqué que ces frais étaient des frais d'assurance et que si cela ne me convenait pas, je n'avais qu'à passer par une vraie agence. Elle a même conclu en disant : "On ne peut pas avoir les services du Ritz en payant le prix du McDo", en comparant Cooloc à une agence immobilière, ce qu'ils ne sont pas d'après ses dires.

L’équipe Cooloc a été très réactive pour tous les renseignements dont j’avais besoin. Ils sont sociables, à l’écoute et bienveillants.
Les explications concernant le bail et la location de la colocation sont claires, concrètes et bien détaillées. Ils prennent le temps de tout expliquer correctement et de répondre à toutes les questions.
Une équipe sérieuse et professionnelle, je recommande.

Très réactif, toujours à l’écoute, super sympa et le fait de communiquer via WhatsApp est vraiment confortable.

Oui c’était trop bien excellent

Très bonne expérience avec COOLOC.je suis extrément satisfaite

Je suis très content content d'avoir connu Cooloc et je remercies infiniment l'équipe pour sa rapidité et pour leur attention à mon égard.

Cooloc est à l'écoute, très réactif lorsque nous avons besoin d'eux.

L'unique côté négatif que je peux leur trouver est le paiement du loyer obligatoire dès le premier du mois et non négociable alors que je ne perçois mon salaire que le 5 de chaque mois

L’équipe cooloc m’a vraiment aidée à trouver le logement le plus adapté à mes besoins (géographie, superficie…).
Encore un grand merci pour votre suivi et votre réactivité !

Super expérience avec COOLOC ! J'ai trouvé ma colocation en moins de deux semaine. L'interface est intuitive et les profils sont bien vérifiés, ce qui rassure énormément. Je recommande vivement !

Agence très réactive et sérieuse. Je recommande.

Meilleure réactivité et très bon dispositif d'attribution des logements. Bonne assistance aux besoins des locataires..!

Très bonne expérience, compte où sont retrouvées les factures, etc & surtout bail individuel qui est super pratique

Très bonne expérience avec COOLOC,
Rapide et efficace
Je vous le recommande

Cooloc m’a aidé à trouvé une coloc l’équipe est réactive via whatsapp , les paiements sécurisé. Je recommande vivement pour une colocation sans stress

Merci pour votre efficacité et professionnalisme