A FUIR !! Gestion catastrophique et extrêmement peu professionnelle. Mon bail n'a été signé que 4 heures avant mon entrée dans le logement, après près d'un mois d'échanges et de multip... もっと見る
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C'est la première plateforme dédiée à la location et collocation d'appartement. Étant donné que le logement est un enjeux crucial de la vie en ile de France et que les documents à réunir pour constitu... もっと見る
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Très satisfaite de Cooloc. Gestion très sérieuse dans la durée depuis 2 ans maintenant. L'accompagnement a été très pertinent pour la mise en place de la colocation et la gestion des changements de b... もっと見る
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Je suis très satisfaite du service proposé par Cooloc. Grâce à eux, j’ai pu trouver un appartement qui correspondait parfaitement à mes critères. L’équipe est réactive, bienveillante et toujours prêt... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
COOLOC est une communauté 100% digitale de co-locataires et de propriétaires, investisseurs immobiliers, agents immobiliers et opérateurs de coliving. COOLOC accompagne la vie des colocataires / colivers / cool-livers et de la co-location au quotidien grâce à des services pensés pour ce mode de vie. La mission de COOLOC est de faciliter l'accès au co-living, de réduire la vacance locative et de sécuriser les loyers. COOLOC a un triple impact : - social : entretenir le lien social, - territorial : optimiser les surfaces et diminuer le nombre de logements vacants, repeupler les centres villes de ses habitants, reconquérir les zones rurales, - environnemental : mutualiser les ressources énergétiques. COOLOC, une nouvelle vision de la co-location. #coliving #share #care
連絡先
54 rue de Londres, 75008, Paris, フランス
- 07 55 60 01 86
- contact@cooloc.com
- www.cooloc.com
4.0
ほぼ満足
82件のレビュー
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Avis
COOLOC a été très réactif et à l’écoute lors de la signature du bail. Ils se sont ensuite montré très en décalage avec mes demandes, ne me répondant pas, effectuant un prélèvement de trop et mettant 4mois et demi avant de faire le remboursement qui n’étais pas la valeur exact de ce qu’ils me devaient. Les gens que j’ai eu au téléphone ont toujours étés gentils mais n’avaient ni les réponses ni les capacités de faire grand chose. La communication avec le propriétaire n’était pas bonne, les informations ne passaient pas et il a été beaucoup plus facile de ne simplement plus passer par eux.
Je ne recommande pas du tout, l’idée d’accompagner les colocations est très bonne mais visiblement ça ne fonctionne pas encore.
2025年10月31日
自発的なレビュー
COOLOC からの回答
Bonjour Madame,
Plusieurs points de votre commentaire nécessitent d’être rectifiés.
Au total, cinq membres différents de notre équipe vous ont répondu avec courtoisie. Malgré cela, vous avez passé 3 appels et laissé 17 appels en absence en l’espace d’une heure, en adoptant un ton particulièrement agressif envers nos collaborateurs.
Nous n’acceptons en aucun cas ce type de comportement, et aucun service professionnel ne peut tolérer une telle forme de harcèlement envers ses équipes.
Afin d’assurer un suivi clair et traçable, nous vous avons demandé à plusieurs reprises de formuler vos demandes par e-mail, ce que vous avez refusé de faire.
Concernant les montants évoqués :
Le virement en double que vous avez vous même initié par erreur de 15,28 € vous a été remboursé dès que nous avons récupéré la somme auprès du propriétaire. Il n’y a donc eu aucun retard injustifié de notre part.
Enfin, vous n’avez manifestement apprécié ni la communication avec votre propriétaire, ni celle avec Cooloc. Il est possible que le fonctionnement propre à la colocation ne corresponde pas à vos attentes.
Nous restons néanmoins disponibles pour examiner tout élément factuel que vous souhaiteriez nous transmettre.
Cordialement,
L’équipe COOLOC
COOLOC からの回答
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes heureux de savoir que notre service répond à vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Bien cordialement,
L’équipe Cooloc
Je suis très satisfaite de services
Je suis très satisfaite du service proposé par Cooloc. Grâce à eux, j’ai pu trouver un appartement qui correspondait parfaitement à mes critères. L’équipe est réactive, bienveillante et toujours prête à aider. Une expérience fluide et rassurante, je recommande sans hésiter !
2025年11月4日
自発的なレビュー
COOLOC からの回答
Bonjour,
Merci pour votre retour et votre recommandation.
Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner dans votre recherche et de savoir que le logement correspond à vos critères. Merci également pour votre mot sur la disponibilité et la réactivité de l’équipe.
Nous restons bien entendu à votre disposition si besoin.
Bien cordialement,
L’équipe Cooloc
Très satisfaite de Cooloc
Très satisfaite de Cooloc. Gestion très sérieuse dans la durée depuis 2 ans maintenant. L'accompagnement a été très pertinent pour la mise en place de la colocation et la gestion des changements de baux.
3 colocs nous ont posé problème avec des dégradations importantes dans l'appartement et reviennent à la charge pour contester les retenues sur leur dépot de garantie. Elles ont d'ailleurs mis des avis négatifs ci après ! Cooloc est réactif, a bien géré la situation pourtant pénible et a trouvé de nouveaux locataires sérieux rapidement. Je recommande ce service !
2025年10月28日
自発的なレビュー
COOLOC からの回答
Merci Madame pour votre confiance et le signalement des allégations injustifiées et abusives dont nous faisons l'objet.
COOLOC からの回答
Bonjour,
Nous tenons à préciser à nos clients que tous les avis d’une étoile publiés à la même date et à la même heure proviennent des contacts de deux colocataires, contacts qui n’ont jamais eu de relation commerciale ni contractuelle avec notre entreprise mais ont uniquement participé à une action de vengeance collective.
Malgré nos sollicitations, aucune information permettant de vérifier leur lien avec nous n’a été fournie.
Il s’agit d’avis diffamatoires, entachés d’une opération de vengeance personnelle faisant suite à une retenue sur dépôt de garantie des locataires en question, retenues justifiées pour l'une et pour l'autre par une destruction de tous les meubles de l'appartement.
Une plainte pour diffamation a été déposée et une enquête est en cours, comme déjà notifié à l’auteur initial.
Expérience regrettable
J’attends toujours la restitution correcte de mon dépôt de garantie. Explications peu claires sur les retenues. Expérience regrettable.
2025年10月18日
自発的なレビュー
COOLOC からの回答
Bonjour,
Nous tenons à préciser à nos clients que tous les avis d’une étoile publiés à la même date et à la même heure proviennent des contacts de deux colocataires, contacts qui n’ont jamais eu de relation commerciale ni contractuelle avec notre entreprise mais ont uniquement participé à une action de vengeance collective.
Malgré nos sollicitations, aucune information permettant de vérifier leur lien avec nous n’a été fournie.
Il s’agit d’avis diffamatoires, entachés d’une opération de vengeance personnelle faisant suite à une retenue sur dépôt de garantie des locataires en question, retenues justifiées pour l'une et pour l'autre par une destruction de tous les meubles de l'appartement.
Une plainte pour diffamation a été déposée et une enquête est en cours, comme déjà notifié à l’auteur initial.
Très bonne expérience auprès de cette…
Très bonne expérience auprès de cette agence, ils se libèrent à toute heure de la journée et répondent très rapidement.
2025年8月14日
自発的なレビュー
COOLOC からの回答
Merci Camille bonne colocation à vous !
C'est la première plateforme dédiée à…
C'est la première plateforme dédiée à la location et collocation d'appartement. Étant donné que le logement est un enjeux crucial de la vie en ile de France et que les documents à réunir pour constituer un dossier sont très sensibles, j'étais sceptique au début. J'ai été agréablement surpris par le sérieux du site qui est très intuitif. Surtout, l'agent Cooloc qui m'a été attribué était toujours disponible, positif et pleins de bonnes idées pour la réussite de la signature de mon bail. Ceci est très encourageant
2025年7月30日
自発的なレビュー
COOLOC からの回答
C'est un plaisir de vous servir merci à vous !
COOLOC からの回答
Bonjour,
Merci pour votre retour et votre recommandation.
Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner efficacement. N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Bien cordialement,
L’équipe Cooloc
Service au top !
Service au top !
Je recommande vivement l’agence COOLOC ! Toute l’équipe a été d’un professionnalisme exemplaire, toujours à l’écoute, réactive et surtout très humaine. Ils m’ont accompagné du début à la fin avec une vraie expertise, tout en gardant un super contact.
C’est rare de tomber sur une agence aussi sérieuse et investie — un grand merci pour votre aide et votre disponibilité. Vous avez été formidables ! 🙏
2025年7月1日
自発的なレビュー
COOLOC からの回答
Merci beaucoup Alberto pour votre message ! Bonne colocation à vous nous restons à votre disposition pendant toute votre location !
Bonne plate-forme pour mettre en…
Bonne plate-forme pour mettre en relation propriétaire et locataire.
Le réel intérêt est la confiance qui s'installe grâce aux bons personnels qui font les entremetteurs et qui nous conseillent.
Cdlt,
VB
2025年6月24日
自発的なレビュー
Service sav très nul /appartement sale
2025年6月16日
自発的なレビュー
COOLOC からの回答
Bonjour,
Nous sommes très étonnés par votre avis, car nous ne retrouvons aucune personne portant votre prénom dans notre base de données. Et nous n’avons d’ailleurs pas de demande auprès de la conciergerie (que vous appelez SAV) qui ressemblerait à cela.
Nous vous avons contactée pour en savoir plus à travers Trustpilot, sans réponse de votre part.
"Bonjour,
Kaoutar n'a malheureusement pas répondu à votre demande pour obtenir plus d'informations sur son expérience."
Il nous semble difficile dans ce contexte de considérer que vous êtes effectivement un client de Cooloc mais considérons que cela ressemble plus à de la diffamation…
Dans l’attente de votre retour,
Bien cordialement,
L’équipe Cooloc
Les conseillers sont gentils
Les conseillers sont gentils, fiables et actives.
Merci beaucoup.
2025年5月7日
自発的なレビュー
COOLOC からの回答
Merci Mohamed pour votre gentillesse ! Bonne colocation à vous !
Je fais appel à Cooloc depuis plus de 3…
Je fais appel à Cooloc depuis plus de 3 ans pour la gestion locative d'un appartement en colocation et je suis particulièrement satisfaite par l'ensemble des services. Equipe super compétente et réactive. Profils des colocataires sélectionnés avec soin, interface propriétaire claire, excellent suivi. Je recommande les yeux fermés
2025年3月3日
自発的なレビュー
COOLOC からの回答
Merci Madame Molho pour votre confiance !
Humains, investis et honnêtes
Cooloc gère mon bien en coliving depuis novembre 2021, et je ne regrette pas de leur avoir confié cette gestion. J'ai rencontré beaucoup de déboires avec ce bien (dont ils ne sont nullement responsables) et ils ont toujours été un vrai soutien. Ils ont à coeur de trouver une solution à chacun des problèmes rencontrés ! L'équipe est dynamique et réactive, facilement joignable. J'englobe dans l'équipe la prestataire conciergerie qui s'occupe de ma maison et qui se démène aussi avec beaucoup de sérieux pour que tout tourne au mieux.
Je les remercie et ne peux que vous les recommander.
2025年2月26日
自発的なレビュー
COOLOC からの回答
Merci beaucoup pour votre retour chaleureux et votre fidélité depuis 2021 ! Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et de pouvoir vous accompagner dans la gestion de votre bien. Nos clients optent généralement pour notre offre de co-gestion, mais nous sommes heureux de voir que ceux qui choisissent la conciergerie bénéficient tout autant d’un service de qualité grâce à nos partenaires engagés. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à mettre tout en œuvre pour vous apporter le meilleur accompagnement possible. Merci encore pour votre confiance !
COOLOC からの回答
Un grand merci pour votre fidélité et votre confiance au fil des années ! C’est un réel plaisir de vous avoir accompagné dans la réussite de vos premiers colivings, et de voir que cette belle expérience vous a permis d’en développer d’autres grâce à l'offre de co-gestion. Nous restons à vos côtés pour continuer à vous offrir le meilleur accompagnement possible. À très bientôt !
Je recommande à 100%
J’ai adoré les mois passés dans ma coloc, une super ambiance, super entente, la maison est canon et bien équipée !
Je recommande à 100%.
2024年4月11日
自発的なレビュー
COOLOC からの回答
Merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre expérience en coliving ait été aussi positive. Chez Cooloc nous prenons soin le mieux possible de notre communauté de coolivers afin qu’ils puissent vivre une expérience inoubliable, tant sur le plan humain qu'à travers la qualité de leur logement. Votre satisfaction et votre bien-être en colocation sont au cœur de nos engagements. Vos co-locataires nous ont dit qu'ils se souviendront également longuement de vous ! Au plaisir de vous revoir peut-être dans une future colocation chez Cooloc !
Cooloc service Coliving
En tant que client de Cooloc depuis plus de 4 ans, je suis très satisfait de la qualité de leur travail, tant pour la recherche de locataires que pour le suivi des dossiers et la facilité de communication.
L'équipe est réactive et efficace dans la gestion quotidienne des communications et des services, tant avec le propriétaire qu'avec les locataires.
Pas de mauvaises surprise et surtout une relation de confiance.
2025年1月9日
自発的なレビュー
COOLOC からの回答
Merci ImmoJop de votre confiance, c'est une confiance mutuelle, une réelle co-gestion avec nos clients, nous formons avec vous une équipe, une bien belle équipe !
Très bonne première expérience avec…
Très bonne première expérience avec Cooloc. Une efficacité incroyable, pour le traitement des dossiers des colocataires, une mise en relation rapide, et surtout j'ai pu loué mes 4 chambres en moins d'une semaine !!
Je suis très satisfaite. Merci
2024年12月19日
自発的なレビュー
COOLOC からの回答
Un coliving magnifique à Savigny sur Orge !
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