Copenhagen Island レビュー 41

Et fantastisk ophold og ikke mindst service!
Stor ros til både Rie Angele og Maja Jørgensen, som har gjort ydet en fantastisk service igennem et forløb med Q-park der desværre i første omgang forvandlet første besøg på Hotel Copenhagen Island til lidt af en marridt, med en forkert p-bøde og efterfølgende rykker. Rie og Maja har været utrættelige i deres kamp med Q-park, og er der nogen der fortjener et klap på skulderen og måske en lønforhøjelse er det de 2 ;) Vi var tilbage i weekend og kan kun tale positivt om selve hotellet samt dets personale!

Dejligt hotel, fine rene værelser, god beliggenhed, god morgenmad og ikke mindst et fantastisk serviceminded personale.

Virkeligt dejligt hotel med gode senge som ikke er hårde.
Vi blev mødt af en venlig receptionist som spurgte om vi ville have en gratis opgradering. Vi fik værelse med terrasse og udsigt til kanalen.
Taxi-service virkede perfekt.

Dejligt hotel ophold, gode værelser og betjening. Venlig og hjælpsom.

Et minus var at til morgenbuffet må det siges at morgenbrødet var yderst sejt at tygge. Det var ikke frisk fra dagen og ej heller frisk bake off, måske tøet op. Det bør forbedres så brødet kan tygges, Og vi har ikke dårlige tænder. Rugbrødet frisk og godt og al andet ved morgenbuffeten var godt.

Perfekt med parkering lige foran hotellet. Meget venligt og smilende personale lige fra reception til rengøring. Fantastisk værelse med skøn udsigt over kanalen. Stor, lækker morgenbuffet hvor der hele tiden bliver ryddet af og fyldt op af mad. Pænt og rent og ganske fine senge. Ekstra bonus at værelset var klar to timer tidligere og dejligt med udtjekning senest kl. 12. Kan klart anbefales!

Vi nød virkelig at bo på Copenhagen Island! Fint værelse med udsigt til Københavns havn, tiptop service og dejlig morgenmad. Alt ligger lige om hjørnet, Ikea, storcenter, restauranter og cafeer, tog, fjernbusser, havnebåde osv. Vi kommer igen!

Dejligt hotel.
Rene og pæne værelser.
Lækker morgenmad.
Vi parkerede på Fisketorvet ( betaling på hotellet ) det fungerede perfekt 👍🏻
150 pr. døgn 👍🏻👏🏻
Vi kan ikke klage over noget og kommer bestemt igen🤗

We booked a harbourside room and the views were excellent, very relaxing and peaceful. Nice location, 20 min walk to train station, the Copenhagen City Card bus is just 3 min walk away and gets you to the main central attractions of the city.

Burde ikke have 4*.
Værelserne er meget små og der er intet i.f.a pleje/service på badeværelset. Pinlig “mini-bar”.
Parkering var til grin. Man skal ikke forvente at der rent faktisk er plads til at man kan være der og de synes selv at det er helt ok at deres kunder betaler for parkering, mens de henviser til Nykredits pladser og beder en om at fjerne sin bil før 08.00 (trods man har betalt for morgenmad og udtjekning kl. 12)
Der stank desuden af kloak/pissoir på værelset fra toilettet.
Der er så lydt at jeg vågnede fordi naboen snorkede og man kan høre alle der går forbi/taler fra gangen og andre værelser.
En anden gæst havde efterladt noget mad fra hotellet på gangen. Det var fisk og stank forfærdeligt. Den livstrætte rengøringsdame, gik forbi fiske-hørmeren et utal af gange, gennem flere timer uden at fjerne den, alt imens gæster vandrede til og fra morgenmadsrestauranten.
Vi ventede omkring 30 min. på drinks i baren om aftenen og der var IKKE travlt. Den ene smagte som om den bare var halv vodka og lidet andet.
I det mindste var bartenderen flink og damen som tog imod ved morgenmaden, sød og imødekommende. Morgenmaden var udemærket.
Øvrige personaler virkede ugidelige og deciderede provokerende.
Bottomline - kommer der aldrig igen. Der er masser af rigtig gode 4* hoteller i København med så meget mere value for money.

Har lige haft 2 overnatninger med balkon og den flotteste udsigt, super søde ansatte og morgenmad perfekt, alt i alt intet, at sætte en finger på…og lækre dyner, madrasser 🇩🇰 Kan kun anbefales👍🏼Og kommer gerne igen 👍🏼

Overordnet set er det et rigtig godt hotel. Utrolig venligt personale, lækker morgenmad og fine værelser. De er måske lidt små, men ikke noget der trækker ned. Det der trækker hotellet ned er sengene. De er utrolig slidte og brugte. Der er kæmpe huller fra hvor folk har lagt. Vi fik en dobbeltseng med en madras formet som et U (bogstaveligtalt). Vi fik ingen søvn, så vi spurgte efter et nyt værelse. Det fik vi uden problemer. Det hjalp dog ikke. Næste seng var madrassen formet som et W. I det mindste lå man ikke ovenpå hinanden i denne seng, men det var bestemt ikke en god seng eller meget søvn. Rigtig ærgerligt at sengene er så dårlige, når hotellet ellers er helt ubeklageligt.

Boede på Superior værelse, der var af glimrende kvalitet, men ikke stort.
Morgenmad særdeles god med stort udvalg, og man åbnede ekstra pladser, så man ikke skulle stå i kø.
Der er bar og restaurant om aftenen, men måske kunne en lobbybar være en god idé.
Til hovedbanegården skal man regne med et kvarters gang. Der er cykeludlejning.
Og så er receptionen venlige og taler dansk.

Vi boede på en deal, men 4 stjerner er passende under alle omstændigheder.

Havde bestilt værelse og MORGENMAD bekræftet per direkte mail.
Ved indtjekning var overnatning UDEN incl. morgenmad !
Dårlig start på et par dejlige feriedage....
Kæmpede med receptionen om hvorvidt hvem havde ret, og efterfølgende blev dags 2 morgenmad serveret i diverse konferenceværelser og under kaotiske forhold.

Obs: der er foretaget en redigering i anmeldelsen da vi efterfølgende har haft en virkelig god dialog med hotellet om problemet så 1000 tak for det. Og der er 100% styr på det hele igen. For ret skal være ret, det er stadig et skønt hotel.

Overordnet set er det et skønt hotel. Dejlige omgivelser, dejlige værelser og et virkelig godt udvalg til morgenmaden. Men…. I de 4 overnatninger vi var der, havde vi ikke en eneste dag med internet. Når vi henvendte os med problemet, blev vi spist af med at de var igang. Da vi afrejste og sagde igen i receptionen, at det var vi utilfredse med, så fik vi af vide at vi bare kunne købe et andet mobilabonnement og at det var mere synd for udlændingene. Dybt uprofessionel opførsel.
Jeg manglede også en lampe ved sengen og første gang jeg bad om at få den skiftet skete der ingenting. 2. gang kom der én og konstaterede at det kunne han ikke finde ud af. Så jeg fik ingen lys i min side af sengen.
En anden ting er, at hvis man ankommer med offentlig transport skal man ned af en lang trappe med sin kuffert. Ikke smart hvis man er dårligt gående.

Dårlig service.
Vi ankom kl 20.30 og ville bestille pizza. Vi fik af vide at deres køkken var lukket men de kunne lave sandwichs??? Vi bestilte 2 lemonader og en kaffe
De glemte vores bestilling. Vores ene veninde fik sin kaffe lang tid før vi fik vores lemonader. Folk der bestilte efter vi gjorde fik deres bestilling før vi gjorde og vi havde bestilt det samme. Super dårlig service

Waw waw waw. Sikke et ophold vi lige har været på Copenhagen island. Super lækkert hotel. Retligt, skønt omgivelser og super dejlige værelser med udsigt til kanalen med den dejlige treassen vi havde. Morgenmad var super lækkert og mega meget at vælge imellem.
Service er i topklasse på dette hotel lige fra booking afd. Til receptionist og Rengøring personalet, super imødekomme, smilende og så hjælpsom.
Især Rakel fra booking afd. Skal HAVE EN KÆMPE KÆRLIG TAK FRA MIT HJERTE. Du er helt igennem fantastisk menneske. Dit services niveau er helt i top. Tusinde tak for dig og din kærlig store hjælp, vi har fået hele vejen igennem. Tak fordi du var med til at vores ophold fantastisk.

Nemt parkering, tæt ved hotellet. Der er også mulighed for at leje cykler, så man kan komme rundt i København by liv. Som vi benyttede os af og var yderst tilfreds med.

Sengene var dejlige at sove i og vi fik en skøn søvn på vores ophold.

Vi kommer med sikkerhed igen, ingen tvivl her.

Tak copenhagen island for at vi fik en skøn ferie.

Mvh Rikke Andersen
Fra Vejle

We arrived on 25.06 to find out our booking was as the hostess said we surprisingly do not have a reservation. After a little meltdown and an hour of the hostess and her colleague spinning in circles they suggested us booking a new room and paying additionally because “there was no booking”.

Well, we checked again with our agency and they claim they did do the booking and it is Copenhagen Island who messed up.

Now I don’t know what is happening but clearly I am in complete right to have my money refunded!

Et fantastisk ophold med god service af imødekommende personale lige fra rengøringen til direktøren, et sted vi kan varmt anbefale

Fantastisk service af først Sofie i receptionen og siden af personalet i baren/restauranten og igen i receptionen ved afrejse. Flot, rent værelse med udsigt til kanalen og fedt med parkering lige ved døren eller i kælderen på Fisketorvet. Kommer retur 👍

Hotellet er rigtig god.
Deres parkering er yderst dårlig.
Har nu fået 3 rykker som de 3 gange har lovet at annullere.
Derfor kun en stjerne fra mig.