Un desastre de atención al cliente, que no existe. Los teléfonos no sirven, unos bots repiten una y misma cosa y ni rastro de humanos. Mi paquete este “en reparto en Jaén” desde día 28 de octubre. Per... もっと見る
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Hice un pedido de unos documentos muy importantes y me los enviaron por correo exprés. En el sobre se especificaba claramente que debían entregarse en mano. Estaba en casa esperando el envío cuando... もっと見る
Servicio penoso, tenían que hacerme entrega de un pedido en un establecimiento público de mi propiedad y que atiendo yo y tienen la cara de poner que el paquete se ha rehusado. Pero lo peor es que dic... もっと見る
Hasta ahora había tenido una buena experiencia. Pero el mes pasado una empleada llevaba un paquete para entregar, me llamó, me pidió las indicaciones para llegar a mi casa para acto seguido decirme qu... もっと見る
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Terrible delivery service
Terrible delivery service. They won't even ring the doorbell but will say that you weren't home. Happened more than once. Any company using this service doesn't care about their customers.
Es vergonzoso que no se pueda hacer una…
Es vergonzoso que no se pueda hacer una reclamación ni contactar con nadie en atención al cliente. Los repartidores dejan los pedidos donde les da la gana.
la peor empresa de reparto de España
la peor empresa de reparto de España, nunca reparten sus productos al domicilio, primero dicen que tu paquete se retrasa, que lo intentaran enviar el próximo día hábil, luego dicen que han ido al domicilio y que no estabas, lo cual es una gran mentira porque me lo han hecho ya varias veces y he estado sin salir de mi casa para recibir el paquete y no ha tocado nadie, siempre me toca ir a su almacén a recoger mi paquete. Yo empiezo a valorar negativamente también a las empresas que trabajen con Correos Express porque es increíble lo mala que es, a ver si así dejan de trabajar con esta empresa nefasta.
Functionalities in the website do not…
Functionalities in the website do not work, the automatic call center does not work properly, impossible to contact them.
Terrible company, definitely not "prime".
This is a terrible company. They flat out lie saying they tried to deliver a package when they didn't (and we have a video doorbell and can easily prove no one from this company tried any delivery), then you can't track the packages because their crap system doesn't allow Portuguese postal codes (even though they deliver to Portugal). So then, apart from calling to Spain, there is no way to either track the shipment or make a complaint (because you have to track the parcel first).
I hope Amazon stops working with these people because this is definitely not a Prime delivery company, just a bunch of crooks.
No se complican
No se complican, como no estés (en un dia antes de su llegada) del tiron te dicen que te lo dejan en las oficinas... pie so que si se paga para entregarlo a domicilio no hagan esto encima el día de antes, muy mal, lo llego a saber y voy personalmente a comprar el producto en la tienda, muy mal.
Dos días en casa esperando y nada!
Dos días en casa esperando un envío y los dos días a última hora recibo actualización de que se han intentado entregar el paquete. FALSO!!!
Que cara más dura!!!
Doy una estrella porque no hay piedras, que si no...
Encomenda para Braga e entregam no…
Encomenda para Braga e entregam no Porto. Encomenda já paga... Fiquei sem dinheiro e sem material.. Já fiz reclamação e apenas recebo email todos os dias a dizer:
¡Hola!
Gracias por contactar con nuestro servicio. Te informamos de que el estado de la reclamación 6313230002386618 no se ha actualizado, seguimos realizando las tareas de búsqueda necesarias para localizar la mercancía y poderle informar de su estado a la mayor brevedad posible. Le seguiremos informando de cualquier cambio o novedad que se produzca en la gestión de su reclamación a través de este mismo medio.
Lamentamos las molestias ocasionadas.
¡Gracias por tu confianza!
Continuamos trabajando para ofrecerte el mejor servicio de paquetería urgente.
Un saludo,
Très mauvais et livreur qui ment.
Je passe la journée à la maison en attendant le colis, tout en vérifiant les notifications de livraison et à 14h30 je reçois un appel d'un répondeur téléphonique me disant que je ne suis pas présent et que le colis devra être livré à un point relais dans 4 jours.
J'ai raté une journée de travail en attendant ce colis, le livreur a menti car j'étais à la maison. Entreprise pas sérieuse, très mal.
Simply the worst
This company is impressively incompetent. When delivering to Portugal, their IT system removes the last 4 digits from the postal code and hence they cannot find the address. The system for giving them feedback is not working so input for where to find the address etc is not read by their drivers.
Today I had the third package in a row returned as "delivery not possible" and then had to go to pick them up 15 km away. Absolutely shitty service.
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