Dave's American Food レビュー 

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TrustScore 5段階評価の5

4.8

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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち4の評価

Mi doveva arrivare una monster, ci sono stati dei problemi ma sono riusciti a risolvere entro il giorno richiesto.

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5つ星のうち5の評価

Ottimi snack e leccornie con consegna molto veloce. Essendo un americano in Italia, è bello ricordare e fare un po' di buon cibo di tanto in tanto, ma penso che agli italiani piacerebbero molti dei... もっと見る

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5つ星のうち5の評価

Terzo ordine e sono pienamente soddisfatto,imballaggio curato nei minimi dettagli (forse l'unico difetto che avevo riscontrato negli ordini precedenti) e la box di pasqua è troppo cool oltre che davve... もっと見る

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5つ星のうち5の評価

Per tutti quelli che si lamentano delle lattine danneggiate, la colpa non è loro ma dei corrieri che giocano a calcio con i nostri pacchi. La consegna è stata breve e i prodotti (nel mio caso lattin... もっと見る

企業情報

  1. 食品雑貨店
  2. ・
  3. 飲料流通業者
  4. 卸売食品店
  5. 菓子屋

当該企業による記述

Portiamo le migliori bontà dal mondo (e la felicità) direttamente a casa tua. Snack e drink americani e internazionali, lattine da collezione e Mystery Box.


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優良

TrustScore 5段階評価の5

315件のレビュー

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過去12か月のレビュー数: 13件

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5つ星のうち5の評価

BRT AVEVA FAME

Arrivato il pacco ho avuto diversi problemi con il corriere (brt) è arrivato aperto e alcune cose sono state mangiate. Ho scritto subito ai ragazzi e sono stati molto disponibili e super gentili , siamo riusciti a risolvere e mi hanno rimandato i prodotti che avevano aperto e mangiato . Ricomprerò sicuramente da questo sito .

2023年6月8日
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5つ星のうち3の評価

Poca attenzione...

Aggiornamento. Ho contattato l'assistenza e hanno preso le dovute precauzioni con i corrieri e mi hanno "risarcito". Spero che non capiti più. Per il resto sempre tutto il top.
Pacco arrivato un giorno in anticipo e purtroppo non ero a casa. Quando sono tornata il pacco era sotto il sole quindi il cioccolato che avevo ordinato praticamente era acqua...magari si poteva utilizzare del ghiaccio secco come viene utilizzato in altre ditte. In più mio figlio fa la raccolta di Monster e una lattina era danneggiata come una di Fanta. Non so se il corriere ha lanciato il pacco di la del mio cancello anche se era dentro nonostante fosse chiuso però i prodotti erano danneggiati. Stavolta non sono molto soddisfatta peccato.

2023年6月21日
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Dave's American Food からの回答

Ciao Lara, siamo profondamente delusi da apprendere quanto accaduto. Siamo i primi ad adottare precauzioni nell'imballaggio delle Monster da collezione (e i nostri clienti lo sanno bene) per proteggerli durante il trasporto. Tuttavia, comprendiamo che ci possono essere situazioni eccezionali in cui si verificano errori o incidenti dati dal corriere che possono influire sulla qualità della consegna. In tali casi, siamo disposti a collaborare con te per risolvere la situazione nel modo migliore possibile. Per favore, contattaci direttamente con i dettagli dell'ordine e una descrizione dei danni subiti, in modo da risolvere e lasciare sia te che tuo figlio soddisfatti come sempre!

Ci puoi contattare via email: assistenza@davesamericanfood.com o su WhatsApp al numero 339 397 2117.

Aspettiamo un tuo messaggio!

5つ星のうち3の評価

Prodotti giusti ma uno danneggiato

Prodotti giusti, arrivati con un giorno di anticipo ma ahimè uno dei prodotti, una scatola di biscotti, era danneggiata (era spaccata, confezione aperta, biscotto spaccato e briciole che vagavano nella scatola insieme agli altri prodotti) forse una protezione con il pluriball anche sotto e attorno l'avrebbe salvata 😅...

2023年6月21日
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Dave's American Food からの回答

Buongiorno, ci rammarica tanto questa spiacevole esperienza. Ci scusiamo sinceramente per il problema che hai riscontrato con la scatola di biscotti danneggiata.

Apprezziamo il tuo suggerimento riguardo l'uso di una protezione aggiuntiva come il pluriball. Cerchiamo sempre di migliorare i nostri processi di imballaggio per garantire che i prodotti arrivino in modo sicuro ed intatti. Faremo tesoro del tuo feedback e lavoreremo per implementare le migliorie necessarie.

Risolviamo sempre ogni problema, pertanto ti preghiamo di contattarci direttamente al nostro servizio clienti, (assistenza@davesamericanfood.com o WhatsApp al 339 397 2117) fornendo il numero dell'ordine e una breve descrizione del problema. Saremo lieti di assisterti e risolvere il tutto nel minor tempo possibile.

Speriamo di avere l'opportunità di soddisfare le tue aspettative in futuro! :)

5つ星のうち5の評価

Esperienza positiva

Esperienza positiva! Personale gentile e affidabile. Ti guidano in tutto e sono molto presenti per sapere se tutto sia andato bene o meno. Addirittura un prodotto che avevo ordinato non era presente in negozio e sono stata contattata per sostituirlo con qualcos'altro. Ho preso una lattina ed una bottiglia di vetro e sono arrivate perfettamente perché imballate a dovere!! Purtroppo ci sono corrieri che non sanno fare bene il loro lavoro perché i prodotti vengono confezionati ad hoc! Comprerò sicuramente, super consigliato!!

2023年6月14日
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5つ星のうち5の評価

Monster straniere

Ho ordinato delle Monster straniere. Erano state super imballate per conservarle al meglio. In un paio ho trovato un punto lievemente sverniciato o piccolissime ammaccature, ma dall'imballaggio direi che la colpa non era assolutamente loro. L'importante è l'impegno!

2023年6月8日
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5つ星のうち5の評価

Affidabili al 1000%

Per tutti quelli che si lamentano delle lattine danneggiate, la colpa non è loro ma dei corrieri che giocano a calcio con i nostri pacchi.
La consegna è stata breve e i prodotti (nel mio caso lattine da collezione) erano perfettamente imballati.
Purtroppo una è arrivata danneggiata, ma senza neanche chiedere dei soldi per la spedizione me l'hanno rimandata, stavolta arrivata in perfette condizioni e in 2-3 giorni manco. Comprerò nuovamente senza ombra di dubbio

2023年6月9日
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5つ星のうち2の評価

Non soddisfatto

Consegna corretta ma lattine danneggiate.

2023年6月8日
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Dave's American Food からの回答

Ciao Nicolas, stiamo provando a metterci in contatto con te privatamente per risolvere la situazione.

5つ星のうち1の評価

Ordine era per il 26/4/2023

Ordine era per il 26/4/2023
Lo hanno consegnato oggi ah casa mia il 6/5/2023
Ed io non sono più in Lombardia
Più di tutto questo mi hanno mandato solo 4 cose da quelli che oh chiesto
Male esperienza

2023年5月6日
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Dave's American Food からの回答

Ciao Hossam, abbiamo fortunatamente risolto la questione privatamente. Ci dispiace tanto per il disagio causato. Il pacco era stato aperto durante il viaggio ed è arrivato con pochi prodotti., oltre il ritardo causato.

A presto!

5つ星のうち5の評価

PACCO CELERE

Pacco ricevuto davvero velocemente .. i prodotti sono ben scatolati con fattura di acquisto che accompagna la merce. La qualità è indiscutibile . Nel mio caso ho acquistato le famose gelly e mia figlia le adora . Grazie davvero continuerò ad acquistare da voi. Sito reale e professionale.

2023年4月19日
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Dave's American Food からの回答

Ciao Palmira, siamo felici di averti lasciata pienamente soddisfatta del nostro servizio. Presto riceveremo nuovi gusti di Jelly. Ti aspettiamo! :)

5つ星のうち4の評価

prodotto top consegna pessima

2023年4月19日
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Dave's American Food からの回答

Ciao Anna, mi dispiace che la consegna sia stata pessima. Facciamo di tutto per garantire un servizio eccellente dall'inizio alla fine. Possiamo sapere privatamente cosa è andato storto? In modo da migliorare le future spedizioni ma soprattutto farci perdonare. L'email a cui scrivere è assistenza@davesamericanfood.com altrimenti su WhatsApp al numero 339 397 2117

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