DBET レビュー 64

DBET からの回答

4日前

Hej Marcus,

Tack för att du delar med dig av din upplevelse! Vi är väldigt glada att höra att allt har fungerat bra för dig och att du har haft en smidig upplevelse hittills.

Det är också roligt att höra att vårt supportteam har varit till hjälp – vi kommer självklart att vidarebefordra dina vänliga ord till Maya.

Om du behöver något är du alltid välkommen att kontakta oss.

Med vänliga hälsningar,
Team DBET

DBET からの回答

5日前

Hej Liridon,

Tack för din feedback! Vi är glada att höra att Erik kunde ge dig den information du behövde, även om du ännu inte har börjat spela.

Om du har fler frågor eller behöver hjälp i framtiden är du alltid välkommen att kontakta oss när som helst – vi hjälper dig gärna.

Med vänliga hälsningar,
Team DBET

DBET からの回答

5日前

Hi there,

Thank you for your kind feedback! We’re really happy to hear that Erik was able to assist you and get everything resolved quickly. We’ll be sure to pass your appreciation on to him.

If you need anything else in the future, we’re always here to help.

Kind regards,
Team DBET

DBET からの回答

2026年4月8日

Hej,

Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din feedback. Vi beklagar att du upplevt det och förstår hur oroande den här situationen måste kännas.
Observera att uttagsförfrågningar och kontoåtkomst ibland kan bli föremål för rutinkontroller, vilket är en del av våra regulatoriska och säkerhetsmässiga skyldigheter. Dessa kontroller görs för att säkerställa en säker och kompatibel miljö för alla användare.
Eftersom vi inte kunde hitta ditt konto med den information som du angav har vi begärt några ytterligare uppgifter. När vi har mottagit dem hjälper vi dig gärna vidare.

Vi uppskattar ditt tålamod och ser fram emot att lösa detta åt dig så snart som möjligt.

Med vänliga hälsningar,
Team DBET

DBET からの回答

2026年3月31日

Hej Robin,

Vi förstår att det känns frustrerande när ett uttag inte går igenom som förväntat, men vi vill gärna förtydliga varför dessa regler finns och hur systemet fungerar.

Vi använder oss av ett Closed Loop system, som är en säkerhetsstandard som vi (och de flesta seriösa aktörer inom branschen) är skyldiga att följa enligt gällande regleringar kring penningtvätt och finansiell säkerhet.

Det innebär att uttag i första hand måste gå tillbaka till samma metod och samma konto som användes för insättningen, upp till det belopp du satte in. När loopen har stängts, så har du all möjlighet att ta ut valfritt belopp till samtliga registrerade betalningsmetoder.

Vi hoppas detta klargör dina funderingar. Om du har ytterligare frågor eller funderingar, är du alltid välkommen att höra av dig till vår support igen.

Bästa hälsningar,
Team DBET

DBET からの回答

2026年3月30日

Hej Ulla-Britt,

Vi är glada att höra att Maya gav dig tydliga svar och ett vänligt bemötande. Vi kommer självklart att vidarebefordra din feedback.

Om du behöver något mer, tveka inte att kontakta vårt kundserviceteam.

Vänliga hälsningar,
Team DBET

DBET からの回答

2026年3月26日

Hej,

Vi beklagar att din upplevelse inte levde upp till dina förväntningar.

Eftersom vi inte kunde hitta ditt konto med de uppgifter du angav har vi bett om några ytterligare uppgifter. Så snart vi har fått dem kommer vi gärna att undersöka ärendet närmare och hjälpa dig.

Med vänliga hälsningar,
Team DBET

DBET からの回答

2026年3月22日

Hi Emil,

We’re sorry to hear about your experience and the confusion you’ve described.

As we were unable to locate your account with the information provided, we’ve requested a few additional details. Once we receive them, we’ll be happy to review the matter further and assist you.

Kind regards,
Team DBET

DBET からの回答

2026年3月19日

Hej Djoslo,

Tack för din feedback!

Det gläder oss att höra att du upplevde servicen som professionell och smidig, det är precis den upplevelse vi strävar efter att erbjuda.

Om du skulle behöva ytterligare hjälp står vårt team gärna till tjänst.

Vänliga hälsningar
Team DBET

DBET からの回答

2026年3月15日

Hi there,

Thank you for your feedback!
We’re delighted to hear that Thai from customer service was able to assist you and help you receive your football betting bonus. We’ll be sure to pass along your kind words.

If you need any further assistance, the team will always be happy to help.

Kind regards,
Team DBET

DBET からの回答

2026年3月7日

Hej Simon,

Vi är glada över att Erik gav dig 5 stjärnig support!

Din fina recension kommer inte gå obemärkt, och vi kommer att dela feedbacken med både Erik och resten av support teamet!

Skulle det dyka upp något, tveka inte att kontakta vår kundtjänst. Vi finns tillgängliga 24/7!

Bästa hälsningar,
Team DBET

DBET からの回答

2026年3月3日

Hej,

Tack för ditt meddelande,

Observera att uttag vanligtvis behandlas automatiskt.
Ibland flaggas dessa dock för manuell granskning på en ren slumpmässig basis.

Var säker på att om teamet behöver något från dig kommer vi alltid att kontakta dig via e-post.

Om du har några frågor från oss, vänligen kontakta vår fantastiska kundsupport så att de kan hjälpa dig!

Med vänliga hälsningar,
Team DBet.

DBET からの回答

2026年2月18日

Hej Ninos,

Vi beklagar att du har problem med att logga in. Vi ber dig vänligen kontakta vår kundsupport via livechatten så att de kan hjälpa dig och eventuellt skapa ett internt ärende för utredning.

Vi hoppas att du hör av dig snart så att vi kan lösa detta inloggningsproblem.

Med vänliga hälsningar,
Team DBET

DBET からの回答

2026年2月13日

Hej Jimmy,

Vi ber om ursäkt för den frustration som förseningen har orsakat och förstår din oro över den obetalda vinsten.

Eftersom vi inte kunde hitta ditt konto med den information du lämnat har vi begärt ytterligare några uppgifter. Så snart vi fått dem kommer vi gärna att hjälpa dig vidare.

Med vänliga hälsningar,
Team DBET

DBET からの回答

2026年2月1日

Hi there,

We would like to investigate this further on our end, but unfortunately, you haven't provided any information that allows us to locate the account, so we have requested additional information from you.

We would appreciate it if you could kindly let us know the dates of these bets.

We hope to hear from you soon.

Best regards,
Team DBET

DBET からの回答

2025年12月27日

Hej,

Tack för din fina feedback!
Vad roligt att höra att Izmaeil kunde hjälpa dig på ett tålmodigt och tydligt sätt. Vi uppskattar att du tog dig tid att dela din upplevelse.

Vänliga hälsningar,
Team DBET

DBET からの回答

2025年12月25日

Hej Stefan,

Vi tar frågor som rör ansvarsfullt spelande och vår omsorgsplikt på största allvar, särskilt när det gäller ärenden som omfattas av den svenska spellagen.
Vi noterar dina kommentarer angående hanteringen av ditt ärende och svaret som gavs på ditt klagomål den 24/12. Även om vi inte kan diskutera specifika kontouppgifter offentligt, vill vi gärna granska detta vidare för att säkerställa att dina synpunkter har bedömts fullständigt och korrekt i enlighet med våra regulatoriska skyldigheter.

Eftersom vi inte kunde hitta ditt konto med den information som tillhandahållits, har vi begärt några ytterligare uppgifter. När vi mottagit dem kommer vi att kunna undersöka ditt ärende närmare och hjälpa dig vidare.

Du kan nå oss via Live Chat eller e‑post, och vårt team hjälper dig gärna.

Vänliga hälsningar,
Team DBET

DBET からの回答

2025年12月24日

Hi Jamila,

Thank you very much for your kind words! We're very pleased to hear that your experience with our Customer Support was positive and helpful.

If there's anything else we can help with, feel free to reach out either via live chat or email.

Kind regards,
Team DBET

DBET からの回答

2025年12月16日

Hey Yavuz.

We're glad that you're enjoying your time on our site and that you find it good.

Should you have any questions or concerns, please don't hesitate to reach out.

Best regards,
Team DBET

DBET からの回答

2025年12月14日

Hej Gustav.

Vi er glade for, at dit spørgsmål er blevet løst. Hvis du har brug for yderligere hjælp, er du velkommen til at kontakte os.

Med venlig hilsen,
Team DBET